Ну начну, с того, что больше с этим сервисом не имею не каких дел. Всю свою сознательную жизнь пользовался Нокиа. Года два назад после того как нокиа начала вновь заниматься телефонами приобрёл нокиа. 3.1 в результате где то месяца через 3-4он начал глючать при звонках.,сервисный центр у них только на горском в новосибирске. Обратился в магазин сдал по гарантии для ремонта, в итоге вместо положенных 45 дней, меня мурыжили 62 дня. Я начал сам бегать, звонить и т. д. В итоге так как телефон с С. Ц не вернулся до сих пор было принято решение вернуть мнеза него деньги. Начали оформлять деньги и тут О Чудо пришёл с ремонта телефон, в котором за 63 дня вместо ремонта сбросили до стандартных настроек))) это вообще нормально??? Забрав деньги я тут же приобрёл телефон нокиа 3.1 плюс с которым мучаюсь до сих пор. Начал глючить экран, сам по себе нажимает сенсор. Три раза уже сдавал его в С. Ц. С этой проблемой, они возвращали, мол отремонтировали(и опять же скидывали пользовательские данные) это просто безумие три раза сдавал три раза возвращали с этой проблемой. Сами не звонят пока сам не приедишь или не позвонишь, тянут что бы страховка закончилась я так понимаю. Написал притензию сказали через 10 дней придёт ответ, Сегодня уже прошло больше двух недель, сам позвонил спросил что с ответом, девушка по телефону, сказала, что не знает попробует связаться с руководством и перезвонит. Вообще пошёл купил себе другой телефон, который у них не обслуживает я и жду сегодня звонка их объяснений, решений и если нечего интересного не скажут буду обращаться выше, куда пока не знаю. Вообще ставлю еденицу, и более с ними не свяжусь не когда.
Show business's response
Евгений Мартин
Level 3 Local Expert
December 7, 2020
Сервис в Москве постарался и дошёл до Китая (1,5 часа поиска), и выяснил, что родной детали (АКБ) нет даже у производителя. Полдня пытаюсь связаться с сервисом в Новосибирске, доступа нет. Наконец, позвонили. Тупой ответ: ставим только родную деталь, аналог по параметрам подбирать не будем. Стандартный ответ: приносите-оставляйте-заныкаем месяца на полтора, потом вернем, разведя руками: деталей нет. Кому нужен такой сервис?
Оценка - ниже плинтуса
Show business's response
Диана А.
Level 2 Local Expert
May 14, 2020
Сдала в ремонт телефон 21 апреля. Меня заверили по телефону, что на все уйдет 5-7 рабочих дней, из-за доставки. Сколько шел из Новосибирска до Москвы, сколько-то его смотрели. Сказали сколько стоит ремонт после диагностики, чуть дороже, чем предварительно, но вроде потребовалась доп деталь, ок. Сказали, что работа быстрая, запчасть в наличии, можно оплачивать. Я оплатила 1го мая, ~4000 за замену раъема питания со всем сопутствующим, то есть из того, что сказала оператор, можно было предположить, что 4-6 сделают и отправят обратно. Я жду, майские, выходные 13.05 мне приходит сообщение, что мне оплатить ремонт, ~13500, я звоню, узнаю, что это за замену дисплея. Я не заказывала замену дисплея. До этого еще звонила, спрашивала, что так долго, сказали, что ждем деталь, я говорю, какую деталь, все ж в наличии было, про дисплей мне не сказали. Я говорю ок, отмените замену дисплея, мне только разъем питания. Они ну позвоните завтра еще, я передам информацию. Звоню 14го, мне ничего внятного сказать не могут, на вопрос, почему я не должна написать заявление в полицию, как-то внезапно пропала связь. Перезваниваю, говорят, запрос на отмену дисплея ушел сегодня. Я же вчера вам звонила, почему сегодня ушел? позвонить они мне, когда все проясниться не могут, связаться с людьми, которые работают тоже, слышно просто через слово, ничего непонятно, что говорят, лепечут, через слово извиняются многосложно. 3 недели жду ремонта на 5 минут. Решила даже отправить в мск, подождать даже 2 недели, чтобы точно в авторизованном центре с сервисом нормально обслужить, еще предложили бесплатно забрать телефон с адреса и доставить в мск офис. В итоге жду три недели, ремонт не начинался, 4000 уже оплатила, сервис ужасный, сижу, надеюсь, что вернут телефон. Верить, что это все по честному, уже получается все меньше.
1
Show business's response
Михаил Ч.
Level 4 Local Expert
November 19, 2019
Сдавал в этот сц пару устройств и был печальный опыт:
iPhone 6s замена батареи. Покосячили немного корпус, когда вскрывали, сразу не обратил внимание и сунул в чехол, обнаружил позже
MacBook Pro 13 бесплатная замена батареи по программе отзыва партии бракованных
Заменили целиком нижнюю часть корпуса, вместе с клавиатурой тачпадом. Через пол года начались проблемы с шлейфом, на дисплее появлялись полосы и артефакты.
Пришлось сдавать опять в СЦ, но уже в другой, к счастью этот уже закрылся или куда то переехал
Show business's response
Anonymous review
January 24, 2019
Сдали с Полысаево обычную раскладушку не дорогой телефон лопнул на морозе десплей и весь начал об лазить а ему месяца нету прислали ответ механическое повреждение короче отписались и все но я настойчивый подам на независимую и в суд. Номер квитанции8911435 от 16 01 2019 г. Утром проснулся посмотрел время и пошёл на работу положил в карман. До работы 10 мин ходьбы. Когда на работе поглядел время уже была трещина и чёрное пятно и не надо писать что это мех воздействие. Я не мог по дороге попасть под машину или под удары с боку где лежал тел. На улице минус 43 было и если он начал об лазить по краске после этого тоже будете говорить мех воздействие просто это Китай продают в магазине а там холода нету. И не надо мне врать я к вещам отношусь хорошо они куплены за свои деньги
1
Show business's response
роман подлесный
Level 10 Local Expert
December 21, 2018
Здравствуйте! Обращался в этот центр два раза. Всё сделали быстро, добросовестно, вежливо! Благодарю работников сервисцентра! С наступающим Новым Годом! Успехов Вам!
2
Кирилл П.
Level 2 Local Expert
October 31, 2018
Обратился в этот сервис, ребята оказались общительными, все разузнали и распросили. Ремонт оказался совсем не сложный, единственное не было запасной части, ну ничего заказали, шла всего четыре дня и ремонт за сорок минут сделали. ДОВОЛЕН РЕКОМЕНДУЮ
Ольга Н.
Level 2 Local Expert
July 31, 2018
Недавно пришлось обратиться в этот сервис. Сдавала свой айфон 7 по гарантии. Сделали за три дня! Спасибо за скорость! Мне поменяли дисплей. Сейчас все хорошо работает. Сервис рекомендую👍
2
Show business's response
Ольга
Level 3 Local Expert
January 13, 2019
Приехала на замену дисплея, предварительно заказав его на горячей линии сервиса. Установили за 30 минут. Спасибо инженеру! Ведь без телефона, как без рук.
1
Show business's response
Максим Лапшин
Level 4 Local Expert
July 31, 2018
Обращаюсь в этот сервис не первый раз, все делают быстро и качественно, персонал вежливый, в это раз телефон вообще за тря дня починили. Спасибо
Anton
Level 5 Local Expert
June 24, 2018
Отвратительный сервисный центр по ремонту. Был отдан планшет в ремонт, в итоге месяц делали вид что производился ремонт, по итогу подсунули другой не работающий планшет, якобы у старого разбили стекло.
1
Павел Серебряков
Level 2 Local Expert
October 31, 2018
Хороший сервис. Быстро, качественно, адекватная цена и , что не мало важно, метро рядом.
2
Лариса К.
Level 7 Local Expert
September 28, 2017
Я - человек эмоциональный, поэтому всегда обращаю внимание в первую очередь на сервис. Сам салон очень аккуратный, стильный, приятно в нём находиться, на приёмке улыбаются, разговаривают вежливо:) Посмотрим, как отремонтируют мой любимый телефончик))
1
Anonymous review
June 22, 2017
Пришел в сервис с проблемой, разбил дисплей. Приняли сразу, сказали диагностика в течении дня, через несколько часов позвонили и сказали стоимость и время. Работу сделали очень качественно и быстро. Менеджер Елизавета была приятна в общении и профессиональна в вопросе услуг. Благодарен компании за оказанные услуги.
1
Олег К.
Level 5 Local Expert
February 13, 2019
Грамотные специалисты, качественно и быстро проводят ремонт.
1
Show business's response
павел п.
Level 4 Local Expert
September 30, 2018
спасибо МТ сервис, быстро и качественно отремонтировали мой смартфон.
1
Дмитрий Попов
Level 6 Local Expert
July 26, 2019
Отдавали в ремонт планшет, сказали 2 недели, в итоге около 1,5месяца. А так все нормально
2
Show business's response
Владимир (RZ9OW)
Level 8 Local Expert
September 4, 2020
Зашёл как-то. Подсчитали замену аккумулятора в Nokia 8. Легче выбросить весь телефон.