Mts

4.2

345 ratings

Rate this place

Виктория Свайкина

Level 3 Local Expert

Очень вежливый и хороший персонал. Девочки всегда помогут и подскажут. Самые низкие цены в Петрозаводске, качественный товар. Никогда не возникает проьлем со списаниями и услугами. Рекомендую

Show business's response

😋

Level 2 Local Expert

Нужно было оплатить задолженность по кредитному договору, был наложен на него арест, нам сказали, что нужно обратиться в салон МТС, мы приехали, объяснили ситуацию, вроде как нам все сделали, но после этого арест не снимался, мы позвонили в поддержку уточнить, что случилось и нам сказали, что деньги были положены не туда, куда надо и они распределились по кредитной карте. Кратко говоря, деньги были положены не туда. Как мне казалось, сотрудники МТС должны понимать и оповещать по каким именно договорам и счетам надо класть деньги, ну или как минимум, обязаны сообщить куда эти деньги уйдут. В общем, компетентность очень хромает.

Show business's response

Dimdimich

Level 7 Local Expert

До службы поддержки не дозвониться,сотрудникам компании на все наплевать, при обращении вопросы не решаются! Никому не советую пользоваться данным оператором!

Show business's response

Надежда

Level 3 Local Expert

Хороший салон. Вежливые и компентентные сотрудники. Все подробно рассказывают, объясняют. Уютно.

Show business's response

наталия шамшина

Level 4 Local Expert

Спасибо сотрудникам. Очень быстро справились с моей проблемой .Вежливы культурны. Всё просто великолепно!!! Буду и дальше пользоваться услугами МТС.

Show business's response

Дарья Динтова

Level 2 Local Expert

Лучший офис в петрозаводске, все сотрудники компетентны, обслуживание быстрое и качественное Офис чистый и уютный

Show business's response

Кристина

Level 7 Local Expert

Отвратительное обслуживание Специалист мужчина, который там работает много лет вообще отвратительно общается В офисе помочь не смогли, принципиально Все вопросы решила удаленно без всяких проблем

Show business's response

Мария П.

Level 5 Local Expert

Хороший салон. Сотрудники всегда хорошо проконсультируют по тарифам и услугам. Есть выбор телефонов и аксессуаров. Советуб!

Show business's response

617146 Фефилова

Level 14 Local Expert

Пришлось обратиться с проблемой блокировки звонков. Сотрудники работают быстро, вежливы и доброжелательны. Попытались, насколько возможно, помочь - заменили сим-карту и решили ещё ряд вопросов. Спасибо!

Show business's response

Александр Попов

Level 4 Local Expert

При подключении "забыли" отключить дополнительные платные услуги. Будьте внимательны! Через пару дней не хотели отключать доп услуги , типа "система зависла", пришлось обратиться в другой салон.(

Show business's response

ZmitSer

Level 10 Local Expert

Охотно верю отзывам ниже, но наша ситуация полностью противоположная. Пожилому человеку срочно нужен мобильный телефон, предпочтительно раскладушка. Мы сделали заказ на сайте mts shop. Дождались сообщения о готовности и пришли получить заказ. Пришлось около 30 минут ждать своей очереди, так как в салоне было 7 клиентов, а касса работала всего одна. Когда подошла очередь, сотрудники долго не могли найти заказ и в итоге оказалось, что этот заказ списан в брак (на телефоне не было задней крышки и зарядного устройства. Не понимаю зачем приглашать на получение заказа, если нового товара нет в наличии. Жаль потраченного времени. Сотрудники вежливые, но в салоне не хватает организованности.

Show business's response

Елена Елена

Level 3 Local Expert

Сегодня во второй половине дня обратилась в данный салон. Пришлось ехать с грудным ребенком, тк ни один салон сотовой связи на Древлянке не мог сделать детализацию звонков. Пришлось ехать в центральный офис. Т.к. дорога занимает время, попросила сотрудника пока мы ждём распечатку подзарядить бутылочку для ребёнка (портативный нагреватель). На что сотрудник сказала, это услуга ПЛАТНАЯ. Сказать, что я была в ужасе, это ничего не сказать. Сто рублей за то, что бы воспользоваться на пять минут проводом. Я в шоке. Пришлось идти на улицу, сидеть во дворе и кормить ребенка грудью. Я все понимаю работа. Но человеческое отношение должно быть у каждого.

Show business's response

Ангелина Григорьева

Level 5 Local Expert

Специалист очень разобраться с балансом и поставили хороший антивирус от рекламы!🤗 офис такой светлый и чистый, очень приятно было там находится 👍

Show business's response

павел суханов

Level 11 Local Expert

Персонал вежливый,помещение чистое,на все вопросы ответили, все проблемы устранили.Долго ждали своей очереди,а в остальном всё более чем хорошо.

Show business's response

Сергей Квиткевич

Level 10 Local Expert

Посещаю МТС бизнес. Очень вежливый персонал, всегда приходит на помощь. Сотрудничаем уже много лет и строим свой бизнес вместе с МТС.

Show business's response

Инкогнито 6820

Level 8 Local Expert

До оператора не дозвониться!!! Обещают соединить через 10минут, по факту 49 минут 😠 но оператор с которым соединили был максимально вежлив и компитентен , решил вопрос за пол минуты и дал консультацию по доп вопросам (очень помог) Вообщем даже не знаю как и сказать что теперь из себя мтс представляет.... Очень большой квест для людей в возрасте... Ну не умеем мы пользоваться этими роботами помошниками и личным кабинетом

Show business's response

Инкогнито 5639

Level 3 Local Expert

Ужасный офис и персонал. 20 лет с МТС... а телефон подзарядить стоит 99 рублей в офисе. Увы, придётся прощаться.

Show business's response

Федор Никитин

Level 8 Local Expert

Очень хорошо

Show business's response

Вячеслав Зименков

Level 14 Local Expert

Это касается салона магазина, полагаю, что провайдер там же. Долго, непрофессионально, чванливо… Особенно обескураживает уровень обслуживания работников отдела по обслуживанию корпоративных клиентов. Сразу дают понять, что нам здесь не рады. Разговаривают между собой о присутствующих в третьем лице, с активным закатыванием глаз. Проблему не решили, ни здравствуйте ни до свидания, просто отворачиваются в монитор, всем своим видом давая понять, что они крайне заняты. Не рекомендую.

Show business's response

Андрей Крылов

Level 7 Local Expert

Головной офис ,помочь не смогли(, установили супруге левую программу (, потеряли за неделю 350 рублей, 50 рублей в день за раздачу интернета(, отослали в другой офис ,вот там парень в течение трёх минут решил проблему

Show business's response

Наталья Б.

Level 2 Local Expert

Хорошие, культурные сотрудники. Своевременное перечисление денежных средств. Все услуги оказываются быстро и профессионально.

Show business's response

Джулиана Крэйн

Level 5 Local Expert

Очень компетентные сотрудники и красивый салон!

Show business's response

Анастасия

Level 14 Local Expert

Спасибо за внимательность и терпение к клиентам. Все рассказали максимально понятно и доступным языком. Сотрудники всегда приветливые и участливые.

Show business's response

Иван Боровский

Level 12 Local Expert

Единственное, по моему мнению, место в городе, где можно получить квалифицированную консультацию и помощь. Вспоминаю комичную ситуацию, где в Двух! офисах на Кукковке мне каждый день Четыре! дня меняли симки не разобравшись в проблеме! Пока не обратился в Центральный офис...

Show business's response

Лариса Польская

Level 4 Local Expert

Ребята выше класс решили мою проблему быстро и четко так же вежливые ребята

Show business's response

Александр Р.

Level 3 Local Expert

Вруны, обманщики. 500 раз говоришь им отключить все платные услуги, опции, итд. В итоге через 1 день выясняется что всё подключено и ваши деньги списывают втихаря. (К примеру за услугу гороскоп 10 руб в день.) Звонишь просишь отключить и вернуть деньги, отвечают идите в офис. В этом офисе отвечают пишите письменную претензию и смотрят на тебя большими удивлёнными глазами.

Ольга

Level 3 Local Expert

Спасибо за хорошее обслуживание и готовность всегда прийти на помощь. При недавней покупке телефона у вас в салоне, сотрудница с терпением и добротой объясняла мне до тех пор, пока я не поняла, как им пользоваться. Когда у меня возникают какие-нибудь проблемы, я бегу к вам и мне всегда готовы здесь помочь. Спасибо вам дорогие! Вы поступаете согласно словам: «Не отказывайся делать добро тем, кто в этом нуждается, если можешь им помочь». (Притчи 3 глава, 27 стих). Желаю вам успехов и благодарных клиентов! Татьяна.

Show business's response

Анжелика иванова

Level 9 Local Expert

Салон ничего, но кадры. Юный мальчик, типажа, не хочу крутить болты, 25 минут с трудом с подсказками соседки оформлял мне сим карту. Для активации карты попросил данные банковской карты. Потом впихнул мне в подарок 2 сим карту...Прикол в том, что я имею в своих друзьях бывших директоров Билайна, и знаю что это значит...Потом все удивляются, где мошенники берут сим карты...МТС спасибо за подарок, приду отдельно верну назад! Желание сотрудничать как то сразу отпало...

Дмитрий

Level 20 Local Expert

Обратились в данный салон, сидит какое-то непонятное человекообразное смотрит сериалы на телефоне, цокает в ответ и вдыхает, как будто вагоны разгружают. Не желание помочь клиенту, отсутствие скорее всего образования даже, отсутствие норм этики и культуры.

Show business's response

Дошик

Level 2 Local Expert

Персонал вежливый,помещение чистое,на все вопросы ответили, все проблемы устранили.

Show business's response

811345 Фролова

Level 5 Local Expert

Мне нужна была местная симка. Списка тарифов нет, рассказали на словах. Пришлось поверить, потому что сама не догадалась посмотреть на сайте. Консультант - адекватная девушка, лишнего не навязывала.

Show business's response

Станислав

Level 16 Local Expert

Грамотный специалист попалась, быстро и чётко порешала нашу проблему, связанную с тем, что мы приехали из другого региона и поэтому был вопрос по излишнему списанию денег.

Светлана М.

Level 2 Local Expert

Невозможно никуда дозвониться! Нужно выяснить вопрос по своей ситуации, а отвечает автомат. Просто возмутительно! Почему я должна выслушивать автомат, где все вопросы не касаются моей ситуации, а свой вопрос я решить не могу?

Александр

Level 6 Local Expert

Современный салон, быстрое обслуживание, вежливые сотрудники. Всё в норме!

Show business's response

Татьяна

Level 3 Local Expert

Уютный офис, грамотные и вежливые сотрудники. Спасибо за обслуживание, покупкой довольны!

Show business's response

Владимир Королев

Level 4 Local Expert

Купил наушники apple 8 апреля 2021. 16.09 сдал по гарантии (сломался один наушник). В течении месяца не знали, где наушники ни результатов. 20.10. Написал жалобу, с просьбой разобраться с ситуацией. 22.10 мтс написало, что принято вернуть деньги. Приехал в офис потратил 50 минут - не вернули, не срабатывал код на возврат денег. Составили резолюцию, чтоб разобраться в ситуации. Озвучено консультантом, что рассматриваться будет 2 дня. Приехал 24.10 в офис потратил 30 минут, снова тоже самое. Повторно составлена резолюция. 25.10.21 пришла смс, что рассмотрена моя претензия и ответ можно получить в салоне. Приехал в офис, потратил ровно 1 час! Старший консультант (или Управляющая) не могла решить снова вопрос по возврату денег. Потом не могла найти, что наушники были проданы в салоне ( чек и все документы были предоставлены). Составила третий раз резолюцию, чтоб вернуть деньги. На просьбу предоставить ответ (который должен получить по поводу претензии) стала говорить, что это внутренний документ и распечатать мне его не может. Итог: больше НИ КОГДА ни чего не куплю в этом магазине. Сказали ожидайте, сколько и почему не получается не ответили.

Anonymous review

г.Петрозаводск пр.Александра Невского 25 "б " Отвратительное общение с клиентами, которое себе позволяет менеджер Евгения, 25.10.2013г. отказавшаяся назвать свою фамилию. Хамство, неадекватность и полное безразличие к своей работе. При разговоре со мной около 7-10 мин. не оторвала ухо от сотового телефона, по которому решала свои личные проблемы. Продавцы вежливые, могу сказать только хорошее, поскольку не раз обращалась в данный филиал МТС. Таким менеджарам не место в организации МТС, в которой необходимы навыки в общении с людьми,т.к. они каждый день общаются с гражданами.

Сергей Брендоев

Level 13 Local Expert

Нравиться обслуживание, особенно в корпоративном отделе. Отзывчивые сотрудники, которые помогают быстро решать проблемы.

Александр

Level 7 Local Expert

Хороший салон связи, компетентный персонал. Помогают решить проблемы со связью и гаджетами. Но к сожалению не всегда все работает. Зависла система, пришлось обращаться в другой раз. Минус звезда за это.

Show business's response

Александр З.

Level 7 Local Expert

Сотрудники не компетентны в предоставляемых услугах. Оформление карты мтс более часа,в пустом офисе. Условия предоставления кредита и платных звонков не оговаривается

Александр Б

Level 4 Local Expert

Ни одного толкового сотрудника нет, бестолковые продовцы. Ни одного вопроса решить не могут, что не спроси ни чего не знают, смотрят друг на друга. Руководителя на месте нет, то в отпуске то на выходном

Инкогнито 2897

Level 4 Local Expert

Профессиональная, корректная консультация с последующим решением нашей проблемы.

Show business's response

Харьков Олег

Level 28 Local Expert

Хуже салонов МТС я не видел, сегодня вечером покупал там телефон, ни чего тебе ни хорошего ни скидки ни подарка, да и отношения продавца достал телефон с витрины дал мне его, ни проверил ни чего следом коробку от него, всё упаковывай сам и вали.

Acc4 U.

Level 2 Local Expert

По экстренному вызову время ожидания от 3х минут. Пока ждал, предложили лотерею!!! Ничего не ответил, звонок продолжился, через минуту предложили за утешительный приз сразиться...Сейчас 33 минута экстренного вызова, дописываю отзыв...

Дмитрий Г.

Level 7 Local Expert

Медленное обслуживание. Заканчивалась дебетовая карта МТС, заранее не поменяли, приходите, ВЫДАДИМ В ОДИН ДЕНЬ приехали,а карт нету, Главный офис МТС))))))) Потерял из- за их рабочий день. Вот тебе и надёжность.

Сергей Полищук

Level 3 Local Expert

Не всегда компитентны ! Я бы советовала компании лучше обучать сотрудников для работы в офисах . Соответственно и выплачивать хорошую зарплату, чтобы люди ценили свою работу.

Show business's response

Петр И.

Level 4 Local Expert

В 18.00 в офисе один сотрудник и очередь из клиентов, на вопрос есть ли ещё сотрудники ответ-будут позже, у них обед! ОБЕД в 18.00?!..при том что офис до 20.00 работает...

Артём Полин

Level 3 Local Expert

Вчера хотел преобрести чехол и когда продавец примеряла чехол уронила и разбила стекло на телефоне!!! Начальство звать отказалась!!! Полнейший беспредел ни чехла ни стекла...

Андрей М.

Level 4 Local Expert

Не соединяют с оператором, а цифры с моим вопросом нет

Show business's response

Наталья Фетисова

Level 2 Local Expert

самый ужасный офис, человек заполнил договор на сим-карту, смотрел в паспорт сделал ошибку и в имени и в фамилии, каааааак.... что-то вернуть неработающее, пусть даже мелочь у вас потребуют паспорт, прописку и тп, и никто не знает на основании чего, человек с бутербродом выходящий в зал"кирилл" говорит что если не нравится то пока....советую))))))))))))

Mts

138 reviews