перешел с кнопочного телефона на смартфон .тариф старый без абонентской платы.неожиданно пошли крупные списания за интернет по разным категориям;super bit smart,mini bit ,2g,3g.обратился 2 раза в центральный офис ,1 раз оформили заявку на возврат средств,2 раз отменили mini bit,после чего сняли за вечер 160 рублей.обратился в офис ленина/октябрьский.приятно удивила память девушки консультанта,сразу вспомнившую тариф и стоимость минут[super mtc pscov 2014].и самое главное;отключила функцию передачи данных в моем смартфоне ,показав мне,тот значок,который я нечаянно нажал.объяснила на какой панели он появляется и как светится в режимах вкл/выкл.это элементарные вещи для пользователя с опытом,но не помог ни голосовой юморист,ни другие.спасибо за догадливость и буду следить и развиваться.

Show business's response

Level 19 Local Expert

Супер торговая точка тож раз на раз не приходится из за персонала но здесь подключал тарифы на смартфоны на ноутбук и многое другое я очень рад что вы есть, рекомендую 👍

Show business's response

Ольга

Level 3 Local Expert

Обратились 24.12.24 по поводу непонимания, что происходит с интернетом мобильным. По данным приложения гигабайты есть, но ни одно приложение не открывается. Ещё смс мтс прислал, что достигнут лимит. То есть по смс интернет израсходован , по данным приложения ещё более 8 гигов. Обращались до этого по горячемутелефону мтс, но там робот и он твердит одно и тоже-блокировок нет, перезагрузите и будет вам щастье😁с оператором так и не дал связаться. Перезагружали 100500 раз, проверили все, что посоветовал проверить робот, но ничего не исправилось. Причём робот издевался 😜- говорит Вы все это сделаете и звоните опять, если ничего не выйдет вы будете поставлены в приоритетную линию/вроде так прозвучало😁/, но при новом звонке робот повторял тоже самое, что и раньше, то есть - раз, два, три мочало начинай сначала-такова видимо теперь система работы мтс-не дать пообщаться с человеком и от робота толку ноль. В другом офисе сидела девушка, которая видимо не совсем в теме-она сказала, что у неё нет интернета, пробовала подключиться по вай-фай, и так как не удалось - сделала вывод, что что-то не то с телефоном. Хотя по ростелекомовскому вай-фаю дома все работает. В этом же офисе /пр. Ленина, 43/26 девушка-продавец по имени Екатерина сразу поняла, какая помощь требуется и все наладила. И интернет оказался не нужен был и вай-фай ни при чем. Стоял лимит 1 гигибайт и мтс при наличии ещё более 8 гигибайт решил почему то отключить интернет. Огромная благодарность Екатерине за помощь.

Show business's response

Mts

Add photo or video

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Similar places nearby

41 review