Mts

2.6

106 ratings

Rate this place

Виктория Пушкарева

Level 3 Local Expert

Являюсь клиентом более 10 лет, всегда быстрое и качественное обслуживание. Сотрудник Никита, спасибо, разобрался со сложной ситуацией, оперативно. Дальнейшего процветания.

Show business's response

elvv

Level 4 Local Expert

Очень приятное место, персонал вежливый, качественно проконсультировали мою маму, за что отдельное спасибо!

Show business's response

Gsiql

Level 3 Local Expert

Отличный салон, ответственные сотрудники. Подбирал телефон в подарок. Посоветовали отличную модель, подобрали аксы. Покупкой остался доволен

Show business's response

Юлия А.

Level 3 Local Expert

Директор офиса Татьяна - хамка и бездарь. Орала на клиента, отказалась давать жалобную книгу, оскорбляла и унижала ну моих глазах женщину! Возмутительный непрофессионализм

Show business's response

Соня Ш.

Level 3 Local Expert

Салон МТС предлагает широкий выбор мобильных устройств и услуг связи. Сотрудники помогают с выбором и обеспечивают высокий уровень обслуживания. Рекомендую!

Show business's response

Денис Базилевский

Level 3 Local Expert

Отличный салон, сотрудник грамотно проконсультировал и решил проблему

Show business's response

Аделина

Level 4 Local Expert

Великолепные сотрудники, помогли с выбором телефона для подарка маме, все понравилось 👍

Show business's response

Никита А.

Level 4 Local Expert

Мтс стал процветать, класифицированные сотрудники, во всём помогут и решат проблему, очень подробно всё объясняют

Show business's response

Светлана Л.

Level 3 Local Expert

Сотрудники уровня "быдло хамское". Нагло врут , на вопрос который не имеет для них финансовой ценности. Требовалось переоформление договора. Отказали в грубой форме. Сослались на несуществующую норму закона ... На просьбу представиться, был предьявлен грязный засаленный бейджик на шее (такой же грязной), с надписью Даниил без фото... Пришлось самому разобраться в приложении с этой проблемой. Никаких препятствий закона не обнаружилось. Просто этим маргиналам лень заниматься процедурами интересующими клиентов. Обходите этот офис стороной если не хотите испортить себе настроение и мнение об операторе МТС.

Show business's response

Доминика Конева

Level 2 Local Expert

Отличный салон, вежливые сотрудники, отлично проконсультировали и помогли в решении моей проблемы

Show business's response

Даниил Заикин

Level 2 Local Expert

Посещал салон с целью приобрести телефон, сотрудники отличные, всё подсказали, рассказали про смартфон что меня интересовал, посещением остался доволен.

Show business's response

Александр Клочков

Level 9 Local Expert

Как вам поставить 0 звезд жаль функции нет, это полная безответственность, 2 раза ездил в этот салон писал заявление о переносе номера, ждал по 8 дней, и после оказывалось, что салон связи не передавал мое заявление оператору! А оператор на мои запросы говорит только одно мы не при чем у нас нет заявления, съездите еще 🤣, жаль что смешного мало для меня

Show business's response

Антон К

Level 4 Local Expert

Пришли в салон 10 августа, чтобы заблокировать номер. Подошли к сотруднику, назвали номер телефона, через 30 секунд он сказал, что номер заблокировал. Прошло три дня - номер до сих пор активен. Решили проблему за минуту)

Show business's response

Людмила

Level 2 Local Expert

Являюсь клиентом МТС более 20 лет! И впервые столкнулась с неприкрытым мошенничеством и хамством! Директор салона Татьяна оформляет договора, не объясняя клиенту условия а откровенно умалчивает и вводит в заблуждения. По требованию аннулировать подсунутый мне договор- перешла на крик и хамство! Я до сих пор пребываю в шоке, что такие сотрудники( да ещё и в лице директора!) работают в МТС!

Show business's response

Евгений Контаренко

Level 7 Local Expert

Не понравилось обслуживание и персонал. Работники делают то, чего мы не просили, а именно в нашей ситуации расторгли договор без разрешения, потому что не поняли нашу проблему. Абсолютно некомпетентное обслуживание и персонал, не знающий своих обязанностей и правил компании мтс!

Show business's response

Екатерина А.

Level 4 Local Expert

Купили в июле айфон 11 ,а в октябре телефон перестал работать:нагрелся ,выключился и все .Принесла его в данный салон 17 октября по гарантии :телефон у меня принимала продавец Кугушева Марина ,без всякого осмотра она забрала у меня товар для передачи его в сервисный центр в Москву на экспертизу.Я подписала акт передачи и согласие на экспертизу .На мой вопрос :в течении какого времени я получу ответ по заключению экспертизы товара ,Кугушева мне четко ответила ,что в течении 12 дней !!!! С момента сдачи моего телефона в данном салоне прошло уже 17 дней и никто мне не позвонил ,никакого оповещения не было !в салоне отсутствует уголок покупателя ,нет никаких номеров телефонов ,консультанты не компетентны и не заинтересованны в своей работе .Вот обратилась в защиту прав потребителей и подала иск в суд на эту контору !

irinbasik31

Level 4 Local Expert

Просто нет слов!!!!! Оформила заказ через сайт с рассрочкой, получила одобрение пришла за заказом, сотрудник Никита , сказал что заявка ещё не одобрена ( хотя до этого пришло уведомление об одобрении) , заполнил анкету и сказал ожидать решения 10-15 мин, после 30- минутного ожидания, позвонила на горячую линию , выяснилось что сотрудник проставил в заказе отказ клиента! Видимо выдача интернет заказов им совсем не выгодна!!!! Ужасное хамское обслуживание, сотрудник ,который принимал претензию, даже не стал отрицать факт мошенничества его коллеги!

Show business's response

Автор

Level 6 Local Expert

Нужен был кнопочный телефон для пожилого человека. Тот что понравился, был только в этом салоне. Цена была 7 тыс. с копейками. Покупку телефона продавец , как мне показалось, проводил минут 40. По итогу, после оплаты и заполнения паспортных данных, мне сообщили, что я оплатила не нужную мне сим-карта и !!! полис альфа-страхования. По приходу домой выяснилось, что цена полиса 2199 рублей ( это за телефон стоимостью 5490), и перед покупкой мне это никто не сказал. И на ценнике об этом написано не было. Позвонила в альфа-страхование, чтобы узнать , как оформить отказ от обманом навязанной страховки и тут обнаруживается, что этот продавец-умелец в договоре страхования написал с ошибкой мою фамилию ( не смог с паспорта за 40 минут правильно переписать видимо). И теперь мне надо ехать в офис страховщиков, чтобы там исправили ошибку в фамилии полиса страхования и только потом письмом отправлять документы в Москву на отказ от полиса. И это все надо сделать на позднее 15 дней со дня покупки. Я вот думаю, а может это все делается умышленно...По сговору специально не предупреждают о страховке, потом типа фамилию не правильно написали в полисе страхования, а там глядишь и сроки пройдут. Кто-то заметит, а кто-то нет... Вообщем , по итогу, считаю, что в салоне МТС Сити Мола работают не профессионалы. В лучшем случае безграмотные и неквалифицированные сотрудники, а худшем варианте обманщики и ***. Обходите этот салон стороной, если не хотите нажить себе проблем после покупки товара в этом салоне.

Show business's response

Никита Шпаковский

Level 4 Local Expert

Отличное обслуживание. Отдельное спасибо Ивану, очень грамотный сотрудник!

Show business's response

Вячеслав Ручка

Level 10 Local Expert

Отвратительное место, выше правильно написали "В этом салоне отравлено всё" - несколько лет назад обновлял персональные данные в этом салоне, при обновлении мне снесли всё: привязки к банкингу, домашнюю группу, выгодный тариф, абсолютно всё. Я, со всей семьёй сидел без связи и домашнего интернета несколько дней, пока смог ликвидировать последствия, хотя тариф уже не вернули. Я думал, что отмучился, но, вот, спустя несколько лет, моей жене и дочери блокируют карты, зарегистрированные на меня. Оказывается, ранее, эти сверхразумы, создав мне кучу проблем, обновили данные только на одном номере, в не на всех, которые я подавал. На остальных остались старые данные, из-за которых уже сегодня мои близкие сидят без связи, пока МТС ликвидирует последствия. Желаю сотрудникам этого волшебного заведения, везде встречать таких же специалистов как они. А нормальным людям посоветую обходить это место десятой дорогой. Жаль, что нельзя ставить звёзды в минус. Я получил здесь, вместо обслуживания - кучу проблем.

Show business's response

Алексей Бобенко

Level 12 Local Expert

В этом салоне отправлено Всё! Оформил заказ в интернет-магазине, заказ должен был получить по адресу Щорса 64. а живу я в Яковлевском районе в 50 км от адреса получения. Ещё с утра получил уведомление о готовности заказа(sms и звонок робота). вечером этого же дня приехал его получить. Консультант Сергей ответил мне что в базе моего заказа нет и получить я его не смогу!!!! Знать они ничего не знают и сделать ничего не могут и судя по выражению лиц не сильно хотят. Предложили приобрести из наличия с допами на 1.400 руб +. Заинтересованности в привлечении клиента Нет от слова СОВСЕМ!!!! Если всё-таки смогу забрать заказ дополню отзыв. Даже одной звёздочки много!!! Пока только отрицательные впечатления

Оксана

Level 3 Local Expert

Вежливый персонал и хороший ассортимент, магазин чистый. Осталась довольна и могу порекомендовать

Show business's response

Наташа

Level 5 Local Expert

Терпеливо и молчаливо стояла в очереди, хотя обслуживание клиентов было медленным. Когда подошла моя очередь, вклинилась девушка с покупкой зарядного устройства для автомобиля. Менеджер Кривошеева Анастасия начав разбирать мою ситуацию (о состоянии лицевого счета по кабельному и интернете), видно посчитав мою ситуацию не особенно финансово интересной, начала показывать товар другой клиентке. На мою просьбу разобраться сначала со мной она мне ответила "Вы еще меня работать будете учить?". Это норма для МТС?

Dura40K

Level 2 Local Expert

Покупал колонку, персонал хороший. Теперь слушаю макана с хорошим звуком 😈😈😈😈

Show business's response

Илья

Level 7 Local Expert

Пришёл купить наушники, на сайте показывает, что они есть в наличии, менеджеры сидят, ничего не делают, хлопают по ляжкам друг-другу. Попросил дать мне эти наушники, сделали вид, что ищут в подсобке и ответили, что их нет в наличии, заинтересованности продать что-то вообще нет

Александр Гуков

Level 9 Local Expert

Отличный салон💪 всегда молодые ребята, нет очереди. Все расскажут и покажут , большой выбор товара 🔥

Виктория Ганиева

Level 3 Local Expert

Очень хороший салон, обслуживание на высшем уровне, приветливые консультанты, понимают с первого взгляда. Особая благодарность сотруднику Никите за его профессионализм.

Show business's response

Level 11 Local Expert

При покупке телефона пытаются впарить дополнительную страховку. Причём отказываются без неё продать телефон. Развернулись и просто ушли. Да и вообще странный персонал. Очень все медленно и бестолково.

Юлия Воронкова

Level 4 Local Expert

Минусов нет. Зашла, объяснила ситуацию, помогли. Спокойно и вежливо. Спасибо.

Show business's response

Евгений Б.

Level 3 Local Expert

Отличный салон , хорошие сотрудники!

Show business's response

Анна Ч.

Level 4 Local Expert

оценка -5 !!! Заказала через интернет магазин телефон стоимостью 90тыс, пришла оплатить и забрать покупку , по факту мне отказали продавать телефон без допов ! Без страховки и внимание - БЕЗ ГАРАНТИИ НА ЗАЩИТНОЕ СТЕКЛО СРОКОМ НА 1месяц стоимостью 3тысячи рублей ! По моему ребят , это вообще не законно ! И это сто процентное обращение в службу по правам потребителя это раз ! Два - это отказ продать телефон с витрины БЕЗ ДОПОВ уже не через интернет магазин . Извините но такой наглости я не видела ещё вообще ни где !!!!!! Благодаря вашим дорогим продавцам у вас выручки не будет . Компании ПРОЦВЕТАНИЯ ))))

Сергей Бакулин

Level 6 Local Expert

Самый отвратительный магазин из торгующих электроникой. Отказались выдавать интернет-заказ, т.к. якобы в программе его нет, но если вы хотите купить сильно, то могут продать из магазина, после отмены заказа с накруткой допов. Когда сказали, что допы не нужны, то отказались продавать телефон.

Pechenka Bi

Level 7 Local Expert

Я выражаю свое негодование по поводу того, что убрали работника Кирилла. Данный продавец хорошо разбирался в товаре, всегда мог подсказать даже самые мелочи. А еще у него правильно поставленная речь, его просто даже приятно слушать и это так же оказывает влияние на продажи. После его ухода даже не вижу смысла заходить в магазин по адресу Щорса 64, т.к. никто из новых сотрудников меня так хорошо не понимает, как продавец Кирилл.

Show business's response

Anonymous review

Удивительное по изощренности хамское обслуживание работников офиса МТС в Ситимолла г.БелгородПри возникновении вопросов после продажи Вас сначала обманут, что, дескать программа не работает и предложат прийти в другой день. А в другой день " руководитель" офиса Игорь Беликов откажется рассматривать Ваш вопрос, комментируя, что знать не знает продавца своего офиса, работающего в другую смену. Если

Георгий Валуйский

Level 8 Local Expert

Если бы я писал книгу о ПАО "МТС", то я бы назвал ее "тысяча и один способ забрать у вас как можно больше денег". Старайтесь изо всех сил обходить данного оператора стороной. Я пользовался их услугами в течение длительного времени и внезапно осознал: "сотовый оператор, который требует 370 рублей за якобы безлимитный интернет со скоростью приема 0.12 мегабит/с и скоростью отдачи в 0.04 мегабита/с - это не то что плохой оператор, он ужасный". И когда я решил избавиться от него и заблокировать сим-карту навсегда, мне выставили счет за два месяца: текущий и следующий, как я понял. На отказ оплачивать, сказали, что нам следует ждать суда. Так вот, друзья, даже если в вашем городе единственные, кто дают услуги связи это ПАО "МТС" - лучше пользуйтесь голубиной почтой. Это быстрее и дешевле.

Александр Белоусов

Level 20 Local Expert

Продавцы Сергей Ночуйко и Игорь Беликов обманули про покупке сим-карты, не сообщив, что тариф через три месяца вырастет. Когда это информация всплыла, вернуть деньги отказались.

Ирина

Level 11 Local Expert

Год понадобился, чтобы через суд вернуть деньги за бракованный телефон. Люди, у них руководство по Черноземью в Воронеже наглое и хамское, что вы ждете от персонала. Рыба гниет с головы.

марина

Level 6 Local Expert

Сотрудники классные ребятки. Особое уважение директору магазина Ивану. Золотой сотрудник, берегите его!!!

Show business's response

Марта

Level 3 Local Expert

В открытую нарушают права потребителей. Отказывают в продажи телефона без страховки или симкарты.

Марина Ерохина

Level 4 Local Expert

Отличный салон связи

Show business's response

Ольга

Level 4 Local Expert

Хорошие сотрудники, приобрел телефон в рассрочку, помогла защита дисплея от АльфаСтрахования, восстановили телефон полностью бесплатно. Даволен сервисом и обслуживанием

@di_levi_i

Level 9 Local Expert

Как всегда МТС выделился, на сайте четко сказано, что можно взять рассрочку на телефон, но когда пытаешься оформить, оказывается нельзя. На горячей линии не в курсе дел. Дезинформация. Все запечатлил на видео.

Ольга Чёрная

Level 5 Local Expert

Я не понимаю куда смотрит руководство, сидит одно быдло, да ещё хамит старикам, было противно видеть как взрослый дядя издевался и передразнивал бабушку. Отдала купленный там за наличку айфон, так как он нагревался сильно, так они в договоре не номер телефона офиса , ничего не указали… С ремонтного сервиса никто не звонил. Сегодня пришла мне говорят , мы ничего не знаем?! Я говорю он не потерялся? Они смеются :» надеюсь нет». Где телефон понятия не имеют , кстати телефон не дешёвый . Кто ответит мне где мой телефон??????????

viktor yarygin

Level 7 Local Expert

Профессиональное обслуживание, девушка все понятно объяснила.

Лана Л

Level 11 Local Expert

"Прекрасный"магазин, при покупке товара, навязывают обязательную страховку, что противоречит закону.нельзя приобрести товар без страховки. является навязанной услугой.статья16 ФЗ о защите прав потребителей Видимо закон и магазин не совместимы. Не рекомендую.

Милина Унагасова

Level 2 Local Expert

все супер! мне понравилось

Show business's response

Галина Ферару

Level 2 Local Expert

На протяжении нескольких лет вынуждена приходить в офис по этому адресу. Отвратительное обслуживание, мягко говоря. Подобраны абсолютные не профессионалы в сфере обслуживания: недружелюбны, неприветливы, некомпетентны, не коммуникабельны, грубы и не заинтересованы в своей работе, закодированные роботы. Своих фамилий при обращении не раскрывают. На замечания и обращения никакой реакции, уголок покупателя/клиента отсутствует (нет ни телефонов/контактов руководства, роспотребнадзора и т.п.), книга жалоб и предложений отсутствует (куда смотрит роспотребнадзор?). И это повторяется из смены в смену. Огромный респект руководству со знаком минус за подбор и обучение таких кадров. При таком подходе этот офис сидит по деньгам, я предполагаю, в глубокой з...е. Это в первую очередь оценка руководству, которое сделало и делает туда подбор кадров. По их словам на просьбу дать книгу жалоб как то Сергей ответил, что "президент отменил". Больше президенту делать нечего, как отменять книги жалоб и предложений. Докатились. Правда Тальков пел, что "страна дураков" была и остается. "Удачи" вам господа бизнесмены в вашем бизнесе с таким персоналом. А я еще и в роскомнадзор напишу, уроды вы моральные. Лишь бы хапнуть здесь и сейчас, а на остальное вам наплевать. Не подавитесь, хапуги!

Andrey Fff

Level 4 Local Expert

Сотрудники доброжелательны , некоторых знаю лично добрые ребята. По вопросам связи решают проблемы , претензий нет. Этого достаточно чтобы офис казался полезным для клиентов

Человек!

Level 17 Local Expert

Похабное отношение к потенциальным покупателям. Создаётся впечатление, что не приобретя товар ты , уже, заранее чего то должен. Обсуждаешь вопросы тарифов на услуги-смотрят, как солдат на вошь! Понимаю, что в салонах трудятся по протекции, но почему мне это должно быть интересно. Учитись граждане обслуживать клиентов у харьковчан Вам далеко до нмх.

ALina A.

Level 3 Local Expert

Доброго времени суток , я хотела бы чтобы компания МТС приняла во внимание работу сотрудников Гайнуллина Ильгиза и Чеховой Юлии. Данные сотрудники отказались принять от меня оплату кредита в связи с тем , что они не могли разменять 100 рублей. Далее мне швырнули деньги в лицо и сказали , что у нас нет сдачи чтобы разменять эти деньги , идите ищите другие. Руководитель отдела продаж Гайнулин никак не отреагировал , только добавил , что здесь нет ничего из разряда вон выходящего и мы не обязаны менять вам деньги . Получается , что клиенты МТС должны , как должное принимать брошенные деньги в лицо ?! данные сотрудники являются лицом компании МТС , которые очень сильно портят репутацию. Жду обратной связи от МТСа

Mts

60 reviews