Отличный и быстрый сервис, вышел из строя системный блок в течении суток провели диагностику и ремонт. Рекомендую 5 +++
2
Andrev П.
Level 5 Local Expert
November 27, 2018
Одна из тех компаний которую не понять. В случае обрывов до тех. поддержки не дозвониться (инфа 100% один раз с 4-х до 6-ти звонил им раз 15, трубку так никто и не взял). Но скажу честно обрывы за пол года использования были раза 2 - это плюс, правда, на этом плюсы кончились. Из минусов, клиентоориентированность просто на нуле, ребята видимо не в курсе, но они не монополисты в городе, а отношение именно такое. И вот пример. Надо тестить проект потребовался статический IP, через личный кабинет возможности подключить нет (ну это ещё хоть так то объяснимо, к слову, личный кабинет не доступен когда заканчиваются деньги на балансе, по итогу забыли вовремя закинуть, будьте добры, с телефончика на сайте, который не заточен под мобильную версию вносите оплату, ну хоть к ним бежать не надо и то хорошо.), позвонил в пятницу, говорят: "приходите в понедельник (при том работают они и в субботу включительно, но видимо "постный" день, работать не нужно)", в понедельник прийти не получилось, пришёл во вторник после работы в минут 5 шестого (работают вроде как до 6-ти), говорю: "хочу статику зацепить", ответ конечно порадовал - "а нет, дескать тот оператор, который сидит заявления не принимает, принимает другой, которого на работе нет и когда появится неизвестно, звоните, узнавайте когда он соизволит офис посетить". В общем, что то я так и не понял, за мои же деньги я должен ещё суетиться и подстраиваться, когда будет удобно компании, эти деньги с меня взять, апсурт да и только. По итогу оформил заявку в ростелеком, и эти ребята почему то сами интересуются, когда мне будет удобно встретить мастера. Изначально договор оформляла сестра с МКС и если в то время отношение было такое же, то ушло у неё на это видимо пару месяцев))) А если серьёзно, то по качеству канала уже сложно найти аутсайдеров среди провайдеров (хоть ещё и остались старые объекты, где не было модернизации оборудования и линий, но это скорее исключение из правил), за последние лет 5 работал с МТС, кабельными системами, гуднетом, телевоксом и ростелекомом и у всех стабильный линк, скорость до 100 мегабит и только плюшки рознятся, но базовое у всех на высоте, при том с таким сервисом я столкнулся только в МКС (подобное только в посёлке в ростелекоме видел, но вот только они там одни были в качестве провайдера, и из беспроводного был только GPRS). Можно пожелать только "успехов" такой компание, в условиях рыночной конкуренции)))
6
2
Show business's response
Эдуард К.
Level 7 Local Expert
August 28, 2019
Частые поломки. Не нравится что не предупреждают что баланс заканчивается. Нужно исправить.