Mts

4.3

113 ratings

Rate this place

Mrazz

Level 5 Local Expert

Приобретала телефон на днях, сотрудники очень грамотные и доброжелательные, помогли с выбором по всем моим запросам. Ещё и стекло защитное быстро наклеили. В общем ушла крайне довольной. Рекомендую этот салон.

Show business's response

Irina K.

Level 3 Local Expert

Очень приветливые и грамотные сотрудники, помогли подобрать выгодный тариф, рассказали о всех преимуществах и объяснили понятным языком, будем возвращаться к вам за покупками !

Show business's response

Viktor Petrenko

Level 30 Local Expert

Обратился 14,09,25 вечером в салон МТС для покупки сим карты. Не пожелали даже поздороваться, затем разговор шел нервно и нехотя, частые ответы: нет... Решили не портить себе день и обратились к соседям, какая же разница в обслуживании! И у соседей все вопросы решились. Возможно МТС и неплохая связь, с такими сотрудниками клиентов растеряют.

Show business's response

Инкогнито 2335

Level 4 Local Expert

недавно находился в данном магазине,обслуживание на высшем уровне,отдельное спасибо специалисту Игорю,подсказал,рассказал то что мне нужно было👍🤝

Show business's response

Николай Назаренко

Level 16 Local Expert

Очередь 6 человек, ожидал 40 мин чтоб купить симку. В салоне очень жарко. Нет стульев, чтоб можно было в комфорте ожидать. Обстановка не «фонтан»

Show business's response

Алексей С.

Level 9 Local Expert

В этом салоне попахивает мошенничеством. Пришел в салон, чтобы разблокировать сим карту, в связи со сменой паспортных данных. Все что нужно для этого это новые паспортные данные и все, так и в смсках от МТС писалось мне. Однако, сотрудницы салона, вместо того, чтобы просто отксерокопировать мой новый паспорт и позволить мне дальше пользоваться номером, решили пойти дальше, рассказав мне, что номер мой разблокируется только через 2 месяца, если я не оформлю у них кредитную карту МТС, узнав у меня еще и другой номер тел мегафона, который им в принципе не нужен. В общем, пока они все это на меня оформляли, я понял, что мне сейчас навялят продукт, который я не просил и он мне не нужен от слова совсем, в чем я давал понять девушкам сразу! В итоге пришлось начать ругаться, девушка сказала мне, что не будет оформлять на меня кредитную карту, но договор с моими подписями мне не отдала. Прошу руководство МТС провести работу со своими сотрудниками. В свою очередь, если я узнаю, что на меня была оформлена кредитная карта МТС без моего согласия, будет написано заявление в СК РФ в связи с мошенническими действиями сотрудниц МТС.

Show business's response

Zara.Y0906

Level 17 Local Expert

Была в салоне сотовой связи по адресу Стачки 25. Мне помогли с моим вопросом ,быстро и оперативно,благодарю консультантов Андрея и Владислава 👍

Show business's response

Елена В.

Level 10 Local Expert

Официальная жалоба отправлена дополнительно в головное учреждение организации. г. Ростов на Дону, пр. стачки, д. 25 "Сокол" 1 этаж. Дата 06.12.2024 г., время ориентировочно 12.05-12.20. Два сотрудника в салоне. Прошу посмотреть камеры видеонаблюдения и надеюсь у Вас есть запись со звуком. 1) Зашла сказала здравствуйте, один не поздоровался, вторая поздоровалась. 2) сказала что мне нужно оплатить кредит через систему золотая корона (не раз оплачивала этот кредит через МТС и называла теже данные что и этой девушке, проблем не было) 3) Девушка, прекрасно было понятно никогда не работала с этой услугой, это я ей озвучила и возражений с её строны не было. Она начала требовать БИК банка!!!?? Я прекрасно знаю что для золотой короны этого ее нужно, так как это не перевод средств по банковским реквизитам (я главный бухгалтер в судебной системе и знаю о чём говорю) и в credit7 тоже могут это подтвердить. 4) я ей еще раз сказала что БИК не нужен, она ответила мне - идти туда где я платила раньше или дать ей чек прошлых оплат и кинула мне мой паспорт, сказала ничего делать не будет, встала с рабочего места и пошла меня обсуждать с еще какой то возрастной дамой, наверное тоже сотрудником салона. "Девушка" сказала коллеге, чтоб он произвел оплату золотая корона, он тоже не компетентен и ничего не мог видимо сделать , стоял просто. 5) Я спросила их имена, он по моему Игорь сказал...а девушка, не знающая свои функции и работу, сказала что не имеет права разглашать персональные данные 😄😄😄Я очень прошу Вас объясните ей - Просто Имя не является разглошением ЕЁ персональных данных 😄😄😄пусть учит правила своей работы. Не смешит людей заученными фразами, без понимания их смысла😄😄😄

Show business's response

Сергей П.

Level 4 Local Expert

Самый паршивый салон сотовой связи. Сломался мадем МТС,пошел в данный салон связи дабы купить новый. По факту на модеме стоит цена 3500,сотрудник мне начал называть цену в 4900 якобы там идет сим-карта в комплекте и я обязан оплатить ее(сим-карта у меня была своя с оператором МТС). Отказался выполнять требования оферты(цены которая была указана ,то бишь пробовать по той цене что на ценнике) Уйдя ни с с чем и написал претензию,данные сотрудники отказались писать номер данной претензии ,к сожалению теперь не смогу узнать ответ на нее. На следующий день пошел в другой салон связи МТС,где мне спокойно продали такой же мадем за 3500. А на мои вопросы как так,сотрудник объяснил что я не обязан оплачивать данную симкарту(мне просто необходимо ее активировать) Так что ,не рекомендую данный салон связи,уж лучше обходите это прошивое место стороной!

Show business's response

Денис

Level 5 Local Expert

Вежливые сотрудники,очень быстро помогли снять блокировку номера и восстановить его,спасибо им огромное

Show business's response

Инкогнито 7894

Level 2 Local Expert

Хорошие и грамотные специалисты, быстро решили мой вопрос, и помогли с выбором телефона и аксессуаров к нему. Спасибо!

Show business's response

Егор Бошков

Level 4 Local Expert

Обратился в салон за помощью, благодарен сотрудникам Владислав и Андрею за помощь в настройке устройства, помогли подобрать тариф и телефон. Спасибо большое

andrei darvin

Level 6 Local Expert

Очень понравилось обслуживание, быстро решили вопрос, всё на высшем уровне, рекомендую!

Show business's response

Соколова В.

Level 3 Local Expert

Оформляла в рассрочку айфон в данном салоне уже в конце дня. Процесс занял больше 2х часов из-за ожидания ответа от банка и тормозящих внутренних программ. НО. Консультант Шохрух спокойно довел мой заказ до конца даже после окончания рабочего дня, доступно консультировал и не навязывал излишнее количество ненужных услуг. Покупкой и обслуживанием с учетом обстоятельств осталась довольна😌

Show business's response

Александр О.

Level 2 Local Expert

Отличный салон связи, такие ребята как Арина и Андрей помогли подобрать айфон и перенести данные. Спасибо им большое!

Show business's response

Андрей Oхрименко

Level 7 Local Expert

Отличный салон , сотрудники грамотные, помогли подобрать мне устройство и перенести данные.

Show business's response

Игорь

Level 4 Local Expert

Обращался за сменой ТП на новогодний,сотрудники четко и ясно объяснили что переход невозможен,так как акции действует для новых абонентов 👍 Не долго думаю сразу предложили подобрать красивый номер с этим тарифным планом,сотруднику очень благодарен!!

Show business's response

David Oganezov

Level 4 Local Expert

Хорошие консультанты , быстро и качественно решили мой вопрос. Всем советую

Show business's response

Артем Иващенко

Level 3 Local Expert

Отличный салон, хорошое сотрудники, всегда помогут в случае чп. Помогли подобрать телефон и тариф. Спасибо вам

Show business's response

Мария Тамаровская

Level 3 Local Expert

Обслуживание ужасное, молодой человек отказался помогать и нахамил

Show business's response

И. К.

Level 7 Local Expert

Обслуживание ну уж очень долгое, сидел час что бы спросить. Сначала отказали в обслуживании. Через своего знакомого, обслужили моментально. Персонал хамит, не особо понравилось. Пользуюсь связью мтс, на вопросы по поводу лишних списаний не ответили.

Show business's response

Валерия О.

Level 6 Local Expert

Добрый день! Недавно приходили в салон и ушли в прекрасном настроении. Сотрудники хорошо проконсультировали нас и помогли выбрать лучший телефон по нашему запросу ! Хорошего дня и расцветания !

Show business's response

Владимир Марциновский

Level 7 Local Expert

Благодарность работнику салона МТС в Соколе Стачки 25 Владиславу: был достаточно сложный вопрос с блокировкой номера, он решил профессионально, качественно, респект! Спасибо! Владимир Марциновский

Show business's response

Марина Архарова

Level 5 Local Expert

Оформляли телефон в рассрочку, всё круто, чётко. Очень приятные и отзывчивые ребята, отлично выполняют свою работу. Спасибо Вам ещё раз. По глазам видно - хорошие люди))

Show business's response

Дмитрий Штейнекер

Level 2 Local Expert

Самый лучший салон, где сотрудники топ. Помогут расскажут и подскажут!

Show business's response

Юлия

Level 4 Local Expert

Отличный офис, хорошие консультанты. Помогли, настроили , все хорошо. Спасибо

Show business's response

Светлана Л.

Level 3 Local Expert

Хочу оставить отзыв о данном салоне. Сотрудники вежливые, отзывчивые, достаточно компетентны во всех вопросах. Помогли решить проблему, с которой столкнулась 👍🏻

Show business's response

Марк Громов

Level 11 Local Expert

Выбирал себе новый айфон, зайдя в салон мтс сотрудники помогли быстро и оперативно оформить рассрочку на 13 айфон. Платёж приятно удивил🔝! В конце обслуживания еще и подарок мне сделали - Яндекс станцию! Спасибо за обслуживание! Вернусь снова 👍

Show business's response

Влад Бельшев

Level 4 Local Expert

Отличный персонал , помогли и объяснили всё, спасибо большое 🤝

Show business's response

макар б.

Level 5 Local Expert

Обратился в салон за покупкой сим-карты. Сотрудники рассказали что есть классный тариф с безлимитным интернетом за 500 руб в месяц. Мне понравилось предложение и я купил на 3 месяца абонемент.

Show business's response

Арина

Level 11 Local Expert

Хороший ассортимент. В рекламных целях выставляются новые модели. Делала покупку, обслуживанием осталась довольна. За отдельную плату предлагают сделать подключения, настройки и т.п.

Артём Лобов

Level 2 Local Expert

Был в этом офисе менял тарифный план👍👍спасибо большое сотрудникам за оперативность и помощь🔥🔥также скидку подключили,за которую отдельно очень благодарен.....Обратимся ещё раз)))

Show business's response

Наталья Бачурина

Level 9 Local Expert

Самый ужасный домашний интернет и отношение к клиентам, неудобное голосовое меню

Show business's response

Ирина Т.

Level 7 Local Expert

Совершенно не грамотные ребята,не знают цен на услуги и не могут помочь в решении проблем ,а еще ленивые, лишний раз попу от стула не оторвут.на вопросы один ответ звоните на горячую линию. Простите а вы тогда для кого там сидите?Там недавно работала девушка-вот это был спец все проблемы по щелчку решала.

Show business's response

Юлия К.

Level 2 Local Expert

Не рекопендую этот салон . Сотрудник общается по хамски. Отказался повернуть бейдж с именем читаемой стороной. Не рекомендую этот салон.

Show business's response

Мария Дарвина

Level 4 Local Expert

Грамотные сотрудники, помогли подобрать телефон, советую

Show business's response

Галина Ашихмина

Level 5 Local Expert

Сотрудники салона: продавец Шахрук и начальник магазина Владислав, не имеют представления о корпоративной культуре МТС в работе с клиентами! А попросту-вопиющее наглое, грубое, надменное, беспардонное и безобразное поведение в общении с посетителями! Лентяи, которые только -цитата «… для продажи аксессуаров…», а работа, где нужно приложить иные усилия по запросу клиента-им не под силу! Отсюда и агрессия! Уверены в своей безнаказанности!

Show business's response

Anonymous review

В этом салоне работает Сергей. При личном общении с ним, сложилось хорошее впечатление, но после я узнал, что мой номер оформлен не правильно, т.к. мне уже в течении 4-х дней никто не может дозвониться. Теперь мучаю операторов МТС и они доделывают его работу.

Анна Гончарова

Level 9 Local Expert

Сотрудник Андрей очень качественно проконсультировал, только благодаря таким сотрудникам, как Андрей, остаюсь с МТС. Спасибо Андрею.

Show business's response

эдуард голубев

Level 4 Local Expert

При выборе смарт-часов для ребёнка был обманут продавцом по поводу возможностей гаджета. Вернуть деньги за товар мне отказались,сказав что за исправный товар возврат не делают. Спасибо МТС за развод!!!

Ирина Грачёва

Level 6 Local Expert

Весь зал работает хорошо,отзывчивые девочки мелькают, можно что-то спросить.Самое интересное начинается у мясного ряда,Я простояла минут 20 ,нажимала на звонок,просто хотела купить мясо,никто не подошёл,меня просто игнорировали.почему такое отношение?????

Александр

Level 8 Local Expert

Приятный салон. Зашел подключить тариф для детей школьников. Молодой человек объяснил, какой тариф лучше. Теперь дети с интернетом. Удобной расположение.

Анна

Level 4 Local Expert

Посетила недавно салон МТС на Стачки, 25. Осталась очень довольна уровнем обслуживания! Персонал внимательный и профессиональный, сразу предложили помощь в выборе тарифа, ответили на все вопросы. Оформление документов заняло всего пару минут благодаря грамотной организации процесса. Однозначно рекомендую этот салон всем, кто ищет качественный сервис и удобное обслуживание!

Мальвина Гургенян

Level 4 Local Expert

Самые компетентные работники! Спасибо за помощь с выбором телефона!

Show business's response

Андрей Якимчук

Level 23 Local Expert

Тесный торговый зал, часто очереди к консультантам, небольшой ассортимент. Средненький салончик.

страйитил ростов на Дону

Level 3 Local Expert

Я купил телефон на этот магазин а продавец меня обманул сказали 128gb памяти оказывается 64 Как я могу обменять этот телефон на 128гб , салон меня отказывает

Татьяна

Level 7 Local Expert

Ужасное, хамское отношение персонала к клиентам. Когда хотят открывают и закрывают салон, не соблюдая режим работы. Как будто зашла в на рынок, а не в салон сотовой связи(

Show business's response

Владислав Б.

Level 5 Local Expert

Приходили в этот офис купить красивый номер,Сотрудники предоставили большой выбор👍также помогли в приложении добавить в тариф семейный,Рекомендуем этот офис👍

Александр Ступак

Level 3 Local Expert

Забирал интернет заказ пару дней назад, очень быстро доставили🔥

Show business's response

Николай Азаркин

Level 9 Local Expert

Обманывают клиентов, говорят на балансе будет одна сумма, а в результате в 2 раза меньше. Пропало доверие к этой компании...

Mts

74 reviews