Mts

4.3

507 ratings

Rate this place

emelianovaaa16

Level 3 Local Expert

Очень хороший магазин. Продавец Ольга очень помогла и проконсультировала. Очень быстрая и качественная помощь. Очень чисто, очень много скидок и акций. Качество товаров на высоте. Всем рекомендую обращаться именно сюда.

Show business's response

Елена Макаркина

Level 5 Local Expert

Лучший салон, приветливые сотрудники, всегда помогают, отвечают на вопросы, предлагают скидки на тарифы и смартфоны. Могут привезти нужный смартфон, даже если нет в наличии. Подключили скидку постоянному клиенту. Спасибо!

Show business's response

Мёртвая Душа

Level 2 Local Expert

Сотрудники вежливые и профессионалы своего дела,быстро обслуживают,со всем помогут. Сам салон достаточно обширный с большим ассортиментом товара. Буду приходить только сюда.

Show business's response

Анна Уманец

Level 7 Local Expert

Недавно посетила салон - первый запрос перенос своего номера с андроида на айфон. Сказали это невозможно. Спойлер в другом салоне с этим проблем не было. Приобретение пленки. Первый раз сотрудник три раза приклеивал пленку, не замечая грязи под пленкой. Сказали ждать сутки и все ок будет. Спойлер нет. Во второй раз переклеивала по гарантии - сотрудник сразу надо мной посмеялся, что его коллега хреново наклеила пленку. Я тут же попросила мне переделать. Мне отказали. Пленка стала отклеиваться. Написала претензию, которую сотрудники игнорят. Ужасное место, не рекомендую к посещению.

Show business's response

Алексей Б.

Level 5 Local Expert

Был в данном «магазине» 2 марта, впечатление крайне негативное. Ценники вообще случайные: нет связи товар-ценник. Выбрал зарядное устройство, на кассе узнал что оно теперь стоит на 50% дороже. По стоимости на ценнике вопреки договора оферты продавать отказались. Сказали что товар закончился, а ценник оказался случайно там. Ок, выбрал другое зарядное, снова вместо 590 на кассе оказалось 990 и снова отказ продавать по цене с ценника. Прочем пока мы спорили с продавцом Артемом, его коллега Иван забронировал этот товар, чтобы не продавать. Днище, короче говоря. Оставил жалобу на горячей линии, жду фитбека… Но есть и позитивный момент: продавцы зашевелились, начали все проверять и буквально бегать по магазину, хотя в момент моего прихода смирно сидели в телефонах!)

Show business's response

Анастасия Nepo

Level 21 Local Expert

Поменяете сотруднику скрипучее кресло, невозможно слушать эти звуки, пока стоишь в очереди и тебя обслуживают. Была небольшая очередь, но е-сим мне сделали быстро!

Show business's response

Мария Е.

Level 10 Local Expert

Хочу отметить плохую работу специалистов данного офиса и обратить внимание руководителя на действия сотрудников. Пришла в офис для переоформления номера на себя . Темноволосая агрессивная сотрудница начала требовать мою сим - карту, сказала, что без нее переоформление номера невозможно. Пришла на следующий день , сим карта оказалась не нужна , но при этом сделали без разрешения копию моего паспорта . Толком не рассказали как потратить кэшбэк , как выбрать тариф . Односложные ответы , закатанные глаза . При звонке в кол центр сказали , что сим карта не требуется, как и копию паспорта делать не имеют права . Вот такие вот дела. Повод написать обращением в ОВД

Show business's response

stalmanemail.ru

Level 5 Local Expert

Удобное расположение, вежливые консультанты, максимально подробно и ясно провели по всем вопросам

Show business's response

Алексей А.

Level 8 Local Expert

Находился я в офисе для обслуживания корпоративных клиентов МТС первый раз. Время ожидания составило примерно три минуты. Специалист- девушка оформила перерегистрацию служебного номера на личный в течение пяти минут. Сама служба МТС долго регистрировала номер. Моя оценка- отлично! Фото не делал. Витрина не была оформлена к новогодним праздникам.

Show business's response

Максим Молош

Level 2 Local Expert

Отличный офис! Подобрали телефон под мои требования, проконсультировали по тарифу! Колектив дружелюбный, на вопросы отвечают развернуто и понятно. Рекомендую.

Show business's response

Зуля

Level 8 Local Expert

Недавно посетила этот салон. Впервые захотелось оставить отзыв так всё понравилось. Помогли подобрать телефон, всё объяснили-рассказали. Телефон шикарныПриятные сотрудники, чисто в салоне. Большой лайк.

Show business's response

Елена Севидова

Level 3 Local Expert

На днях была в данном салоне. Очень приятно было что сотрудники сразу поняли суть моей проблемы и сразу все исправили! Спасибо огромное! Салон чистый, большой. Рекомендую)

Show business's response

Андрей Орехов

Level 11 Local Expert

Хамское отношение персонала. Приезжал по корпоративным вопросам. Отшили по надуманным причинам, просто не хотят работать.

Show business's response

Евгений М.

Level 3 Local Expert

Обращался в данный магазин с целью смены владельца, а также покупки телефона в рассрочку. Попал на директора магазина Максима. С первых слов стало ясно, что имею дело с профессионалом - Максим всё грамотно и доступно объяснил, и про смену владельца, и про телефон, и про условия рассрочки. После оформления рассрочки Максим помог с настройкой уже купленного телефона и порекомендовал перейти со своим номером в МТС, потому что мой текущий оператор очень плохо ловил во время перенос данных со старого телефона на новый. Однозначно рекомендую и обязательно сам вернусь при следующей покупке!

ilyaplotnikov98

Level 3 Local Expert

Не мог решить проблему и обратился в этот офис МТС.Все очень оперативно.Магазин уютный и чистый. Сотрудники,доброжелательные и знающие свое дело на отлично.Не только решил проблему,но и ушел с хорошим настроением.Однозначно рекомендую!!!

Show business's response

Андрей Е.

Level 5 Local Expert

всегда приятно находиться в салоне, чисто, уютно и главное - грамотные специалисты! экспертный уровень компетенции, любая проблема решаема! отдельная благодарность руководителю Максиму, профессионал своего дела!

Show business's response

Денис Яницкий

Level 4 Local Expert

Понравилось обслуживание, быстро, вежливо, качественно. Помогли с решением интересующего вопроса.

Show business's response

Полина Варфоломеева

Level 4 Local Expert

При повторном визите в отделение, сотрудник Евгения откровенно хамила и не оказала услугу. На фразу: «Я много лет Ваш клиент, нельзя так общаться со своими клиентами», ответила: «можно». Грубое отношение и общение, нежелание помочь!

Show business's response

Ирина Андриянова

Level 14 Local Expert

Отличный офис. Мне очень понравился. Пришла перенести все со старого на новый телефон, подошла Юлия, как позже познакомились. Все мне сделала как надо. Очень добродушная, милая. Очень помогла, Болше часа со мной просидела. И другие сотрудники тоже очень приветлтвые и общительные. Больше спасибо ! Рекомендую этот салон!

Show business's response

Алекса S

Level 11 Local Expert

Низкое качество работы и консультаций. На вопрос качества связи и замены симки, менеджер мне ответил что в данный момент это сделать нельзя и предложил : - поменять телефон. - перейти с iphone на xiaomi Надоело такой подход. Буду переходить на другого оператора. Раньше были сомнения, т.к. пользуюсь мтс уже более 15 лет. Но сегодня, понял что точка. Пора менять .

Show business's response

Назанин

Level 3 Local Expert

Покупала сим карту, сотрудник Артем будто не слышал меня и мои запросы и впаривал тот тариф, что ему выгоден. Видимо за что больше заплатят. И из-за чего пятиминутное дело, очень затянулось, пока он пытался понять какой тариф мне нужен. (Хотя я сразу назвала конкретный тариф) В целом сотрудники в салоне неприятные, при мне подошло несколько бабушек и дедушек с вопросами какого-то сервисного характера и они говорят им у нас программа не работает, пишите звоните в поддержку. Насколько я понимаю программа работает прекрасно, так как в этот момент покупала симку. Клиентов обслуживают будто делают одолжение. Вспомнилось почему не нравится приобретать что-то оффлайн. Потому что хороших продажников не осталось. Как итог потрачено кучу времени, испорчено настроение и в конце как вишенку попросили хорошую оценку поставить) И я поставлю ее здесь, одна звезда вполне завышенная для этого офиса оценка

Show business's response

Татьяна Герман

Level 4 Local Expert

Уважаемое руководство, Обращаюсь к вам с глубоким разочарованием после трех визитов в ваш офис, каждый из которых сопровождался невыносимыми обстоятельствами. Я шла сюда с надеждой, что за это время что-то изменилось, и я смогу получить достойное обслуживание. К сожалению, вопреки моим ожиданиям, отношение сотрудников к клиентам остается на уровне хамства и равнодушия. На протяжении всех трех визитов я сталкивалась с недовольством и высокомерием со стороны сотрудников. Общение происходило в таком тоне, как будто я пришла просить милостыню. Наблюдая за тем, как ваши сотрудники общаются с другими клиентами, я не могла не заметить надменность, которая просто недопустима в сфере обслуживания. В этот последний раз ситуация приняла еще более неприязненный оборот. Сотрудница, не завершив мой вопрос, начала обслуживать следующего клиента, несмотря на то, что тот сам сказал, что подождет. Это создало крайне неудобную ситуацию как для меня, так и для следующей клиентки, которой пришлось скакать вокруг стола или присаживаться где-то вдалеке, так как я продолжала сидеть около стола сотрудницы в ожидании ответа на свой вопрос. Я настоятельно призываю руководство обратить внимание на уровень обслуживания в вашем офисе. Возможно, стоит провести тренинги для сотрудников по общению с клиентами или рассмотреть вопрос о замене тех, кто не способен создать комфортные условия для посетителей. Надеюсь на ваше понимание и улучшение ситуации. С уважением, Ваше имя

Show business's response

Vera Molosh

Level 2 Local Expert

Очень довольна своей покупкой ! Товар соответствует своему описанию )и про акцию сотрудник здорово всё расказал ,отличный продавец !Всем рекомендаю

Show business's response

Fatima Kapitsa

Level 2 Local Expert

Всегда нравился этот офис, чистый, светлый. Сотрудники отзывчивые, помогут, про новинки предупредят. Очень приятно с ними работать. Спасибо вам большое.

Show business's response

Z. B.

Level 8 Local Expert

Лучший магазин МТС, который я знаю! Сотрудники вам точно помогут в решении вопроса, отсюда вы уйдете довольным! Весь персонал компетентен, никогда не отправляют в другие магазины, а стараются и решают ваш вопрос на месте! Спасибо большое! Однозначно рекомендую! Огромный ассортимент товаров, каждый найдет себе что-то! Побольше бы таких слаженных коллективов 🙌🏽

Show business's response

Алексей П.

Level 5 Local Expert

Часто захожу в этот салон-магазин. Нравится всё. Чистота, порядок, приемлемые цены ,очень много акций .Особое внимание хочу уделить персоналу. Девочки большие молодцы! Вежливые и очень приветливые. Старшая смены Юлия помогла определиться с выбором телефона! Покупкой доволен как слон.

Show business's response

Чернозем Марина

Level 3 Local Expert

Очень хороший салон! Рекомендую! Отличные сотрудники, грамотные, вежливые,всё детально расскажут и посоветуют. Особенно хочу выразить благодарность Юлии, всегда грамотно проконсультирует по любому вопросу. Хожу только в этот офис!

Show business's response

Илья Панов

Level 3 Local Expert

Прекрасный салон, чистый, просторный. Все специалисты опытные, приятны в общении. Обслуживание быстрое, решили мою проблему за 5 минут. Всем советую!

Show business's response

Пронина Надежда

Level 13 Local Expert

Очень приветливый персонал, высокое качество обслуживания. Всё быстро подсказали, помогли, сделали. Всё вопросы решили быстро и без очереди. Помещение просторное, светлое, достаточное количество сотрудников.

Show business's response

Наталья С.

Level 4 Local Expert

Очень хороший салон, грамотный и приветливый персонал. Мой вопрос был решён буквально в течении 5 минут!

Show business's response

Sezer Selcuk

Level 3 Local Expert

Грубый, невнимательный сотрудник с татуировкой на шее, вообще не помог. Не ответил ни на один мой вопрос. Очень плохое обслуживание.

Show business's response

Dead Dynasty

Level 4 Local Expert

Хороший салон,качественное обслуживание,сотрудники вежливые!

Show business's response

georgiyy.m0

Level 4 Local Expert

Чистый магазин, грамотные и вежливые сотрудники, решили все мои проблемы быстро и качественно

Show business's response

Инкогнито 4122

Level 2 Local Expert

Хочу поблагодарить специалиста Юлию за помощь в оказании с переносом данных! Всё сделали быстро и качественно! Обязательно рекомендую данный офис.

Show business's response

Анастасия Г.

Level 4 Local Expert

Была в салоне первый раз, вежливый персонал, со всем помогли, все объяснили. Покупала симку для роутера, использовали скидку 1000 рублей. Обязательно вернусь к Вам еще, спасибо!

Show business's response

Фото К.

Level 8 Local Expert

Пришёл офорлять симкару. Попросил отключить сразу платные услуги т.к симкара будетв умном устройстве, менеджер сказал мы этого не делаем сами сделаете. Я ушёл в другой салон, все сделали при оформление. К сотруднику мужчине лучше не ходите, явно ему лень работать!

Show business's response

B NB

Level 2 Local Expert

Хороший салон! Быстрое и вежливое обслуживание, внимательные, компетентные продавцы!

Show business's response

Александр Подлегаев

Level 17 Local Expert

Зачем приходил, всё получил быстро и качественно. Имеется проблема с парковкой рядом

Show business's response

Марина К.

Level 2 Local Expert

Очень благодарна старшему специалисту Юлии за чуткое отношение к клиентам, высокий профессионализм и доброжелательность. Желаю чтобы все сотрудники мтс работали также ! Успехов вам

Show business's response

Елизавета А.

Level 8 Local Expert

Находится невозможно,пахнет потом от сотрудника на весь магазин,не помогли с проблемой,как будто сами первый день работают и не понимают что от них хотят

Show business's response

Людмила Столярова

Level 3 Local Expert

Все супер, сотрудники гении, хотелось бы поставить все 10 звёзд, помогли с настройкой телефона , огромное спасибо

Show business's response

Mariya Prokop

Level 2 Local Expert

Обращаюсь в этот салон-магазин не в первый раз ,нравится здесь всё!В общении всё просто и открыто!Вежливые сотрудники !Решат любую сложную задачу и найдут рациональное решение.Рекомендую 👍🏻

Show business's response

Konstantin.Ru

Level 11 Local Expert

Обращался пару раз в данный офис по текущим вопросам оказания услуг сотовой связи частному лицу. Офис большой и просторный. Очереди практически нет. Персонал приятный. Несмотря на то, что я часто задаю непростые и нестандартные вопросы, на которые специалисты не часто могут сразу ответить, специалисты здесь пытаются вникнуть в вопрос и в нем разобраться, а никак в большинстве салонов сотовой связи по незнанию всего спектра услуг отказывают клиенту и ведут себя на отмашь, лишь бы себя не утруждать работой и мышлением. Здесь я такого не заметил. Пока отмечу свои положительные впечатления от работы данного офиса.

Руслан Б.

Level 5 Local Expert

Очень хороший салон всем рекомендую, Директор Магазина Максим решил все мои вопросы,которые в других офисах не могли решить, спасибо большое за ваш труд

Show business's response

Елена Мурниекс

Level 5 Local Expert

Мне повезло, когда я пришла, народа вообще не было. Обслуживали очень хорошо, терпеливо (я покупала новый телефон). Показали модели об'яснили их характеристики. Телефон купила.

Show business's response

Пончик Булкин

Level 28 Local Expert

Обслуживание клиентов просто отсутствует,ни какого внимания не дождётесь. Путаница с получением инет заказов,причём оплаченных(то с1 виновата,то кто то там ещё и ничего выдать не можем). Салон магазин большой с зоной отдыха и т.д. Но персонал далёк от своих обязанностей.

Show business's response

Galina B.

Level 13 Local Expert

Низкое качество обслуживания. Про вежливость и уважение к клиентам здесь не слышали. Может быть в данном салоне есть и другие сотрудники, но после сегодняшнего общения с девушкой-консультантом обращаться в данный салон нет никакого желания. И судя по некоторым отзывам ранее, это не единичный случай.

Show business's response

Аруся Султанова

Level 5 Local Expert

Была сегодня в этом салоне. До сих пор под впечатлением. Клиентоориентированность на нуле, тактичность отсутствует, элементарно приветливости нет. Об уважение к возрасту девушки-«менеджеры» вообще понятия не имеют! Выражаются матом в разговоре между собой, не стесняясь того, что их слышат клиенты. Также отсутствует оперативность. Данный салон не рекомендовала бы к посещению.

Show business's response

muhammad.idigov.vu

Level 6 Local Expert

Недавно купил телефон с помощью сотрудников магазина аппаратам доволен не лагает все четко работает помогли настроить быстро и качественно спасибо большое)

Show business's response

Абдулла Абдуллаев

Level 7 Local Expert

Все чисто и опрятно, выслушали проблему и оперативно ее решили. Отдельная благодарность Евгении Омельченко. Настоящий профи в своем деле и еще при этом невероятная милаха)

Show business's response

Mts

245 reviews