MSK-med
169 reviews
March 18, 2023
Всё четко организованно, получала полис в этой организации. Претензий нет - по готовности получила, без задержек, всю необходимую информацию дали, сотрудники приятные в общении
3
January 9, 2023
Очень внимательная и терпеливая работница. Ответила на все вопросы, помогла разобраться с ситуацией. При мне же как могла общалась со старушкой, которая сама не знала, что хотела. Респект за терпимость и уважение к возрасту.
2
July 3, 2023
График работя удобный, даже в субботу можно подойти с вопросом. Надо было изменить адрес в полисе Девушка всё хорошо быстро сделала.
1
May 11, 2024
Быстро обслуживание и без очередей.
Спасибо!
November 12, 2022
Спасибо сотрудникам. Все разъяснили и оперативно помогли внести изменения в полис. В офисе есть места для ожидания.
January 3, 2024
Всё бы ничего, но кто ж делает такие заведения на центральной улице, где нет парковки.
1
1
March 11, 2023
Внимательный персонал, быстрое обслуживание, удобное расположение офиса.
3
February 22, 2022
Отвратительная страховая компания!!! Обратилась по замене полиса в связи со сменой фамилии , грубиянка специалист, якобы была на обеде фыркнула ждите , пришла с обеда на минут 10 позже , ужасное общение , будто к ней домой пришли...
По получению полиса вообще интересно , подала я 02.12, позже пришла смс , заберите полис после 10.02, ну как бы ок ... придя за документом , оказалось сокращённый день , позвонив на горячую линию, узнать полис вообще готов , чтоб в след раз просто так не кататься , мне сотрудник сообщил , что полис лежит с 21.12 там , на вопрос , почему меня не оповестили , мне сказали вам 16.12 смс пришла , а мне смс пришла что после 10.02 заберите , на меня женщина по телефону начала орать , что так система работает и что вы от меня хотите!? Очень неадекватный сотрудник на том конце провода !!!
Так понимаю им особо не выгодны эти полисы , поэтому и такое общение
6
August 20, 2024
Долго ждала не обратили внимание что я стояла
3
February 11, 2024
Быстро, удобно оформили полюс омс ребенку
1
December 1, 2023
Быстрое и приятное обслуживание . Рекомендую
April 18, 2023
Удобное расположение. Вежливые сотрудники. Чётко и оперативно.
3
October 5, 2024
Прикрепили полис за минут 5 , без проблем
July 9, 2022
Спасибо компании за быстрое реагирование и решение проблемы👌Не хотели принимать в поликлинике с острой болью без записи, после звонка в страховую все решилось очень быстро, приняли без записи и очереди👌Спасибо
3
July 15, 2022
Хороший сервис. Во время ковида были ,конечно , очереди. Но это потому что все очнулись и пошли полисы делать . Выдали очень быстро, не смотря на то, что пришла я в итоге за ним почти через год
April 11, 2024
Оперативно, качественно, корректно.
February 16, 2023
Ужасная страховая компания, некомпетентные сотрудники. Хамство это девиз данной СК. Свою же ошибку не могут решить ни в офисе, ни по звонку на горячую линию: при переходе из одной СК в данную перепутали последние цифы номера полиса ОМС, и не знают теперь, как им быть, причём, отказываются выдавать бумажный вариант, где они ошибочно изменили номер. Также сотрудница офиса на Селезнева недовольно спросила, зачем меняем полис, хотя это не её дело, после чего заявила, что СК Альфа- Страхование и СК Согаз- мед это одна и та же контора. Как это? Не рекомендую.
1
March 13, 2023
Поменяли полис за 10 минут, без очередей и ожидания. Работают очень вежливые девушки, спасибо за мобильность
3
July 24, 2023
Меняли регион полиса. Приветливый и компетентный сотрудник. Всё прошло хорошо
May 31, 2023
Очень приветливая девушка, все рассказала и быстро оформила.
3
December 10, 2023
В целом почти, быстро и сразу, но был небольшой казус
June 3, 2023
В целом хорошо. Деду указали неправильно отчество- пришлось приезжать ещё раз. Перепроверяйте внимательно данные.
3
1
December 9, 2021
Несколько раз обращались за полисом и даже в случае утери просто вежливо оформили другой. Бесплатно. В 2020 году пришлось обратиться, когда дочь была в плохом состоянии и не могла сама прийти за утеряным полисом. Милые сотрудницы вошли в положение и быстро выдали временный полис. Большая благодарность от нас за их работу.
2
1
January 15, 2022
Отвратительно все организовано. Грубые операторы. Огромная очередь. Невозможно забрать полис. Однозначно это ошибки организации в целом-видно, что Компания абсолютно не заинтересована у качестве оказываемых услуг. Во время пандемии в ограниченном не проветриваемому помещении скапливаются очереди по 25-30 человек. Вначале я отстояла такую очередь чтобы оформить полис, теперь очередь ещё больше, чтобы его забрать. Отношение со стороны сотрудников ухудшается с каждым разом
3
4
September 30, 2021
Специалисты контактного центра понятия не имеют о правах застрахованных лиц, не могут дать информацию по интересующим вопросам, в частности о компенсации за лечение, которое в нашей стране должно быть бесплатным. На телефон отвечают специалисты, которые вообще ничего не знают и не могут перенаправить к другим, более компетентным. Пациенту в нашей стране невозможно получить адекватную помощь ни в больнице, ни в министерстве здравоохранения, ни в ФОМС, ни в страховой компании: в больнице бесплатно ничего не делают (даже того, что положено по закону), пациенту приходится идти в платную клинику, а министерство здравоохранения, ФОМС и страховая не в курсе как и за что можно возместить денежные средства.
4
3
December 28, 2023
Отвратительно, месяц жду и всё никак не получу полис медицинского страхования.
1
January 7, 2024
Сделали всё быстро, очереди не большие.
1
February 14, 2022
10.02.2022 г. обратилась в Согаз - мед за переоформлением страхового полиса в связи с переездом в г. Краснодар на постоянное место жительства. Пришла к открытию филиала, была первой. Специалисты приветливые, сразу все оформили, ответили на все вопросы. Спасибо за отличный прием!
3
September 4, 2021
04.06.2021 г в 13.50 я пришла забрать полис. Не успев войти мне сказали не занимать очередь, так как оператрр один и она до 15 часов не успеет всех обслужить. Конечно я начала возмущаться. Я пришла в рабочее время организации, отпросившись с работы и это не мои проблемы сколько там операторов. ВРЕМЯ РАБОЧЕЕ указано на вывеске. Значит должны были задействовать больше операторов, а не выгонять своих клиентов. Организация ужасная, не ценит время своих клиентов. Воспользуюсь своим правом и перейду в другую страховую компанию.
2
3
July 28, 2024
Быстро и не какой очереди
1
September 13, 2021
Отвратительно. Диагноз: перелом в подозрением на разрыв связки. Девочка "типа врач" - МРТ не входит в стандарт лечения.
Любые попытки объяснить что назначенный ими врач-травматолог прямым текстом написал в заключении: "Рекомендовано МРТ (1,5 тесла)..." разбиваются о стену "у меня тут стоит код, по этому коду нельзя МРТ". При этом МРТ в списке доступных услуг у меня есть.
"Врачи-кураторы", большое похожие на девочек, набранных по объявлению и которым дали список заранее составленных ответов.
Покупая в СОГАГ-Мед полис вы приобретаете не решение проблем, а новые проблемы за свои же деньги. Плевать им на вас и ваше здоровье.
Это оценка даже не единица, тут минус один надо ставить.
2
6
April 29, 2023
Красиво, число, быстро заменили полис. Хорошее место
3
April 17, 2023
Довольно быстро обслуживают. Вежливый персонал
December 26, 2024
минимум вопросов, максимум дела.
December 11, 2023
Молодцы девочки, работают быстро
August 27, 2022
Молодцы, все быстро оформили. Печати поставили на полюса, теперь можем в Краснодаре пользоваться. Очередей не было.
3
May 20, 2024
Зашёл пять минут и я уже переписан
August 26, 2023
В субботу сидит одна девочка, сто лет оформляет все, а народу до фига
1
February 20, 2023
Хорошая сеть обслуживания по ДМС. Оперативная реакция сотрудников.
3
November 11, 2021
Очень помогли, быстро оформила полис на себя и ребенка, все рассказали, объяснили! Спасибо огромное!
5
December 23, 2024
Быстро обслужили и
April 3, 2022
Отличная страховая компания. Полис ОМС делала себе и ребенку. Сделали быстро, все объяснили.
3
November 14, 2021
Очень вежливые сотрудники, решили проблему с полисом! Всё подробно рассказали. Ещё и посодействовали с поликлиникой.
4
May 27, 2021
Никакой очереди. Вежливые девушки. Потеляла полис на ребенка, взяли все документы и спокойно оформили новый. Так же для себя переделала полис. Все спокойно, без нервов. Выдали временный и мне и ребенку.
Для ребенка есть детский уголок с рисовашками.
4
1
October 30, 2022
Отличное обслуживание за 5 минут все делают любой вопрос .
4
1
January 16, 2023
Быстро, чётко, чисто, профессионально.
4
February 27, 2023
Быстро и без лишних затей перевёл мед.полис на баланс Краснодара тут...
3
1
May 13, 2024
Делают быстро
April 29, 2021
Вежливый персонал. В целом СОГАЗ хорошая компания. В своё время страховал и жизнь, и здоровье, и недвижимость, и машину.
3
2
January 4, 2023
Отличная компания. Приветливые сотрудники
3