По ассортименту магазин очень нравится, чисто, уютно, хорошее месторасположение.
Но что касаемо заинтересованности продавца в продаже… здесь конечно вопросы. Сегодня приобретала книгу, шла именно в этот магазин, посмотрев наличие на сайте. С порога продавец сказала, что такой книги сто лет как нет в продаже, после того, как я настояла, чтобы она посмотрела наличие, она сказала: ой да, завалялась тут. Крайне неприятное слово подобрала, в момент обесценился мой выбор книги и сам магазин. Хотя книга стоит одна из первых на полке и найти её не составило труда. Честно, настолько неприятно стало от тона и от подачи, что в магазин по этому адресу я вряд ли вернусь.
1
Лариса Гудкова
Level 10 Local Expert
June 15
Моя книга - одна из любимейших сетей книжных магазинов. Обычно захожу или в "Мир" или в магазин на Чапаева-Кутякова. Большой ассортимент, знающие, грамотные продавцы. Одна только печаль, что книги стоят сейчас очень дорого, но это вопрос не к "Моей Книге", конечно же, а к политике государства.
Show business's response
Лана
Level 5 Local Expert
September 18
Здравствуйте, хотела пожаловаться на халатное отношение вашего сотрудника к покупателям и своему руководству на Московской 115, 16.09.2024г! Я как клиент приехала с заводского района за заказанной книгой, боявшись опаздать я приехала после работы. Везде на сайтах написано что магазин работает до 21часа, я приехав к 20.30, продавец при мне закрывала уже роль-ставни, объяснив ей что я приехала из заводского за одной тетрадью по пред заказу для учебы ребенку, мне срочно нужна, на что мне сказали: что магазин работает до 20.30! На что я спросила: почему тогда не где не написано?! На что продавец извинилась передо мной, извините что с вами так получилось,но заказ не могу отдать и убежала! Со мной ещё три покупателя стояли в шоке. Я не понимаю если вы меняете график работы магазина почему не где не написано и Тц не в курсе, или почему продавец уходит тогда когда ему вздумается?! Мне правда нужна очень эта тетрадь, но не где ее нет кроме как на Московской 115 ТЦ Мир, где написано что магазин работает до 21 часа, очень было обидно и я очень расстроилась, что я ездила в такую даль зря. Хочу получить хоть какое то объяснение такой работы магазина и такое отношение к покупателям!!!Фото прилагается ниже