Персонал вежливый. На этом всЁ! Обратилась с острой болью к доктору Маслову. Он пообещал зуб вылечить за 18000₽. Я согласилась. Через три дня зуб раскололся. Как оказалось потом, нужна была коронка. Доктор об этом ничего не говорил. Каналы недопломбированы, по оценке более опытного доктора. Осталась без зуба. А гарантийный Отдел, вместо того, чтобы вернуть хотя бы мои 18000, предложили скидку 2000, на сломанную пломбу и зуб. В итоге теперь мне за свой счет нужно вставлять имплантат. Отвратительное отношение к Клиентам. Буду обращаться в Суд. Данную Клинику не рекомендую! Лучше обратитесь туда, где более опытный персонал и ценят своих клиентов.
2
Show business's response
oh my nail spb o.
Level 4 Local Expert
September 30
Оказали услугу, и не предупредили что гарантии нет. Через день коронка отпала, оставили заявку в отдел качества - вопрос решался несколько дней, и тут звонят с отдела качества, хамоватая девушка и сообщает что «гарантии нет» ни деньги возвращать, не переделывать не будут
На вопрос «почему об отсутствии гарантии не предупредили при записи» ответ: «Вы же не спросили»
Собственно на этом стало понятно, что обращаться к ним лучше не стоит
Ни лояльности ни уважения к клиентам, ни гарантии минимальной
Филиал на Ручьевском, прием по фиксации коронки 22.09
Show business's response
яна абв
Level 18 Local Expert
October 19
Удобная система записи . Обращалась экстренно с болью. Сервис очень порадовал. Все сотрудники внимательны и ненавязчивы. Цены и бонусная система мотивируют обращаться именно сюда