Mts

4.3

225 ratings

Rate this place

tyubick

Level 4 Local Expert

⭐️ 5/5 | Отличный магазин! Рекомендую! Очень доволен покупками в этом магазине! Широкий ассортимент, приятные цены и отличное качество товаров. Персонал всегда вежливый и готов помочь с выбором. Доставка быстрая, упаковка аккуратная. Отдельное спасибо за бонусы и скидки для постоянных клиентов! Буду советовать друзьям и обязательно вернусь снова. 👍

Show business's response

David

Level 20 Local Expert

Сотрудник салона связи Михаил, элементарно не знает законодательства, на все задаваемые вопросы касаемо расторжения договора оказания услуг связи предлагал поискать информацию в интернете, на вопрос предоставления информации о руководителе отделения связи сказал что он тут руководство, касаемо информационного стенда с уставными документами а так же книги жалоб и предложений отказал в предоставлении информации. В связи с вышеперечисленным будет составлена жалоба в соответсвующие органы для проведения проверки на соответствие занимаемой должности и соблюдения законодательства РФ. Общение с клиентами наглое и хамское, в ходе разговора неоднократно упомянул что я уже далеко не первый кому он отвечает в данной манере во что с легкостью верится.

Show business's response

Бек М

Level 3 Local Expert

Обслуживание плохое купил сим карту сотрудники ввели данные неправильно 2 дня ходил к ним не решили проблему сим карта не заработала деньги на ветер

Show business's response

Юлия

Level 14 Local Expert

Сотрудники совершенно некомпетентные. Три раза заходила за решением своей проблемы и каждый раз никто не мог ничего сделать, даже внятный ответ дать. Смысл вообще в этом офисе, если тут кроме продажи телефона больше ни на что не способны сотрудники? Никто ничего не знает, а управляющий мнит из себя великого специалиста, ещё и хамит при этом.

Show business's response

Ольга Евдокимова

Level 10 Local Expert

Спасибо за работу салона связи и консультанта Михаила в особенности, в другом салоне не смогли получить точную информацию, а здесь сотрудник вежливо и доходчиво все объяснил.

Show business's response

Анастасия Караваева

Level 4 Local Expert

Здравствуйте, хочу выразить огромную благодарность персоналу. Очень компетентны и вежливые, помогли , подобрали , посоветовали , дай бог Вам стальных нервов от нежелательных клиентов. Спасибо

Show business's response

Алина А.

Level 3 Local Expert

Сегодня приходила заменить сим-карту ,обслуживала девушка по имени Алина . Все сделала быстро и грамотно . Очень приятно общалась , рассказала про акции . Так же в салоне очень дружелюбная обстановка .Обязательно вернусь сюда за покупкой . Спасибо.

Ирина Щ

Level 5 Local Expert

Обратилась с просьбой отключить все договора навсегда, в итоге сделали платное отключение временное, о котором я не знала, потом пришел счет…

Show business's response

ChemCho

Level 25 Local Expert

Худшая чат-поддержка в приложении! За час не смогли поменять тариф. Отвечают на простые вопросы по 5–15 минут. Сначала подключается бот, потом долго ждёшь оператора, который в итоге переключает на другого. Ужасно!

Show business's response

Александр

Level 7 Local Expert

Подключил самый дорогой тариф на 1 гбит/сек. За 3 дня пользования не разу не удалось получить нормальный интернет. Постоянно связь отваливается. Скорость вместо заявленных 1 гбит, по факту 11 мбит/сек. Пытались удаленно и перезапустить и якобы оптимизировать настройки модема, результата НОЛЬ! Отвратительный провайдер. Не единожды уже пользовался их услугами и каждый раз траблы. Никому не советую подключать, больше проблем себе заработаете. г. Химки

Show business's response

Андрей Д.

Level 4 Local Expert

Был сегодня в этом салоне, поняли проблему с первого раза, помогли быстро. Специалисты доброжелательные и отзывчивые. Благодаря ним скоро перейду в МТС)

Show business's response

Виталий Федотов

Level 6 Local Expert

Пришел проверьте тарифный план,и проблемы с интернетом,не отправляется в ватсаппом, услуга платная 400 руб.

Show business's response

Владимир Х

Level 3 Local Expert

Отличный офис меня грамотно прокансультировали, а сотрудник Михаил помог мне подобрать выгодный тариф. Советую обращаться вам обязательно тут помогут!!!

Show business's response

Денис Зрюмов

Level 2 Local Expert

Самый ужасный салон. Обманули! Ребята которые там работают не смогли сделать возврат роутера и ещё и активировали мне симкарту после чего я обратился в другой салон где уже из за активации не приняли роутер на возврат. Так же мне 10 дней морочили голову, что разберутся и позвонят. Роутер я сдал через 30 минут после покупки, поняв что не то купил! Сотрудника зовут Влад, которого как оказывается забрали в армию на следующий день. Не кому не советую этот магазин МТС! Ирина оператор ужасный помощник !!!!

Show business's response

максим мекеров

Level 3 Local Expert

Добрый день. В данном салоне покупал телефон и мне предложили выгодный абонемент на связь ! Чем я оказался очень доволен ,так как получил хорошую скидку. Спасибо Ирина за консультацию !

Show business's response

Мария Шуклина

Level 17 Local Expert

Сотрудник салона при оформлении сим-карты ввел в систему некорректный номер паспорта. В итоге сим-карта не работает. В личном кабинете об этом информация не отображается. До оператора дозвониться не возможно, по номеру поддержки отвечает бот, который тупо гоняет по кругу в меню. В итоге дозвонились до оператора по номеру для тех, кто заграницей. И только оператор уже объяснил, в чем дело, сказав, что надо ехать в салон. И опять некомпетенция. Потому что паспортные данные можно обновить через приложение личного кабинета, что я и сделала. Просто пришлось подождать проверки. В итоге оценки: салону 0, оператору - 0, личному кабинету - 0.

Show business's response

Валерия

Level 4 Local Expert

Некомпетентные сотрудники, даже не попытались помочь с моим вопросом, просто ответили, что не знают.

Show business's response

Ма Ша

Level 5 Local Expert

Очень понравился данный салон МТС, а в особенности его сотрудники! Приветливые, доброжелательные! Приходила с вопросом, в котором не могла разобраться долгое время, все быстрое решили, объяснили, осталась довольна. Сотруднице Ирине отдельный респект!)

Show business's response

Ольга Ф

Level 4 Local Expert

Рекомендую консультанта Михаила! Подобрал мне хороший смартфон, проконсультировал. Оформил все быстро и по делу. Причем, остановилась на этом салоне и консультанте после других магазинов в тот день. Просто хороший консультант и цены пока не повысили на некоторые модели.

Show business's response

Юлия К.

Level 4 Local Expert

Обращалась в данный салон за консультацией по тарифам , единственный салон в химках , где проконсультировали грамотно , сотрудница Ирина все очень понятно и доступно объяснила , несмотря на большую очередь в салоне , к моему вопросу проступили достаточно быстро . Консультацией осталась довольна , приятные и доброжелательные сотрудники. Так же поклеила пленку на свой смартфон , очень ее рекомендовали . В целом приятные впечатления о посещении этого отделения

Show business's response

Vladimirrunner

Level 14 Local Expert

*** впарили вторую сим карту! Внимательно смотрите чтобы второй раз не подписать экран.

Show business's response

Владислав Файль

Level 2 Local Expert

Первый отзыв в жизни, но аж захотелось Ситуация: потеряли SIM-карту в поездке. Позвонили на горячую линию МТС, объяснили ситуацию — нам сказали, что можно перевыпустить карту в салоне. Сразу из аэропорта поехали туда, потратив время и деньги на такси. Итог: SIM-карту не перевыпустили, потому что оператор дала неверную информацию. Оказалось, что нужен только внутренний паспорт (а нас уверяли, что подойдет и загран). В итоге — зря потраченные час времени и 2800 ₽ на такси (домой за паспортом не успевали, утром снова улетали до открытия салона). Но это ещё не самое раздражающее. Главная проблема — персонал. В салоне сидел некомпетентный подросток, единственный сотрудник, который: - не хотел даже пытаться помочь, - разговаривал сквозь зубы, - на все вопросы отвечал односложно, - а его коронной фразой было: «Я ничего не знаю». Вывод: Я уже 7 лет не пользуюсь МТС, но семью переводить не стал. Теперь, после этого случая, переведу всех родных на другого оператора. Такое отношение к клиентам — 👍🏻.

Show business's response

Артём Частоступов

Level 6 Local Expert

Очень редко оставляю негативные отзывы но тут решил сделать это, нужно было подтвердить биометрию, обратился в данный салон, 30.06.25г., не знаю как там кого зовут но единственный критерий как я могу его описать славянской внешности, в голубой грязной футболке, светлые волосы, слегка полноватый. Собственно притензия заключается в том что подошел к данному сотруднику даже если не обращать внимания на неопрятный внешний вид, человек мямлит к себе под нос, пришлось объяснить раз 5 что мне нужно от его и доказать что это они делают( я вас уверяю дело было не во мне объяснил все понятно), он показывал всем видом что не заинтересован в моей проблеме, и на протяжении всего времени работы со мной, он дерзко и неохотно (грубо говоря на от….) отвечал и обслуживал других клиентов. По мимо этого человек просто развел меня на ненужную мне сим-карту утверждая что без этого не обойтись, а самое интересное, нужную мне услугу он не оказал, В общем отвратительное обслуживание, не компетентный сотрудник склонный обманнывать своих клиентов, была бы возможность 0 звезд поставил !

Show business's response

klishinevg

Level 5 Local Expert

В целом, оценка достойная. После покупки сим-карты типа «Только звонки, без платы в месяц» Менеджер-весельчак типа «хаха-хихи» случайно забывает распечатать тариф Затем на счету не достает суммы, которая должна быть, автоматически мтс гадит смсками о подключении чудо-тарифов за 40р/день. Если их все отключить, будет абонентская плата 10р/день. Звонки случайно оказываются дороже заявленных в тарифе в два раза. Итог: от салона воняет недоговеренностями, менеджер — не хороший человек, мтс— цифровая киберсеть будущего, симкарта в мусорке

Show business's response

Анастасия

Level 15 Local Expert

Спасибо огромное сотрудникам, помогли разобраться мне с моим тарифом и подключили домашний интернет

Show business's response

Панова Мария

Level 6 Local Expert

Приятный салон, сотрудник сразу подошел, рассказал про новую акцию с тарифом, пока меняла симку, заодно тариф поменяла) Скорее всего вернусь в салон за новым телефоном, а то и двумя, по акции

Show business's response

Оксана Разумовская

Level 3 Local Expert

Сотрудник салона хамил,грубо задал вопрос,сидел в наушниках слушал музыку .На мои вопросы отвечал не корректно Полное безразличие.переспросила один итот же вопрос три раза .

Show business's response

Алексей

Level 6 Local Expert

Единственный ближайший к дому салон МТС и кажды раз после посещения остаюсь в шоке. У сотрудника каша во рту, не понятно что говорит. Уронил телефон, благо на клавиатуру перед собой. Что настраивает не говорит. В проблему погружаться даже не стал, сказал я не знаю и предложил заменить симку, видимо все проблемы так решает. Одним словом ужос!

Show business's response

Ольга Стифаненко

Level 4 Local Expert

Хочу выразить свою благодарность сотрудникам салона связи за высокий уровень профессионализма и отличный сервис! Они не только отлично разбираются в продукции, но и всегда готовы выслушать потребности клиента и предложить оптимальное решение. Очень приятно иметь дело с компетентными и вежливыми специалистами

Show business's response

az7234

Level 13 Local Expert

Постоянно обманывают Пришёл в салон интернет подключить-попросил оформить тариф аналогичный предыдущему-оформили самый дорогущий,захотел купить часы apple в их интернет-магазине-прислали промокод на скидку,но не удивили-он оказался недействительным)) На запрос в службу поддержки ответили-«ждите смс» с решением вопроса-жду вечно…ничего не решают

Show business's response

Вячеслав Ефименко

Level 3 Local Expert

Подобрали телефон и мне подарили второй в подарок и помогли перенести данные со старого телефона. Советую обращаться

Show business's response

Арам

Level 6 Local Expert

Очень хороший коллектив, шикарный и добросовестный руководитель. Обслуживание на Топ уровне, ставлю твёрдую 5!)

Светлана Б.

Level 4 Local Expert

03.07.2024 сотрудник салона - Михаил, разговаривал со мной в крайне грубой форме по вопросу смены владельца сим карты, прошу обратить руководство внимание на уровень общения с клиентом, фраза, если Вас что-то не устраивает, идите в другой салон, вызывает желание больше не иметь дело с компанией. Прошу провести обучение сотрудников и по возможности улучшить уровень сервиса.

Show business's response

Ольга Иванова

Level 2 Local Expert

Сотрудник Михаил грамотно проконсультировал и помог подобрать мне хороший телефон. Советую обращаться!!!

Show business's response

Ольга Кадырова

Level 7 Local Expert

Обслуживание ноль. Купили наушники за 11 т с чем то. Пришли домой один не работает, сразу пошли назад. Но проддали долго что бы возврат сделать. Наушников больше не было. Продавец очень медленно работал . Обещали в течении 21дня возврат но прошло 22 ходим через день . Нет не пришёл возврат, их ответ. Больше никогда не буду брать товар в этом салоне.

Dmitry Markov

Level 6 Local Expert

Отношение сотрудников - просто жесть. Пришел оплатить три телефонных номера - ткнули пальцем в сторону терминала. Терминал работает криво, карты читает через раз, о том, что для оплаты картой надо приложить ее в самом начале работы (а иначе оплата только наличными) никто не предупреждает. Спросил, надо ли менять сим-карту при переходе со своим номером к другому оператору - ответили "Вот к кому будете переходить, у того и спрашивайте". Пользуюсь МТС как основным оператором с 1999 года, но при таком обслуживании реально хочется уйти к конкурентам.

Show business's response

Андрей Моторин

Level 9 Local Expert

Консультант крайне настойчиво рекомендовал конкретный телефон, рассказывая о других моделях разные сказки.

Show business's response

Lola Rabbimova

Level 2 Local Expert

Сегодня купили телефон, сотрудник Игнатий быстро и качественно сделал, всё отлично

Show business's response

Раиль Габидуллин

Level 6 Local Expert

Решил купить наушники, в МТС качественно обслужили и помогли выбрать подходящую модель, купил здесь. Хороший салон, рекомендую

Show business's response

Jj.umut

Level 2 Local Expert

Был в салоне МТС, в целом все прошло отлично, покупка прошла замечательно, все объяснили включили и показали, отдельное спасибо хочу сказать консультантке по имени Ирина, отзывчивая девушка, на все вопросы отвечала с удовольствием, помогала в выборе, одним словом человек знает свою работу, всем советую посетить этот салон.

Show business's response

Ника

Level 5 Local Expert

Не мытый , не опрятный молодой человек , ковыряющийся в своих волосах не любит отвечать на вопросы и вообще работать , не любит продавать и оформлять сим карты , на все вопросы один ответ , Я Не ЗНАЮ ЕЗЖАЙТЕ НА КАЛУЖКУ !!

Михаил С.

Level 3 Local Expert

Покупали наушники, хороший сервис, продавцы вежливые. Из минусов душно, кондей не работает

Show business's response

Роман Григорьев

Level 6 Local Expert

Ужасный оператор, ужасный персонал, ужасный интернет, ужасное отношение к клиентам. Никому не советую, хуже быть не может. Любой другой оператор будет лучше чем этот.

Show business's response

Elena E.

Level 4 Local Expert

Отвратительная работа интернет магазина. Сделала заказ из двух позиций. Пришло смс, что мой заказ собран и могу забирать из выбранного мной салона. Приехала в салон и там обнаружилось, что одной из позиций в наличии нет. Изменения в заказ внести нельзя, только отменить. После отмены сразу же перезаказать тоже нельзя, товар зарезервирован. В общем, промаялась в салоне час и ушла ни с чем.

Karen Baghdasaryan

Level 5 Local Expert

Хороший магазин, с отличным ассортиментом товаров. Приветливые и вежливые сотрудники. Грамотно проконсультировала специалист Анна, решила мой вопрос. Обязательно будем возвращаться неоднократно.

Надя А.

Level 5 Local Expert

Посещала данный офис где мне навязали услугу пленки на телефон без моего согласия- и включили ее в счёт. Плёнка за 1700 руб., сотрудник отказался делать возврат, хотя плёнка не была наклеена. Всячески препятствовал написанию претензии, и в итоге не оформил ее по регламенту. Я потратила 2 часа на пререкания, и теперь мне ещё придётся идти в другой офис - добиваться справедливого разбирательства. Обходите этот офис стороной!!!

Роман Кондрашин

Level 3 Local Expert

Спасибо сотрудникам, очень приветливые помогли быстро подобрать подарок и все оформить, большое вам спасибо

Show business's response

Олеся Овчинникова

Level 6 Local Expert

Приходила на днях купить симку, консультант (имя не запомнила) все рассказал, объяснил, оставил позитивное впечатление о себе, пока на фоне другой консультант, девушка, максимально пренебрежительно общалась с пожилыми людьми приказным тоном и «на отвали». У пенсионера был вопрос про то, куда деньги уходят с его баланса, на что она спросила «а почему Вы не скачаете личный кабинет?», у пенсионера!!, блин. На его ответ она спросила, зачем же ему айфон тогда? Судя по отзывам, девушку зовут Ирина, и видимо для нее это нормально, так отвратительно общаться с клиентами. Очевидно, что человеку не дано работать в сфере обслуживания, клиентоориентированности ноль, давно такого не видела. Две звезды только за парня-консультанта. Руководство салона, примите меры, а не отвечайте на подобные отзывы стандартными фразами, а то вы ничем не лучше, чем та особа

Show business's response

наталия гунина

Level 4 Local Expert

Отличный салон, приходили за сим картами, молодые люди быстро и оперативно работают, советую

Show business's response

Катя Р.

Level 5 Local Expert

Если можно было поставить минус 100500* с удовольствием бы это сделала. Вот почему : Здравствуйте. Я заказа пленку на телефон через интернет магазин МТС 08.01.2022 в 19:24, в 20:24 получила сообщение смс , что можно забирать из магазина. В 21:40 была в магазине в МТС в ТЦ Лига, но продавец- консультант с порога заявил, что он не успеет выдать, так как передо мной клиенты и магазин до 22:00. На мой вопрос, могу ли я подождать, он ответил - нет, так как он занят, а мой товар ещё нужно искать. Он не будет его искать, так как это долго, предложил ещё раз приехать завтра. Сказал, что в 22:00 закроется система и он не сможет ничем помочь. Я всё-таки решила подождать пока клиенты до меня уйдут и надеялась, что всё-таки смогу получить своё стекло на телефон. В 22:13 продавец сказал что я зря ждала и он мне уже сказал,что заказ не выдаст. Прождав 40 минут я получила отказ на выдачу. Ещё и комментарий что если бы я в банк пришла в такое же время , то меня тоже бы не приняли. Какое отношение банк имеет к салону МТС????? Клиентоориентированность- ниже плинтуса. Больше никогда не буду ничего заказывать в вашем магазине.

Mts

161 review