Mt Service
Directions
Studencheskaya
820 m
Жилмассив Горский
420 m
21 reviews
June 16, 2020
Ну начну, с того, что больше с этим сервисом не имею не каких дел. Всю свою сознательную жизнь пользовался Нокиа. Года два назад после того как нокиа начала вновь заниматься телефонами приобрёл нокиа. 3.1 в результате где то месяца через 3-4он начал глючать при звонках.,сервисный центр у них только на горском в новосибирске. Обратился в магазин сдал по гарантии для ремонта, в итоге вместо положенных 45 дней, меня мурыжили 62 дня. Я начал сам бегать, звонить и т. д. В итоге так как телефон с С. Ц не вернулся до сих пор было принято решение вернуть мнеза него деньги. Начали оформлять деньги и тут О Чудо пришёл с ремонта телефон, в котором за 63 дня вместо ремонта сбросили до стандартных настроек))) это вообще нормально??? Забрав деньги я тут же приобрёл телефон нокиа 3.1 плюс с которым мучаюсь до сих пор. Начал глючить экран, сам по себе нажимает сенсор. Три раза уже сдавал его в С. Ц. С этой проблемой, они возвращали, мол отремонтировали(и опять же скидывали пользовательские данные) это просто безумие три раза сдавал три раза возвращали с этой проблемой. Сами не звонят пока сам не приедишь или не позвонишь, тянут что бы страховка закончилась я так понимаю. Написал притензию сказали через 10 дней придёт ответ, Сегодня уже прошло больше двух недель, сам позвонил спросил что с ответом, девушка по телефону, сказала, что не знает попробует связаться с руководством и перезвонит. Вообще пошёл купил себе другой телефон, который у них не обслуживает я и жду сегодня звонка их объяснений, решений и если нечего интересного не скажут буду обращаться выше, куда пока не знаю. Вообще ставлю еденицу, и более с ними не свяжусь не когда.
December 7, 2020
Сервис в Москве постарался и дошёл до Китая (1,5 часа поиска), и выяснил, что родной детали (АКБ) нет даже у производителя. Полдня пытаюсь связаться с сервисом в Новосибирске, доступа нет. Наконец, позвонили. Тупой ответ: ставим только родную деталь, аналог по параметрам подбирать не будем. Стандартный ответ: приносите-оставляйте-заныкаем месяца на полтора, потом вернем, разведя руками: деталей нет. Кому нужен такой сервис?
Оценка - ниже плинтуса
May 14, 2020
Сдала в ремонт телефон 21 апреля. Меня заверили по телефону, что на все уйдет 5-7 рабочих дней, из-за доставки. Сколько шел из Новосибирска до Москвы, сколько-то его смотрели. Сказали сколько стоит ремонт после диагностики, чуть дороже, чем предварительно, но вроде потребовалась доп деталь, ок. Сказали, что работа быстрая, запчасть в наличии, можно оплачивать. Я оплатила 1го мая, ~4000 за замену раъема питания со всем сопутствующим, то есть из того, что сказала оператор, можно было предположить, что 4-6 сделают и отправят обратно. Я жду, майские, выходные 13.05 мне приходит сообщение, что мне оплатить ремонт, ~13500, я звоню, узнаю, что это за замену дисплея. Я не заказывала замену дисплея. До этого еще звонила, спрашивала, что так долго, сказали, что ждем деталь, я говорю, какую деталь, все ж в наличии было, про дисплей мне не сказали. Я говорю ок, отмените замену дисплея, мне только разъем питания. Они ну позвоните завтра еще, я передам информацию. Звоню 14го, мне ничего внятного сказать не могут, на вопрос, почему я не должна написать заявление в полицию, как-то внезапно пропала связь. Перезваниваю, говорят, запрос на отмену дисплея ушел сегодня. Я же вчера вам звонила, почему сегодня ушел? позвонить они мне, когда все проясниться не могут, связаться с людьми, которые работают тоже, слышно просто через слово, ничего непонятно, что говорят, лепечут, через слово извиняются многосложно. 3 недели жду ремонта на 5 минут. Решила даже отправить в мск, подождать даже 2 недели, чтобы точно в авторизованном центре с сервисом нормально обслужить, еще предложили бесплатно забрать телефон с адреса и доставить в мск офис. В итоге жду три недели, ремонт не начинался, 4000 уже оплатила, сервис ужасный, сижу, надеюсь, что вернут телефон. Верить, что это все по честному, уже получается все меньше.
1