MTS
Directions
Рынок
35 m
23 reviews
February 11
11.02.25 пришла в салон с вопросом об оплате. Работник салона,Денис, элементарно не умеет разговаривать с клиентами. Не ответил ни на один вопрос и сказал,что не обязан отвечать. Я в шоке,человек очень молодой, а спеси на четверых. Неужели руководство не видит и не подсказывает,как себя надо вести. После похода в это заведение,появилось стойкое желание перейти к другому оператору.
1
February 19
Отвратительное обслуживание. 14.02.2025 купили сим карту, чтобы перейти в МТС от другого оператора. Обслуживание со стороны сотрудницы как будто мы что то ей должны. В категоричной форме отказалась принимать оплату картой, выдумав легенду о том, что при смене оператора возможна оплата только QR кодом, тем самым нарушила наше право на выбор формы оплаты. Ну и самое главное, сим карту она не зарегистрировала, пользоваться ей нельзя, естественно перехода никакого произойти не может. Т.е. мы просто заплатили 600 рублей ни за что. Приехали мы с этим вопросом 17.02. Коллега первой какая же некомпетентная. Доказывает нам, что мы всё выдумываем. А когда сама убедилась, что мы правы, сделала недовольное лицо из за проигрыша спора. В нормальной компании так не делают. Написали претензию на возврат средств. Естественно после такого ни о каком переходе речи быть не может.
Дополняю. В возврате денежных средств в хамской манере по телефону нам отказали. На вопрос чем они руководствуются, ведь услуга не была оказана, бросили трубку.. Будем обращаться в Роспотребнадзор с жалобой.
July 7, 2024
Очень приветливый персонал , сотрудник Светлана качественно проконсультровала по телефонам и помогла подобрать устройство. Всем советую обращаться в данный салон
1