Moyka
Address
Contacts
+7 (989) 573-55-84
Show phone
Business hours
24 hours
Directions
Kolomenskaya
570 m
Метромост
390 m
Similar places nearby
40 reviews
October 15
Мы с мужем пользовались услугами этой автомойки на протяжении нескольких лет, так как она удобно расположена рядом с нами. Однако после последних двух неприятных случаев я планирую искать другое место.
Последние несколько раз мне предлагали услугу удаления мошек, за которую я дополнительно платила. Стоимость самой мойки — 700 рублей, а за удаление мошек брали 1050 рублей (по 350 за каждое из зеркал и за бампер), так что итоговая сумма составляла 1750 рублей. Недавно я решила попробовать стереть мошек с зеркал влажной салфеткой, и они у меня легко удалились. Учитывая, что я проехала на машине только один раз за город, и это было уже в октябре, количество мошек было минимальным. В отличие от летнего времени, когда лобовое стекло и зеркала покрыты мошками, сейчас их практически не было. Сотрудница снова предложила эту услугу, но я отказалась и попросила провести обычную ручную мойку, без удаления мошек. Конечно, если бы мошки не смылись, я бы не предъявляла претензий.
Однако мне «отомстили» за отказ от дополнительной услуги. На капоте появилось что-то липкое и вязкое, напоминающее прополис, ярко-оранжевого цвета, и выступающее на 1 см бугорком. К моему сожалению, я не вышла из машины, когда это увидела, думая, что это просто кусочек листа приклеился на влажный капот. Но всю дорогу до дома это пятно маячило перед глазами. Это было прямо на самом видном месте на капоте со стороны водителя. Это явно не случайность — подобного вещества не могло оказаться на машине. Я не видела его по дороге на мойку, заметила в тот момент когда села в машину в боксе для мытья. Т.е пятну неоткуда было появиться, кроме как у них. А если даже предположить, что я не заметила такое пятно по дороге на мойку, тогда получается мойщик не мыл капот? Если бы мойщик даже слегка дотронулся до пятна тряпкой, оно бы размазалось. Когда я попыталась стереть его салфеткой, субстанция размазалась по капоту, и оттереть её оказалось не так просто.
Также я заметила, что машину помыли гораздо быстрее обычного. Мы уже много раз мыли машины на этой мойке, обычно она занимает около 20 мин, а сегодня около 10. Я запомнила время, потому что написала мужу, что я на мойке, когда сдала машину и посмотрела на часы, когда мойщик сообщил о готовности машины и меня удивило, что это настолько быстро. Я не особо следила за процессом на экране (в комнате ожидания транслируются помещения, где моют машины), иногда только поглядывала, т.к я сидела прямо перед телевизором. Обычно машину покрывают пеной и тщательно смывают, а сегодня я этого не видела. Да, я могу предположить, что проглядела этот момент, т.к не следила намеренно за мойщиком, я ведь не ожидала такого подвоха. Но на этот раз машина, по сути, была чистой перед мойкой, и, скорее всего, её просто слегка ополоснули. Я бы не стала её мыть сегодня, но нужно было её помыть перед приездом страхового агента. После мойки я прошлась салфеткой под стеклами — там осталась пыль. У меня есть большие сомнения, мыли ли машину полностью. Возможно ли это сделать за 10 минут, если работает один человек?
Осадок остался крайне неприятный, особенно учитывая, что я всегда благодарю сотрудников и оставляю чаевые.
И ещё пару недель назад произошёл инцидент с мужем. У него немного спустили колеса, а насоса с собой не было. Он попросил сотрудника после мойки подкачать колёса до уровня 2,3. Когда мы отъехали от мойки, загорелась индикация, что нужно подкачать шины. Оказалось, что давление снизилось до 1,5, хотя нормой было 2,3. Мы подумали, что, возможно, датчик сбоит. Но проверив дома насосом, выяснилось, что давление действительно 1,5! Вместо того чтобы подкачать, сотрудник, видимо, наоборот спустил воздух! Если насос не работает или вы не хотите подкачивать — скажите прямо! Зачем делать вид, что подкачиваете, и в итоге усугублять ситуацию? Мы еще заплатили сотруднику после этой «подкачки». Это неуважение к клиентам и своей работе.
October 26
Помыли тяп ляп, комплекс двухфазный 1700. Жировые следы, разводы, в салоне арки дверей в салоне не протерли, не помыли пластик под бардачком, стекла протёрли грязной тряпкой.Вернулся выразил претензии, мойщик с недовольным лицом опять-таки грязной тряпкой нчал протирать все, администраторша сказала что это вам в детлейниг надо отдать авто. На задних сидениях крошки, на пластике жирные пятна.Никаких извинений или предложений не получил. Второй раз сюда возвращаться не буду и другим не советую.
P.S. я когда просто двухфазную беру в дургом месте, на кузове не остаётся следов от рук итп. Тут явно если и делали двухфазную то без губки, и самым дешманским шапунем. Мойка существует явно за счёт траффика торгового центра.
September 14
Приезжаем 2ой и последний раз. В первый раз помыли плохо, но взяли только за кузов, как и просили. Во второй раз просили только кузов, а взяли за комплекс. По итогу мытья кузова: я прям там сама салфетками домывала с машины грязь! Такое ощущение, что машину просто сполоснули и не терли совсем! Администратор и мойщики прекрасно видели, никто не поинтересовался, что не так. По итогу комплекса: окатить водой машину сверху весь комплекс. Две звезды за намек на мытье.