25.01.25 в 00:00 у меня было назначено МРТ в медцентре на Павелецкой набережной д.2
МРТ должно было проводиться с контрастом, т.к. это комплексная диагностика рассеянного склероза. Это уже толи 5е, толи 6е мрт за 1,5 года. Оговорюсь, что саму процедуру мрт я очень боюсь, вплоть до того, что может случиться паническая атака, поэтому хожу на процедуру с сопровождающим, и о чем всегда предупреждаю сотрудников.
До начала процедуры доктор (кто проводит мрт) Васильев Иван Евгеньевич сказал, что поставит катетер, на что я обозначила, что у меня очень чувствительные вены и мне больно от катетера и в предыдущие разы мне вводили контраст при помощи обычного шприца. Васильев же заявил прямым текстом при свидетеле (муж находился в помещении как сопровождающий) что через 2 часа он будет уставший и ему проще ввести катетер сейчас и не мучаться потом (смена у него была до утра). Я попросила этого не делать, но он сказал, что на скорой их обязали ставить катетеры, а я здесь выпендриваюсь и есть регламент. У меня начала болеть рука после введенного катетера, и началась паника – меня всю трясло и лились слезы – именно в таком состоянии Васильев засунул меня в МРТ.
Через какое-то время я поняла, что мне уже тяжело терпеть боль в руке и я нажала грушу, 4 раза и ничего не произошло, на что на меня накатила еще большая паника. В связи с этим либо была допущена халатность медработника, либо неисправность аппарата. Когда меня Васильев выкатил из мрт для того, чтобы ввести контраст, у меня уже была истерика и я просила его после введения препарата, вытащить катетер, на что он заявил, что это не салон красоты и запихнул обратно в мрт.
По окончанию мрт, я потребовала регламент введения контраста, но его ни у кого не было, и на ресепшен сказали, что у глав.врача.
Васильев ушел делать мрт другому пациенту и после того, как запустил сканирование (были слышны характерные звуки при работе МРТ) вышел к нам налил себе воды и стал пере до мной извиняться. Т.е. если пациенту станет плохо, и он нажмет грушу, то его не кто не услышит. Возможно, Васильев и у меня на сеансе выходил и просто не слышал сигнала
Мужем была написана жалоба от моего лица в книге жалоб и предложений сразу после МРТ, но на нее никак не отреагировали.
У меня паника и истерика длились более 2х часов. А в связи с тем, что при сильном стрессе у меня спазмируются мышцы шейно-грудного отдела и начинает болеть вся спина (я только закончила курс лечения) у меня вернулись все боли и я третий день сижу на успокоительных и миорелаксантах. Считаю что таким мед.работникам, как Васильев не место в медицине и уж тем более в в платной клинике, где я за деньги хочу получить нормальную услугу, не стресс, панику и боль.
Через день я оставила отзыв на сайте клиники. И все что написано в ответе организации на мой отзыв мне говорил Глав врач, который позвонил на отзыв. Он говорил что не слышал на записях ничего подобного, что я плакала, что врач будет уставшими что врач не говорил про салон красоты. А еще он завуалировано назвал меня истеричкой -что у меня такое состояние вызвал маленький детский укольчик. И говорил с таким пренебрежением в голосе. При этом я не требовала и сейчас не требую вернуть денег за услугу, потому как исследование я получила. Да я не остановила исследование за 20 минут до конца, когда меня об этом спросили, во первых потому что я понимала как мне нужен результат этого мрт, во вторых еще раз проходить эту процедуру из за такого врача я точно бы не хотела -для меня вся процедура это дичайший стресс. Но видно у этих врачей нет понимания таких расстройств как панические атаки. А так же на лицо профдеформация. И клятва Гиппократа им не важна.
И писать ответом что я все вру, вместо банального извинения это просто мерзко. У меня есть видео в каком состоянии я после мрт, предоставьте сюда ссылку на видео, где вы увидели что я вру. Я желаю такого процветания данной клиники и врачам, как они относятся к пациентам.
1
Show business's response
Арина И.
Level 9 Local Expert
January 11
Записывалась по телефону, сказала, что нужно МРТ локтя. Мне предложили клинику на Павелецкой. Когда я уже оплатила и прошла в кабинет, только там специалист сказал мне, что аппарат не предназначен для таких процедур, так как он узкий, и места для крепления локтя рядом с телом нет. Кое как меня уложили в позу русалки на бок с вытянутой рукой вперед, закрепив, как получилось. Конечно, у меня затекла спина, шея, рука (локоть не разгибается, но его больно прибавили утяжелителями), сохранять 100% неподвижность было очень трудно. И по моим ощущениям я не лежала так 40 минут, видимо, специалист, зная, как мне неудобно, меня пожалел и прекратил сканирование быстрее положенного. В результате лечащий врач сказал, что снимок никуда не годится. Не понимаю, почему ни оператор по телефону, ни администратор в центре не сказали мне, что нужная процедура не делается на этом аппарате. Это цинизм и жадность или просто профнепригодность?
1
Show business's response
Никита С.
Level 20 Local Expert
December 6, 2024
Очень вежливый и профессиональный персонал . Очень удобно что круглосуточный режим работы. От метро не близко конечно, но автобусы ходят регулярно.
1
Show business's response
Даша Окорокова
Level 9 Local Expert
October 19, 2024
У меня с ними долгая история! Хожу к ним начиная с 2019 года. Всегда все четко, прозрачный прайс, приветливый персонал. Была в разных МРТ центрах, этот один из достойнейших в соотношении цена-качество.
1
1
Show business's response
Дядя Саша
Level 18 Local Expert
December 17, 2024
Хороший диагностический центр, делал там несколько раз МРТ, все хорошо, быстро и качественно.
Всегда хорошие специалисты и хороший сервис.
1
Show business's response
Станислав Мустапинов
Level 10 Local Expert
November 26, 2024
Был 25.11.2024. В 23:00 . Очень хороший центр , чисто , ничего не напрягает . Очень вежливые сотрудники , на ресепшене и девушка которая делает МРТ очень вежливые . Спасибо вам .
1
Show business's response
Татьяна Ключникова
Level 2 Local Expert
December 8, 2024
Посетили этот центр 07.12.2024 . Были записаны на 21.00..При входе администратор сообщила,что будет задержкатна 25 минут и что нам было отправлено смс. Враньё полное. Прошли сутки и смс до сих пор идёт. Когда дочь пошла на обследование,администратор не предупредила,что надо снять часы. В результате часы испорчены. В целом,впечатление неприятное. Никому не рекомендую этот центр. Любой другой,но не этот.
1
Show business's response
kt0skazalmyu
Level 11 Local Expert
January 3
Уровень цены по Москве- средний
Плюсы: индивидуальный сейф на время отсутствия; мгновенное оформление налогового вычета.
Минусы: не оформляют бесплатный въезд на паркинг ( хотя он есть)
Show business's response
vccat
Level 9 Local Expert
October 7, 2024
Очень понравилось, бюджетное место, где можно сделать МРТ, через 4 ч получила заключение. Вот бы ещё в этой сети был аппарат 3 Тесла ❤️ процветания клинике!
1
Show business's response
Юлия
Level 6 Local Expert
January 8
Отвратительно общаются по телефону. Хотела записаться на медицинское обследование, но увы, все желание обращаться сюда отбили. Научите свой персонал общаться по телефону, не перебивать и уметь слушать - это база!
Show business's response
Мариям M.
Level 15 Local Expert
November 4, 2023
Замечательный диагностический центр!
Важно приехать чуть заранее, если в первый раз, т.к. нужно аккуратно по указателям дойти до центра внутри здания.
Все необходимое в зоне отдыха и ожидания есть, есть раздевалки, чтобы оставить вещи перед обследованием.
Волшебный персонал: администраторы и врачи☺️ спасибо большое, очень приятно было посетить и сделать важные и нужные обследования🌺
3
3
Show business's response
Оксана
Level 16 Local Expert
November 20, 2024
Очень спокойная атмосфера в центре, грамотные лаборанты и врачи. Описание приходит быстро.
Show business's response
Ксения Шумская
Level 7 Local Expert
January 25
Быстро, четко, по делу. Адекватные цены. Расшифровку присылают в течение 3 часов. Если просишь, то данные снимков загружают и присылают ссылкой на почту.
Show business's response
Павел 111
Level 10 Local Expert
July 12, 2024
Удобно, хотел со скидкой после 23 часов, записались и тут в процессе девушка оператор говорит, а если освободится место раньше готовы подъехать за стоимость со скидкой? Конечно, в итоге и скидка и удобное время) в целом все прошло хорошо, все сотрудники вежливые, внутри чисто. заключение пришло быстро на почту, выдали диск так же с МРТ.
1
1
Show business's response
Денис
Level 10 Local Expert
September 8, 2024
Быстро, удобно и доступно.
Единственное немного сложно найти, но в целом если не спешить, то всё получится.
1
Show business's response
Татьяна
Level 20 Local Expert
June 19, 2024
Посещала это место. От м. Павелецкая на автобусе 913 минут 15 в пути, остановка практически рядом крыльцом - входом в бизнес-центр. Мне делали исследование МРТ молочных желез. Впервые. В уши вставили беруши от громких звуков аппарата. Сложная процедура. Нужно не двигаясь лежать на животе час. Даже звуки аппарата не так раздражали, как невозможность пошевелиться. Очень затекла шея, поясница и руки, особенно шея. Ступнями я немного двигала, все-таки они далеко от груди, оказалось, и ими нельзя, изображение может быть нечетким и смазанным. Даже напугали, что придётся делать исследование повторно, тк двигалась. Но доктор все, что нужно, увидел, описание получила практически сразу и повторное посещение не потребовалось.
2
Show business's response
Олег М
Level 19 Local Expert
June 1, 2024
Записались. Приехали издалека.
Подождали. Потом выходит сотрудник и говорит, что аппарат МРТ сломался и приема не будет. Во первых как минимум говорит о качестве аппаратов. Во вторых ничего не сделали чтобы сделать МРТ в другом центре. Просто езжайте и все.
1
Show business's response
Татьяна Чернуха
Level 5 Local Expert
October 27, 2023
Сняла звездочку только за то что далековато от метро и внутри еще надо понять где находится клиника (в здании много разныз организаций) и что пройти через турникеты нужно сказав свою фамилию охране, а не дожидаясь выдачи пропуска на ресепшен. Само место хорошее, администратор и врач вежливые, корректные, сразу дали диск с записью обследования и позже выслали заключение врача с подробным описанием на электронную почту.
2
Show business's response
Имя А.
Level 21 Local Expert
December 1, 2023
Услуга быстрая, удобная, администратор и специалист вежливые. Вещи можно сложить в сейф. Минус звезда за отсутствие указателей внутри здания, не понятно куда идти, коридоры виляют, охрана здания не дружелюбная. На против входа в здание парковки нет и остановка запрещена, неудобно.
4
Show business's response
Дмитрий Б.
Level 10 Local Expert
September 30, 2023
Опоздал на процедуру всего на 5 минут относительно времени записи - отчасти потому, что охранник на входе курил бамбук, а там пропускная система. В итоге, когда подошёл к ресепшену, мне сказали, что поскольку я опоздал (5 минут, Карл!), они взяли уже другого пациента на МРТ (там чего, живая очередь сидит? а зачем тогда запись?), и мне теперь придётся подождать около часа. И что вообще я не на 5 минут опоздал, а на 15, т.к. приезжать надо за 10 минут до начала процедуры (так вы тогда и записывали бы на время на 10 минут раньше и не делали бы потом клиентам мозги!). Уехал оттуда: клиентоориентированность на нуле.
7
6
Show business's response
Мария Гри
Level 10 Local Expert
July 11, 2024
Не поняла, как будто просто так полежала, дали описание здорового человека.. возможно так. В помещении было очень холодно, хотя на улице плюс 30. Как результат ангина через 3 дня началась.
Show business's response
Иван Маркин
Level 13 Local Expert
April 26, 2023
Центр заточен под МРТ. Все очень четко, культурно, профессионально. От метро Павелецкая ходит автобус, остановка напротив входа в бизнес центр, где находится МРТ. Маленькое заведение, но больше и не надо. Рекомендую.
1
1
Show business's response
Владимир Петров
Level 12 Local Expert
December 23, 2023
Периодически делаю МРТ в данном центре. В части услуги вопросов нет - записался на определенное время, пришёл и без очереди сделал, а потом в течение дня получил описание. Далековато от метро, но можно добраться на автобусе, а людям на авто советуют оставить машину у ближайшей Пятёрочки
3
Show business's response
Andrey Philippovich
Level 18 Local Expert
November 11, 2024
Хороший центр, делают всё качественно и оперативно. Справку для вычета налоговой выдают сразу - надо только попросить.
Show business's response
Татьяна Захарова
Level 5 Local Expert
March 11, 2023
Пришлось, к сожалению, посетить это место .Но это место рекомендую, если такая необходимость возникнет.Плюсы:-работают 24/7;быстрая запись -возможно попасть в течении дня или экстренно(по ситуации , идут на встречу, находят время );ночью делать МРТ дешевле, чем днём(к примеру-днем 4900, ночью будет 3800).Ночные часы это вроде с 22 до 9.00-уточняйте у администратора. Огромным плюсом в моей ситуации была возможность быть рядом с ребёнком, во время проведения МРТ. Диск отдают сразу, описание на почту в течении 30 минут .Будьте здоровы!!!
2
Show business's response
Татьяна Лебедева
Level 8 Local Expert
January 27, 2024
Отличный центр, обследование прошло отлично, очень грамотный рентгенолаборант, описание пришло через час, сразу обратилась к врачу и была направлена в стационар по показаниям
1
Show business's response
Natalia Sh
Level 11 Local Expert
February 19, 2024
Без задержек, очень четко, приятный администратор, очень вежливая врач, которую делала исследование. Само качество МРТ, неясно как оценить.
Show business's response
Оксана .
Level 17 Local Expert
September 14, 2024
Быстро записали и приняли также. Причем ребенок испугался, нас подождали и все внимательно обследовали.
Show business's response
И23 Иии
Level 2 Local Expert
October 22, 2023
Записали к определенному времени. Пришла на 15 раньше . А к моему времени , без очереди пустили другого пациента. Беспардонность и наглость полная. Я такого безобразия уже давно нигде не встречала. Не советую абсолютно данное место
4
Show business's response
Yra B
Level 8 Local Expert
February 27, 2024
Проходил здесь обследование. Понравилось, быстро и чётко всё. Снимки качественные. Диск отдают сразу.
Show business's response
Светлана Л.
Level 10 Local Expert
May 13, 2023
Пользуюсь данным центром периодически , когда возникает необходимость в МРТ, цены доступные, есть период времени со скидкой , результат выдаётся с диском и описанием, можно и снимок, но за отдельную плату.
2
Show business's response
Алексей Бурмистров
Level 12 Local Expert
May 2, 2023
Быстро и без очереди. Оперативная запись.
Нужно было оперативно сделать МРТ был проездом в МСК. Звонил в ещё 1 центр рядом с гостиницей -не ответили, а тут записали на удобное время. Запись была на 11 20, пришёл в 11 00 и без ожидание сделал МРТ.
Минус: здание через проходную, нужно получать листок у охранника и потом его возвращать.
Искал выход после процедуры, не понятно было куда идти.
Плюсы:
Не верно прочитали адрес почты, а я ждал результат МРТ. Как только написал по вотсап в поддержку - через 2 минуты направили.
Врач принял результат и назначил лечение.
1
Show business's response
Дима Ткаченко
Level 5 Local Expert
January 19
Главное задачу выполнили все ок
Show business's response
Вячеслав К.
Level 14 Local Expert
April 29, 2024
Все четко по записи, и качественно, персонал отзывчивый.
Show business's response
Владимир Кубкин
Level 12 Local Expert
February 19, 2024
Посещать лучше вечером . Народу ноль есть где тачку оставить чтоб гайцы не эвакуировали. Персонал норм .
1
Show business's response
Nadezhda D
Level 21 Local Expert
February 21, 2024
Достаточно удобное расположение. Делала повторное мрт шеи, тут быстрее на 10 минут )
Show business's response
Елена Ш.
Level 3 Local Expert
June 30, 2023
Записала сына на 23 часа на 30 июня, за 2 дня до назначенной даты, позвонили в, 17-00 , сказали, что центр закроют на профилактику, приёма не будет
Позор этой клинике, они даже не знают когда у них то оборудования
Зажрались, не до больных
Не рекомендую эту клинику!
2
Show business's response
Екатерина Кузнецова
Level 16 Local Expert
November 19, 2022
Я частый посетитель данных заведений. Могу сказать, что здесь была 3 раза, очень чисто, приятно. Понимающий персонал, если плохое самочувствие, торопить не будут, помогут. Результаты в тот же день на почту, диск сразу.
2
Show business's response
Ольга Воронова
Level 6 Local Expert
November 20, 2022
Была записана на 8:00. Когда пришла в 7:45, охранник сказал что сначала надо взять пропуск. А администратор, которая выдает пропуски, сказала что работает строго с 8:00 (не в очень вежливом тоне). Не знаю как попадают сюда в ночное время, ведь МРТ 24.
Диск с результатами и расшифровка уже включены в стоимость. Врач сказал, что МРТ не очень хорошего качества, так как мощность аппарата 1,5. Порекомендовал делать МРТ на аппаратах с мощностью в 3.
В целом нормальное место
5
Show business's response
😌☕ мизантроп😍
Level 20 Local Expert
February 2, 2024
Узнала про это место с телеграмм канала сделка.топ
Хороший центр, МРТ делают на хорошем оборудовании, хорошие врачи.
Show business's response
Александр Орлов
Level 9 Local Expert
October 22, 2023
Все прошло ок. Из минусов - заставляют подписать бумажки, по которым они имеют право распоряжаться персональными данными, передавать третьим лицам и тд и тп.
2
1
Show business's response
Ирина
Level 7 Local Expert
September 18, 2023
Была в этом центре по записи из клиники Темед. Снимок качественный. Сотрудники вежливые. Все прекрасно.
3
Show business's response
Look to showroom
Level 13 Local Expert
April 15, 2022
Приветливый, понимающий персонал. Чисто и приятный интерьер. Расшифровка доходчивая и четкая. Радует скидка в ночное время, и + удобно доехать без пробок.
1
Show business's response
Любовь Корпачева
Level 20 Local Expert
October 11, 2023
Удобный график работы, быстро, качественно. Единственный минус - расположение(
1
Show business's response
Александра Харламова
Level 7 Local Expert
September 9, 2022
С 2015 года делаю обследования, очень вежливый персонал, чистое помещение, комфортный зал ожидания, быстрые расшифровки и заключения. Спасибо за тёплый приём в очередной раз сентябрь 2022.
1
Show business's response
Виолетта Батршина
Level 13 Local Expert
February 13, 2024
Дают беруши, всё объясняют, как лечь и где раздеться, только не предупреждали, что на МРТ лежать 20-30 минут
Show business's response
Смолей Татьяна
Level 3 Local Expert
July 17, 2024
Быстро приняли, дали беруши, результат пришел в тот же день. Спасибо
1
Show business's response
Дмитрий И.
Level 4 Local Expert
August 4, 2022
Отвратительная клиника! Не теряйте время и деньки! Сделал в клинике мрт коленного сустава. После мрт администратор заверил «Мы пришлём вам заключение в течении 4-х часов». Перед этим оператор сказал тоже самое. Однако заключение вовремя не прислали и после 21.00 дозвониться в клинику и по горячей линии невозможно! В итоге из-за отсутствия выписки, врач не может принять решение в лечении!
3
4
Show business's response
Олеся И.
Level 12 Local Expert
March 1, 2024
Удобно, что работают ночью, можно приехать без пробок и очередей.
Show business's response
Елизавета
Level 6 Local Expert
March 11, 2024
Очень слабый аппарат, врач сказал, что ничего не видно, надо переделывать на хорошем аппарате.