Mts

2.4

173 ratings

Rate this place

Дина С.

Level 2 Local Expert

Ужасно,до оператора не дозвониться ,в чате на сообщение не отвечают ,игнорят и удаляют свои сообщения .Просто не отвечают ,я два дня пытаюсь связаться с оператором и безрезультатно (( ненадёжная стала компании МТС ,буду менять на другого провайдера,тарифы с каждым месяцем поднимают .

Show business's response

Алексей Стрельский

Level 3 Local Expert

В чате на вопрос к оператору почему списываются деньги , если выполнено условие от банка ( оплата по карте 20 тыс за месяц ) уже 30 мин никто не отвечает . Раньше , много лет, не списывались деньги . По номеру МТС бот отправляет в чат . Замкнутый круг , а ответа нет

Show business's response

Максим Ч.

Level 5 Local Expert

3 марта был в этом офисе по вопросу разблокировки сим-карты. Сотрудниквежливый, помог за 5 минут мне помог разлочить с новым пин-кодом.

Show business's response

Лира лира

Level 4 Local Expert

3 дня не смогла дозвониться до оператора и не отвечают в чате.Лучше перейти в другой провайдер. Обслуживание ужасное)))

Show business's response

Антон Антон

Level 3 Local Expert

мтс заблокировал переводы с номера телефона. Предоставили все документы, сроков разблокировки точных нет, на обращения не отвечают, в офисе заявление на возврат не принимают, в чате отправляют в офис. Сложилось впечатление, что блокируют специально, чтоб тратили на их только продукты. Перехожу к другому оператору.

Show business's response

Елена С.

Level 3 Local Expert

Позвонил агент МТС и предложил перейти на тариф Новогодний. Сказал, что если не устроит, все вернут и оборудование заберут. Качество интернета нас не устроило. Позвонили на горячую линию.Нам назначили время прихода монтажника. В назначенное время никакой монтажник не пришел.Хотя прислали смс, что он придет. Снова позвонили на горячую линию и узнали, что теперь сами мы должны и оборудование везти им , и соединение восстанавливать исотруд старый тариф нельзя вернуть! И кто вам вообще наобещал такое они не знают! В общем, это, видимо, новый вид мошенничества:Сначла звонит,якобы, некомпетентный устроит, сотрудник, вы ему верите, подключаетесь. А потом, если вас что-то не устраивает, того сотрудника и след простыл.Уходим с МТС всей семьей.

Show business's response

Рита Каримова

Level 4 Local Expert

Давно подключены , МТС это отличная связь, прекрасные фильмы и приложения можно использовать на ТВ, и телефон ,все нравится!!!Самая высокая оценка!!Но огорчает то, что мы переезжаем в Демский район, а там мтс нет.Очень расстраиваюсь.Самый прекрасный сервис, мгновенно помогают, если что И вот теперь приходится прощаться с мтс.Пожалуйста проведите свою связь в Демский район г.Уфы.

Show business's response

Галина А.

Level 3 Local Expert

Дали заявку 14 марта, Сегодня 17марта. Мастер должен быть с 10 до 2 .сейчас 5 время уже, а Мастера до сих пор нет. Хотя бы позвонили сказали что не приедет Мастер. Сидим дома целый день ждём.

Show business's response

Регина

Level 5 Local Expert

Прекрасное обслуживание, девушка-консультант очень вежливая, приветливая, может свободно разговаривать с иностранными гражданами на английском языке. Те кто хотят реально совершить покупки или получить определенную услугу остаются довольными.

Show business's response

Алёна А.

Level 3 Local Expert

Переоформляли номер. В других салонах мтс хотели взять деньги за эту услугу и твердили, что придется переходить на новый тариф за +-900 рублей/мес. А здесь милая девушка нам все оформила бесплатно и еще старый тариф оставила. Спасибо!!

Show business's response

борис слепцов

Level 2 Local Expert

В салоне МТС в Уфе по ул. 50 лет Октября 3-а царит вымогательство и некомпетентность - за пустяковый вопрос впаривают сервисную карту за 500 р. и звонят у кого-то проконсультироваться. Юноша-Руслан самодовольно хамит пожилым Менеджер- Руслан открыто хамит пожилым женщинам. С мужчинами нет. Нет ни бейджиков, ни должностных инструкций, ни тел. по которым можно пожаловаться. Могу вообще не обслуживать не объясняя причин. Полная безнаказанность. Давно пользуюсь этим салоном но такого не было. Кто-нибудь там может навести порядок ?

Show business's response

Александр Волков

Level 15 Local Expert

Компания не лояльна к абонентам, сервисы в приложении МТС не работают, обращения направляемые в чат поддержки исполняются не качественно или не выполняются вовсе. Стоимость услуг сотовой связи не соответствует отношению к клиентам и качеству и оперативности решения вопросов

Show business's response

Елена Т.

Level 4 Local Expert

В салоне МТС на Центральном рынке очень непорядочные сотрудники! Покупала в этом офисе карту памяти, продавали как оригинальную . Решила очистить память на телефоне и за ненадобностью сдать карту памяти, тем более стоимость приличная. Пришла 24.02.2023 потребовали паспорт, т.к с собой не было, пришла ещё раз 26.02.2023 с паспортом сдавать и мне сообщили, что это не их карта памяти, т.к она не оригинальная, а китайская. Чек их, а карта нет, что я возможно купила её где-то в переходе, а им принесла! Т.е мне сначала "втюхали" китайскую карту по цене оригинальной, а потом меня же обвинили, что я им принесла купленную в переходе! Необычайная наглость! Видимо сотрудники этого офиса практикуют продажу китайских по цене оригинальных в надежде, что никто не принесёт их обратно! Прошу руководство обратить на это внимание! Так бессовестно обманывать людей! Не ожидала!

Show business's response

Шамиль Саитов

Level 3 Local Expert

Что случилось с компанией МТС постоянно одна проблема звонки по городу Уфа без роминга все равно снимают деньги рубль задолж.отключат с Связи нет интернета нет деньги положить только задумайтесь 20 лет один номер. ПОЗОРИЩЕ!!!

Show business's response

Даниил Борисов

Level 5 Local Expert

Очень приятное отделение. Попросил зарядить телефон, работник очень вежливо отозвался :)

Show business's response

Лилия Л.

Level 3 Local Expert

И одной звезды мало этому убогому месту! Сотрудник по имени Антон обманом оформил карту МТС деньги, до последнего утверждая что это идентификационная карта а не банковская и что без нее номер заблокируют. Я не понимаю как вообще можно так обманывать клиентов! Ушла из МТС и больше не вернусь к этому оператору никогда.

Show business's response

Гузалия Гаитбаева

Level 7 Local Expert

В отличии от салона в тск Центральном, эти ребята, в частности, Радмир и девушка (забыла имя), приветливы, активны и не равнодушны. Решили наш запрос со сменой владельца сим- карты на раз-два-три. Спасибо

Show business's response

Инкогнито 6050

Level 2 Local Expert

Дело в том, что "мтс" в даже с маленькой буквы обманывает своих потребителей экосистемы. Позор. Почему пишу обманывает, да это один человек кто подымает тарифы, избавляется от абонентов у которых бездепозитные тарифи (у меня безлимитный интернет скорость вх.1мб их.4мб.) Это же позор для сети мтс. МТС это ничто. Вот я дурак и держусь на этой сети что у меня безлимит. Заявок штук 500 реально оставил по поводу интернета, с 2018 года обманывают. Сейчас повышают тариф на 38 р. (Не тариф1220), а интернет так и работает как указано выше. Звонок_заявка,звонок_заявка- ответ у вас всё хорошо. Терьпите и в могилу интернет заберите. ХУДШЕГО ОПЕРАТОРА СВЯЗИ МТС ЗА ВСЁ ИСПОЛЬЗОВАНИЯ СОТОВОЙ СВЯЗИ Я НЕ ВИДЕЛ.

Alsu Millina

Level 3 Local Expert

Зарина очень вежливый, компетентный специалист👍 Не прогадала с моделью телефона! Очень помогла! Тагын килэм рэхмэт рэхмэт

Show business's response

Лариса Владимировна

Level 11 Local Expert

Обратилась с проблемой непонятного списания вне тарифа. Абсолютно ничем не помогли в официальном салоне!!! Для чего там нужна толпа продавцов? Совершенно некомпетентны

Show business's response

Ирина Я.

Level 7 Local Expert

Пришла в салон, была очередь, что и не удивительно сотрудник был 1. Передо мной была бабушка, с ней консультант был очень вежлив, что в наше время редкость. Мне заменили сим-карту быстро и без проблем.

Anonymous review

Хочу поделиться своими впечатлениями от общения с сотрудниками МТС на центральном рынке (головной офис). Лично я общалась с Ахметдиновым Русланом, более хамоватого человека человека в жизни,дожив до 73 лет, я не встречала. Он издевательски ухмылялся,смеялся в лицо. На просьбу дать какой либо контактный телефон отослал в психиатрическую клинику. Отфутболивают на телефон службы поддержки. При звонке на этот телефон - отвечает робот, выйти на живого человека невозможно. Целиком поддерживаю предыдущие отрицательные отзывы о работе МТС, призываю всех менять оператора, благо он у нас в России не один. МТС-у рекомендую поменять кадровую политику, дабы потом не бегать за клиентами,которые написали заявления на перевод к другому оператору.

Show business's response

Андрей Х.

Level 2 Local Expert

грубый персонал

Show business's response

Асия Муратшина21

Level 2 Local Expert

Спасибо сотруднице, которая помогла нам сегодня - нужно было заблокировать номер: доброжелательная и профессиональная. По сравнению с офисом МТС на Ленина 56 - очень приятное впечатление!

Show business's response

альбина ф.

Level 2 Local Expert

У меня безлимитный тариф, последние время трафик медленнее, звонки срываются, видио медленно загружается короче какой-то ужас.

Show business's response

Альфред Шингареев

Level 2 Local Expert

Хамское отношение с контакт центра в частности по имени Его ( оператор) . Если у вас абонететская плат на конкретныу дату они списывают по суточно и если вы оплатили абонтскую плату, тогда у вас не со следущих суток а с того дня когда у вас приняли посуточный платёж.

Show business's response

Леший

Level 9 Local Expert

на каком основании вы не уведомляете об отключении мобильного интернета?!

Show business's response

Юлия Ф.

Level 2 Local Expert

Добрый день! Хочу внести в черный список салон мтс на улице 50 лет октября 3а! Продают б/у телефоны и нагло врут! Приобрела телефон в этом салоне, и вечером того дня нашла в нем чужие фото, созданные аккаунты на другого человека, мой мтс и мтс мьюзик, скаченные приложения, а также Вишенка на торте, 7 сообщений другого пользователя, о покупке продуктов, о зачислении средств, и даже от соседнего коллекторского агентства(совпадение прям какое)! Пришла в салон, сотрудники клялись и божились, что такое впервые, хотя на сколько я понимаю, сотрудники часто берут телефоны и используют их в своих нуждах! А теперь внимание, когда мне позвонили из претензионного отдела, они объяснили мне, что сотрудники этого магазина , объяснили мне появлениии сообщений тем, что это я попросила вставить сим-карту продавца!!!! И поэтому появились сообщения 20 дневной давности! Это просто ни в какие ворота не лезет! Мало того что похоже сотрудники не компетентны, так еще наглая ложь! Но объяснить как появились аккаунты, и почему сообщения 20 дневной давности никто не потрудился! Всем пофиг! Просто каждый прикрывает себя, мне предложили еще раз пройти в салон и написать повторную претензию, которую оказывается рассматривают они)) Просто замкнутый круг! Не советую! Если не хотите купить использованный телефон! Да и продажи там как я поняла не ахти, поэтому хватаются и за ложь, лишь бы не возвращать средства покупателю! Мне просто было необходимо понять на сколько использованный телефон я купила! И какова вероятность , что телефон сдали после поломки, и не ворованный ли он! Ведь когда клиент покупает новый телефон в салоне, в нем не могут находиться множество скаченные приложений, сообщений, фотографий и созданных аккаунтов! На что мне был дан ответ, что он не может быть дан! Вот так товарищи, замкнутый круг! И мтс абсолютно не идет на разъяснения! А уж про извинения, вообще речи не идет! Просто мрак! Спасибо за внимание, приходится только надеяться , что телефон не сломается в дальнейшем использовании!

Show business's response

Андрей Иванов

Level 2 Local Expert

Быстрое обслуживание

Show business's response

Эвелина Бикташева

Level 2 Local Expert

Сегодня купила телефон у девушки по имени Венера, очень милая и хорошо обслужила!! Довольна покупкой

Show business's response

Ильгам Абраров

Level 2 Local Expert

Связь вообще стала очень плохой. Наверное буду переходить к другому оператору с этим номером.

Show business's response

Ценилькин Василий

Level 5 Local Expert

Спасибо Регине

Show business's response

Азер Буннаталиев

Level 5 Local Expert

Поставили девушку которая не в чем не разбирается и пишите 'С каждым днем все лучше' Говорит нельзя переводить меньше 5000 по золотой короне во всех мтс. Что за бред? а почему на других салонах переводят? Иначе говоря мтс'С каждым днем все хуже'

Show business's response

лэйлэ в.

Level 2 Local Expert

хамское отношение оператора евгений. очень разочарована качеством предоставляемых услуг.

Show business's response

Настя 😂

Level 4 Local Expert

Позвонила девушка предложила хорошие условия для перевода на другой тариф. В этоги сейчас каждый день снимают по 100 руб. И как посли этого верить им.

Show business's response

Альфред Хайруллин

Level 5 Local Expert

Нет радости жизни, как раньше, яркости, мрачновато, угрюмо, как в райцентре,(в деревне), типо и так сойдёт, учитывая что это мировая компания, находящихся в самом центре города столицы Урала!

Show business's response

Ирина

Level 4 Local Expert

Ужас ужасный, подключили тариф Весь МТС. Телефон не работает деньги снимают. Работники ничего не знают. Просто дикость. Только деньги гребут. Самый противный и неадекватный - МТС.

brz_sonya

Level 5 Local Expert

Прекрасное обслуживание, девушка все разъяснила в вежливой форме, очень помогла

Ольга

Level 15 Local Expert

Очень вежливый персонал, всегда можно проконсультироваться и получить помощь.

Азалия Б.

Level 2 Local Expert

Ужасное исполнение своих обязанностей. Хамское отвратительное поведение персонала, в какую бы точку не обращалась. Ничего не знают, ничего не умеют.

Show business's response

Цифроград Б.

Level 7 Local Expert

Самый медленный персонал Ничего не знают, по всем вопросам звонят менеджеру

bart simpson

Level 3 Local Expert

мтс самое худшее место!!!!!!!!работники мтс не выполняют свою работу,не умеют культурно разговаривать,вечно отфутболивают,говорят звоните на горячую линию,звоню а там только информатор от которого нет ни какого толку!!!!!!!!!!Я НЕ РЕКОМЕНДУЮ МТС!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!УХОДИТЕ С МТС ВСЕ,ПУСТЬ ИХ ЗАКРОЮТ ВООБЩЕ!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

Раиль Ш.

Level 3 Local Expert

Навязывают карту МТС. Без карты не обслужили. Пришлось уйти. Обслуживал паренёк.

Show business's response

Альфрэд ш.

Level 2 Local Expert

Самый адекватный офис👍

Show business's response

Милана Гареева-Светина

Level 9 Local Expert

Моя бабушка вчера пришла сменить тариф, а ее обманули и заставили купить новую симкарту с этим тарифом с аргументом: «вы так установить не сможете, только с покупкой новой сим карты». Желаю этой девушке проработать там всю свою жизнь:)

Show business's response

Илья Комаров

Level 7 Local Expert

Зданию требуется внешний ремонт. Центральная улица города и такой не подобающий внешний вид

Show business's response

Наиль

Level 5 Local Expert

Бюрократия на всех этапах

Юлия Детинина

Level 4 Local Expert

Удобный! Выгодный

Антон Семенов

Level 18 Local Expert

ничего нового не скажу, обычный магазин

Лира Б.

Level 2 Local Expert

Не так часто приходиться обращаться в салон МТС в лайфлстайл центр Башкирия, но каждый раз натыкаешься на грубых сотрудников, которые не уважительно разговаривают не то что с клиентами , но и с людьми старше по возрасту. Сегодня такая же история, девушка, которая отказалась называть ФИО, грубо влезла в мой разговор с другим сотрудником. При этом она утверждала ,что она старшая по салону. Что говорит о сотрудниках данного салона. если она сама ведет так. Хочется верить, что такие работники только в данном салоне.

Mts

60 reviews