Mts

4.0

171 rating

Rate this place

Ксения Черкасова

Level 17 Local Expert

Сегодня, 29.12.2025 пыталась купить телефон в этом салоне. Выбирала между двумя моделями средней ценовой категории (30-35т.р.). Попросила продавца продемонстрировать оба смартфона, но мне было отказано "потому что это новый товар и я не собираюсь их включать" на мой вопрос как же тогда мне покупать телефон, если я не знаю включается он или нет, был получен ответ "езжайте во флагманский салон, где есть демонстрационные образцы и там смотрите" Когда я сказала, что отказ продемонстрировать работоспособность сложной техники является нарушением правил торговли, продавец пожал плечами. Второй продавец, девушка, сказала что люди же покупают онлайн и если им не подходит, они возвращают товар. Я сказала, что люди могут покупать как им вздумается, а я хочу знать что именно покупаю. На мою просьбу предоставить книгу жалоб, мне ответили "звоните по телефону" Что тоже прямое нарушение правил торговли. я позвонила, оставила жалобу А смартфон купила в соседнем салоне связи, где мне продемонстрировали основные возможности телефона, да ещё беспроводные наушники подарили

Show business's response

Суранбек У.

Level 2 Local Expert

Очень хороший салон. Приятные сотрудники. Евгения и Александр быстро решили мой вопрос, установили приложение МТС банк и выдали карту для оплаты кредита. Всем советую

Show business's response

Илья Мерзляков

Level 6 Local Expert

абсолютно не клиентоориентировано, не продали симкарту ссылаясь на несуществующий закон о продаже симкарт только с 18 лет (мне 17), круто работаете ребят!

Show business's response

Исаев Владимир

Level 6 Local Expert

Приходишь радостный оформить новую симку (2025-11-05), всё блестит и работает (спойлер: НЕТ), вроде бы как доброжелательные сотрудники, всё проверяют до 5 колена (паспорт, сколько симок, зачем то другой мой номер), а потом бац, (нет, не вторая смена) -- оформить никак не получается — ой, система зависла, с утра всё работало, грустный смайлик в глазах, так хочется пожалеть и приходить, и приходить каждый день! Я вот слышал, что МТС будет спонсором высадки космонавтов на Луне. Серьезно? С такой работой? Слава богу, я не космонавт... Только мне зачем всё это, пусть будет две звезды по числу сотрудников. Спасибо, отвечать не надо. Сюда -- никогда.

Show business's response

Наталья

Level 4 Local Expert

Зашли решить вопрос по сим-карте, всё грамотно обьяснили, сделали быстро все операции. Сотрудники приятные, вежливые. Живу близко, захожу когда нужно, всегда всё делают быстро.

Show business's response

Екатерина

Level 5 Local Expert

Через пару минут после посещения данного офиса позвонил "***" по вопросу необходимости продления договора (точно с этим вопросом была в данном офисе, но оказалось, что обратилась не по "адресу"), это было очень странно

Show business's response

Ксения Чернова

Level 5 Local Expert

Благодарю Евгению за высокий профессионализм и помощь в моей проблеме. Обошли 3 офиса в округе и ни кто не смог помочь нам, только тут нас услышали, поняли и решили проблему. Дайте благодарность персоналу

Show business's response

Петр А.

Level 4 Local Expert

Салон так себе. С посетителями не здороваются, цены ща оформление симки задирают ( online 100 руб, у них 200 руб) и нормально оформить не могут.

Show business's response

Полина Беланова

Level 4 Local Expert

Прекрасный салон , быстрое обслуживание, сотрудники вежливые , быстро помогли , спасибо

Show business's response

Паша Солдатов

Level 5 Local Expert

Качественное обслуживание в офисе, сотрудники грамотные , помогли в выборе тарифа, всё настроили и подсказали

Show business's response

Дмитрий Игнатьев

Level 7 Local Expert

Жесткий и массовый обран клиентов! Обещали связь в Крыму как в домашнем регионе, а по факту интернета считай нет! 700мб в лень вместо пакета. А я брал МТС именно ради интернета в Крыму!

Show business's response

Yana

Level 9 Local Expert

Девушка-оператор проявляет крайнее неуважение к клиентам салона, в особенности к пожилым посетителям. Она ведет себя раздраженно, часто повышает голос, если ей задают уточняющие вопросы или что-то не сразу понимают, что совершенно недопустимо в сфере обслуживания. Уже ни один негативный отзыв оставляли на этого сотрудника, но МТС бездействует, что очередной раз показывает, как МТС ценит «сервис» и мнение своих клиентов. Сотрудники-лицо компании, думаю все этим сказано.

Show business's response

Софи К.

Level 9 Local Expert

Если хотите потратить свое время впустую - вам сюда. Девушка-консультант совсем не знакома с процессами по различным услугам. Хотели подписать договор о смене владельца - по итогу отказ, так как тариф, как оказалось, надо менять ДО подписания договора, а не ПОСЛЕ, как убеждала нас девушка-консультант. По итогу несколько часов потраченного времени и предложение компенсации в 100 рублей от колл-центра, который больше похож на насмешку, нежели реальную помощь и клиентоориентированность

Show business's response

Евгения К.

Level 2 Local Expert

Хороший салон, вежливые сотрудник . Большой ассортимент товара

Show business's response

Апряничев Анатолий

Level 2 Local Expert

Очень хороший магазин, приветливый персонал. Настроили телефон быстро

Show business's response

Сергей Богатырев

Level 2 Local Expert

хороший магазин, ребята неизменно работают на благо людей. всегда вежливы и грамотны. знают все процедуры

Show business's response

Ольга О.

Level 6 Local Expert

Работают по своему графику. С 11 утра ждали 40 минут под дверью, сотрудник ушел и не возвращался.

Show business's response

Николай Яковлев

Level 6 Local Expert

19.04.2024 Сходил сюда по двум вещам: переоформить договор и приобрести наушники. Оба работавших продавца зайки, очень радует такое отношение к покупателю. Удачи им, а ещё лучше премию!

Show business's response

Станислав Ольберт

Level 2 Local Expert

Хороший магазин, вежливые сотрудники. Помогли поменять тариф быстро

Show business's response

jdefft

Level 19 Local Expert

Зашёл восстановить потерянную сим карту. В итоге ничего не восстановил. Очень высокомерное общение с покупателями. Никакой заинтересованности в решении вопроса.

Show business's response

Артем Косарев

Level 5 Local Expert

Спасибо Саше и Евгении за классную консультацию, учли все мои потребности и подобрали мне шикарный смартфон, еще и наушники в подарок дали))

Show business's response

Алиса Евгеньевна

Level 7 Local Expert

Перепродают левые номера, можно было бы поставить 0, был бы ноль и отношение хамское особенно у Александра

Show business's response

IvashkinaD.M

Level 11 Local Expert

15.12.24. Увольте своего работника. Специально выделили день чтобы посетить салон для смены владельца номера. А этот товарищ, даже не додумался приложить скан паспортов и пришел отказ. Товарищ, ты эгоист.

Show business's response

Анастасия Евдокимова

Level 4 Local Expert

хороший салон, большой ассортимент, вежливые сотрудники

Show business's response

Анна

Level 4 Local Expert

Обращалась за покупкой колонки,попросила проверить (послушать звук),сидели 2 девушки,сама удивляюсь тому как я выдержала их надменность,закатывание глаз и цоканье пока проверяли,стоило сказать ,что беру как сразу стали вежливыми.Ну не должны так себя вести сотрудники.Колонка была нужна срочно, иначе ни на секунду не задержалась бы ,чтобы их не видеть.Попалала на парня-добрейшей души человек и расскажет и покажет,приятно повторно к нему вернуться,сегодня зашла Слава Богу был он,иначе пошла бы в соседние салоны.

Show business's response

sharf

Level 2 Local Expert

Хочу сказать спасибо салону МТС за оперативное обслуживание. Всё быстро, чётко и по делу. Приятно, когда работают профессионалы!

Show business's response

Евгений

Level 10 Local Expert

Ужасное отношение к клиентам, хамское и пофигистичное, консультация в два слова, не могу решить банальную проблему с сим картой, отнекиваются что ничего не могу сделать, лишь бы ты поскорее ушел

Show business's response

А.В.

Level 4 Local Expert

После разговора с Евгенией (на бейдже написано директор) хочется вообще больше не обращаться в МТС. Общение сотрудницы с клиентами вызывающе ХАМСКОЕ!!! как с врагами. Вопрос по замене SIM-карты не решила, а её действия только ухудшили ситуацию. Надеюсь, что таких как она меньшинство, обращусь в др. офис.

Show business's response

Илья Р.

Level 2 Local Expert

Калантаевская Евгения Сергеевна, на обычные вопросы начинает кричать а не отвечать, по хамский разговаривает, увольте этого сотрудника! Больше в этот салон не приду, учитывая что он рядом с домом!

Show business's response

Apollinariya C.

Level 2 Local Expert

Недавно посетила офис МТС и осталась очень довольна обслуживанием. Особую благодарность хочу выразить Федору, который помог мне разобраться с тарифами. Он оказался очень отзывчивым и доброжелательным, ответил на все мои вопросы и предложил оптимальные решения. Рекомендую этот офис всем, кто ищет профессиональную помощь!

Show business's response

Даниил Краев

Level 10 Local Expert

Рекомендую этот магазин всем, кто ищет качественную электронику и хороший сервис. Буду обращаться сюда снова!

Show business's response

Anonymous review

Отвратительный магазин! 31.12.2018 через интернет магазин заказали телефон! Оплатили интернет заказ банковской картой! Приехали в магазин, а там нет нужной нам модели! В итоге Новый год был испорчен! Сказали, что деньги вернут только через 10 дней!!! Остались и без денег и без телефона!

Андрей К.

Level 9 Local Expert

Сидит странная девушка, которая на вопрос: Вы занимаетесь домашним интернетом? ответила: Я не знаю сколько времени мне понадобится, чтобы ответить на данный вопрос. Т.к. я тем более не знаю, сколько ей понадобится времени, пришлось уйти

Show business's response

Олег

Level 9 Local Expert

Сделал интернет-заказ, после подтверждения из салона, что он собран приехал забирать. Приезжаю, а салон закрыт. Несмотря на то, что рабочий день начинается с 10, а время уже 11. Прождал полчаса, позвонил по всем горячим линиям, все говорят, что салон должен работать, но связи с продавцами у них нет. Так как горячая линия МТС, а салон относится к РТК. Такой бардак, неужели руководство готово оплачивать аренду в ТЦ неработающего салона и ленивых продавцов.

Незабудка

Level 5 Local Expert

хороший салон, быстро помогли оформить сим карту, приветливые сотрудники.

Show business's response

Анна С.

Level 4 Local Expert

Благодарю от всей души Евгению за предоставленный компетентный сервис в офисе МТС! Чуткость, внимание, отношение к клиенту на высшем уровне!!!

Show business's response

Максим П.

Level 5 Local Expert

Добрый и отзывчивые ребята помогли при выборе тарифа . Тариф больше с бесплатной связью очень выгодное предложение. Спасибо что подсказали . Остался жоволен

Show business's response

Liyu

Level 12 Local Expert

Спасибо большое Евгении, помогла разобраться с тарифом и наладить автоплатеж👍

Show business's response

Татьяна Селиванова

Level 3 Local Expert

Добрый день. Почитала отзывы которые тут пишут, и пришла в шок. Абсолютно не согласна с данными высказываниями в сторону сотружников. Работают замечательные люди тут, Евгения самая чуткая и внимательная, решает все вомпосы с первого раза, не знаю как она выдерживает, но вижу ее каждый день на работе, видимо вообще не отдыхает. Александ так же внимательный мужчина, решает и помогает всегда во всех вопросах. Премию им нужно выдать, за ечательные ребята, лучше в юго-западном районе

Show business's response

ivan ivanov

Level 6 Local Expert

Максимально неприятная девушка сидит на месте продавца, ей задаешь вопросы она отвечает, так, как будто пришли к ней домой. Абсолютно некомпетентный продавец. Сервис максимально ужасный.

Show business's response

анна Хавура

Level 4 Local Expert

Эти две девицы, которые там работают хамки, такое ощущение, что ты пришел не в салон, а на базар( рынок). Нет уважения к посетителям. Спросила имя отчество, отказалась говорить, сказала, что напишу жалобу, посмеялась, сказала, что пиши куда хочешь. Это просто ужасно. Как можно вообще таких держать. Таких увольнять надо. А парень, очень вежливый, объяснит, покажет, расскажет, посоветует. Молодец.

Show business's response

Наталия Игнатьева

Level 9 Local Expert

Молодой человек был очень любезен и ответил на все интересующие меня вопросы

Show business's response

xam1g

Level 3 Local Expert

Хороший салон, грамотное обслуживание.

Show business's response

Абдулмажид

Level 2 Local Expert

Классный салон, быстро решили вопрос

Show business's response

Александр

Level 16 Local Expert

Сотрудница на месте отсутствовала порядка 10 минут. Таблички соответствующей не было, дублёра у сотрудницы тоже не было. После того, как сотрудница появилась на рабочем месте, обслуживание завершилось, в целом, успешно, но после этого пришлось ещё более получаса общаться с техподдержкой, т.к. в МТС Банке поменялся номер телефона, к которому привязан мой договор. Жаль, но общее впечатление такое, что в МТС снизилось качество обслуживания. Как и, как это не прискорбно, в МТС банке

Show business's response

Эльмар Ахмедов

Level 12 Local Expert

Ужасно встретили. Зашел сегодня утром около 11. Хотел переоформить договор и подключить 4е новых номера. Нахамила девушка, которая зашла за мной в офис. Те ее не было на рабочем месте. Нахамила так, что я не захотел переоформлять и просто ушел.

Show business's response

Anonymous review

с 15.11.19 не могу снять блокировку сим-карты, т. к. салон не может мвязаться с головным офисом и передать документы! При этом клиентам не говорят об этой проблеме, которая не решается уже 7 дней!

Андрей Сабанин

Level 3 Local Expert

Ужасный салон МТС!!! Переодически сидят консультанты, которые даже в базу зайти не могут и не принимают заявления на переоформление/подключение услуг. Когда заявление приняли, они его не зарегистрировали в базе и услугу не подключили. Больше не ногой туда...

Евгений Курбатов

Level 2 Local Expert

Очень хороший офис, грамотные сотрудники. Спасибо Евгении, помогла в решении вопроса.

Show business's response

Элина

Level 7 Local Expert

Отвратительные, ленивые некомпитентные твари. Которые работают со скоростью улитки и при этом хамят!!! Покупала два телефона, был обещан кэшбек в размере 6000 р. Его до сих пор нет. На мои требования дать хоть какие то объяснения, дали телефон горячей линии.. СЛОВ НЕТ!!! Уже второй раз совершаю там покупку, и оба раза никакого кэшбека я так и не дождалась. Я больше туда ни ногой, несмотря на то что салон находится рядом с работой. Я считаю, его надо закрыть а весь этот сброд разогнать!!!

Mts

111 reviews