Mts

2.2

165 ratings

Rate this place

Виктория Трамп

Level 2 Local Expert

Доступная связь, много новинок и нужных опций , хорошие акции бывают надо только успевать подключить, тарифы подходящие. Рекомендую

Show business's response

Ольга

Level 10 Local Expert

Обслуживание быстрое,вежливое ,если операторов несколько. Один оператор очень долго работает. Есть зона отдыха, больше плюс. Большой выбор телефонов, аксессуаров.

Show business's response

Саня К

Level 5 Local Expert

Приобретал одну сим-карту, выдали, но оформили на мой паспорт две, мне стали приходить смс оповещения оплотить задолженность по второй сим-карте которую я вообще в глаза не видел. Долг чужой пришлось оплотить. Будте внимательны!!! Какие там продавцы😱это просто нет слов, смотрят в глаза и обманывают!

Show business's response

Наталья С.

Level 3 Local Expert

Обратилась в данный салон, чтобы подключить домашний интернет. Девушки всё подробно объяснили и подобрали выгодный тариф. Сделали всё быстро и без нареканий. Очень приятные впечатления)

Show business's response

Эльза Ш.

Level 2 Local Expert

Ужасное обслуживание , постоянно работает один сотрудник , ожидание долгое . Не однократно прихожу и постоянно один сотрудник , решите эту проблему.

Show business's response

Александр Кресов

Level 3 Local Expert

Не работал интернет в телефоне, пришли в салон МТС возле гостиницы Азимут в 9 мкр. Девочки быстро проверили и настроили. Благодарим за помощь и грамотный подход к каждому клиенту, хоть и не легко с нами🥰

Show business's response

Карина Чембаева

Level 2 Local Expert

Не однократно обращаюсь в этот салон за помощью ,мне всегда помогают решить мои вопросы.

Show business's response

Raven

Level 3 Local Expert

Обращался в салон по вопросам связи. Девочки помогли быстро решить вопрос и предложили подключить скидку. Доволен обслуживанием и данным предложением.

Show business's response

Фаромуз Хабибов

Level 3 Local Expert

Не берут трубки горячей линии, ужасный сервис, не квалифицируемые сотрудники. Закрыть сервис!!!

Show business's response

Наталья Подрезова

Level 4 Local Expert

1 сотрудник на весь салон мтс.Люди ждут долго.Нам вообще установили приставку вместо карты мтс тв я требую вернуть наместо карту мне отвечают платно еще 400р.Я не просила уставливать приставку вместо карты просила просто устранить погрешность в работе а мне поставили эту приставку не спросив пульты теперь реагирую не правильно сами отключают тв или переключают не то что нужно совершенно звонишь говорят все платно дополнительно.И так плотим почти тысячу в месяц.Идем отказываться от этого тв.

Show business's response

rymzhan bayeva

Level 10 Local Expert

Облуживают, вежливое обращение к клиентам есть выбор телефонов,объяснят и покажут продукт который выбираешь.

Show business's response

Anonymous review

Никогда не удавалось решить с обращенными проблемами с первого раза. Обслуживающих окон 2 из 9, часто отсутствуют операторы, на поверку просто курят у здания салона по очереди. Практически никогда не бывает размена на сдачу при наличной оплате за услуги. Игнорирование претензий, отговорки по типу :"звоните на горячую линию, жалуйтесь. Или звоните на горячую линию и спрашивайте". Стесняюсь спросить, а для чего тогда вообще нужны операторы, если оказывается все можно решить, позвонив на горячую линию? После посещения данного салона остаётся неприятный осадок на душе. Равнодушие, полное отсутвие желания помочь клиентам, а иногда и игнорирование присутствует у сотрудников этого салона. Зато после обращения к операторам нередко просят оценить качество обслуживания по шкале 9 из 10. Так же, внешний вид операторов оставляет неприятное впечатление о компании: застиранная униформа, засаленные волосы, речь неаотвяжись. Неприятно. Думаю сменить оператора.

Татьяна М.

Level 5 Local Expert

Специалист МТС проводил работы в подъезде дома 18.04.24 г. , раскрутил и разбросал установленное в подъезде оборудование, на просьбы жильцов о наведении порядка грубил и хамил, на вопросы реагировал очень агрессивно

Show business's response

Anonymous review

Отвратительное отношение к постоянным клиентам. Оставила заявку на подключение телевидения утром, сказали заявка принята ожидайте с 14.00 до 16.00. Прождали и ни кто не пришёл. Снова позвонили на горячую линии, нам сказали что до нас не могут дозвониться, хотя это полный бред, в итоге снова оставили заявку, уже с 20.00 до 22.00 в этот же день. Но увы и айс, никто так и не явился и не позвонил. Вот так мы и работаем, поэтому задумались о смене оператора.

Любовь Т.

Level 3 Local Expert

Дважды приходила в этот офис по одному и тому же вопросу. Полное разочарование, то ли оператор абсолютно некомпетентен, то ли специально вводит клиента в заблуждение , что бы больше платили. В этот офис больше никогда не пойду. Кроме испорченного настроения и потерянных денег ничего не получила.

Show business's response

Павел Мархель

Level 2 Local Expert

Отличные девушки, смогли грамотно подобрать телефон маме на день рождение. Мама осталась довольна покупкой. В дальнейшем буду снова обращаться в данный салон.

Show business's response

Anonymous review

Плохо защищены данные клиентов. Компании просто "пофиг" на это. Лазят в личном кабинете посторонние люди, мошенники, ставят обещанные платежи, творят деньги. Обратился с этой проблемой к МТС, а они ручки развели, сделать ничего не могут, они ни при чем. Попросил вернут похищенные деньги, отказали, ведь они же ни при чем снова. Был корпоративным клиентом, брали с меня по 3000, теперь ушел от них. Зачем мне такой безолаберный оператор. Тупо потеряли хорошего клиента. Ну им же пофиг на все.

Валера Цицарева

Level 5 Local Expert

Что бы купить флешку ждала 30 минут!! 30 ну блин не знаю вы что ли больше персонала наймите и поставьте :/

Show business's response

Альбина Давлетовна Х.

Level 2 Local Expert

С 22го июля в связи с переездом,не могу расторгнуть договор, два раза заполняли заявление,10го августа забрали оборудование, до сих пор сменить тариф не могу, то заявления нет, то ещё что то, бардак полный..

Аля У.

Level 7 Local Expert

Здравствуйте. Живу в г. Тобольске, Тюменская область. В подгорной части города. На мобильную связь жалоб нет, чего нельзя сказать о мобильном интернете. Абсоютно не тянет, даже ролики с ютуб. Годится только для открытия браузера, ну и некоторых несложных приложений в телефоне. Про видео, музыку онлайн, открытия сайтов можно забыть.

Валерия

Level 10 Local Expert

Клиентов много, своей очереди не дождаться, работают всего 2 менеджер и то очень медленно. Если бы я не была клиентом МТС никогда не пошла. Нужно подумать, сменить связь

kamen13

Level 7 Local Expert

Я бы даже поставил - 1 звезда. Лучше не рассказывать, что я наслушался в этом салоне! Мало того, что консультанты не компетентны, так ещё и грубят не подетски. Фраза девушки - консультанта "вы ничего не понимаете, идите отсюда" просто убила. А клиент всеволишь пытался узнать, куда списываются деньги сосчета! Хотите быть обруганым, добро пожаловать!

Александр Ковалёв

Level 2 Local Expert

В большинстве салонов телефоны выглядят как б/у ,навешивают свои условия при покупке в кредит или рассрочку ищут себе выгоду, продавцам пофик купят уних телефон или нет.

Людмила К.

Level 9 Local Expert

Салон неплохой! Удобное месторасположение, но всегда много посетителей. Приходится долго стоять в очереди.

ярослав бык

Level 3 Local Expert

Обслуживание ужасное, оператор двух слов связать не может. Ужас просто.

Show business's response

Олег

Level 5 Local Expert

Операторы не компетентны, в их должностных обязанностей прописано хамство с клиентами

татьяна Михайлова

Level 7 Local Expert

Очень хорошее обслуживание внимательные так держать спасибо большое вам 😤 желаю счастья здоровья удачи во всем благополучия !!!

Show business's response

Наталья Черепанова

Level 9 Local Expert

Салон связи ну и не чего сказать , приехала подтвердить свои данные , симка была оформлена на мужа , сказали что б её оформить на меня нужно менять тариф Я поменяла брали мой паспорт якобы переоформить, в этоге как была она оформлена на имя мужа так всё и осталось не пойму зачем тогда они брали мой паспорт если не чего не изменилось?

Show business's response

Алексей

Level 10 Local Expert

Хороший салон связи,удобная парковка,все услуги по подключению,обслуживанию и т.д. этого оператора.

Ольга Полкова

Level 11 Local Expert

Всегда мало операторов, долго идет обслуживание, культура обслуживания на 3.

Рузиля

Level 9 Local Expert

Отличный салон постоянно хожу туда положишь на баланс приходит сразу и без никакой комиссии

GoogL

Level 4 Local Expert

Сотрудник Анастасия..Грубая,Не вежливая,...Уволься,не твоё это..

Show business's response

Николаевна Светлана

Level 9 Local Expert

Салон связи хороший. Снизила звезды за не компетентность работников салона. Приходится несколько раз ходить по одной и той же причине. Из за их невнимательности.

Show business's response

Инкогнито 8439

Level 4 Local Expert

Поговорить с оператором по телефону невозможно от слова совсем. А с предложением своих услуг просто надоели.

Show business's response

Mr. Read

Level 13 Local Expert

Нет парковки. Тот пяточек на 4-5 машин вечно занят. Обслуживание среднее

Евгения М.

Level 3 Local Expert

Закрываются за час до положенного времени

Show business's response

Веселый Роджер

Level 24 Local Expert

Звезду даже ржавую жалко. Сидят там одни "яжматери",работать и решать вопросы клиентов им таким высокоодухотворенным-ну, никак не можно, идут видите-ли разные смерды, и еще нагло требуют чего-то решать, но это полбеды. Качество интернета от мтс совсем козлиное стало, постоянно падает аж до единиц битов. Ниже некуда. Лысый инсультник с блондинкой из телевизора-полный отстой!Лучше куплю себе рацию! (((((

Сергей Афанасьевич

Level 2 Local Expert

Не возможно связаться с оператором

Show business's response

Татьяна

Level 4 Local Expert

Абсолютно не компетентные операторы. Непонятно для чего эти люди сидят там.

Ольга К.

Level 7 Local Expert

Связь плохая. Не везде ловит. Мало того, пополнила баланс, но все равно сняли абонентскую плату.

Лариса К.

Level 2 Local Expert

Ржавая звезда! Безобразное отношение сотрудников к пользователям. Особенно Сергей! Хамское отношение!

ольга сунцова

Level 8 Local Expert

Никогда не бывает достаточного количества консультантов, компетенция обслуживающего персонала оставляет желать лучшего...

эдуард ю

Level 12 Local Expert

Иногда очереди, а так нормально

Ольга К.

Level 12 Local Expert

Очень внимательно отнеслись к моей проблеме. Помоги решить.

Эльвира Р.

Level 13 Local Expert

Ни как .... Персонал ни чего внятного сказать не может ... Может я пришла не в тот день. .. 🤦‍♀️🤷‍♀️

Show business's response

486014 Ю.

Level 2 Local Expert

Самое худшее обслуживание

Show business's response

Konstantin Popov

Level 5 Local Expert

Очереди, долгое обслуживание

МарияН

Level 10 Local Expert

Не понимаю для чего куча операторов если принимает один-два..

Татьяна Корелина

Level 2 Local Expert

Злобная претензия. Прошу принять меры моей претензии. У моего несовершенолетнего ребёнка взымают суммы с баланса МТС и приходят смс с Экспресс-деньги. Никаких платных услуг и приложений не подключали и денег никаких не брали. Если не примите меры Я обращюсь в пракуратуру. Денег никаких Я выплачивать не буду.

Anonymous review

Тривиальные вопросы решаются с десятого раза

Mts

53 reviews