Mts

3.3

289 ratings

Rate this place

Ирина Назарова

Level 3 Local Expert

Обратившись в салон сотовой связи , решила все вопросы которые были с данным оператором Отзывчивые специалисты подходят к своему делу с умом , все расскажут и покажут , не навязчивы с кредитными картами и доп услугами , что очень важно , не гнут палку так сказать Быстро и четко все настроили.

Алена

Level 10 Local Expert

Хители перенести свой основной номер от другого оператора на МТС, но этого не произошло, т. к. продавец Татьяна в салоне связи инфой не владеет. При ней пришлось звонить на горячку линию и только потом она зашевелилась. Надо было продать мне временную карту, которая стоит 400₽.на 20 дней и направить заявку на перенос номера, но продавец так этого и не сделала. Пришлось приходить ещё раз в этот салон, чтоб разобраться с ситуацией. Оказалось, что этот номер был не временный и предложили опять купить у них временную карту за 400₽, чтобы исправить ситуацию. Это вообще как? Не советую оператора МТС. Эт какие то крахоборы.

Show business's response

Евгений Т.

Level 2 Local Expert

22.11.2025 г. Приехали за 500 км в этот салон связи для переоформления владельца номера телефона так как владелец находился в г. Тамбове, девушка неохотно взяла паспорта, как будто мы приехали к ней домой, а не на ее работу, оформила заявление сказала в течении 3 х дней пройдет переоформление владельца, прошло 4 дня результата нет, на горячей линии мне ответили, что заявку отклонили причину не объяснили, и даже не оповестили хотя бы СМС, жаль потраченных денег на поездку за 1000 км, и безрезультатно, по отзывам видно, что работают люди которые просто отбывают свой номер, а из за них страдают люди. Компания МТС и люди которые в ней работают относятся халатно к своей работе и плевать им на всех.

Цветочек Аленький

Level 2 Local Expert

Не могу добиться оператора, только робот. Вчера подключили интернет, скорость никакая, дозвонится невозможно. Робот гоняет по своим переходам и не переводит на оператора. Ужас! Полное неуважение к абонентам, с ними уже более 20 лет на сотовом, и вот такой сюрприз преподнесли с домашним интернетом

Show business's response

петр н.

Level 3 Local Expert

Добрый день! Неделю не работает телевидение,нет сигнала, до оператора невозможно дозвониться по 40 минут.Дозвонившись на вопросы ответов нет, телевидение как не работало так и не работает!

Show business's response

Ольга Х.

Level 11 Local Expert

Самый худший оператор связи, никому не советую, беспричинно снимают деньги, операторы не отвечают, вообще ни на звонки ни в чате, никому не советую пользоваться этим оператором

Show business's response

Olga N.

Level 3 Local Expert

Ужасная работа! С оператором не связывает говорящий ИИ. Звонила несколько раз, ждала по 5 минут, на связь так никто и не вышел! До этого три дня не было интернета, но перерасчета за отсутствие услуги никто не сделал! Сегодня у меня не включались телепрограммы, KION не загружался. Вызвать мастера не удалось. Надо уходить из МТС., постоянные проблемы.

Show business's response

Даниил Киселев

Level 3 Local Expert

Ужасный провайдер, техподдержка не отвечает уже который день, решить. ничего не могут. Звонишь первый раз 2 минуты ожидания а ждешь 10 минут.В общем и целом работа техподдержки и других сотрудников нулевая,за что вам деньги платят?

Show business's response

Дима Сидельников

Level 8 Local Expert

Отвратительное отношение к клиентам, во первых чтобы связаться с оператором ждёшь по 20 минут, сломался интернет, делали 2 заявки ждём уже 3 день без интернета

Show business's response

Рассвет О.

Level 4 Local Expert

Нам нужно дополнительное время на рассмотрение вашего обращения 1-860176169556. Благодарим за понимание. Ваш МТС.с 1 декабря я не могу совершать телефонные звонки абонентам Теле-2, Ростелеком . МТС ничего не делает , посетила три офиса продаж , везде разводят руками. Заменила e-sim.безрезультатно. Продержка приветливо говорит -потерпите, вы важны для нас. Никто ничего не делает . Я не могу полноценно работать , общаться с друзьями , никогда бы не подумала , что крупная сеть так по хамски отнесется в 21 веке к проблеме своего абонента .

Show business's response

Светлана З.

Level 2 Local Expert

Пришлось начать пользоваться услугами МТС, отвращение не передать словами. До этого пользовались домашним интернетом от Зелёной точки. 2 года назад их выкупил МТС, но это в целом никак не повлияло. Сейчас декабрь 2025 года, примерно месяца 3 назад мне просто так подняли стоимость тарифа. 12 декабря мне отключили интернет. То есть период был оплачен 1 числа, а 12 просто так всё отключили. Дозвонилась с трудом в поддержку. Отключили интернет по причине, что нужно СРОЧНО переписывать договор на МТС, Зеленой точки теперь не будет вообще (ну так вы же её купили). На следующий день приехал мастер (ставлю 1 звезду за этот факт, ему спасибо). Посмотрели, ничего не меняли, потому что интернет УЖЕ БЫЛ НАСТРОЕН, у меня просто переписали договор и подключили к более ДОРОГОМУ тарифу. Предупредили, что будет списание за тариф в таком-то вот размере. За это списали. А потом ещё списали 500 рублей за ПОДКЛЮЧЕНИЕ УЖЕ ПОДКЛЮЧЕННОГО интернета (извиняюсь за капс, я сильно разозлилась на мтс). О списании за подключение меня конечно же никто не предупреждал. Ну и за неделю пользования уже был сбой, собственно. Ждала следующего дня, чтобы ошибку исправили. Итого за зелёную точку и мтс за этот месяц потратила уже 1750 рублей. К такому жизнь меня не готовила, но по факту это всё из-за новых бумажек, но уже для мтс. О компании исключительно отрицательное мнение и наверно это ещё не предел

Show business's response

Константин Машков

Level 25 Local Expert

Меняют тариф без согласия абонента, не перенося накопленные гигабайты и минуты. Новый тариф явно дороже, якобы со скидкой, которая будет действовать пока им удобно... У этого оператора более 18 лет

Show business's response

Ирина Ж.

Level 3 Local Expert

третий день не могу связаться с оператором ни по по горячей линии ни по чату. ответа нет никого. 27 июня прислали сообщение что обращение принято и даже есть номер заявки что со мной свяжутся в течении 24 часов но прошло уже больше 48 часов так ник то и не связался. Операторы МТС города Тамбов вы вообще работаете или делаете вид ?

Show business's response

Иван Карпинский

Level 3 Local Expert

Благодарю оператора Анастасию №730772 которая очень профессионально разрулила мою ситуацию с интернетом в квартире,с возвратом денег отправленных не на тот номер!!! Всё было решено в течении получаса!!! БЛАГОДАРЮ!!!

Show business's response

Елена К.

Level 6 Local Expert

Быстро помогли решить мою проблему , вежливое и грамотное обслуживание , буду обращаться еще

Show business's response

Планета

Level 6 Local Expert

Интернета нет от слова совсем - в этом году платим вам деньги впустую, правду мы не найдем, очень волшебно он появляется когда вам звонят люди и жалуются на его отсутствие - через несколько минут после жалобы - появился- Чудо чудное и опять потом по нолям. Кругом одно враньё.

Show business's response

Саныч

Level 3 Local Expert

Слава богу ушел от этого провайдера. Постоянные сбои с интернетом дома, дорогущая сотовая связь (если звонишь на другого оператора- обдерут), трижды пытались содрать деньги за якобы купленные мною игрушки на RU Store. До оператора дозвониться - мука. А в офисе один ответ -звоните на горячую линию. Вывод- осадок остался довольно неприятный. Раньше была региональная "зеленая точка"- вообще не было вопросов.... НЕ РЕКОМЕНДУЮ.

Елена М.

Level 3 Local Expert

Этому оператору абсолютно наплевать на своих клиентов. Дозвониться до человеческой поддержки практически невозможно, сначала робот будет всячески препятствовать попыткам соединиться с оператором, потом прослушивание музыки минимум 40 минут!!! 10 марта я узнал, что у меня с 1 марта оператор в одностороннем порядке повысил плату за домашний интернет, при этом еще 10 марта с утра интернет был как обычно, а вечером отрубился за неуплату. Оператор ничего внятного сказать не смог по этому поводу, типо на сайте все было указано! № моего договора 10806041009. Может тут мне что то внятное ответят, хотя сомневаюсь, подыскиваю провайдера поприличней.

Show business's response

Valeriya18.04.89

Level 5 Local Expert

Ужасный провайдер. Мтс выкупила ,,зеленую точку,,( у нас была она до). Вот месяц пользуемся мтс интернетом ,постоянно тупит. Дозвонится на горячую линию просто не возможно...поддержка клиентов просто никакая! Будем переходить на другой домашний интернет...

Show business's response

Екатерина Андреевна

Level 9 Local Expert

Пришла узнать о наличии usb-модемов. Консультант сначала долго вообще не мог понять о чём я его спрашиваю, предлагал мне то какой-то провод, то флэшки для телефонов.... Потом ответил, что у них такого нет. Уходя, я увидела целую стойку с usb-модемами. На мой вопрос почему вы сказали, что модемов нет, если они вот стоят, консультант ответил "ну, значит, есть" и пожал плечами. До сих пор не понимаю как относиться к этой ситуации, но в этот салон я явно больше не приду

Show business's response

Сергей В.

Level 3 Local Expert

Отвратительный оператор, поддержки ни какая, оператору дозвониться невозможно... Решил перейти на другово оператора, мтс блокирует переход ссылаясь на некорректные паспортные данные, да как так если у меня паспорт с 2002г что в нём могло поменчтся..? Притом что несколько лет назад я переходил со своим номером в мтс и всё с паспортными данными было в порядке.. сходил в офис с паспортом там вроде как всё праерили, обновил свои данные через приложение и пока тишина. Я считаю что МТС намеренно недаёт уйти на другово оператора так что люди несвязывайтесь с этим оператором НИКОГДА!!!

Иван

Level 3 Local Expert

покупал две симки , попросил тариф "новогодний" в итоге усатенький паренек (Черешнев Денис Сергеевич)подключил мне "мтс как хочешь" . и узнал я об этом после того как отключили симки, т.к. на этом тарифе списывают по 16 рублей каждый день и просто баланс ушел в минус. На симках есть наклейки с названием тарифа, они были оторваны. Читайте договор внимательно.

Show business's response

марина самородова

Level 7 Local Expert

Менеджеры некомпетентные, услуга не была оказана

Show business's response

Станислав Попов

Level 5 Local Expert

Не пользуйтесь МТС отвратительный сервис дозвониться и узнать что либо просто не реально, в офисах очереди дождаться не возможно

Show business's response

Igor S.

Level 3 Local Expert

Ужасный провайдер мтс (интернет). Чуть ли не каждый день отваливается интернет от 5 минут до 10 часов.

Show business's response

svetlana г.

Level 2 Local Expert

Отвратительный сервис. Мало того, что нельзя связываться с горячей линией. Решила зайти в салон МТС, так и персонал не компетентен. Вопрос не решили, решение проблемы скинули на техподдержку, с которой связаться не возможно.

Show business's response

Александр Вайнберг

Level 12 Local Expert

Домашний интернет не работает. Дозвониться - не возможно. Сервис компании- отвратительный

Show business's response

Сергей Тимошенко

Level 10 Local Expert

Пришел в салон МТС на Интернациональной с интересующимся меня вопросом- долго, но решили... Увидел акцию на смартфоны хонор- спросил у менеджера, тот сказал да, можно приобрести со скидкой в пределах до 10000р. Менеджер пытался оформить понравившийся мне смартфон для мамы, оказывается не на все смартфоны идет акция, а менеджер даже об этом не знал. Пришлось уйти ни с чем, но осадок остался. Купил в другом месте тот же смартфон, за сумму до 10000р

Show business's response

Леонид

Level 4 Local Expert

Работа с клиентами абсолютно нулевая. Зато домашний интернет впаривать прям мастаки. Горячая линия недоступна в связи с высокой нагрузкой. Оператора ждать более 10 минут. Отличная заготовка. Дважды отказ в переходе на другого оператора по причине неверных паспортных данных. Вы что там, МТС? Мне паспорт в 2041 менять, какие данные могут быть неверны? В общем, мерзость, а не связь. Качество разговоров наихудшее среди всех. Собеседник будто в бочке сидит. У армейской рации звук четче, чем у вас. И не надо мне говорить, как в вашей техподдержке (когда-то можно было дозвониться), что причина в моем устройстве связи. Я их несколько уже поменял, а связь не изменилась. Крайне не рекомендую подключаться.

Show business's response

Вячеслав Михайлович

Level 15 Local Expert

Один раз хотели попасть, но куда-то уходил продавец, через полчаса попали, но не работал компьютер. Информатизация, господа! Вы все этого хотели!

Show business's response

Рита Ивануо

Level 3 Local Expert

Отличный, современный салон. Вежливые и грамотные сотрудники 👍

Show business's response

ИРИНА В.

Level 3 Local Expert

Никогда бы не стал подключать интернет от МТС, но они вдруг оказались монополистами а ЖК Вернадском в Тамбове когда выкупили зелёную точку, при попытке подключения домашнего интернета пришло смс, что мастер не смог дозвониться... Реально звонков не было, мастер на адресе не появился, камеры стоят, при этом горячая линия сразу обвинила клиента во всех грехах...Как я понял это стандартная работа МТС... Роскомнадзор им в помощь!!!

Show business's response

Антон Мазов

Level 4 Local Expert

Ужасное место. Возник вопрос при подключении пакета услуг ТВ+Домашний интернет. В рабочие часы офис был закрыт, а менеджера не было на месте, где-то отдыхал. После звонка по домофону вышел недовольный, что его величество потревожили, охранник и нахамил, но зато появился менеджер. В результате так и не смог получить ответа по своей проблеме, отослали на общий номер мтс. Ответ менеджера просто поразил, говорит: "Вы отставляли заявку по телефону, что вы от нас хотите, вот и звоните теперь туда где оставляли заявку." На мое замечание, что вы же офис обслуживания и как раз для этого и существуете, что бы можно было обратиться и решить возникшие проблемы, только и сказал, что ничем помочь не может.

светлана м.

Level 3 Local Expert

Отвратительный сервис и организация взаимодействия между подразделениями. Подала заявку на подключение пакета:ты+интернет +моб тел. В назначенное время ждала мастера для подключения. Однако мастер не пришёл. Как оказалось, была ошибка в номере телефона. В течении дня звонила неоднократно, обещали, что мастер придёт. Но в 20:30 пришло сообщение, что дозвониться до меня не удалось и нужно ждать следующего звонка. Специалист сказал, что ускорить не могут и нужно ждать ещё три дня. Связи у операторов с установщиками нет, только отправка заявки. Поэтому приняла решение подключить другого провайдера.

Галина Л.

Level 4 Local Expert

Безобразие. Отключили интернет в 10 утра, по ул. С. Лазо, и клубная, и говорят больше суток не будет интернета. Ни в одном операторе нет такого. Каникулы у детей, и даже нет возможности посмотреть мультфильмы детям. Эфирные каналы из-за вашей связи не работают. Всей улицей будем отключаться от вас. Не первый раз такое.

Show business's response

Ярослав

Level 10 Local Expert

Отношение к клиентам никакое. Пользовался провайдером зеленая точка, не было проблем быстро подключили все работало бесперебойно. Переехал в другой место оказало что зеленая точка это уже МТС чему я удивился но в целом не предал значения и согласился на подключение. Договорились на понедельник произвести монтаж в понедельник никто не приехал, и никто даже не перезвонил и не сказал думаю ладно загруженность все бывает. Вторник сказали 100% никто не приехал. В среду к вечеру приехали сделали я выдохнул но ненадолго через пол часа интернета нет звоню в поддержку никто не знает как с этим бороться. Итог 1 не пользуйтесь не домашним не корпоративным интернетом от МТС. Сними вы не попадете в сроки

Show business's response

Людмила Меркулова

Level 2 Local Expert

Пришла в МТС с доверенностью чтобы востоновить сим карту в одном офисе мне отказали, на что сказали что должно быть прописано салон МТС, а довереность на право подписи в другом офисе восстановили но через обещанные 15 мин, сим карта не заработала, выходит если у меня будет три разных оператора сотовой связи я их что должна все указывать в Генеральной доверенности .

Show business's response

Виктор Денисов

Level 3 Local Expert

Самый отвратительный домашний интернет, который хорошо работал только в первый месяц, хуже я еще ничего не видел

Show business's response

Татьяна Б.

Level 3 Local Expert

Отвратительное отношение !!! Отключают когда хотят и без основания для отключения. Дозвониться НЕ дают возможности !!! Просто задолбали !!! Уже зла не хватает, неделю бьюсь, как не было инета, так и нет!

Show business's response

Алексей Куляев

Level 3 Local Expert

Добрый вечер, один обман. Позвонили предложили перейти на МТС плюс. 26 не перешёл сентября, 28 горячая линия 1_2 , потом горячая линия 48 часов, потом плюс 12 часов, не могу перевезти 5 номеров на этот тариф, дозвонился до горячей линии сказали начальник перезвонит в течение 3 часов, звонка нет, сейчас 1'5 на часа не дозвонился, ждите 5_8 минут, и все.

Show business's response

ММ В.

Level 4 Local Expert

Честно говоря тут даже одной звезды много! Самый отвратительный некудышый и гнилой оператор из всех… Императоры не компетентны, не отвечают на вопросы, не представляются не называют номер, вообщем как боты по сути , никакой ответственности не несут, там может работать и студент и бабушка, видимо обучения у них одно, как можно больше нагреть абонентов ( не хотят или не знают, это уже остаётся тайной) Списаний много действительно Умалчивают, не договаривают, крысят, и ваш ответ « извините мы сожалеем» тут не сдался, бегите люди от них… Кто судился с ними тот знает, самые гнилые условия, скотское отношение к абонентам, всякие подключашки без ведома абонента, а ещё вишенка на торте теперь оказывается полезные услуги не такие уж и полезные ( это на секунду обещанный платеж, кто звонил, проверка баланса, это все стало платным, он настолько жадный стал что уже скоро захлебнутся этим) яичный император, вы стали забывать что договор а не оферта тут решает, а так же ФЗ и правовые акты! Люди не трепите себе нервы бегите от них!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

Show business's response

Чистый слон Т.

Level 3 Local Expert

Ягуаров Сергей, «работающий» на Интернациональной абсолютно не подготовленный и не осведомлённый в своей работе. 30 минут провёл в офисе, всё что он сделал это позвонил с моего телефона на 0890 и там уже решили мой вопрос.

Любовь

Level 3 Local Expert

В МТС с 2003 года. Своих клиентов они не уважают и гробят как могут, ужасная компания, ухожу. Никому не советую с ними связываться.

Show business's response

Mr. Freeman

Level 7 Local Expert

Настоящий мерседес люксового класса с баранкой обренутой в три слоя колючей проволокой. Служба сапппорта, некомпетентна, от слова совсем, любой вопрос хоть чуть-чуть выбивыющийся за пределы их шпаргалок, вызывает полнейший ступор и предложение составить заявку для выездного инженера. Вторая линия технической поддержки, где раньше отвечали квалифицированные специалисты "оптимизирована". Выездная служба "вызжает" в течении 3-4 дней. Чаще всего работает на "отцепись". Если раньше при желании расторжения договора предлагали реальные пряники, нормальные скидки, то теперь вас переключат на самый дорогой тариф не некую сумму дадут скидку (скидка только на 6 месяцев), а потом по прошествии времени оказывается, что сумма чека возврасла в 1,5-2 раза от исходной суммы.

Алина Непрокина

Level 4 Local Expert

Ребята быстро помогли решить вопрос, спасибо

Show business's response

Лариса Полухина

Level 8 Local Expert

Офис чистый, красиво отделан, но посетителям там неуютно находиться: душно, приходится долго стоять, держать одежду в руках,присесть некуда. Сотрудники не все компетентны. Подала заявку на расторжение договора (по ТВ), ее потеряли, начислили долг за два месяца. Пришлось опять туда идти разбираться.

Людмила Грак

Level 7 Local Expert

Сегодня первый день на МТС. Работает прекрасно. Но, я хочу поблагодарить Михаила Суржикова. Редкое явление в Тамбове. Чуткий, грамотный, профессионал. Спасибо от меня и сына. Людмила Ивановна Грак, врач.

Show business's response

Валера Тащилин

Level 4 Local Expert

Был подключен домашний интернет, находился на вахте шесть месяцев исправно платил по тарифу. Был перенос оборудования в доме и кабель интернете мой не был подключен к оборудованию , сколько это было я не знаю, приехав домой и включив роутер обнаружилось что нет подключения. Позвонив в мтс вызвал мастера и выяснилось ,что роутер не подключен к интернету,мастера объяснили что роутер на тот момент не работал и поэтому не подключили . О том что не подключен и не работает ни кто не уведомил ни смской и звонком, а плата за услуги мой производилась. Сделал заявку на подключение интернет+тв фит 200. Приехали подключили , через три дня выясняю что тариф интернета совсем другой фит квадрат 100, и о том что подключили не тот тариф ни кто не сказал , мастер не сказал ни слова . Менеджер по телефону говорила что будет заменен кабель и скорость будет 200 , но конечный результат плачевен смарт тв виснет, комп и ноут при работе с большими программами виснут. Только не пойму за что платим такие деньги за инет в 200 мбит, который считают высокоскоростным , а 500 или 1000 мбит это какой будет интернет в Тамбове? Куда смотрит ФАС и другие надзорные организации на такой бардак и не оказание услуг в полном объёме?

Show business's response

олег ч.

Level 4 Local Expert

Хуже интернета я еще не видел, подключились месяц назад, будем расторгать договор, дно полное!

Show business's response

Екатерина

Level 5 Local Expert

Очень неприятная девушка консультант с черными волосами. Только успевает делать гримасы и глаза закатывать. Что не спросишь сразу недовольное лицо

Mts

126 reviews