MTS

Rating 1.9
70 ratings
Rate this place

33 reviews

Level 3 Local Expert
July 16
Просто супер! Огромное спасибо сотрудникам МТС за оперативность и клиентоориентированность! Обратился с проблемой, и, что меня приятно удивило, решили ее сразу же, да еще и без очереди! Чувствуется, что здесь работают настоящие профессионалы, которые ценят время своих клиентов. Однозначно рекомендую!
1
Level 4 Local Expert
August 30
Обратилась в этот офис для подтверждения персональных данных. В субботу после 19 час программа не работает, в воскресенье программа все не может загрузиться. 29 августа , по словам директора данного офиса, у них инвентаризация. Вывод: в этом офисе работают не компетентные специалисты, потому что на Герцена в офисе специалист сделал все за 2 минуты, да же компьютер не понадобился, все через телефон. Мой вам совет, если не хотите тратить свои время и нервы, обращайтесь в другой офис, только не в Рио, там не профессионалы
Level 2 Local Expert
July 2
Как вообще сотрудников нанимают? Включают музыку на полную и заглушают благодаря этому клиентов, из-за чего не смогла нормально поговорить с оператором, общаются с помощью неформальной речи, хотя есть деловой стиль и нужно соблюдать рамки приличия. Нормально не могут выслушать клиента, так как общаются между собой в это время. Это не считая непонятных шуток, которые могут прилететь в адрес клиента. Хотя бы следите за тем, как они работают. Пришлось идти в другой салон, где работают приличные люди. Прошу проверить по крайней мере камеры за 1 июля 18:20 приблизительно
2
Level 4 Local Expert
July 27
Обращалась в салон 27.07, девушка специалист доброжелательна, общалась вежливо, грамотно решила мою проблему, а самое главное быстро. Всё очень понравилось!
Level 3 Local Expert
January 7
Обратился в данный салон сотовой связи, отказали в обслуживании, ссылаясь на нерабочую программу в данное время, съездил в другой офис у них все работает! Получается - сотрудники врут не краснея по непонятным причинам, причем это не в первый раз! Отказали выдать книгу жалоб и предложений, ссылаясь на (Постановление Правительства от 31.12.2020 #2463), а письменную претензию написать вместо книги жалоб, не предложил сотрудник! В салоне работают без бейджика и без формы одежды! На ресепшене грязь, пыль и бардак, как будто не проводят уборку магазина с самого открытия! Из трех рабочих мест работают только один компьютер постоянно, из за этого постоянные очереди в магазине! Самая отвратительная точка продаж в Вологде с некомпетентным персоналом, Начальнику Сети Офисов по данному региону советую обратить внимание на этот горе-магазин! Буду писать письменную претензию в салоне сотовой связи дополнительно, чтобы дали обратную связь! (07.01.2024 18:37)
2
Level 3 Local Expert
July 17
Обращался в салон для консультации. Ребята специалисты с радостью помогли. Всё очень понравилось!!!
1
1
Level 3 Local Expert
March 16
Отличный магазин Грамотно проконсультировались Спасибо менеджеру Анастасии Все грамотно объяснила Вообще по ценам шик и товар доступен 5 звезд
Level 2 Local Expert
October 30, 2023
30.10.23 Пришел восстановить симку, попросили оригинал паспорта. ДаВно не нашу с собой, так как для этого придумали гос услуги Девушка которая сидит за кассой отвратительная, никаких манер, не понимает элементарно, что нельзя общаться на ты. Начала выражаться на ВЫ только после 3 замечания Но не все так плохо, мужчина который там стоял, более ответственно подошел к своей работе, искал пункт на который они ссылались. Так и не нашел, устал ждать. Общался в хорошей мягкой форме со мной, рассказал про тарифы Ему я бы поставил 5 звезд, но не девушке которая заключила шарагу и пошла работать туда
2
Level 3 Local Expert
March 11
Некомпетентность сотрудников.в выходной день отказались принять заявление для возврата денежных средств. После повторного обращения в будний день так же не смогли сформировать заявление, пришлось обращаться на горячую линию для решения вопроса и только после этого пригласили в офис МТС для написания заявления.
1
Level 3 Local Expert
July 28, 2023
Прекрасный салон компетентные продавцы знаю свое дело и весь свой ассортимент а так же характеристики каждого устройство, много в чем помогали мне и моим знакомым, а начальнику офиса Дмитрию отдельное спасибо.
1
Level 12 Local Expert
September 7, 2023
Обратился за покупкой сим карты, девушка оператор была вежлива и корректна. Но впечатление испортил руководитель, который прямо в салоне, при покупателях позволил себе нецензурные выражения в отношении работы продавцов. Таких горе- руководителей нужно убирать. Желательно быстрее. Был сегодня, 07.09., в 15: 50
1
Level 3 Local Expert
October 15, 2022
Сегодня, 14.10.2022 г., обратилась в отделение МТС в РИО на Окружном шоссе в г. Вологде, со мной общались два представителя компании МТС, к сожалению не уточнила их имен. Хочу сказать большое им спасибо! Я не знаю, какое качество связи, какие неудобства или достоинства у продукта предлагаемого этой компанией, но я хочу поблагодарить именно этих сотрудников, они проявили себя с самой лучшей стороны. Помогли решить очень важный для меня вопрос, подсказали, объяснили, повели себя очень профессионально и очень по человечески. Спасибо вам, парни. Говорю это потому, что за пару дней до этого в другом офисе нашего города, другой сотрудник, не объяснив, не проверив, не вникая в суть вопроса просто попытался "всучить" мне ненужные и дорогостоящие услуги. Ещё раз, ребята, спасибо за помощь.
1
Level 6 Local Expert
February 29
3 раза приезжал, вопрос не решили, в последний раз просто отказали в обслуживании!
Level 5 Local Expert
August 3, 2022
Последний раз обратилась в этот банк. Невозможно оплатить кредит ни в приложении, ни через терминал. Неправомерно задерживают поступление средств до трёх суток при внесении через терминал. Досрочное закрытие кредита только через месяц- ни в одном банке такого нет. Не обращайтесь в банк мтс)
2
1
Level 5 Local Expert
June 25
отказали в услуге
1
Level 3 Local Expert
August 30
ужасный салон👎🏻
Level 3 Local Expert
July 24, 2022
Покупали телефон ребенку, сразу не проверили хорошенько, поверили наглым работникам, по итогу оказалось заводской брак, МТС не признает, ужасное отношение, торгуют хламом, бегите от них.
2
Level 3 Local Expert
June 24, 2021
Продавцы обманщики!!! Заехала купить ребенку симку без абонентской платы, на что мне было сказано что таких симок в продаже у них нет и не их сняли с продаж давно. Заехав в мармелад, решила зайти в мтс и спросить еще раз, оказалось, что такие симки в продаже есть и никуда не денутся. На вопрос почему меня обманули в рио, девушка честно призналась, потому что нам за них НЕ ПЛАТЯТ! очень неприятно, что работают обманщики и с наглым видом врут в лицо. ЖИРНЫЙ МИНУС!!!
3
Level 4 Local Expert
May 4, 2023
Никому не советую обращаться в этот офис. Всегда очереди, некомпетентное обслуживание.
Level 7 Local Expert
September 7, 2020
Обидно до ужаса! Офрмляли телефон в коедит, отнеслась лояльно что три часа пришлось ждать оставила хороший отзыв. Оказалось обманули на счет страховки! Обещали золотые горы, например замену разбитого стекла, и вот когда оно разбилось, оеазалось полис на этот случай не распространяется. За что заплатили 2600 - не знаем, какой то виртуальный несчастный случай. Отвратительно!!! Обманщики ребята оказались. Лишь бы продать 👎
5
1
Level 2 Local Expert
February 28, 2020
Столкнулся с непрофессионализмом начальника офиса продаж мтс в ТЦ Рио Колпаковой. В виду того, что она спешила домой (заспешила она после моего обрашения), она отказалась вникнуть и решить проблему. В итоге пришлось 20 минут общаться на горячей линии мтс, которые переговорив с сотрудником офиса решили мою проблему. Забегал на 5 минут для замены сим карты (договор заключен на организацию, при себе был паспорт и надлежащая доверенность), а в итоге убил больше часа. Возникло ощущение, что Колпакова ненавидит своих клиентов.
5
Level 10 Local Expert
November 10, 2022
Помощь оказана не была "компльютер завис" сразу два! Ужасно
Level 4 Local Expert
November 9, 2020
Отвратительное отношение к покупателю! Продавец ввел в заблуждение, не рассказал всю информацию про телефон. Через неделю после покупки телефона, пришлось его сдать, т.к. не было нужных функций. Продавцы не знают свой товар!!
3
Level 9 Local Expert
September 16, 2020
Отвратительное отношение к покупателям,хомят и огрызаются особенно одна особа!я в ужасе от посещения этого салона!!!при чем нахамили даже не мне ,а людям которые хотели приобрести айфон!
2
1
Level 4 Local Expert
August 11, 2022
Хороший и приветливый персонал
Level 10 Local Expert
August 3, 2020
Работают из 3х продавцов и трех компьютеров работает толком только один! Постоянно рчередь, каждый раз предлогают открыть карты для погашения кредита.
1
Level 6 Local Expert
January 7, 2020
Хорошее отделение) отзывчивые и знающие продавцы, быстро все делают но их всегда подводит их же система которая постоянно тормозит и это не только в этом отделении)
1
4
Level 4 Local Expert
November 6, 2021
Телефоны и вобще что то лутьше не покупать в расрочки кредиты не брать обманут не верте продвцам обманут.
Level 2 Local Expert
December 29, 2020
телефон с ремонта не дождаться, ужас,
1
Level 4 Local Expert
August 12, 2020
Всё понятно но не понятно и мастера не позвали
1
Level 7 Local Expert
November 7, 2018
хорошие ребята , быстро работают и все понятно объясняют
1
4
Level 5 Local Expert
May 23, 2019
стоят тупят в 3 у одного компа и не могут нормально оформить
3
Level 8 Local Expert
April 4, 2020
Всё супер
1
2