Mts

3.8

545 ratings

Rate this place

Татьяна Владимировна Музыченко

Level 4 Local Expert

Выражаю огромную благодарность специалисту Галине. Помогла перейти на МТС с другого оператора. Помогла мужу с тарифом. И многие вопросы решили оперативно. Руководители данного подразделения, я настойчиво прошу вас премировать Галину. Мы сами из посёлка, обращались ранее6в разные ваши пункты, уходили с негативом. А вот на ул. Я Кирова, д11 и именно Галина решила все наши вопросы. Ушли в восторге. Галина, благодарим Вас. Всех Вам благ и процветания. Спасибо

Show business's response

Мария Мусина

Level 3 Local Expert

Понравился салон, сотрудники доброжедательны, помогли выбором телефона ребёнку, все подробно объяснили, и помогли с выбором тарифа, в салоне чистота, это очень приятно, рекомендую!

Show business's response

Игорь

Level 27 Local Expert

Офис по работе с клиентами. Из-за оптимизации персонала из 4 человек персонала осталось 2, и сокращения площадей на 2/3, офис+магазин теперь выглядит не очень презентабельно. Поэтому очередь, подождать места нет, посетители нервничают.

Show business's response

Андрей О.

Level 3 Local Expert

Не советую!!! Это называется головной офис??? Насчет дозвониться-даже не думайте! Бесполезно! Вечно очередь! Два раза приезжали переоформлять номер с одного человека на другого. Два разв писали заявления, подписывали разные необходимые документы, по прошествии два года собственником остался старый пользователь. Самое тупое отделение МТС!

Show business's response

Анастасия Вавилова

Level 2 Local Expert

обслуживание на высоте. сотрудники люди приятные. не заставят ждать, качество сервиса хорошее. мне быстро помогли подобрать нужный и удобный тариф. в общем и целом, отличный

Show business's response

Юлия Ч.

Level 2 Local Expert

Отвратительно, дозвониться не возможно до оператора. Поменяли сами мой тариф. Теперь интернет не работает, качества звонков ужасная. Поменяю обязательно этого оператора

Show business's response

Ирина Бабурова

Level 6 Local Expert

Были 10 августа с целью покупки телефона, один специалист был занят клиентом, второй подошёл к нам спустя несколько минут. Выбрали модель, но, оказалось, что оплата безналичным расчетом не возможна, какие-то технические проблемы. Поехали на Российскую, 194, в ТЦ "Радуга". И да, посадить пожилого человека некуда, раньше были стулья, сегодня их не оказалось.

Show business's response

армен ервандян

Level 8 Local Expert

Хорошая связь, отличные тарифы. В этот офис пришёл в первый раз. Прочитал по отзывам- совсем не так, как пишут. Меня грамотно проконсультировать, убрали все доп услуги. Хотел телефон купить- рекомендовали Huawei, оказывается хорошая фирма. В общем мне обслуживание понравилось. Обязательно вернусь к ним.

Show business's response

александр зотов

Level 5 Local Expert

вот если честно, не ожидал такого внимания и участия в решении своего вопроса, реально, без прикрас. девчата молодцы, тащат работу за всех, они остались вдвоём и каждый день с утра до вечера.... до 21.00. я бы не вывез. к решению моего вопроса подошли грамотно, взвешенно, сделали всё что надо и как надо. настоящие профи. моя оценка - 5++. рекомендую данный салон однозначно.

Show business's response

Алекс ,

Level 4 Local Expert

Треш полный, ужасный оператор, не дают перейти к другому оператору с сохранением номера телефона, буду обращаться в Роскомнадзор и в суд.

Show business's response

Marat Zhienov

Level 5 Local Expert

Здесь работают доброжелательные продавцы-консультанты, которые расскажут и объяснят про тарифы. Оформил здесь тариф с безлимитным интернетом.

Show business's response

КИ

Level 5 Local Expert

Шикарное, вежливое отношение. Все обьяснили. Приняли к сведению. Вернули за неправильное списание. После консультанта с Чичерина 28. Это просто полный Восторг. Огромное спасибо, девочкам.

Show business's response

Екатерина Вострякова

Level 3 Local Expert

Посетила салон МТС и осталась очень довольна! Консультанты были дружелюбными и профессиональными. Они помогли мне выбрать подходящий тариф, который идеально соответствует моим потребностям. Особенно понравилось, что они объяснили все детали без навязывания дополнительных услуг. Рекомендую!

Show business's response

Dasha-Kaut

Level 6 Local Expert

Понравилось обслуживание и оперативность, минимальное время ожидания. Коммуникабельный персонал, который очень быстро помог решить мою проблему. Спасибо большое 💫

Show business's response

Олег Ленкевич

Level 7 Local Expert

Пришёл к открытию, купить телефон. Вроде-бы всё просто. В итоге покупка длилась почти час ( то ключи искали, то ещё чего), так ещё и бонусы не начислили ( около 5000₽) .

Show business's response

EVa

Level 8 Local Expert

К сожалению, МТС нынче не тот. Ничего общего с дружественной рекламой😔 Скучающие девушки в темноте, даже не пытались ни улыбнуться, ни вникнуть в суть запроса! Намеренно пришла подтвердить личные данные в салон, спустя неделю, оператор настойчиво просит меня это сделать снова! 7минут ожидания на линии, зависли на этом пункте. Ребята, при таких разнообразных завлекалках на экономию минут, вы воруете время!

Show business's response

Людмила К.

Level 2 Local Expert

Совершенно не ориентированы на клиента. В офисе на Кирова 11 из имеющихся рабочих мест для обслуживания выбраны самые неудобные. Продавцов всего два, а т.к. обслуживание одного клиента занимает в среднем 20 минут, люди вынуждены продолжительное время стоять в очереди, в том числе и пожилые люди и клиенты с детьми. Стульев для более комфортного ожидания нет. И это относится не к нехватке персонала, а к нежеланию работников данного офиса думать о людях. Не удивляюсь, что МТС стабильно теряет клиентов.

Show business's response

Леонид коденев

Level 4 Local Expert

Отличный офис, быстрое качественное обслуживание, коллектив молодой что очень радует. Спасибо за помощь в выборе часов

Show business's response

Артем М.

Level 2 Local Expert

В конце февраля решил воспользоваться услугой МТС (домашний интернет, тв и мобильная связь) за 599 р. 25 февраля пришел специалист, установил оборудование. Интернет работал вроде не плохо, тв - ужасно (то пропадало, то зависало, то перегружалось), связи мобильной так и не дождались. Несколько раз звонил на 8-800 - ничего не решилось. Позвонил, отказался от их услуг. 31 марта пришел специалист, отключил и забрал оборудование. За февраль заплатил - 80 р., за март - 600 р. 8 апреля пришла смс-ка - ваша задолженность - 148 р.????? Интересно - за что? 8-800 никакой информации не дает, в личном кабинете информации нет.Это не ИТ-кампания это ПОЗОР и СТЫДОБА. Посоветовал бы соответствующему министерству проверить услуги, которые данная кампания предоставляет, чтобы не дурили мозги россиянам.

Show business's response

Натали

Level 5 Local Expert

Сотрудники вежливые, помогли с вопросом по тарифу. В салоне находится приятно, еще и наушники отличные посоветовали

Show business's response

Александр Ткач

Level 23 Local Expert

Своеобразный салон. Здесь так много вакансий? Периодически захожу и всегда на месте только один специалист, а остальные рабочие места пустуют. 🤪 Может быть это такая задумка, но... Но обслуживают достаточно быстро.

Show business's response

Анна Штраух

Level 6 Local Expert

очень нужно отключить домашний интернет. НЕ пользуемся. Тем не менее стабильно приходят уведомления на телефон об оплате. в последних двух уведомлениях шлют чеки об оплате, следовательно происходят списания средств. До операторов не дозвониться - сплошные боты, при визите в офис сотрудники проблему не решили, сославшись на некомпетентность. Что делать?

Show business's response

Денис Татарников

Level 17 Local Expert

Обычный салон связи, немного неопрятный, зачем то на входной группе наклеены на скоч плакаты, хотя можно было придумать какие нибудь рамки и вставлять их туда, но ладно, не очень приветливый персонал, могут беседовать на личные темы при клиентах и смеяться на весь зал, в целом не плохой салон, и в удобном месте, рекомендую

Show business's response

Александра

Level 3 Local Expert

Все супер, классное обслуживание, вежливый персонал

Show business's response

Рустам Резванов

Level 12 Local Expert

Можно было бы поставить, поставил бы -20. Такое хамство и требования к себе от консультанта я вижу впервые. Положительные отзывы очень сомнительные и скорее всего заказные. Вместо того чтобы помочь, мне просто сказали: "Я не буду вам помогать." У наших консультантов в сети есть возможность выбрать, работать или нет? И всё из-за того, что она предложила после хамского поведения отправить на почту документ, подтверждающий мои полномочия, с адресом xamka225@icould... Это чётко показывает, кто она такая. На мой смешок она реагировала агрессией и отказом работать. Классный подход. Может, стоит лучше использовать рабочую почту с нормальным адресом? Ане хамить, и просто помочь, тем более что моей вины нет , в том что я не могу оплатить услуги — нет счёта, и я не могу попасть в личный кабинет — не приходит смс. Жду когда ии заменит таких сотрудников, там хотя бы хамства и высомерия не будет.

Show business's response

Юлия Артюхова

Level 5 Local Expert

Ужасная компания постоянные проблемы со связью особенно за несколько дней до списания средств, интернета вообще нет а голосой помощник вообще не решает проблем

Show business's response

Галина К.

Level 3 Local Expert

Единственный салон, в котором работают классифицированные специалисты. Всегда приветливые и готовы помочь. Всё объяснят и решат все вопросы!!!

Show business's response

Art XX

Level 10 Local Expert

Есть салон связи, можно подключить любую услугу. Богатый выбор гаджетов по адекватным ценам. Вежливые и грамотные консультанты.

Show business's response

Елена Елена

Level 9 Local Expert

Очень понравилось обслуживание в данном офисе. Грамотные, вежливые специалисты. Очень хорошее расположение офиса. Ребята молодцы!

Show business's response

Гость

Level 5 Local Expert

Списали 44 руб. Пытаюсь в течении дня дозвониться и вернуть деньги. Бесполезно, операторов нет, одни нажми туда, нажми сюда. Решила написать, 3 жалобы и через минут 30, ответы: звоните по номеру и тд. Бардак. Просила, чтоб перезвонили, тишина. Прошу Вас верните деньги!

Show business's response

Инкогнито 7353

Level 3 Local Expert

Хочу выразить огромную благодарность сотруднику Алёне. Быстро и оперативно помогла решить не хилую ошибку мтс. За такое, я думаю можно даже и премировать. Алёна, вы лучший сотрудник "МТС"!!! Спасибо вам огромное!!!!

Show business's response

Виктория Копп

Level 3 Local Expert

Брала айфон 14. Работники в салоне быстро помогли подобрать нужный цвет, оформить покупку, и подобрать дополнительные аксессуары к телефону.

Show business's response

Таня Зотова

Level 2 Local Expert

Чудесный салон , лучший у нас в городе , прекрасные ,приветливые сотрудники , сразу решили все мои вопросы

Show business's response

Николай Филипов

Level 13 Local Expert

Вежливый и отзывчивый персонал. Менеджер помогла составить претензию на салон в тк Алмаз, который продал 9 февраля 2024 года. Сим карту, которая не работает. Вопрос пока не решен. Специалисты МТС не реагируют. Салон на Кирова рекомендую.

Татьяна

Level 3 Local Expert

Ужасная компания. Видно не дорожат своими клиентами. Ещё и дорогая. Подключают услуги без ведома и списывают деньги. Это постоянно надо отслеживать списания. У меня списали с лицевого счета 490 руб."Забугорище" при пересечении границы Казахстана на поезде из Новосибирска до Челябинска. Причём в поезде интернета вообще не было. При подъезде к Челябинску обнаружила, что все услуги заблокированы из-за долга. Не смогла позвонить родственникам, чтобы встретили, вызвать такси. Обратилась в кол.центр через приложение, ждала 40 мин. пока ответят, сказали что мою заявку зарегистрировали. В это время я без какой либо связи, интернета, телевидения. Утром обратилась в салон МТС на Гагарина,30. Мою заявку зарегистрировали второй раз. Чтобы сдать оборудование, отправили на Новороссийскую. Приехала на Новороссийскую в 10.20-салон закрыт. Время работы салона с 10.00.Подождала немного, прошлась по магазину,вернулась. Салон закрыт. Решила сфотографировать и отправить запрос о работе салона. Вдруг со спины появляется парень и задаёт вопрос:"Что ворота понравилась?".Открывает и начинает возмущаться:"Я что не человек? Что не могу в магазин сходить? На что я ответила, что существуют технические перерывы. Раздражения сотрудника салона не было предела. Я столько выслушала. Кинул документы, которые я ему подала. Я уже начала записывать на видео. Он притих, включил запись со своего телефона и отказался меня обслуживать пока я не отключу запись.Как только я отключила он опять начал вести себя безцеремонно. Со мной на "ты", хотя я в разы его старше. Меня же обвинил, что я веду себя по-хамски. Сотрудник-Цурюка Максим Александрович. В результате я осталась на целые сутки без какой либо связи. МТС мне вернули денежные средства только к вечеру и востановили сотовую связь.

Show business's response

Виталий Б.

Level 3 Local Expert

Невозможно дозвониться чтобы по телефону решить вопрос с оператором.Автоответчик настроен только на вопросы подключения.Думал, что Ростелеком хуже.

Show business's response

Вячеслав Молокоедов

Level 24 Local Expert

Не делают сдачи. Хамоватый персонал.

Show business's response

Артур Б.

Level 2 Local Expert

Хочу оставить отзыв о всей системе интернет магазина мтс, ну и салона связи в челябинске по Кирова 11а. 24.09.2021 решил заказать чехол на сайте интернет магазина, и единственный чехол который был оказался на Кирова 11а, я вообщем заказал, мне пришло смс через 5 минут, на следующий день я решил съездить забрать чехол. Приезжаю говорю я по интернет заказу, они удивлено, спросили номер заказа, я им все сказал. Они в ответ его нет в наличии, я говорю как нет? Мне пришло смс, что он готов к выдачи, одна продавец не хотя встала поискала, ну как поискала, сделала вид, и говорит товар бракованный, мы его снимем из интернет магазина, вообщем товар так и не сняли он до сих пор висит. Ради принципа я его через пару дней ещё раз заказал и его так же не нашли

Юлия

Level 9 Local Expert

Ни че такой салон. Не первый раз посещала его для покупки телефона. Продавцы молодцы , помогают выбрать Пока все работает. И еще вернусь за покупкой))))

Show business's response

Slava Mosunov

Level 4 Local Expert

Очень приятные и отзывчивые ребята, помогли с вопросом. Всё решили.

Show business's response

Natalya Zheleznyak

Level 14 Local Expert

Симка работала только на входящие - в итоге, заблокировали. При обращении в салон, сотрудники приняли устное заявление и в течении суток её разблокировали. Итог: не пришлось переходить на другого оператора и уведомлять большинство организаций о смене номера.

Алексей Лебедев

Level 27 Local Expert

Самый ужасный сотовый оператор. 10 лет терпел теперь решил перейти в другую компанию. Не обоснованые накрутки на те цены тарифов которые вам озвучивают и описывают. Отвратительное качество связи и интернета. Не смотря на VIP обслуживание всегда по 7-10 минут ожидаешь ответ оператора по вопросам обслуживания и этот ответ как правило отличается от ожидаемого. Не пользуйтесь услугами МТС.

Пётр Сысоев

Level 14 Local Expert

Приехал в 19.00 работает один сотрудник. Иткридиты оформляет и заказы отдает. И заявления принимает. И народу человек 10. Я буквально получить 2 минутнуюьиныормации простоял час. На стоянке нет мест. Нужно искать куда приткнуть. Или рядом или во дворе. Отстой.

Evgeniy M.

Level 15 Local Expert

Приятное уютненькое помещение.Девушка нам хорошая попалась.Так быстро нам всё сделала. И без всяких заморочек. Мы остались довольны.Если бы у них был тариф*социальный*и переходить бы не пришлось.Но МТС инвалиды с пенсионерами не нужны.

Show business's response

Рамазан Махмутов

Level 15 Local Expert

Персонал вежливый быстро разобрались с платежами и восстановили мне связь время ожидания прошло быстро 5 минут удобная парковка

342682 Алексеева

Level 12 Local Expert

Пользуюсь услугами МТС , прихожу с вопросами в офис по Кирова, всегда получаю полный исчерпывающий ответ, спасибо им за обслуживание особенно Черновой Галине Викторовне , всегда вежлива внимательна терпелива.

Show business's response

Оксана Дрыганова

Level 9 Local Expert

Всегда мечтала оставить отзыв о работе МТС Очень не довольна работой! Почему? Если возникает какая-то проблема и надо СРОЧНО выяснить, то это просто НЕ ВОЗМОЖНО! На звонки постоянно отвечает робот, оператор ни разу не взял трубку. Я 08.12 пыталась дозвониться, прождала час и нет толку. Сегодня приехала в салон МТС на Кирова, думала сотрудник поможет решить проблему (общаясь в живую) но бесполезно! Прождав оператора 20 мин (когда возьмёт трубку) нам сотрудник предложил оставить претензию в письменном виде, что я и сделала. Но знаю, что и на неё будет просто отписка и никто этим заниматься не будет! Деньги ушли в никуда и ни кому нет дела!!! Очень жалею, что выбрала МТС и ушла с ТЕЛЕ 2. Будем с мужем переходить на другую связь!

Show business's response

Евгений Агеев

Level 14 Local Expert

Магазин большой, обслуживание хорошее. Очередь небольшая, обслужили быстро и ответили на все интересующие вопросы. Персонал приветливый.

ООО "СК УралКомпрессор"

Level 4 Local Expert

ни когда не дозвониться по 1ч. ждешь оператора, не рекомендую!

Show business's response

Александр К.

Level 7 Local Expert

Отправили в другой салон с приставкой, в непогоду. Там сотрудник два дня как работает и сам ничего не понимает! Заказ обмен приставки, в назначенную дату никого, закал повторно на 27.11 опять тишина. Составили обращение в центральный офис, ни приставки и звонка. Так держать😒 Они даже ответили 4 дня назад. Только ничего не изменилось, до сих пор этот товарищ с приставкой приехать не может. Видимо колёса в автомобиле не крутятся!?

Show business's response

Mts

213 reviews