Mts

2.4

143 ratings

Rate this place

Максим Гришин

Level 9 Local Expert

Был проездом, перестала работать связь, обратился в этот салон, мне быстро помогли и объяснили в чем проблема, спасибо большое сотруднице Полине которая мне помогла!

Show business's response

Елена Свечникова

Level 3 Local Expert

Не тратьте свои нервы и не ходите в этот салон. В нем работает абсолютно глупый и некомпетентный сотрудник МТС. Заявку по переходу их Мегафона месяц не может оформить. Постоянно куда-то посылает, то в тех поддержку обратиться, то комп у него висит, то вообще они этим не занимаются. Часто приходится ждать у дверей, так как закрыто на перерыв. Руководству МТС нужно срочно реагировать на такую работу. Скоро у вас клиентов не останется. Так хотела в МТС! а сейчас от одного слово МТС тошнит.

Show business's response

М.К.

Level 9 Local Expert

К сожалению даже 1 звезды здесь много. Платежи не принимают, парень, который был за стойкой не компетентен, бейдж с именем скрыл, кто он вообще непонятно. В общем второе яйцо в микрорайоне протухло

Show business's response

Ната

Level 3 Local Expert

Хороший салон и приятный сервис. Хочу отдельно отметить сотрудницу Полину. Вежливая, спокойная и профессиональная. Всё подробно объяснила, помогла разобраться с услугами, ответила на все вопросы. Осталось очень хорошее впечатление от обслуживания.

Show business's response

Лариса Кожемякина

Level 2 Local Expert

Ужасные сотрудники! Обращалась в салон связи для получения банковской карты 9 августа 2025. Сотрудник Александр и девушка с черными волосами ругаются между собой на личные темы при посетителях, кто-то что-то у кого-то сьел((( Сотрудник девушка грубо разговаривает с посетителями (пришла девушка, не проходили звонки. Сотрудник, видимо, хотела сбросить настройки, но девушка впервые слышала про Apple ID. Разговор был ужастным. Сотрудник: а я откуда знаю, что Вы здесь понастраивали....( Слушать было просто противно их диалог, именно со стороны сотрудника девушки. Нельзя так разговаривать с клиентами!!! В итоге посетитель сказала, что она перейдет на Мегафон. Мне карту не выдали, тк произошла ошибка на сервере. И когда я стала говорить, что переживаю по поводу того, что я уже подписала договор, сделали скан моего паспорта она демонстративно со злостью разорвала договор вместо того, чтобы просто отдать мне его. Так нельзя себя вести на работе!!!!! Больше никогда не пойду в этот салон и не буду брать карту МТС. Вот так поведение одного сотрудника отбило желание иметь дело с МТС. Прошу компанию обратить внимание на мой отзыв и принять меры!

Show business's response

Алёна

Level 3 Local Expert

Подходила сегодня 06.12,попросила сотрудника принять заявление на закрытие счета мтс банка. Сотрудник отказал, сказал звонить на горячую линию и что они таким не занимаются. Позвонив на горячую линию оказалось что они принимают заявления, но сотрудник оказался некомпетентен и не смог помочь.

Show business's response

Дима Дмитриев

Level 2 Local Expert

Хороший отзывчивый офис, всегда подберут по хар кам телефон, в кредит либо в рассрочку, второй раз покупаю там

Show business's response

Карен Анзоров

Level 2 Local Expert

Классные ребята и музыка хорошая. Ребята молодые не унывают. Все окей все классные. Симку купил карту оформил все устраивает

Show business's response

Павел С.

Level 5 Local Expert

Ужасный салон связи! Особенно будьте бдительны к сотруднику Исаеву Владиславу Эдуардовичу. Данный сотрудник обманным путем присваивает себе бонусы (кэшбэк) и на протяжении всей консультации пытается всячески обмануть, навязать и в тайне подключить дополнительные услуги. Пришлось потратить нервы и время на решение проблем, которые доставил данный сотрудник. Некоторые проблемы разрешились, а некоторые до сих пор требуют решения (написано заявление в полицию). Данный сотрудник так же иногда работает в МТС Оранже.

Show business's response

Людмила 🍒

Level 9 Local Expert

Отвратительное обслуживание. Зачастую не работает терминал оплаты, а заплатить через кассу невозможно. Часто бывает что просто закрыт отдел. Висит табличка о техническом перерыве. И это не на 10 минут а на часы... Консультанты не могут внятно объяснить и дать ответ на заданные вопросы. Это касается лишь отдела МТС в Грин Хаус, в Оранже обслуживание радует душу. Приходится ездить туда, чт очень неудобно.

Show business's response

Дима К.

Level 2 Local Expert

Хотел написать заявление на смену потерянного номера в МТС Банк, в итоге просто наорал и сказал что мы этим не занимаемся, после чего я позвонил в поддержку МТС Банка, на что мне ответили что сотрудники некомпетентны.))

Show business's response

Елена С.

Level 3 Local Expert

Ужасный персонал в салоне МТС. Зашли в салон ддя покупки Apple техники. Планировали приобрести смартфон, часы, наушники, чехол и стекло. Сотрудник сразу стал навязывать услуги по покупки симкарты или настройки. Ответил если не купите услугу или сим карту смартфон вам не продам. На вопрос где это прописано стал ухмыляться, но так и не ответил. Просто сказал, ну заказывайте через интернет магазин. Когда показывал чехол и стекло, на вопрос цены ответил, "ну щас гляну" и так же ответил, что без симкарты нечего не продам. Были в салоне 02.07.2022. В итоге заказали через интернет магазин так как только там был в наличии смартфон.

Дая😎

Level 4 Local Expert

Хороший салон, объяснили и помогли со всем, очен благодарен им. Всё на высшем уровне.

Show business's response

Artem Donskooy

Level 4 Local Expert

Отличный салон по моему мнению, сотрудники стараются всем угодить, помогают с выбором, слышал что иногда даже помогают с вопросами не связаным с мтс.

Show business's response

Кристина Р.

Level 3 Local Expert

Данный салон произвёл на меня хорошее впечатление добрые отзывчивые продавцы, приятная атмосфера помогли решить вопрос и уговорили на покупку нового смартфона о котором я давно думала

Show business's response

Никита Полянский

Level 3 Local Expert

Отличный магазин отзывчивый персонал .

Show business's response

Роман

Level 2 Local Expert

Худший салон связи в городе! Отвратительное отношение к клиентам, хамское, работать не хотят. Купил чехол книжку Samsung оригинальную за 3000 рублей. Работала периодически, через 5 дней эксплуатации совсем отказала. Обратился в салон где покупал, после диагностики менеджером салона в течении часа подтвердился брак. Поставил новую другую чехол книжку все работает. Обменять отказались, вернуть деньги отказались, сославшись на отсутствие упаковки на чехол. В Законе о защите прав потребителей нет упоминаний о том, что упаковочный материал нужно хранить или возвращать целой. Возвращать бракованную вещь именно с коробкой не обязательно. Статья 16 ЗПП не разрешает ставить исполнение потребительских требований в прямую зависимость от тех или иных обстоятельств, которые не связаны с неисправностью купленной продукции.Товары в салоне не качественные. Персонал негативно настроенный на клиентов. Не рекомендую салон МТС В ГринХаусе.

Поля Поля

Level 2 Local Expert

Хороший магазин, вежливые сотрудники, девушки красивые, улыбчивые и хорошо справляются со своей работой! Премию сотрудникам! Они заслужили! спасибо большое, дай бог вам здоровья

Show business's response

Светлана Полякова

Level 3 Local Expert

Удивительно! Неужели для высшего руководства МТС не важны такие показатели как CSI, NPS и никто из них не читает отзывы об этом отстойном филиале? Такого омерзительного обслуживания я не встречала нигде! Обслуживающий персонал (менеджерами язык не поворачивается их назвать) игнорят клиентов, которые несут деньги! Медлительные, неповоротливые и их словарный запас состоит из слова «не знаю». Какая уж тут клиентоориентированность! Для этой компании такие показатели качества не знакомы в наше время. Да, рыба и впрямь гниет с головы.

Максим Якушев

Level 5 Local Expert

Обратился в этот горе салон 29.11.2020 для изменения персональных данных после замены паспорта. К моему великому изумлению, менеджер спросил меня о том, зачем мне это надо и предложил заменить данные при следующем действии с договором (которое может быть и через пару лет). Демонстрация полной безграмотности и некомпетентности. Пришел к выводу, что сколько платят этим бедолагам, на столько они и работают.

Сергей Хрусталев

Level 3 Local Expert

Ходим второй день в салон, нам не могут решить нашу проблему. Ито, это не проблема, а просто взять стикер для оплаты. Он в наличи был. Но нам он скащал сто его нет. Через 2 минуты я его закзаал и пишут: приходите, он есть в наличии. Сегодня приходим, говорит, да есть То есть, делаем вывод, что он просто не хотел работать. Мы всех обзвонили: тех поддержку, сам банк. Знакомым коллегам, которые там работали. Он обязан был выдать нам его так, или сделать онлайн заказ. Очень грубый мужик. Лысый. Думаю узнали Эту ситуацию мы не отпустим. Очень жаль, но они даже одной звезды не заслуживают

Show business's response

Кристина Арапова

Level 2 Local Expert

Отвратительный салон связи, неудивительно, что там почти всегда пусто. Зашли уточнить на счет планшета определенной фирмы, спросили у молодого человека, на что он ответил " А Huawei тогда выход там" указал на выход рукой, еще и ржал с напарницей " Huawei они захотели" нас просто выгнали.

Show business's response

Владимир Борисыч

Level 4 Local Expert

Очень некомпетентные менеджеры. Грубят. Я пришёл добровольно прервать обслуживание в связи с отъездом на время. Когда пришёл подключать заново, они начали требовать абонплату. В квартире никто не проживал , ничем не пользовался. И реально не тв, ни интернет не были подключены. То же самое произошло когда я уезжал второй раз. Теперь я подал заявление в этом отделении мтс на разрыв контракта...жду почти месяц... Сегодня зашёл, менеджер сказал что они эти вопросы не могут решать... обратитесь в отделение на рынке рокот , Комарова 37... Перед этим девушка в татуировках начала закрывать салон , отказалась представится и даже бейджик спрятала.

Show business's response

Мамины булочки 👌

Level 4 Local Expert

Зашла в салон , чтобы подключить новую сим-карту, но салон был закрыт, несмотря на рабочее время. Никаеого объявления не висит. Продавец не подошла и не объяснила причину. Я с детьми , еле выбрала время, чтобы прийти! Это наглость.

Сергей Бычков

Level 4 Local Expert

Обслуживание ужасное, сидят 2 фифы ногти красят, не хотят работать. сам интернет МТС стал полным отстоем, сотрудники тех поддержки динамили целый месяц, так ничего и не сделали. Решил отключиться от их услуг, бегите от этой конторы не связывайтесь с ними вообще

Show business's response

Asya A.

Level 2 Local Expert

Второй день футболят по поводу подключения интернета, вчера вызывали мастера с 6 до 8, он так и не пришёл, сегодня ждали с 12 до 2, опять не пришёл, перенесли с 2 до 4. Вопрос, зачем вы говорите что придёт кто-то если не можете нести ответственность за свой же персонал.

Диана Гладкова

Level 7 Local Expert

Помогли подобрать телефон и подключить его к связи. Хороший салон

Show business's response

Ольга

Level 11 Local Expert

Обычный салон связи. Продавец -консультант был компетентен.

Show business's response

Александр В.

Level 6 Local Expert

Отвратительное обслуживание. Сотрудники общаются не поднимая глаз и ведя переписку в телеграмме с видом буд то ложку г... съели. Ничем не помогли еле разговаривают. Наберите людей хотя бы со средним образованием. Прямо мерзкое впечатление. Был 02.04.2025

Show business's response

Алексей

Level 8 Local Expert

Нет связи интернета вообще! 28.06.2023. И нет никакой информации!

АНДРЕЙ С.

Level 14 Local Expert

1 минус- цены выше чем у других операторов, 2 минус- пытаются навязать дорогой товар , 3 минус- не информируют покупателей о подводных камнях

Show business's response

Эльза

Level 7 Local Expert

Консультанты медленные и недостаточно образованы,ооооочень долго все,банально без ошибки не могут перенести данные с паспорта

Show business's response

Сергей Ш.

Level 4 Local Expert

В салоне всегда хорошее обслуживание, ребята всегда помогают грамотно решить проблемы и выбрать товар для покупки.

Юрий Хлопин

Level 7 Local Expert

Средний салон связи, последний раз хорошо оказали услугу по замене номера. Вообще как повезёт, текучка кадров огромная.

Show business's response

Андрей

Level 7 Local Expert

Самый худший салон связи в городе. работать не хотят. Выполнять просьбы тоже отказываются. Товары в салоне не качественные.

Ольга Л.

Level 6 Local Expert

Очень недовольна обслуживанием в офисах

Show business's response

Alex

Level 8 Local Expert

Услугами не пользуюсь. Начали приходить сообщения по операциям непонятной карты - отключить отказываются. По горячей линии отправили в офис, в офисе тоже ничего не сделали. Сообщения продолжают приходить.

Game Channel KiVi

Level 3 Local Expert

Отличный офис, продавцы добрые и отзывчивые

Show business's response

Зарина М.

Level 4 Local Expert

Была в салоне 12.10.22, помогли с выбором смартфона, отзывчивые и добрые продавцы. Спасибо

Show business's response

Любовь П.

Level 3 Local Expert

обратилась сегодня в салон мтс и получила в ответ хамское отношение .как таких рабочих берут на работу с клиентами . ужасное отношение и еще в спину уходя слушала издевательства

Надежда Кудрявцева

Level 2 Local Expert

Пользуюсь кредитной картой МТС, все замечательно, низкие проценты, оформляла карту в салонн МТС - внимательные, отзывчиаые работники,

Алексей С.

Level 16 Local Expert

Салон хороший чистота порядок дтбрадушные менеджеры широкий выбор товаров

Иван иванов

Level 13 Local Expert

Приходит счет за интернет а они даже найти не могут откуда

Show business's response

ken

Level 16 Local Expert

Столкнулся я один раз с покупкой телефона в кредит в мтс , от них нужно было самую малость, сказать остаток по кредиту, так они с этого сделали вагон проблем и два дня я общался с операторами как об стенку горох. дошло до того что хотели мне напарить симку чтобы завести личный кабинет по своему кредиту.

Вячеслав А.

Level 7 Local Expert

Парень Дмитрий молодец. Посоветовал лучший тариф, чем тот за которым я пришëл!

Show business's response

Сергей Сергей

Level 14 Local Expert

Отличный салон в хорошем торговом центре. 4 потому что на витрине я лично один раз наблюдал таракана

Екатерина Ш.

Level 2 Local Expert

Спасибо ребятам, помогли подобрать подарок на новый год!

Show business's response

Мещенков Иван

Level 6 Local Expert

Интернет хороший , но после года использования и меньше происходят проблемы...

Михаил

Level 2 Local Expert

Лучший салон в городе. Сотрудники грамотные и помогают решить вопрос.

Anonymous review

Большая просьба салонам связи МТС на ул.Трнавской (7 микрорайон) г.Балаково- принемать платежи через кассу по интернету,телевидению и телефон,а не отправлять за разменом денежных средств!

Mts

65 reviews