Mr. Cup
181 review
January 18
Зашли с дочкой погреться и хотели купить сока, или воды для ребёнка. Себе купил горячий напиток, а для детей тут нет ничего - ни воды, ни соков.
Дочка хотела пить, попросила хоть 50 грамм воды в стаканчик у девушек-продавцов. Я сразу предложил оплатить полстакана воды из 5-ти литровой плашки для кофе-машины. Но ребенку отказали. Удивительные девушки тут работают, конечно. Видят, что ребенок просит воды, и не дали даже за деньги. Могли бы хоть какую-то «причину» выдумать. Причём даже не постеснялись при ребёнке отказать. Вот такое место в Туле. Героини на фото.
1
September 24, 2024
Очень уютная и атмосферная кофейня. Кофе варят вкусный.
На веранде очень удобные полулежаки, чтобы расслабиться на свежем воздухе
1
August 6, 2024
Отличное место, создающее невесомое настроение сиесты. Очень вкусные сладости и лимонады. Милые ребята работают. В открытой части есть качельки и шезлонги. В закрытой варианты от кресел до барных стульев. Приятная легкая музыка. Для меня теперь обязательная точка на карте Тулы)
May 11, 2024
Если в наличии есть макаронс лавандовый - однозначно брать! Два! Нежнейший и сбалансированный по вкусу! Также я решила рискнуть и попробовать по совету бариста раф Тульский пряник - мне понравился! Подруга брала капучино - отличный. Детям понравился какао, не приторный. Место и персонал очень приятные. Успехов команде!
2
1
November 24, 2024
Вкусная еда, отличный кофе и классное расположение. Из всех Капов это лучшая кофейня для меня
1
June 16, 2024
Вкусный кофе, приятная музыка, вежливые и внимательные сотрудники! Отдельное спасибо за лаунж-зону у входа в кофейню, было приятно насладиться вкусным кофе в такой атмосфере!
1
July 26, 2024
Замечательный персонал. Люблю раф сливочный. Часто обманывают в кофейнях. И нет того сливочного вкуса... Но бариста посоветовала попробовать. Что у них раф точно на сливках. Большое спасибо!!! Не обманули. Очень вкусный и сливочный Раф. Вкусно. Уютно. Спасибо. Рекомендую.
1
May 24, 2024
Обожаю оттуда чай!!! Зимой и осенью отлично спасал! Всегда вежливые, мало вкусняшек правда.. Но интерьер сногсшибателен!!!Рекомендую!
1
July 19, 2024
Готовят очень вкусный кофе, кроме того приятная атмосфера маленького кафе. Можно взять напиток с собой и пойти гулять по набережной.
1
June 26, 2024
Обычно не пишу негативные отзывы, но тут прям действительно не вкусно. От коктейля с собой почти за 400 р ожидаешь что он будет вкусный. Очень сильно разбавлен водой, или в самом кокосовом молоке, которое покупаете его много, то тогда меняйте закупку на другое.
2
October 23, 2023
Были в часы затишья. Очень уютно. Сотрудник очень вежлив и обходителен. Приятное место. В кофе я особо не разбираюсь - обычный хороший кофе :) десерты вкусные
August 29, 2024
Атмосфера заведения на все 10 из 10.
Огромный выбор наисвежайших и «бомбическов» десертов; охладительных лимонадов, так и горячих напитков!
Доброжелательный и вежливый персонал.
Советую каждому посетить это заведение!!!
2
June 11, 2023
Очень милое место на набережной. Можно посидеть и внутри (особенно актуально, когда холодно) и снаружи. Шустрый молодой персонал, вкусный кофе, удобные диванчики и кресла. Рядом есть туалет
1
November 17, 2023
Было холодно, ветренно, ноябрьское утро. Пришли на экскурсию, начальная точка как раз у кафе, там же планировали и позавтракать. Завтраки здесь не подают, только горячие напитки и пирожные-печенье. Нас устроил вкусный чай и пирожные. Другие посетители разочарованно уходили искать что-то еще, чтоб поесть существенней. Симпатичное, стильное, недорогое место, можно согреться и гулять дальше. Приятное ненавязчивое обслуживание. В общем, всё норм. Надо только понимать, что здесь не накормят, чтоб не питать напрасных надежд.
2
January 6
Кофе средненький, но на набережной не было другого варианта, где можно попить кофе.
1
November 14, 2024
Уютно, красиво. Обогрели и напоили вкусным кофе!
2
August 6, 2024
В общем это было что-то странное...
Взяли раф с пряником.
Нам сделали какой-то капучино без сахара пережаренный. Ни пряника вкуса, ни сиропа... Зачем тогда это рафом называть..
Мы в Туле гости и конечно подозревали что кофе по Тульски может оказаться особенным но не на столько же гадким...
August 17, 2024
Абсолютное нежелание обслуживать клиентов, видимо мы «потревожили». Хотели попробовать раф «тульский пряник», на вопрос вкусный ли он, ответили невнятно, отговорив его брать.
Кофе плохой.
Клиентоориентированность на нуле.
2
1
August 10, 2023
Очень толковый бариста. Получили интересную консультацию по приготовлению кофе и, благодаря его же совету, заказали фирменный кофе, который оказался на редкость вкусным.
В общем, получили удовольствие от посещения)
August 14, 2022
Нас привлёк запах вкусного кофе. Чисто, опрятно, профессионально. Вкусный десерт "Кольца с Маскапоне". Красивый вид на зону отдыха у Тульского кремля. Немного неприглядно смотрятся мусорные баки, за панарамными окнами. Организаторам прогулочного пространства надо поставить маскировочные ширмы.
1
April 30, 2024
Заказала раф с сиропом соленая карамель. Но на раф это было мало похоже. Перекипятили молоко, кофе горчил. Научите персонал варить вкусный кофе, чтобы клиентам не пришлось выкидывать напитки в мусор.
1
1
April 30, 2024
Обслуживание на 0, девушки заняты телефоном, подать кофе к столику тяжело. Цен на сладости нет, постоянно приходится спрашивать. Хотелось бы больший ассортимент еды, а не только напитков
1
July 31, 2022
Mr.cup уже не тот.
Пару лет назад это было обязательное место для посещения во время воскресных прогулок по набережной . Качественный кофе и профессиональные бариста.
Что же сейчас… другая кофейная сеть заняла лидирующие позиции. Но как же старый добрый мистер с самым выигрышным расположением на набережной?! Открывшись после ремонта, ребята упали в грязь лицом, приготовив два абсолютно провальных флета. Что это было..вкус, цвет..это еще как то можно было бы стерпеть на заправках по трассе. Но в кофейне! Увы.
Ладно, быть может бариста-новичок или просто звезды не сошлись в тот день. Кофе в мусорку.
Проходит время. Сегодня июль, 31 число, покупка в первой половине дня. Снова два флет уайта. И снова провал. Он не в рисунке на кофе, а в главном-во вкусе. Нет той насыщенности, присущей именно флету. Две порции эспрессо затерялись не пойми где. С таким подходом в приготовлении, при заказе капучино наверное принесли бы и вовсе взбитое молоко.
На это раз возвращаю кофе, уточняя имя бариста, который их готовил. Высказываюсь о низком качестве. Екатерина, вам отдельный привет) да и всей команде, работающей сегодня. Такой реакции на отзыв клиента я еще не встречала. Это был просто-смех.
Наслышана о прогрессивном руководстве mr.cup, о развитии сотрудников в сети, обучении и пр. Все это замечательно, но на деле? За любым брендом стоят люди, простые люди, которые каждый день делают свою работу. Кто-то хорошо, кто-то плохо. Не закрывайте глаза, проверяйте и контролируйте работу бариста, учите работать с клиентами и с возражениями от них. Только когда им будет не все равно, тогда можно гордиться командой.
А сейчас да, можно и смеяться, когда съезжающиеся туристы и так толпами покупают. Ну вы недовольные развернетесь и уйдете, придут другие. Жаль. Жаль.
8
2
August 30, 2024
Вкусные напитки, классные стаканчики, эстетичное место с классным видом, если приедем в Тулу ещё раз, обязательно посетим!🫶🏽
2
April 29, 2024
Были 28.04 ужасное обслуживание, путаница с заказами, забывают о том, что заказали клиенты. Смените персонал или научите работать. Очень долгое ожидание. Кофе отличный!
November 13, 2023
Я может быть и не сильный знаток кофе ,но гуляли было прохладно ,решили согреться кофе , брали тульское какое-то, но сидящие там видно знакомые бариста, сидели и смеялись если мы что то спрашивали у него , очень неприятно
1
May 19, 2023
Абсолютно неприветливые девушки работают в этой кофейне. Зашла с коляской, в которой спал малыш, так будто специально сотрудница этого кафе подошла к столу в процессе приготовления кофе, и долбанула очень громко кружкой три раза. Ребенок проснулся от звуков, расплакался.
На вопросы посетителей отвечают тихо и невнятно, будто снисходят до ответа.
Портится впечатление нетолько от кофейни, но и от города в целом.
Также на моих глазах одна из сотрудниц выбежала на улицу, где на качелях внутри кафе качался маленький ребенок одной из посетительниц и наорала на них. Якобы качели не предназначены для качания. Беспредел какой-то.
Владельцы кафе, вы кого набрали на работу? Этим «милым» девушкам лишь бы «тупить» в телефончиках. Присмотритесь к работе своего персонала. А кофе кстати чрезмерно сладкий. Сиропа льют явно больше чем надо.
1
4
April 30, 2023
Прекрасный кофе! Очень дружелюбные и улыбчивые девочки-баристы! Уютный интерьер! Но все таки главное вкусный кофе!
July 11, 2023
Одна из любимых кофеен. Показался вкусным и необычным Раф Халва.
Минус: неудобные карты, случайно удалилась из кошелька, и не удаётся восстановить по номеру телефона.
1
March 30, 2024
Ожидание обычного латте полчаса привело к возврату средств и испорченному растроению. Полная дезорганизованность работников. Путают заказы, выдают людям не то, что они покупали. Ужас
1
1
August 5, 2023
Персонал уставший, заказы путают, кафе полупустое при этом. Кофе отстой. Хотела айс латте, совсем не приветливый молодой человек на кассе озвучил, что в жару +40 закончился лёд. Ребзя, вы серьёзно??? В итоге выдали с холодным молоком. Уровень) Однозначно не рекомендую! Самое милое в этом месте это винтажный холодильник, да и тот видимо для мебели, тк льда в нем нет)
3
November 4, 2023
Кофе как кофе, ничего особенного. Разве что на набережной. Ну, и ждать его пришлось минут 15-ть. А был будний день, не сказать, что толпа народа. Можно зайти разок.
October 28, 2023
слишком долгое ожидание, персонал относится достаточно по-хамски, кофе не вкусный, зашли взять кофе, в итоге даже не допили, увидели еще одну кофейню в кремле, там уровень обслуживания на голову выше и кофе намного вкуснее
3
June 10, 2023
Вкусный кофе. Печенюшки. Что ещё надо, когда хочется прогуляться с любимым человеком по набережной? Можно выпить кофе на месте, можно взять с собой.
1
June 11, 2024
Приличное место на набережной для посидеть и попить кофе.
June 13, 2023
Симпатичное и стильное место, отличное расположение - на набережной у Кремля. Подают вкусный кофе.
1
1
July 7, 2023
Раз на раз не приходится. Иногда вкусный кофе, но бывает попадется неопытный бариста и приготовит неправильно, но всегда прислушивается к критике и переделывает напиток если что-то не так.
1
July 25, 2022
Очень уютное место, можно спокойно посидеть, попить вкусного кофе, помечтать о чем нибудь своем. Пять звезд заслуженно. Ребята молодцы. Так держать.
December 1, 2024
Вкусный кофе и десерты
1
December 1, 2024
Вкусный кофе и десерты
1
October 14, 2023
Девушка с покерфейсом сообщила, что нет сдачи и продолжала смотреть на нас с абсолютно равнодушным видом, игнорируя наши вопросы. Можно было добавить слово извините, хотя бы. Какао вкусный.
1
October 20, 2023
Очень вкусный кофе! Выбор еды небольшой, но вкусняшку к кофе подобрать можно. Уютно. Особенно летом.
June 14, 2023
Самый некачественный кислый кофе, который только можно найти. Даже чай нормально сделать не смогли на замену этой кислой бурды-кинули пакет чая для 2литрового чайника в стакан.. клиентоориентированность на высоте👍
1
4
September 1, 2024
Вкусный кофе, приветливый персонал.
1
July 31, 2023
Отличное кафе с кофе и выпечкой. В стиле Сёрф) Уютное пространство, внутри работает кондиционер. Очень приветливые бариста!
May 24, 2022
Вкусный кофе, в меню есть сендвичи, очень тихо и уютно, хорошая музыка, вежливый персонал. Вид на кремль и набережную. Также около кофейни на улице расположен летник с качелью и лежаки на газонах. Мне очень понравилось, советую
April 28, 2024
Вторые выходные приходим сюда в надежде купить кофе которое указано в меню, но в наличие постоянно классический или фисташки малина никаких других постоянно нету
28.04.24 взяли фисташковый, хуже кофе, я не пил в своей жизни
1
1
October 16, 2021
Несколько раз приходили с коллегами в эту кофейню для проведения рабочего собрания. Очень оперативное обслуживание, всегда вежливый персонал. Прекрасно помогают с выбором кофе тем, кто не может определиться.
1
1
July 14, 2023
Отличный персонал и обслуживание.
Три звезды за сам кофе. Просто без вкуса и не крепкий.
Пришлось все вылить (
1
December 30, 2024
Отличный кофе!