MTS

Rating 3.3
134 ratings
Rate this place

64 reviews

Level 2 Local Expert
July 5, 2024
Я хочу выразить свою благодарность и признательность магазину МТС за высокий уровень обслуживания и качество предоставляемых услуг. Персонал магазина профессионально консультирует и помогает в выборе оптимальных тарифов и устройств. Также стоит отметить удобный сервис онлайн-заказов и возможность получения консультации удаленно. Благодаря оперативной работе сотрудников магазина, я всегда чувствую себя уверенно и поддержанно в вопросах связи. Буду рада рекомендовать этот магазин своим друзьям.
1
Level 2 Local Expert
September 19, 2024
Хочу выразить слова благодарности сотруднику офиса Алине. Сегодня обратилась за помощью в салон, поскольку не смогла самостоятельно, через Личный кабинет, решить возникшую у меня проблему. Алина быстро разобралась в моем вопросе, составила и направила обращение в Техническую поддержку МТС. Обслуживание быстрое, в вежливой форме. Спасибо МТС за таких сотрудников!
1
Level 11 Local Expert
December 16, 2024
Хороший салон, доброжелательный и приятный персонал. Очень хвалю администратора магазина Алексея. Очень помог и был компетентен.
Level 7 Local Expert
November 2, 2024
Как начинаются дожди, у меня постоянная проблема с Инетом, дозвонится до оператора невозможно, сегодня более 35 минут, дозвонился, спасибо решили. чую другого надо искать поставщика услуг. При этом Мегафон на мобильнике хорошо работал. Так что на магнитные бури не надо скидывать. МТС работать не пробовали? говорят помогает
Level 5 Local Expert
December 28, 2024
Оформила заказ, товар был в наличии, пришла смс о готовности к получению. Приехала забирать - его нет, якобы и нет на остатках. Не в состоянии в небольшом салоне инвентаризацию сделать??? Из-за этого сорвали подарок, скотство.
Level 3 Local Expert
July 5, 2024
Отличный салон, сотрудники молодцы, все рассказали и посоветовали какой телефон взять, так же дали симку в подарок на 3 месяца, и наклеили пленку. Спасибо за качественное обслуживание!
Level 3 Local Expert
July 29, 2024
Отличный персонал и грамотное обслуживание. Специалист Никита оперативно решил проблему. Рекомендую!
Level 5 Local Expert
September 22, 2024
УЖАС! Не работают нормально, постоянно вывешивают перерывы. Необхощимо срочно купить флешку, надежда была на них, так нет! Утроили себе перерыв в 11:20. Спасибо!
Level 7 Local Expert
October 27, 2024
Передают данные абонента третим лицам и начинают приходить угрозы от коллекторского агентства.МТС испортилось.НЕ СОВЕТУЮ ЭТУ КОМПАНИЮ!!!
Level 21 Local Expert
August 3, 2024
Как то менял карту в этом отделении, была девушка оператор, всё подсказала очень грамотно, т.к. были вопросы, в целом остался доволен.
Level 5 Local Expert
March 3, 2024
Стали поступать смс, типа недостаточно денег на счёте спутника и надо его пополнить. Выясняли что это: кто-то как-то где-то достал спутник, который почему-то оформлен на меня, хотя я даже не знал об этом, и начал им пользоваться. Выходит, что кто-то когда-то оформил спутник на меня. Звонили на линию, чтоб расторгнуть договор - посылают в офисы. Пришли в офисы - посылают на линию. Никто не может ничего закрыть. Зато, оказывается, у меня есть тарелка, и кто-то пользуется ею от моего имени. Оценка за то, что оформить могут что угодно, но закрывать не хотят
1
1
Level 9 Local Expert
February 21, 2024
В помещении работает свет как стробоскоп, очень сильно давит на зрение, так что даже нормально не рассмотреть нормально товар на витрине. Так же у девушки не оказалось сим-карт на все тарифы, которые она предлагала. Вопрос к руководству большой.
Level 2 Local Expert
July 6, 2024
Отличный салон и грамотный персонал. Сразу поняли мою проблему с тарифом и помогли все решить.
Level 4 Local Expert
April 14, 2024
Компетентный персонал, быстрое обслуживание. Любые вопросы решают на месте без всяких проблем, как это часто бывает на других точках
1
Level 4 Local Expert
October 27, 2024
Хороший салон! Советую,дружелюбные сотрудники
1
Level 9 Local Expert
June 26, 2024
Салон закрыт 4о минут. Несмотря на рабочее время. 2 26.06.24, с 15.50 Сейчас 16.30, закрыто. Ждать нет сил и времени... К сведению руководства ..
Level 12 Local Expert
December 3, 2022
Удобно расположен, чисто, персонал высоко квалифицирован, помогли разобраться с нашей проблемой быстро и тактично. Наша благодарность!
1
1
Level 3 Local Expert
July 5, 2024
Очень компетентный сотрудник! Спасибо за помощь при выборе телефона)))
Level 28 Local Expert
December 2, 2023
Обычный салон связи. Удобно расположен, чисто в офисе, вежливые сотрудники.
Level 13 Local Expert
May 30, 2024
Все ок, сотрудники не очень знают как продать некоторый товар, но коллеги помогают.
Level 3 Local Expert
December 17, 2022
7 декабря купила зарядку для айфона. Спустя дня 4 провод был неисправен. Чек сохранила, 2 недели не прошло, имею полные основания для возврата денежных средств. Приехала в данный салон 13 декабря. Из сотрудников была только девушка, сообщила, что в этот день интернет у них не работает, попросила прийти 14 декабря, примерно в то же время (приходила я в ~19:00). Ну ок, приезжаю 14 декабря в оговоренное время, там уже другой сотрудник - молодой парень. Начал производить возврат, по итогу оказалось, что это сделать может только директор, который «будет в пятницу, приезжайте в любое время». Окей, терпение на исходе, но приезжаю в пятницу в 14:00. Там опять сотрудница девушка (уже понятно, что директора нет). Говорит, директор будет только с 15:00. Сделать она конечно же, ничего не может, нужно ждать директора. Итог: сотрудники вообще понятия не имеют, как что работает. Сам директор, которого я СПАСИБО НАКОНЕЦ-ТО смогла «поймать» только глупо улыбается и не может ответить ни на какие вопросы. Впервые такое отвратное впечатление о МТС😐
1
Level 15 Local Expert
January 8, 2022
Как всегда что-то все портит. Вот чистота, персонал дружелюбный, общительный,расположение бомба. НО парковка не рядом, цены жгучие, а чтобы купить телефон, придётся ждать пока они привезут его со склада, а склад в глобусе.
1
Level 4 Local Expert
January 23, 2023
Подключила домашний интернет, сгорел роутер, он был выкуплен, приехал мастер забрал оборудование отправил в офис, с Гагарина отправили на Горького там аут, сиди я сам открою... Жалобу составили кое как, две недели тишины и вуаля деньги не вернём, роутер не поменяем, сгоревший ищите сами. Вся контора это не компетентные сотрудники и основано все на мошеничесте, связь тоже никая. Следующий поход мой будет в прокуратуру, по их салонам бегать бесполезно.
2
Level 4 Local Expert
August 5, 2022
Ужасно! Приехали купить совсем не дешевый телефон. В одном отделе, где "Globus" один продавец не могла обслужить нас в течении получаса. В итоге, на ценнике указан цвет черный, которого в наличие нет. Посоветовали оформить заказ в интернет магазине на Калинина. Оформили.Приехали туда - парень просто отмахнулся, ждите смс подтверждения и все. Не помог, как быстрее можно оформить и был пренебрежителен, вдобавок, сотрудник не знает правил торговли, продал товар не в соответствии с ценником на витрине, мотивируя это тем, что ценники устанавливает другой человек. Считаю, сотрудники - это лицо компании, но все это оставило неприятный осадок и оттолкнуло от обращения в дальнейшем. Отзыв пишу только для того, что такая, уже давно зарекомендовавшая себя компания, помогла бы консультантам быть более компетентными и дружелюбными по отношению к покупателям.
4
Level 6 Local Expert
December 23, 2023
Приехала восстановить симку для работы ИП, все быстро , паспорт и через 3 минуты симка уже в руках
Level 3 Local Expert
January 26, 2024
25.01.24, попросили в солоне сделать скидку на платеж. Спасибо скидка прошла...
Level 3 Local Expert
January 26, 2024
Сотрудники вежливы, понятно объяснили и помогли разобраться.
1
1
Level 9 Local Expert
October 30, 2022
Связь с оператором невозможна. Списывают средства в произвольном порядке. Зла не хватает! Операторы работают до 2- х месяцев. Потом текучка. Боятся что в либо. Самая мерзкая мобильная связь!!!. Зайдите сами и убедитесь! Одни скандалы и нарекания от клиентов. Но и попадаются операторы приличные, вежливые.. На сколько у них хватает терпения работать у этого провайдера.
4
Level 7 Local Expert
November 20, 2021
Р асскажу я вам други про замечательного оператора связи - МТС. Долгое время был я его приверженцем. Другие ругали - мол дорого, и деньги воруют по-страшному. Как по мне - воровали как и все. Видно по отчетам, но хрен докажешь. На все ответ найдут. Долгое-долгое время пользовался лишь сотовой связью. Причём лет 10 спустя признали меня ключевым клиентом. Спасибо говорили, если звонил им. Соединяли почти сразу. Потом, лет через пять решили: с чего это почести оказывать всяким. У и турнули по-тихому. Сиди, говорят, как и все. Минут по сорок на линии. Авось ответит кто… А отвечают как чудно! Через 10 минут меняешь ухо. Ещё через 10 обратно. А там все мелодия противная пиликает. Да такая поганая, что сразу понимаешь - не рады тебе здесь. И надумаешь ещё позвонить - вспомни ее и ещё раз подумай. Потом черт дернул (или жадность обычная) - соблазнился я предложением прекрасным - интернет домашний, ТВ и мобильник впридачу. И все вместе выгодно прям. Поюзал набор этот - вроде жить можно. Каналы так себе, семья плевалась. Но прочитал им лекцию об экономии и успокоились. Хотя дети все же не до конца. Пришлось им сервис платный с мультиками организовать (тут, в общем-то, и экономия пропала). Летом в подъезд пришли басурмане. На серых одеяниях красным горели буквы МТС. Спросил я что это? Сказали: «Мы Тебя Сожрем»! Или похуже чего сделают. Неделю добили и сверлили они всю многоэтажку. Не спали ни работящий люд, ни дети… даже маргиналы местные - и те опухли раза в два. Басурмане те обещали линию новую, да связь чудесную. Почти как ту, что обращали при подключении (только любое кино смотрел я дольше, грузилось постоянно). Интернет пропал после этого. Провайдер поначалу радостно соглашался, что да, нет у вас на здании. Ждите мол, чай не баре. Потом рапортовал, что все - пользуйтесь. Но мне все же не досталось благодетели этой. Видно совсем разжаловали в этот момент из этих… из ключевых. Долго бился и вымаливал. Пришёл таки молодец, похожий на басурман прежних. Но обещал он помощь всякую и не шуметь как те. Не смог попасть помощник к оборудованию. Мол поставили его за дверью соседскою. А там дома нет никого совсем. Ни на второй день, ни на третий попасть туда не мог он. Сбежать пытался, мол, нету доступа, бессилен он. Но тут супруга грудью встала. Взяла караул под дверью соседскою. И засвистела лихим посвистом, лишь только появились они. Держала в дверях, пропустив вперёд сероштанного. Тот осмотрелся там, как следует. И мудаками признал басурман предыдущих, открестившись от того племени. Перекрутил провода по-новому. Пользуйтесь, говорит, с удовольствием. Помогло вроде… как помогло - хреновая сеть лучше отсутствия оной. Но задолбавшись смотреть лишь рекламу перед фильмами (на большее терпения не хватало), решились мы опять побеспокоить ТП великую… Пришёл мастер (вот тут без шуток, и правда он), говорил вещи грамотные, творил дела нужные. Обозвал басурманами предыдущих (так положено видимо) и признался в системе мудацкой комплексно. Пояснил, что пофиксил все, как мог он. Однако басурмане те, первые, не закончили. Тянут погань свою они дальше все. Остановятся как, надо заново. Посоветовал роутер волшебный он. По-любому, мол, будет лучше вам. День за днём шёл, все терпели мы. Роутер новенький мыргал лампочкой. Но беда тут пришла неожиданно - пропадать интернет стал без веденья. Отключал я уж роутер нещадно, блин. В бубен бил, проверял все настроечки. Все надеялся - сеть образумится. Но уж где там… звонить басурманам чай. <раз уж повествование стало скатываться к былине, пусть так и будет)> Восемь дней бьюсь я круглыми сутками. В чат пишу, но там робот безламповый. В смысле беден он уж алгоритмами. И написан кривыми индусами. Умолил все же девушку милую я направить к себе басурманина. Тот явился ко дню ко четвёртому. За минуту до смены рабочей (блин). Посмотрел он на роутер, попялился. Позвонил и ничем не порадовал. Роутер твой, мол прошивки не нашенской. Накати на него-ка ты новую. Захвати с собой ноут, да патчкорд возьми. Откати все назад, потом заново. И оставил меня ошарашенным. (Он так всем говорит, интересно мне?) Вроде ж я не дурак (уж надеюсь так). Почитал, покачал - вроде справился. Интернет тут пришёл!.. Ненадолго блин. Буду снова писать серым ***. День прошёл, обещают исправиться. Говорят супер-вип прям теперь обращение. Каждый пост вроде просят прощения. Уж полдня как прошло - интересно мне. Уж когда, наконец все наладится? Пишет новый мне парень поддержки мол - вы о чем? Ведь закрыта заявочка. Ведь у вас збс все наверное, если нет - то выкидывай роутер мол, и бери наш, родной, аттестованный. Не бесплатно, конечно за денежку. Ошалел я совсем, разумеется. Ведь полгода уже все стараются. И ходили ко мне, и общалися. От мелодии ихней блюю уже. Роутер, вот, я купил вроде правильный. И настроил все (будто айтишник, мля). Вроде утром помочь обещалися, но смотри-ка - закрыта заявочка… Я позволил себе усомниться все ж. Расписал, все как есть басурманину (логи все ж сохранить догадался я). Попросил я его, дай бумагу мне - и пойду я войной TP-link теперь. Сдался парень тот вдруг неожиданно. Мол проверил - и правда, косяк у нас. Отзвонилась потом дева радостно: мол, что надо? - закрыта ж заявочка. Я просил уточнить тикет ранее, но - не может. Другого тот племени. Порешал я недавеча пробовать, вдруг и правда тот роутер неправильный. Подключил напрямую шнур, пробую… МТС все ж ***дят, окаянные. Интересен ещё мне момент один. Ведь с последней вип-супер заявочки скоро день уже. Ждём продолжения…
11
Level 3 Local Expert
September 7, 2022
Самый классный салон два телефона покупал претензий нет один по моей вине щас жене купил на др думаю что не фэйк. Связной, мегафон, евросеть везде кидалово. Спасибо что вы есть!
1
1
Level 8 Local Expert
May 1, 2023
Ужасная,вечнопереполненная урна,крыльцо зимой сплошной лёд или сугроб. Продавцы на своей волне. Женщина не смогла проконсультировать по беспроводным наушниками.
Level 5 Local Expert
March 2, 2022
Самый отвратительный сервис! Заключила договор и подключила 9 февраля 2022 года. Ни дня не работал без перебоев! Скорость на спид-тесте в среднем от 11 до 40 в лучшем случае. Телевизор - в аренде 3 приставки - не работал без перебоев ни дня. Заявку на техника отправляю ежедневно. Результат - 0! После их визита приходит СМС что услуги предоставляются в полном объеме! Просто УЖАС!!
4
Level 5 Local Expert
April 3, 2022
Ужасно! Никогда не связывайтесь с МТС! Абсолютно не квалифицированные сотрудники (Проспект Калинина и Рубин). При возникновении вопросов НИКТО не смог ответить, менеджер говорил одно, на горячей линии другое (как потом оказалось, тоже неправильное). В итоге через месяц использования отказались от их услуг, по заявлению. Уже почти месяц прошёл с того времени, деньги так и не вернули, хотя изначально сказали 3 раб. дня, потом 14...
4
Level 3 Local Expert
August 21, 2024
хорошее обслуживание
1
Level 21 Local Expert
December 4, 2022
Все салоны МТС очень не информативные((( сотрудники знают по минимуму из услуг предлагаемых МТС. Интересуют только продажи.
2
Level 18 Local Expert
May 15, 2022
Хоть я и не люблю МТС как компанию(бывший абонент), но этот салон хороший, там работает очень адекватный менеджер, имя не запомнил. Рекомендую, если нужен именно салон МТС
2
1
Level 13 Local Expert
December 3, 2022
Уже третью неделю не могут решить проблему с качеством услуги. Телевидение постоянно зависает. Качество картинки - плохое. Буду расторгать договор.
3
Level 4 Local Expert
April 15, 2024
Вежливые сотрудники. *****
1
Level 12 Local Expert
October 15, 2021
Пользуюсь постоянно отзывчивый персонал всегда помогут вам найти выход из любой ситуации только положительные эмоции от посещения
1
Level 3 Local Expert
August 6, 2024
Это прекрасно
Level 5 Local Expert
May 11, 2024
Обслуживают хорошо
Level 19 Local Expert
November 28, 2022
24 ноября 2022 НИ В КОЕМ СЛУЧАЕ НЕ подключайте МТС! Я весь день прошу восстановить связь с usb модемом фирмы МТС, мне ничего не могут сделать. Умный Дом подключен через него и есть угроза замерзания отопления. Меня в чате просто игнорируют. Отношение как к свиньям! НЕ ПОДКЛЮЧАЙТЕ МТС. Это худшая организация по связи Скрыть
Level 2 Local Expert
March 1, 2021
Мало того, что мне поставили стекло оставив под ним пыль так ещё и на следующий день когда я пришла сделали такое лицо как будто я испортила устаноаку стекла. Мне конечно переклеили стекло, но и во второй раз браком. Опять же пыль и всё в этом роде.Не стала дальше связываться с неумехами, обратилась в другой салон где мне ещё раз пришломь заплатить за стекло и устаноаку. Ещё персонал смешной, парень назвался администратором солона и деректором. Смешно. Так что не советую обращаться в данный салон связи, продавцы умеют только болтать, а с работой своей не справляются.
4
3
Level 2 Local Expert
October 17, 2021
Домашний интернет просто ужасен, постоянные сбои, а когда интернет есть, то скорость его просто ниже некуда... Та и мобильный интернет скатился ниже некуда!!!!
5
2
Level 8 Local Expert
September 20, 2020
Карта МТС с кэшбэком. По сути карта с таким кэшбэком вовсе не нужна.. Так как зараболтанный кэшбэк приходит в баллах и тратить эти баллы можно только в их салонах мтс. Смысл вообще этого кэшбэка? Для них может он и есть. Но не для людей. Пользуейтесь сами своей картой. С такими условиями ваш кэшбэк может быть и 50 % - благо дальше салонов вашей связи деньги не уйдут))) И кстати при оформлении карты в салонах мтс, с вас будут требовать сотрудники сразу положить 500 рублей на счет карты. Так как выпуск карты стоит 299 рублей. Но почему сразу нужно ложить  именно 500 рублей? Иначе карту вам не дадут. 
2
Level 6 Local Expert
June 2, 2022
Место вполне приятное, но персонал как в обычных магазинах, толком ничем не могут помочь
3
Level 2 Local Expert
February 2, 2021
Для меня единственный плюс это удобное расположение. Все остальное минус начиная с компетентности персонала и заканчивая доброжелательностью.
1
1
Level 4 Local Expert
December 27, 2021
Яндекс удаляет отзыв?!?! МТС дно. Домашний интернет - выброс денег за несуществующую услугу! Проблему не решают! Мастера Хамло! Жалоб не боятся!
4
1
Level 12 Local Expert
May 6, 2023
Ужасная компания!!!!! В октябре 2022 расторгла договор, до сих пор звонят. Тех поддержка отвратительно, связь ужасна . Отстаньте уже вы заколебали!!!!!!
Level 17 Local Expert
July 28, 2022
Парковки нет. В остальном обычный салон. Вежливо. Очереди - когда как.
1