Обращались в сервис по адресу Москва, Осенний бульвар 7, корпус 2, 20.11.2022. Был согласован trade in на сумму 34500 рублей, с дальнейшей гарантией обслуживания до 31.01.2023 ( 60 дней). Новый полученный телефон через две недели перестал включаться, в гарантийном обслуживании было отказано без объяснения причин! Квитанции и чеки сохранены. Обращались на горячую линию, никаких конкретных действий не последовало, посоветовали обратиться в суд и роспотребнадзор.

Show business's response

Роман Фомин

Level 7 Local Expert

Сдавал Nokia1,4 (слетела прошивка) Сделали довольно быстро около 3х-4х дней, статус ремотнка можно отслеживать на сайте. Проблем с приемом не возникло, но досматривали телефон на предмет сколов, царапин и ударов очень внимательно, явно к тему то хотели придраться но не к чему. Перепрошили, забрал ровно через неделю но вроде как лежать там бесплатно он может около месяца ±. Телефон. Работает... Спасибо. Надеюсь больше не увидимся (не охота ездить так далеко да и надеюсь телефон больше не заглючит)

Show business's response

Игорь Осинных

Level 6 Local Expert

12 августа в Новосибирске отдали смартфон Sony Xperia XZ на замену дисплея и аккумулятора. Повелись на то, что МТ сервис это якобы официальный сервисный центр Sony. Смартфон забрал курьер и отправил в Москву в этот сервисный центр. После диагностики согласовали сумму ремонта около 10 тысяч 200 рублей. Окей, аккумулятор пришлось однако ждать, но к этому я был готов. 30 августа аккумулятор к ним был доставлен, я оплатил ремонт. 6 сентября мне сообщили о готовности устройства, нужен был только пароль для проверки. К сожалению, пароль не помним, на самом телефоне вход по отпечатку пальца. Сегодня известили о том, что надо доплатить еще 16 тысяч 700 рублей якобы за замену платы PBA. Якобы во время проверки выяснилось, что на ней очаги сильной коррозии. На вопрос, почему изначально про эту коррозию умолчали, оператор не может дать ответ, а возможности соединить с инженерами на Харьковской якобы нет. Не удивлюсь, если в этом "центре" просто удалили исправную плату и вставили вместо нее снятую с какого-нибудь утопленника. Чтобы развести клиента. Доплачивать мошенникам еще более 16 тысяч я не стал. Жаль, что у нас полиция не работает как в цивилизованных странах, поэтому им ничего не будет. 27 тысяч стоит такой смартфон, если бы это был честный сервис, который изначально сообщает о неисправностях по итогу диагностики, то вообще не стали бы ремонтировать его. Лучше новый купить. А этот "сервис" выманил сначала половину сумму, а затем стал требовать еще. Из расчета на то, что жертва поскольку уже начала платить, то доплатит до конца, чтобы получить свой смартфон. В итоге минус 10 тысяч и нерабочий смартфон. P.S. сразу же после публикации отзыва на нескольких сайтах снова позвонили и сообщили о том, что поставят обратно нерабочий дисплей, аккумулятор и вернут деньги. Хоть это радует, что в МВД обращаться не надо теперь.

Show business's response

Mt Servis

Add photo or video

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Similar places nearby

22 reviews