Mr.Doors
25 reviews
October 7
Недавно заказывала мебель в детскую комнату. Всё сделали качественно и красиво! Дизайнеры прислушались ко всем пожеланиям клиента, всё превзошло мои ожидания. Детям тоже всё нравится, в комнате приятно и комфортно находиться. Быстрая доставка и установка, что очень понравилось! Менеджер всё подробно и понятно объяснила. Я, девушка 27 лет, которая не особо разбиралась в этом, но сотрудники помогли разобраться! До этого заказывали шкаф, и через какое-то время у него сломалась дверца. Мы позвонили сюда и быстро приехал мастер и всё починил. Очень радует, что есть бессрочная гарантия!
October 6
Недавно у нас с мужем возникла необходимость обновить кухню. Мы долго выбирали, хотели найти компанию, которая выполнит проект качественно, с учетом всех наших пожеланий, и, конечно, не заоблачно дорого. В итоге, выбор пал на Mr.Doors.
Сказать, что я рада - это ничего не сказать!
С самого начала нас впечатлил подход Mr.Doors. Девушка-дизайнер (к сожалению, не запомнила ее имя) внимательно выслушала все наши идеи, предоставила массу вариантов планировок, материалов и отделки. При этом она была очень доброжелательна и профессиональна, отвечала на все наши вопросы и сразу поняла, какой стиль нам близок.
Благодаря Mr.Doors у нас теперь прекрасная кухня, которая совершенно превзошла наши ожидания! Она красивая, практичная и удобная. Муж теперь с удовольствием готовит, а я с радостью проводя время за обеденным столом.
Помимо отличного дизайна, меня очень порадовала простота работы с Mr.Doors. Они сделали все от A до Я: от бесплатного дизайна и замера до доставки и установки. Не нужно было бегать по магазинам и договариваться с разными специалистами, что значительно сэкономило наше время и нервы.
Особо хочу отметить качество изготовления и сборки мебели. Все сделано на отлично, никаких недочетов и дефектов. К тому же, Mr.Doors дает гарантию на свою продукцию, что придает дополнительную уверенность.
Сейчас мы планируем заказать у Mr.Doors гардеробную и шкафы в спальню. Уверены, что результат снова будет отличным!
Рекомендую Mr.Doors всем, кто хочет заказать качественную мебель по индивидуальному проекту. Вы не пожалеете!
October 2
Я заказала у компании Mr.Doors мебель для кухни и осталась очень довольна результатом. Качество материалов и изготовления просто потрясающее, все сделано с учетом моих пожеланий и требований. Дизайнеры помогли подобрать стиль, который идеально вписался в интерьер моего дома. Сроки изготовления были соблюдены, а монтаж прошел быстро и без проблем. Спасибо Mr.Doors за профессионализм и качественный сервис! Я рекомендую эту компанию всем, кто ищет мебль для кухни и мебель на заказ.
October 5
Недавно посетил магазин мебели и остался доволен: широкий ассортимент на любой вкус, вежливый персонал помог выбрать идеальный диван. Доставка была быстрой и без проблем. Рекомендую всем, кто ищет качественную мебель!
October 10
Недавно купил мебель в этом магазине и остался очень доволен! Широкий выбор стилей и материалов, а также внимательный персонал помогли мне выбрать идеальный диван для моей гостиной. Доставка была быстрая, а сборка - на высшем уровне. Рекомендую
June 16
Добрый день. Заказывали кухню и шкафы под лестницей в салоне MR Doors в Империи на Дмитровском шоссе. Менеджер Юля вела наш заказ. Предварительно напишу, что три фабрики по производству мебели отказались браться за наш заказ из за пространства под лестницей. Оно было сложное и нестандартное. Юля все продумала и нарисовала. Все было продумано до мелочей. Каждый уголок пространства был используемым. То, что я хотела. После заключения договора Юля звонила периодически, говорила на какой стадии наш заказ. Через месяц кухня уже была готова, установили нам все за 4 дня, косяков не было (устанавливал Евгений). Спасибо большое Юлии и всему коллективу компании MR DOORS, который был задействован в нашем заказе . Всё прошло на УРА! Буду рекомендовать Вас всем!
October 11
Делали на заказ спальню, сделали все четко по размерам, сами доставили, компания ответственная. Также хочется отметить вежливое общение менеджера с клиентами, всем остался доволен.
October 4
Общее впечатление от "Кухонного двора" очень хорошее. Внимательное отношение менеджера и всех представителей компании на всех этапах, отличное качество материалов, готовность пойти навстречу клиенту, услышать его пожелания. Супруга очень довольна👍
September 18
Заказали тут дизайн-проект спальни в новый дом. Подготовили его быстро, все мои пожелания были учтены. Изготовление заняло чуть больше двух месяцев, но результат стоил этого ожидания. Спальня получилась великолепная, смотрится даже лучше, чем в самом проекте. Качество мебели на 10 из 10
September 14
У меня вся семья заметила, что я стала проводить больше времени на кухне)). Сама не ожидала такого результата, когда обращалась в мистер Дорс. Но на такой кухне реально хочется творить. Спасибо, что услышали меня, учли все ньюансы. В результате получилась не просто кухня... настоящее совершенство
1
October 12
Изготавливали мебель на заказ-работу выполнили качественно и в срок! Персонал очень вежливый и любезный
October 1
Заказали дизайнерский проект в новый дом ответ был мгнновеный все мои пожелание были учтины. товар был изготовлен чуть больше чем 2 месеца, но результат стоил этого ожидание.
October 18, 2023
Добрый день.
17.08.2021 заказывал кухонный гарнитур на Войке. Обслуживала меня по какой-то причине менеджер с Алтуфьево. Поэтому пишу отзыв про салон на Алтуфьево.
.
Выбрал Вас, так как хотел качественный товар, хороший сервис + Ваше имя известно. Доволен я только самой кухней, которую установили 28.09.2021 + службой доставки и монтажа (самые адекватные и профессиональные люди из всех с кем я общался на протяжении времени от заказа до окончания монтажа). Все Ваши остальные сотрудники работают как попало - не понимают что рисуют, на вопросы ответить не могут, заказ не курируют, в монтаже и специфике установки не разбираются. Конкретно:
1. Я позвонил на горячую линию и узнал первичную информацию по условиям работы с Вами. Мне назначили дизайнера-менеджера Тарасову Татьяну. Татьяна сказала, что все вопросы нужно решать с ней. Как оказалось в дальнейшем, Татьяна ни один вопрос вообще решить не может. Это самый непрофессиональный сотрудник из всех, с кем я общался в Вашей Компании. Началось все с того, что мне самостоятельно пришлось заказывать замерщиков не на 7-й день, а на 3-й, и у меня это получилось. А Татьяна этого сделать не смогла. 17.08 я 4 часа потратил в салоне на объяснение того, что я хочу и первичное согласование макетов с Татьяной. Оплатил аванс. Через пол часа приехал домой и оказалось, что сумма увеличилась на 20 тысяч - Татьяна думала не понятно о чем и забыла посчитать каменную поверхность. Когда прислала макет на согласование, то у меня появились технические и просто обывательские вопросы по конструкции. Ни на один из них она не смогла ответить по телефону и пришлось опять с ней встречаться в салоне лично. При этом я уже был настроен отрицательно на дальнейшую работу с Вашей Компанией, т.к.уже на 3-й день начал проявляться высокий уровень НЕкомпетентности сотрудника. При этом она уговаривала меня ехать на Алтуфьево в ее салон (о чем я не знал, что она не работает на Войковской). До моего второго посещения салона я через горячую линию попросил связаться со мной директора салона ,что бы она ответила на мои вопросы. Она со мной связалась и просто сказала, что ее на месте не будет - у нее рабочий день заканчивается. Хорошо, что на второй встрече была Петрова Александра - менеджер-дизайнер, которая помогла Татьяне и ответила на мои вопросы + дала возможность пообщаться с монтажниками кухни (Татьяна отказывалась даже просто позвонить им и уточнить ответы на мои вопросы). Еще 4 часа ушло на это общение. Так же в дальнейшем, оказалось, что договорные сроки Татьяна не ведет, потому что дважды перепутала мой договор с какими-то другими. Собственно вопросы у меня были простые - какая готовность моей кухни и когда мне все доставят с смонтируют. Это мне требовалось для планирования приезда в Москву. Ну простые вопросы подразумевают простые ответы. Но нет. Татьяна вообще ничего не понимает, в календаре и сроках не ориентируется, ведет заказ как попало. Так же у Татьяны явные проблемы с ведением заказов - она может сама начать диалог в ватсапп и при этом через три минуты написать, что ей неудобно переписываться - ну зачем Ты тогда пишешь? Перезвонить для нее - просто подвиг. По такому случаю я попросил ее отдать мой заказ другому менеджеру, чего она так же сделать не смогла. Мне пришлось звонить на Вашу горячую линию и решать вопрос этот самостоятельно.
2. На горячей линии мне предложили общаться с отделом претензий. Неделю я просил дать мне понимание по готовности и по срокам. Никто даже не перезванивал в течении недели. Уже через неделю мне позвонила менеджер по работе с рекламациями Марина Шалбина и сказала, что она сможет все вопросы решить и сделать всех довольными. Ну на половину у нее это получилось - вопрос установки не контролирует, просьбы и договоренности по срокам коммуникации между нами не соблюдает, но хотя бы через раз перезванивает и что-то согласовывает. Ей хоть за это спасибо! Но, сроки доставки я зачем-то согласовывал дважды - с ней и со службой доставки (непонятно зачем дважды). Про то, что установка переносится я узнал в день установки. Это было открытием и для нее, хотя я просил все уточнить и дать мне обратную связь за два рабочих дня - увы, этого не случилось.
3. Что бы гарнитур мне привезли, мне пришлось ехать в салон для оплаты второй части по договору - мне по какой-то причине никто не прислал счет для оплаты дистанционно. Все только сказали, что должны были прислать и они ничего не знают: ни сотрудники салона, ни сотрудники отдела по работе с претензиями, ну никто короче. При этом гражданка Батырева Екатерина, которая подписывала договор - вообще ничего не предприняла для решения вопроса и для урегулирования конфликта как такового. Самый популярный ответ на большую часть вопросов у всех, с кем я общался - "Я Не Знаю". Классный ответ клиентам.
3. Доставка - парни молодцы. Приехали четко по времени. Все сложили как нужно и куда я попросил. Большие молодцы.
4. Сборка - сами ребята работают хорошо, сделали все качественно и в срок. Работали с 8.00 до 20.00 - качеством сборки и гарнитуром я доволен.
5. Я дважды просил с помощью горячей линии директора салона набрать мне по телефону, ну что бы она хоть что-то мне помогла решить вопросы. Ни разу она мне не звонила. Теперь у нее есть отзыв в книге отзывов и предложений с моими данными, который я оставил неделю назад. Обращаю внимание, что она мне так и не перезвонила и не сказала какие меры будут приняты ее для решения вопросов по плохой работе с клиентами в ее салоне.
6. Мне сотрудники из других Ваших отделов в Компании Мистер Доорс присылают сообщения о том, что можно сделать шкафы, заказать текстиль и прочее. Так вот я не буду этого делать в связи с большим разочарованием в работе Ваших менеджеров и дизайнеров. У Вас отличные красивые салоны, классный сайт. Но это все гаснет и меркнет, как только сотрудники на местах начинают работать. Это просто жесть. Еще раз уточню, что самый частый ответ, который я получал - "Я Не Знаю".
Надеюсь, что Вы улучшите коммуникацию внутри Вашей Компании, улучшите отношение к клиентам, правильно воспримите мою критику в связи с недовольством и разберетесь с непрофессионализмом сотрудников, которые общаются с конечным покупателем и пользователем Ваших услуг.
Дополняю отзыв: через два года выяснилось, что архитекторы не разбираются в важных конструктивных особенностях гарнитуров с точки зрения встраиваемой техники. А это важно. По итогу из-за непрофессионализма архитекторов у меня сгорела варочная поверхность.
1
May 3
Заказывала в салоне на Дмитровском шоссе, д.161 ( 3 этаж ТЦ "Империал") шкаф-купе. Грамотный дизайнер, очень аккуратный и профессиональный мастер. На всех этапах - разработки дизайна, оформления, доставки, сборки, все так, как и должно быть - оперативно, четко, профессионально. Один из очень редких случаев такой работы.
December 17, 2021
Мы выбирали красивую кухню молочного цвета. Вежливые консультанты помогли выбрать. Заказ делается на протяжении месяца. Приехали рабочие начали устанавливать кухню. Устанавливали нормально но я считаю есть минус, они каждые 30 минут выходили на перекур. Я считаю это довольно-таки часто. Поэтому провозились весь день с 9:00 утра до 7:00 вечера. Но так мы кухни довольны ,нам понравилось.
June 1, 2022
Заказывал кухню в студию. Небольшая по размерам, не особо практичная, но мне это и надо было. По цене тоже логично - недорого вышла за счет размера. Проконсультировался и задал вопросы перед обращением. Посчитали макет, прикинули, как все будет выглядеть. Работа четкая.
March 9, 2022
Приобретенная нами детская выполнена в стилистике сериала Игры престолов. Совсем на детскую комнату она не похожа, как раз для подростка. Есть современные элементы. Но всё это в одном стиле.
May 27, 2022
В плане сервиса абсолютно никаких нареканий. Мне нравится, как слаженно и оперативно среагировали на мою заявку. Обратная связь и поддержка присутствует в полной мере. Цены и вариации шкафов также привлекательны. Спасибо.
April 8, 2022
Мы пытались в другом месте оформить заказ, но нам так и не перезвонили. Это был второй магазин на счету. Они сразу ответили и все обсудили. Подробно рассказали про условия рассрочки и мы согласились. Изготовили за пару недель мебель и позвонили чтобы сказать о готовности. Мебель мне понравилась. Все как на фото!
November 23, 2020
Хороший консультант в магазине. Мы с этой девушкой отлично пообщались. Она активная, живая и приятно консультирует.
3
November 14, 2020
Немаленький выбор мебели, быстро оформляется заказ, пообещали привезти в течение 30 рабочих дней и привезли на самом деле. С оператором мы говорили по телефону всего лишь один раз, он перезвонил перед доставкой.
2
1
October 9, 2020
Хорошая компания, большой выбор мебели и создание разных возможных дизайнов, в любых вариациях и в рцветах
1
May 5, 2021
Продукция хорошего качества. персонал вежливый. Цены в норме
1
November 17, 2019
Хотела посчитать шкаф - менеджер была сильно занята. Взяла телефон. И не перезвонила.
2
April 29, 2020
на высоком уровне
1
1