Mts

4.3

225 ratings

Rate this place

Владимир Цыганков

Level 2 Local Expert

Являюсь вашим миноритарным акционером, решил зайти посмотреть как обстоят дела в поле. Оказалось все плачевно. Хотел в данном офисе стать вашим клиентом по связи. Подошёл к сотрудникам, один сотрудник разговаривал с другим по поводу отзыва накануне, на меня не реагировал, спустя минут 5 предложил обратиться на другую стойку к другому сотруднику, хотя предыдущий не был занят. Подошёл к другому сотруднику, начал интересоваться по тарифам, например риил, с абонементом на 3 месяца 1000 рублей, без 500 руб/мес. Оказалось что эти условия только для новых пользователей, помимо этого при переходе надо заплатить то-ли 300 то-ли 350, сотрудник путался в объяснениях, нигде не написано про такие условия, я спросил где это написано, он затруднился с ответом и предложил перейти на сайт. Что такое абонемент и что туда входит отказался отвечать. Так зачем нужны отделения мтс, если все через сайт, наверное по этому поводу можно обратиться в ФАС и роспотребнадзор по недостоверности либо полноте сведений. Кроме того есть у Вас премиальный тариф, в чем премиальность по мимо защитника+ (который оказывается бесплатный только месяц с момента подключения, хотя в брошюре не указан срок (отсылка к надзирающим органам)) и то что он для солидных людей (я к сожалению по мнению сотрудника под критерии для тарифа не подпадал) сотрудник мне не объяснил. В совокупности делайте выводы сами, я свой пока сделал.

Show business's response

Юлия Иванова

Level 4 Local Expert

Салон чистый. Сотрудники всегда все объясняют и помогают. Ассортимент товара разнообразен, практически вся линейка смартфонов и сопутствующих аксессуаров. Всегда проходят разнообразные акции! Рекомендую 👍

Show business's response

Дмитрий Владимирович

Level 2 Local Expert

Обращался к ребятам по поводу не возможности заходить в приложения с vpn. Долго не мог понять в чем проблема. Специалисты смогли провести целый комплекс по установке его и других нужных мне приложений за очень не большую стоимость, на айфон. Так же подарили скидку 15% на абонентскую плату. Отдельное спасибо за вежливость Екатерине 😊

Show business's response

София Одесская

Level 3 Local Expert

Салон чистый, все хорошо, нареканий нет. Помогли со всеми интересующими вопросами и предложили выгодный тариф. Очень приветливый и доброжелательный персонал, сразу видно - профессионалы своего дела. Рекомендую 👍🏻

Show business's response

Карина Булычева

Level 3 Local Expert

Приходила в салон , чтобы купить айфон мужу в подарок .Мой муж в них ничего не понимает да и я тоже . Грамотные и вежливые сотрудники объяснили мне про все модели , ответили на все мои вопросы и помогли оформить айфон . Так же помогли оформить симку и сделали скидку . Я вообще рада , спасибо , сервис на высоте , топ , рекомендую , лайк , 😻🫶🏼

Show business's response

Артем Мелкозеров

Level 3 Local Expert

Не так давно обратился в данный салон за консультацией по поводу моего номера, сотрудники оперативно решили вопрос, остался крайне доволен, оформил у них айфон 15 в рассрочку, так мне еще и кэшбек пришел 30% взял себе за пол цены айфон 12! Отличный сервис,надо брать👍

Show business's response

Диана Б.

Level 3 Local Expert

Персонал просто пушка! Все доброжелательные, помогли выбрать телефон, услуги выгодные, были проблемы с интернетом, сотрудник Даниил оперативно помог решить эту проблему

Show business's response

Алексей Хаймин

Level 2 Local Expert

Хотел купить робот-пылесос «Сяоми», не мог определиться с моделью, обратился за помощью в данный салон. Помог консультант Даниил, рассказал мне все плюсы и минусы каждой модели, помог определиться с выбором. Спасибо, буду обращаться ещё!

Show business's response

nikfedotov

Level 12 Local Expert

Один из лучших салонов в городе, с реально грамотными специалистами. Главный плюс, в данном салоне нет очередей, поэтому спокойно и без нервотрепки можно решить любую проблему

Show business's response

Максим

Level 30 Local Expert

Хороший магазин телефонов и аксессуаров от МТС в шаговойдоступностиотметро Площадь1905 года, дважды покупал здесь гаджеты, цены доступные, есть система скидок, продавцы вежливые, улыбаются, молодцы.

Show business's response

Артём Магафуров

Level 7 Local Expert

Всегда нравились магазины МТС тем, что тебя всегда проконсультируют по поводу устройств и тарифов. Раньше часто там приобретал устройства по типу смартфонов и аксессуаров к ним. В целом кампания МТС растёт и развивается - пусть так и будет, потому что это, пока что, лучший оператор мобильной связи и интернета, а так лучший в своем роде провайдер домашнего интернета и телевидения - желаю, чтобы они так же развивались и поддерживали связь клиентов с глобальной паутиной.

Show business's response

Человек)

Level 7 Local Expert

Пришел купить ребенку сим карту с минимальным тарифом. Мне сказали около 560 рублей в месяц, во что входит 200 минут разговоров и 5 гб интернета - окей, дорого, ну и фиг с ним. В итоге мне подключили огромное количество услуг без моего ведома и другой тариф - суммарно получилось - 1111 рублей в месяц - это я узнал случайно спустя неделю когда вставил симку в телефон. Или это прикол именно в этом салоне или это прикол мтс в целом. Отзыв дополнен - дозвонился на горячую линию. Тариф поменяли, деньги за платные услуги и левый тариф ЧАСТИЧНО вернули, но хоть на этом спасибо. Будьте осторожны! Проверяйте какой тариф вам сделали при покупке сим карты здесь - может быть кот в мешке

Ирина Шлыгина

Level 4 Local Expert

Замечательный салон и сотрудники! Пришла с вопросом о смене тарифа на более выгодных условиях, в результате ребята все подробно рассказали и подобрали самый подходящий для меня тариф. При необходимости теперь буду обращаться только туда.

Show business's response

ирина Ахьярова

Level 3 Local Expert

некорректная работа консультанта не верно оформили рассрочку

Show business's response

Алла Осинцева

Level 2 Local Expert

Обратилась за консультацией к Дарье. Спасибо огромное девушке за помощь. Ещё и скидку подарили на 3 месяца 15% Проверили интернет и смогли починить мобильный интернет.

Show business's response

Sasha

Level 8 Local Expert

Отличный салон связи, всё чики-пуки. Нравятся сотрудники, очень добрые и вежливые. Понравился сегодня сотрудник с именем Даня, приятный парень, помог со всем быстро и подобрал отличный тариф. Храни тебя бог Даня

Show business's response

Павел Гирфанов

Level 3 Local Expert

Замечательный салон! Сотрудники грамотно проконсультировали меня. Подобрали хороший тариф и телефончик. Однозначно 5 звезд!

Show business's response

Валерия Романовна

Level 3 Local Expert

Приходила выбирать себе новый телефон. Сотрудники грамотно проконсультировали меня. Также приобрела новую сим-карту с выгодным тарифом с безлимитным интернетом. Буду чаще приходить в данный салон.

Show business's response

Арсений Березовский

Level 3 Local Expert

Удобное расположение магазина. Есть внутри места для отдыха в очереди. Магазин чистый не смотря на снег у крыльца

Show business's response

White

Level 6 Local Expert

Самый отвратительный цифровой ритейлер с которым пришлось столкнуться. Пришлось с боем отбивать купленный роутер, который сначала потерял салон, а затем не смогла оформить возврат программа😂

Show business's response

Александра М.

Level 8 Local Expert

Провели в салоне 40 минут, но так и не решили вопрос Сотрудники абсолютно не хотят ничего делать Отправляют на горячую линию, горячая линия отправляет обратно в офис

Show business's response

AlekcsndrWho

Level 2 Local Expert

МТС, что с лицом? Зашел в магазин, покупателей нет, сидит сотрудник в телефоне, смотри видео, внимания никакого что кто-то зашел. Хотел приобрести сим-карту для ребенка со звонками и интернетом. Был крайне удивлен, что все сим-карты закончились. На вопрос когда они появятся, сотрудник сказал что не знает и не собирается узнавать этого. Нннда. Пошел в соседний салон

Show business's response

Надежда Мямикеева

Level 2 Local Expert

Мда уж, в этом салоне не обслуживания, ни какой либо клиенто-ориентированоости, сидит только смердящий Антон с короной на голове, показывая каждому что он лучше всех. Даже проконсультировать не в состоянии по балансе. Пойду в другую компанию переходить

Show business's response

Каролина Х.

Level 2 Local Expert

Посетила офис МТС на для решения вопроса по тарифу. Осталась крайне довольна. Это один из лучших офисов сотовой связи, где я была. Видно, что компания заботится о комфорте своих клиентов. Теперь буду обращаться только сюда. Рекомендую!

Show business's response

Михаил Волков

Level 3 Local Expert

Отличный салон, связи , отзывчивые сотрудники, приветливые. Помогли с решением проблеме по связи, рассказали об акциях .

Show business's response

Артем Hushetskiy

Level 4 Local Expert

Очень чистый и современный салон, компетентные сотрудники, на высшем классе, помогли с выбором товара по всем характеристикам, ставлю 5 ⭐️

Show business's response

Арсений Т.

Level 2 Local Expert

Заходил в банк, пока ждал в очереди оформил сим карту МТС и я в восторге от связи и акций у оператора, буду дальше пользоваться связью💶

Show business's response

Сергей Ч.

Level 6 Local Expert

Обратился за 5минут дозакрытия чтоб обновить паспортные данные и проконсультироваться нагрубил и выгноли славестно дали понять время вышло. Увы

Show business's response

Станислав Ш

Level 6 Local Expert

Очень все понятно объяснили , девчата подключили выгодные кубики и помогли сменить тариф со старого на новый . За телефоном приду к ним !

Show business's response

Andrey S.

Level 3 Local Expert

Обратился в салон по вопросам блокировок моих сим-карт. Специалист Данила помог разобраться, все сейчас работает, признателен за помощь

Show business's response

Светлана Иванова

Level 4 Local Expert

Хочу отметить работу специалиста Дениса, который работал на Родонитовой 20. Быстро нашёл причину отсутствия сигнала и быстро устранил. Другие специалисты причину найти не могли, работали "спустя рукава". Побольше бы таких специалистов, как Денис. Удачи ему!

Александр К.

Level 4 Local Expert

Проконсультировали, помогли подключится, хороший персонал.

Show business's response

Равиль Нажметдинов

Level 4 Local Expert

Наконец-то решили мою проблему с услугами на тарифном плане. Спасибо Данилу!

Show business's response

Константин Князев

Level 9 Local Expert

МТС не верно учитывает трафик приложений ВК и YouTube на телефонах андроид, Xiaomi. Они должны быть безлимитным по трафику (200гб видео в месяц). В результате ваши безлимитные кубики и самые дорогие тарифы не выполняются. И все безлимитные сервисы становятся вдруг общим трафиком и вам блокируют интернет в самый неподходящий момент.

Show business's response

ксения суворова

Level 3 Local Expert

я люблю мтс, все чудесно работает. уже несколько лет использую инет тв и связь . топ

Show business's response

Юлия Иванова

Level 2 Local Expert

салон связи мне понравился. консультанты молодцы, помогли решить мою проблему. рекомендую! 🌼

Show business's response

Таня Ч.

Level 3 Local Expert

Сотрудники отзывчивые, удобное месторасположение Особенно хочется отметить специалиста Руслана, оперативно помог с выбором товара

Александр

Level 6 Local Expert

Оформил заказ через интернет магазин на этот адрес. Продавец отказался выдавать заказ. Сервис хромает. Руководителю прошу обратить внимание.

Show business's response

Надежда Капитанская

Level 18 Local Expert

Хорошая связь и сервис, компания постоянно развивается для абонентов. Салон в хорошей доступности, самый центр города. Очередей нет, вежливый персонал. Чисто, аккуратно. Есть банкомат, парковка авто и вело. Обслуживание не только клиентов связи, но и клиентов банковских услуг, есть касса.

Онастасия

Level 3 Local Expert

Очень удобное расположение, отзывчивые сотрудники, а также широкий ассортимент товаров и услуг

Show business's response

Антон Сергеев

Level 4 Local Expert

Пришёл разбираться с мтс кошельком. Ребята, помогли хотя это, и не их работа. Также были проблемы с переносом. Сделал все как они сказали номер чудом перенесся. Спасибо

Show business's response

Юлия П.

Level 3 Local Expert

Спасибо ребятам из салона ,что терпели меня с моими вопросами и посогли разобраться с проблемами! Персонал лояльный , выбор именно в этом салоне хороший ,приобрела наушники ,сппсиби

Show business's response

Leksa Suvorov

Level 5 Local Expert

Если возникают вопросы по обслуживанию оператора, то сюда дорога открыта. Сотрудники компетентные: подробно расскажете о своей проблеме, то вам все разжуют/объяснят. Назойливых предложений не предложат, тк это в интересах самого клиента (нужно будет, спросят).

Show business's response

Светлана Б.

Level 4 Local Expert

Дозвониться до вас невозможно, поэтому пишу здесь. После разговора с Русланом, я сказала, что подумаю и тут же полетели СМС о подключении и день, и время уже назначили, т.е. без моего согласия.Спасибо за такую оперативную работу, но произошёл форс-мажор: я уезжаю и на долго, поэтому всё отменяется, прошу не беспокоить.

Show business's response

Level 4 Local Expert

Тоже расскажу кратенькую историю "приятных" взаимоотношений с компанией, пользователем которой в плане связи являюсь более 10 лет. В разгар подарочного кэшбека на флагманы, в ноябре этого года был куплен Samsung s21. Сумма бешеная была вкинута, но кэшбек тем не менее слегка смягчил углы оплаченной суммы. В итоге, привезённый компанией телефон на дом, сделал попытку при включении сказать "агу, бро, давай знакомиться", но тут же канул в лету, ибо как оказалось, у нового флагмана за 70к просто отвалилась плата! Было много беготни по салонам МТС, где большинству сотрудников было попросту плевать на такую мелочь, как не работающий флагман за конский ценник, приобретенный в их компании. В итоге всё зарешал авторизованный сервис samsung за два дня, попросту заменив эту самую несчастную плату. Это позор компании, браться за продажу дорогих смартфонов и не представить покупателю никаких удобств и быстрого решения вопроса в случае, если аппарат бракованный! Будьте аккуратнее при покупке гаджетов и смартфоров в данной компании. Р-разочарование тотальное.

Level 5 Local Expert

В сентябре 2023 года прекратила договор с вами , и закрыла симкарту , а в декабре 2023 года узнаю что номер принадлежит другому человеку , и это человек вошел в мой личнвй кабинет и взял на меня кредит!!!! Обратилась в полицию, пришла в салон связи чтобы получить подтверждающий документ , что номер мне не пренадлежит с сентября месяца . Составили запрос , и в запросе указали номер телефона который используется уже другим человеком !!! Как мне с вами теперь по обращению связываться?! На горячей линии говорят мы с обрашениями не работаем !!! Вы издеваетесь?! Мне опять ехать к вам и все по новой делать ?! Мало того что вы отдали мой номер не через 180 дней а намного раньше , дак даже документы нормально заполнить не можете ! Отвратительно !!!!!!

Show business's response

Level 10 Local Expert

Купил iPhone,в подарок на день рождение. При вскрытии увидели размазанный отпечаток пальца на яблоке. При снятии защитной пленки с дисплея оказалось, что внизу трещина. Вот такой подарок получился. Кто бы мог подумать, что такое может быть с продукцией apple. Ощущение , что бракованную партию вкинули в рынок. У сотрудников салона нет клиентоориентированности, сразу сказали, что это моих рук дело. Хотя телефон не включался, не активировался и сразу же вернул с заявленным дефектом. Не дали подменный телефон. Отдал телефонов на экспертизу и написал претензию в мтс. Продавец сказал, претензия не к нам а к эпл, его удивило почему у меня есть претензия к мтс, если у меня продукт эпл.Тянули сроки до максимума. Результаты экспертизы очевиден, видимо они стандартны для этой конторы. Месяц без денег и телефона, ещё и по своей вине, как оказалось. Совет: Сравните общение своих сотрудников и компанией apple, где хотят помочь клиенту, а не обвиняют покупателя в том, к чему он не имеет отношение. Ужасное впечатление, от работы с вами.

дарья ковалева

Level 2 Local Expert

салон связи мтс идеальные сотрудник понимающие решают все быстро

Show business's response

Максим

Level 2 Local Expert

Работа специалистов на высшем уровне! Только из-за этого поставлю 5 звезд 👍🏻 Помогли с решением вопроса быстро. Но планировка не очень удобная 🥲, думаю это мелочи и решится в будущем 🔜

Show business's response

Дмитрий Т.

Level 4 Local Expert

График работы с 9:00, пришел к открытию, прождал 30 минут, так никто и не появился. Вот и отношение к работе.

Mts

126 reviews