MTS
8 reviews
November 3
Столкнулась с проблемой, что срочно потребовалось новое защитное стекло, заказать на маркетплейсах не было возможности. Продали стекло за тысячу рублей. Первое, что бросилось в глаза – состояние упаковки: вся порванная, другую не предложили. Второе, внутри не было комплекта стикеров для установки, предложили приобрести его за дополнительную плату (3 маленьких стикера, серьезно?). В то время, как стекла за 300 рублей с озона комплектуются и микрофиброй, и стикерами. Думала, что в сертифицированном салоне связи смогу найти более качественное стекло за бóльшую стоимость. Апогеем стало то, что после поклейки обнаружила микро царапины по всей площади стекла, будто оно уже когда-то бывало в употреблении. Не повторяйте мою ошибку и никогда не покупайте там защитные стекла/пленки.
October 28
Купили телефон, все понравилось. Спасибо консультанту Максиму. Пленочку наклеил, приложения со старого телефона перенёс. Приятное общение, без лишнего навязывания услуг. Рекомендую!
May 20, 2023
Был проездом в городе, нужно было перевыпустить сим карту, всё сделали без проблем и даже подобрали стёклышко к моему телефону, установили всё чётко! Спасибо за обслуживание!
November 14, 2022
франшизники! Продали AirPods pro - галимое палево! По цене оригинала, при предъявлении претензии отказывались делать возврат. после долгих выяснений отношений, переходящих в скандал согласились сделать возврат средств. Реализатор молодец, сразу все понял и согласился, а вот его начальство упорно отказывались делать возврат.
March 4, 2023
Пришёл в салон с просьбой актуализировать паспортные данные в системе.
В магазине было 2 менеджера и управляющий, а так же ни одного клиента. В итоге на мой запрос они хором ответили, что не могут этого сделать, потому что это не в их компетенции. Отправили меня в соседний салон МТС, который в 10 минутах ходьбы, и в котором все сделали за 2 минуты (отдельное спасибо точке на вокзальной площади).
Позже выяснил у официальной службы поддержки, что данный салон был обязан предоставить мне необходимую услугу, так как это входит в их перечень обязанностей. Отправил официальную жалобу.
Отдельно жирный минус управляющему, как он мог допустить и наврать про услуги салона в открытую клиенту?
Отвратительное отношение!
July 13, 2023
Ужасный салон , сотрудники навязывают совсем другие тарифы дорогущие , откровенно врут , никому не советую сюда обращаться
November 2, 2022
Защитная плёнка, которую наклеили на телефон в салоне МТС (Сергиев Посад, ТЦ 7Я), отклеилась и порвалась через 5 дней. Менять по гарантии отказались.
March 24, 2023
Продали бракованный провод для зарядного устройство
