Сервис в Москве постарался и дошёл до Китая (1,5 часа поиска), и выяснил, что родной детали (АКБ) нет даже у производителя. Полдня пытаюсь связаться с сервисом в Новосибирске, доступа нет. Наконец, позвонили. Тупой ответ: ставим только родную деталь, аналог по параметрам подбирать не будем. Стандартный ответ: приносите-оставляйте-заныкаем месяца на полтора, потом вернем, разведя руками: деталей нет. Кому нужен такой сервис? Оценка - ниже плинтуса

Show business's response

Евгений П.

Level 3 Local Expert

Ну начну, с того, что больше с этим сервисом не имею не каких дел. Всю свою сознательную жизнь пользовался Нокиа. Года два назад после того как нокиа начала вновь заниматься телефонами приобрёл нокиа. 3.1 в результате где то месяца через 3-4он начал глючать при звонках.,сервисный центр у них только на горском в новосибирске. Обратился в магазин сдал по гарантии для ремонта, в итоге вместо положенных 45 дней, меня мурыжили 62 дня. Я начал сам бегать, звонить и т. д. В итоге так как телефон с С. Ц не вернулся до сих пор было принято решение вернуть мнеза него деньги. Начали оформлять деньги и тут О Чудо пришёл с ремонта телефон, в котором за 63 дня вместо ремонта сбросили до стандартных настроек))) это вообще нормально??? Забрав деньги я тут же приобрёл телефон нокиа 3.1 плюс с которым мучаюсь до сих пор. Начал глючить экран, сам по себе нажимает сенсор. Три раза уже сдавал его в С. Ц. С этой проблемой, они возвращали, мол отремонтировали(и опять же скидывали пользовательские данные) это просто безумие три раза сдавал три раза возвращали с этой проблемой. Сами не звонят пока сам не приедишь или не позвонишь, тянут что бы страховка закончилась я так понимаю. Написал притензию сказали через 10 дней придёт ответ, Сегодня уже прошло больше двух недель, сам позвонил спросил что с ответом, девушка по телефону, сказала, что не знает попробует связаться с руководством и перезвонит. Вообще пошёл купил себе другой телефон, который у них не обслуживает я и жду сегодня звонка их объяснений, решений и если нечего интересного не скажут буду обращаться выше, куда пока не знаю. Вообще ставлю еденицу, и более с ними не свяжусь не когда.

Show business's response

Диана А.

Level 2 Local Expert

Сдала в ремонт телефон 21 апреля. Меня заверили по телефону, что на все уйдет 5-7 рабочих дней, из-за доставки. Сколько шел из Новосибирска до Москвы, сколько-то его смотрели. Сказали сколько стоит ремонт после диагностики, чуть дороже, чем предварительно, но вроде потребовалась доп деталь, ок. Сказали, что работа быстрая, запчасть в наличии, можно оплачивать. Я оплатила 1го мая, ~4000 за замену раъема питания со всем сопутствующим, то есть из того, что сказала оператор, можно было предположить, что 4-6 сделают и отправят обратно. Я жду, майские, выходные 13.05 мне приходит сообщение, что мне оплатить ремонт, ~13500, я звоню, узнаю, что это за замену дисплея. Я не заказывала замену дисплея. До этого еще звонила, спрашивала, что так долго, сказали, что ждем деталь, я говорю, какую деталь, все ж в наличии было, про дисплей мне не сказали. Я говорю ок, отмените замену дисплея, мне только разъем питания. Они ну позвоните завтра еще, я передам информацию. Звоню 14го, мне ничего внятного сказать не могут, на вопрос, почему я не должна написать заявление в полицию, как-то внезапно пропала связь. Перезваниваю, говорят, запрос на отмену дисплея ушел сегодня. Я же вчера вам звонила, почему сегодня ушел? позвонить они мне, когда все проясниться не могут, связаться с людьми, которые работают тоже, слышно просто через слово, ничего непонятно, что говорят, лепечут, через слово извиняются многосложно. 3 недели жду ремонта на 5 минут. Решила даже отправить в мск, подождать даже 2 недели, чтобы точно в авторизованном центре с сервисом нормально обслужить, еще предложили бесплатно забрать телефон с адреса и доставить в мск офис. В итоге жду три недели, ремонт не начинался, 4000 уже оплатила, сервис ужасный, сижу, надеюсь, что вернут телефон. Верить, что это все по честному, уже получается все меньше.

Show business's response

Mt Service

Add photo or video

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Similar places nearby

21 review