Moyville
373 reviews
November 25, 2023
Отличная мойка. Тщательно и качественно отмыли и кузов, и салон. Вежливое отношение к клиентам. Важно - заранее записаться, просто так с дороги попасть будет проблематично.
July 5
Раньше за эти деньги мыли очень хорошо.А теперь просто на скорость моют,дорого и некачественно
August 14, 2023
Очень довольна эта мойка.моет очень хорошо. Я всегда там мою машину. И у меня там машина моет, именно Настя, девчонка очень хорошо. Работает улыбчивая и очень хорошо чистоплотная.
3
1
June 13, 2023
Регулярно мою машину. Моют качественно. Доп. обработки предлагают, но не навязчиво. Несмотря на запись, прихожу без неё (работаю рядом). Время для меня всегда находится. Комната ожидания уютная: кофе, телевизор, кресла. Персонал доброжелателен.
July 30, 2023
У ребят отличная мойка. С поставленной задачей справились на все 100. ( сидения тканевые, собаке стало плохо со всеми вытекающими , в прямом смысле слова, последствиями) комплексная мойка+ химчистка заднего сидения обошлась в 4400-20% за первое посещение.
Зал ожидания на 2-м этаже очень уютненько, расплачиваться можно картой, наличными, сбп и Q-кодом.
Ребятам большой респект и хороших клиентов.
August 7, 2022
Хотелось бы поблагодарить за отличное и качественное обслуживание (07.08.2022) Станислава и Марину - администраторов сервисного обслуживания "Мойвилль"!!! Приятно, когда люди профессионально и просто с человеческим пониманием подготовили мою машину к дальнему пробегу - отпуску!!!! Позитивное настроение обеспечено!!!
Спасибо огромное!!!
1
3
August 30, 2023
Отличное качество работы, грамотные и профессиональные мастера, быстро, в общении с менеджером, все максимально доходчиво!
1
October 1, 2023
Спасибо команде! Все высший класс! Был на фирменном комплексе, хоть и долго, но зато качественно и по записи. Обязательно заеду ещё!
March 30, 2023
Редко оставляю отзывы но тут точно без внимания! Позвонил по номеру девушка записала на назначенное время, подъехав к автомойке встретил вежливый администратор уточнил что нужно сделать и проводил в уютную комнату отдыха. Помыли автомобиль примерно за час. Автомобиль был очень грязным что в салоне что с наружи мусор грязь и т.д . Ребята принципе отмыли авто хорошо но есть НО после озвучивания суммы 2500 т.р за Автомойку ты ожидаешь хороший результат работы. Визуально мне все понравилось но когда в дороге ты замечаешь неприятные косяки немного разочаруешься. Не протертые коврики, не везде убрана грязь. Я не говорю чтоб было прям все идеально нет, Я не сильно придирчивый человек. Но когда человек отдает такую сумму он ожидает что работу сделали на совесть, стоила бы Мойка 800-1500 т.р возможно да, тут можно было бы закрыть глаза из-за потока машин. Ребят просто хочу добавить то что уделить дополнительные 10 минут на проверку и устранения было бы не плохо.
4
August 5, 2023
Привезла машину на комплекс( кузов, салон протереть, пропылесосить, помыть коврики) + попросила дополнительно помыть еще одни коврики. (Положила их в салон). Цену назвали 2200 за все.
По итогу:
1) Ко вторым коврикам не прикоснулись, а просто сунули их в багажник.
2)Продавили панельку на торпеде.
3) Были фигурки прилепленные на торпеду, отлепились, непойми как их прилепили и не сказали ничего.
4) передний бампер остался в крови от мух, сказали платить за это надо отдельно.
5) И куда то испарилась тряпочка в подстаканнике!
Вот такой вот дурацкий комплекс.
Ранее была там, было ок, сейчас отвратительно.
Скидку не предлагали за это, менеджер сказал только «ой ну наверное это из-за запары забыли».
Клиента это волновать не должно. Услуга есть услуга и предоставлять ее необходимо качественно.
2
3
January 21, 2023
Любимая автомойка. Записываюсь заранее. Все четко, достаточно быстро. Делают все просто идеально! Удобный въезд и выезд, норм цены и классные ребята!
3
January 21, 2023
Приятно удивлён приветливостью и доброжелательностью персонала. Ответили на мои вопросы, стандартную уборку сделали качественно. Также есть чай/кофе и вендинговый аппарат, чтобы немного подсластить ожидание.
2
October 21, 2023
Все как всегда. Езжу суда постоянно. Все отлично делают. Быстро, качественно, не дорого. Рекомендую изначально записаться.
February 20
Моют очень долго и не сильно качественно, цены как в лучших мойках центра Москвы. Заезжаю туда только при сильной необходимости. Не рекомендую.
5
1
October 25, 2023
Трубку по основному номеру никто не берет. Посадите двух операторов, если с потоком не справляетесь. Девушка на ул.электродной на кассе вообще своими делами занимается, по телефону болтает с подругами… для оплаты придется подождать пока она поговорит. На улице при пустых боксах никто не подходит и найти кого-то, что помыть машину, невозможно. Поднимаешься наверх, чтобы спросить кого-то, посылают вниз… сервис на нуле. Зато цены не отстают
2
1
June 6, 2023
Отличная команда. Работают быстро, качественно. Спасибо Антону за понимание ситуации клиента. Всегда приветлив. Спасибо всей команде и руководству
1
1
January 3
Отличная мойка. Делают качественно, есть хорошая зона ожидания, удобный сервис бронирования.
April 12, 2023
Отличая мойка, приезжаю регулярно сюда. Цены вполне демократичные при высоком уровне сервиса. Особенно хочется отметить работу менеджера Дмитрия за внимательность к каждой детали.
2
October 22, 2023
Замечательный детейлинг центр. Всегда приветливый персонал, качественные услуги. Приезжаю только к ним. Рекомендую!
December 13, 2022
Очень классное место.
Здесь привожу в порядок свое авто уже пару лет, ни разу не было никаких негативных моментов.
Персонал дружелюбный и профессиональный, очень круто, что сделали электронную запись.
Короче пока не к чему придраться.
Единственное, хотелось бы вернуть карту лояльности для постоянных клиентов, так как машину мою часто и за процедуры оставляю 3-4 тысячи.
Место классное, всем рекомендую.
2
1
April 15, 2023
Мойка нормальная. Обычная. Просто помыть машину - подойдёт.
Несколько негативных моментов, на которые я бы попросил обратить внимание:
1. Перечень работ на сайте (в части расширенных пакетных моек) сильно отличается от фактических в худшую сторону. Не сомневаюсь, напомнил бы - сделали. Но, парни, сделайте чек-лист. Почему клиент должен напоминать? Или вспоминать/замечать невыполненные работы после того, как уехал?
2. Просьбы могут забыть в процессе работы. В защиту скажу, что, вероятно, сложно перестроиться на новые действия, если помыл по одному алгоритму сотни машин.
3. Уход за кожей сразу минус. Нельзя в машине делать жирный глянец на хорошей коже. Сначала чистка, потом матовый кондиционер. Кондиционер на неочищенную кожу бесполезен. Кондиционер для пластика не подходит для кожи. Пластик тоже не должен бликовать глянцем. И, блин, не трогайте руль вообще! Это я перечислил свои персональные пожелания, наверняка кто-то со мной не согласится :)
4. Цена на работу вдвое выше типовой мойки. Вроде как платишь за детейлинг, но получаешь просто мойку.
К чести ребят скажу, что администратор и мойщики адекватные, расторопные, исполнительные и корректно реагируют на замечания, без споров исправляют косяки. Предложили комплименты в следующее посещение за пропущенные работы. В части коммуникаций твердая пятерка.
Резюмируя, если нужно будет просто заехать и быстренько помыть-пропылесосить по минимальному комплексу (с минимальной стоимостью) - заеду. Тут претензий нет.
На серьезную сезонную мойку с полноценной очисткой кузова и грамотным технологичным уходом за салоном за такую цену сюда не поеду.
Был опыт мойки в детейлинг центре на ТТК в Москве, так там за 60% от стоимости данной мойки мне машину реально приводили в порядок почти 5(!) часов.
5
March 9, 2023
Отличная автомойка. Цена соответствует качеству. Во время мойки можно попить кофе,чай совершено бесплатно посмотреть фильм . Очень вежливый персонал. Советую данную мойку.
2
May 30, 2023
Мойка на Электродной находится рядом с моим офисом. Вчера оставила машину на мойку и через полтора часа получила обратно грязную машину. Фото прилагаю. Возможно, для сотрудников данной мойки это нормально, отдать клиенту, который заплатил за мойку 2400 рублей, машину в таком состоянии. Звонила девушке, которая принимала и сдавала мой а/м, звонила управляющему. Девушка мне предложила в следующий раз помыть машину бесплатно. Даже головой не хотят хоть немного думать. Мне не нужно в следующий раз бесплатно, мне в этот раз было необходимо получить чистый а/м после мойки за 2400. Управляющий обещал решить вопрос и дать обратную связь. Жду эту обратную связь уже сутки, тишина. Полный пофигизм и свинское отношение к клиентам. Читаю тут только положительные отзывы. Судя по всему, они заказные. Я не думаю, что мой случай это случайность или исключение. Если бы это было так, вопрос попытались бы решить исходя из того, как себя автомойка позиционирует- качественный сервис и высокая клиентоориентированность. Ценник намного выше среднего по Москве, а качество оказываемых услуг просто отвратное. Получить грязную машину после мойки это просто дно. Администратор ходит на работу за зарплатой, потому как его не интересует в каком виде он возвращает машину клиенту. На сайте указан перечень работ, которые проводят. Мой а/м помыли кузов и начернили колеса. Внутри такое ощущение никто не парился. Судя по ворсу от салфеток на лобовом стекле, они даже не заморачиваются менять салфетки вовремя, а ждут когда придут в полую негодность. Обидно, когда за твои же деньги, отношение к тебе как к клиенту и твоему а/м такое свинское.
3
3
December 14, 2022
Обслуживание достойное, качество на высоте - всегда под контролем, персонал вежливый, автомойщики знают своё дело - машина сверкает, а внутри после фирменного комплекса, как после салона! Представляю что будет после химчистки) Всем рекомендую Мойвилль!!! Не пожалеете!!!
1
1
January 6, 2023
Был очень приятно удивлен качеством работы! Результатом доволен. Машинка стала очень чистой! Рекомендую!!! Уделено внимание мелочам. Пыль очень качественно и брали! Хрому усилено внимание!
3
November 28, 2022
Отличная мойка. Немного дороговато, но своих денег стоит. Делают быстро, качественно, есть возможность по камерам наблюдать, что происходит с автомобилем. В комнате ожидания предлагают чай или кофе; есть аппарат со снеками и шоколадками, телевизор. Никаких нареканий, всегда сюда езжу.
1
2
November 3, 2023
Приехал по записи. Приняли без задержек. Отлично помыли машину! Очень вежлевый персонал. Приемлемые цены.
3
July 2
Ценник конечно высоковат, но моют отлично!
June 18, 2023
Все очень понравилось , быстро , качественно ,приятные моменты - села в чистую машинку , а там водичка стоит , мелочь а притно, спасибо!
September 4, 2023
Все четко, сдал машину через час написали что все готово. Да, дороже..Но качество всегда дороже стоит..Спасибо и удачи. Но если честно не нашел как к Вам записываться через приложение
1
January 5, 2023
Довольна каждым сантиметром мытой машины и каждым вложенным в мойку рублем! А я вообще помешанный на чистоте и довольно придирчивый человек. Но тут даже захотелось чаевых оставить (что я и сделала) :)))
Кроме того что помыли хорошо, еще было приятно посидеть в зоне отдыха. Администратор очень приветливая и милая женщина; сделала нам с мужем кофе и чай, музыка в зоне отдыха была отличная (классический рок в основном, кучу крутых старых песен), время пролетело незаметно. А когда увидела свою блестящую машинку вообще настроение подскочило до небес 😁
2
April 22, 2023
Записалась на комплекс за 4 дня на утро субботы. Приехала за 10 минут до своего времени и оказалось , что на мое время записали другую машину, запись мою найти не могут и т.д.
На мой вопрос « что Вы мне предложите»
1-приезжайте на следующее свободное время …
2-извините, ничем не можем помочь
Была второй раз, в первый раз все понравилось…. Больше не приеду и всех буду отговаривать. Клиентоориентированность на нуле. Если возникают такие проблемы, то вас просто выпроводят и не попытаются сгладить негативное впечатление. Звонки у них не записываются , концов не найдешь .
4
April 12
Записался за сутки на 20.00 12.04.24 . Сквозь зубы сказали что не записан. Не извинились.
Не советую. Им клиенты не нужны.
2
2
December 18, 2023
Ценник не маленький.
После мойки даже лобовое стекло в каплях. Машину после мойки не протирают принципиально. Не рекомендую данное место.
P/s: админы работают быстро, но похоже не проверяют работу за своими подчинёнными. Сам не стал ругаться поскольку не было времени и настроения показывать на косяки.
5
1
August 2, 2022
Отличное место,персонал на уровне.
Администратор грамотный всё объяснил,что лучше и когда. Делал комплекс,всем доволен.
Есть парковка, так же и где подождать пока автомобиль обслуживается.
Цены приемлемые.
Рекомендую.
1
March 15
За 25 минут минус 2900р. Это 3-х фазная мойка + покрытие кузова жидким кварцем. Там супермены работают. Ну и задние коврики забыли помыть. Наверное не успели😛
1
January 14, 2023
Услуги оказывают качественно. Бесплатный кофе или чай. Вежливая женщина на ресепшене. Комната ожидания с удобными креслами и с камерами на ваш авто . Подниматься высоко, правда.
2
December 5, 2022
Отличная автомойка!
Помыли машину быстро и качественно. уютная комната отдыха, можно прийти с ноутбуком и поработать.
Чай, кофе бесплатно!
3
December 17, 2023
Всё хорошо, помыли отлично но цена конечно многовато. Датсун он до, кузов вышел 1200
January 11
Все супер, качественно выполняют свою работу, персонал все молодцы!
November 27, 2023
Спасибо большое Насти мойка очень быстро и качественно была выполнена работа
1
February 22
Стоимость услуг выше средней была оправдана удобством предварительной записи через интернет и раньше так и было. К сожалению, все хорошее когда-нибудь заканчивается, сегодня, записавшись на 9:40 и прождав полчаса, машину даже не начали мыть. Понятно, все бывает, но если график сбивается, почему нельзя позвонить и предупредить заранее, что бы клиенты не ездили и не тратили время впустую?
September 19, 2022
В районе по моему это единственная мойка, где можно приехать по записи. Я например не могу позволить себе стоять 25-40 минут в очереди, либо там, где нет очереди , либо вообще машину приходится не мыть. Поэтому эта мойка просто супер:) немного дороже, чем обычно по цене. Есть зона, где можно посидеть спокойно, по моему даже раскраски для детей есть, телевизор, и все такое, а кроме того магазин с шинами и другими автотоварами.
1
2
November 10, 2022
Это просто спа для авто. Внимание к малейшим деталям при мойке, я никогда не видел таким чистым авто особенно внутри, залезают во все видимые и не видимые щели, нигде грязи нет просто ! Раз в 3 месяца балую авто комплексом, в остальном на самомое.
Но это просто восторг.
Авто при комплексе моют минимум час, это не просто «тяп-ляп» а прям уровень предпродажной подготовки 🙂
Ребята, красавцы ! Держите уровень
February 26
Записался на мойку 26.02.2024 на 20:40, в 20:39, когда я уже нахожусь около мойки, мне звонить администратор и ставит перед фактом что он может переписать меня на завтра, так как ребята не успевают домыть клиента, при этом даже не извинился. На мои аргументы что я записался 20 минут назад и уже стою перед мойкой он сказал что не может постоянно сидеть у планшета и вообще это не его проблемы. Я сказал, что готов подождать 10-15 минут пока домоют машину, но снова получил отказ, причем в грубой форме. Сервис 🤦🏻♂️
1
October 11, 2023
Единственная качественная мойка в районе.
По ценам выше чем в других, но качество на высоте.
Моюсь здесь постоянно
June 24, 2021
Потрясающее место! Лучшая мойка в ВАО !!!Всем советую. Ребята просто молодцы и профессионалы своего дела! Наткнулся случайно на них . В итоге приехал, машину помыли на отлично !!!! Большой выбор услуг ! Также бывают акции , довольно часто.
Удобная электронная запись , точная по времени записи !!! Можно оставить авто утром ,а вечером забрать ( очень удобно )
Зона ожидания - это дейсвительно зона ожидания !!! Не старый диван с телеком в коморке))))
Лучшие !!!!!
7
1
May 19
Доброй день.
Место отличное. Спасибо за работу оператору Хушнуд.
1
June 6, 2023
Качественно помыли авто, вежливый персонал, комфортная зона ожидания. Забыл наушники, позвонили в ближайшее время. Рекомендую!
1
May 24, 2022
Пользовался услугами данной мойки чуть больше года. В принципе все устраивало до последнего посещения 30.04.2022 .
Заказал услугу "Комплекс" за 2000 р., в которую помимо всего прочего входит влажная уборка сидений. В итоге кожаные сиденья заднего ряда как были немного грязные, так и остались, их никто не протирал. Область дверей ниже середины по кругу вымыты плохо, остался лёгкий налет. Ну не критично конечно, может мойщик новый или администратор не выспался. Но самое неприятное в том, что из машины пропала маленькая иконка, которая была со мной в машинах больше 30 лет. Со слов администратора при комплексной уборке салона они вынимают содержимое бокса под торпедой в коробку, чтобы было удобнее мыть. В итоге при этих манипуляциях иконку мою мойщики уронили,она рассыпалась на две половинки, а вставленный внутри образ Св.Николая исчез. Поиски в течение 20 минут ни к чему не привели.
Пишу это для владельцев авто,: у кого в машине есть что-то особенно дорогое вам, перед мойкой обязательно уберите в бардачок под ключ или ещё куда-то для сохранности.
Все описанное относится к мойке Мойвилль на Электродной улице.
16
2