Mts

3.1

103 ratings

Rate this place

ольюшка

Level 3 Local Expert

приезжали с семьей из другого города к ним трижды, находили причины чтобы не выполнять просьбу по смене владельца номера телефона. не смогли помочь якобы по техническим причинам, объясняли что паспортные данные не обновились и нужно подождать 3-4 дня. в итоге сходили в другой мтс. через дорогу, и там все сделали в этот же день. не компетентные сотрудники, совершенно не хотят работать.

Show business's response

Мария Ватрушкина

Level 3 Local Expert

Пришли в салон за картой, сидит молодой человек курит айкос и говорит что работник придет только через 2 часа, пришли через два часа а работника так и нету. Ужасное заведение. Прошу начальству отнестись поуважительней к клиентам!

Show business's response

Кристина Артемьева

Level 3 Local Expert

Заходили в салон заменить сим карту. Сделали все быстро, улыбчивые и умные сотрудники. Салон всегда чистый и нет очередей

Show business's response

Ольга Иванова

Level 2 Local Expert

Обращалась в салон на днях за выбором телефона, много выгодных акций. Персонал отзывчивый, дружелюбный, сразу видно мастера своего дела, побольше бы в такой сфере таких умелых продавцов

Show business's response

Виктория Самсонова

Level 3 Local Expert

Обратились в салон восстановить номер. Ребята быстро рассказали условия, подобрали тариф и рассказали акции. Все как всегда быстро и качественно

Show business's response

RUSLAN P

Level 17 Local Expert

Минусов не нашёл, чистота в помещении, приветливый и знающий свою работу персонал, всё разъяснили и быстро оформили сим карту с нужным тарифом

Show business's response

Алина Кутько

Level 4 Local Expert

Отвратительный салон. Приходили несколько раз- было закрыто без каких-либо объявлений. Все сотрудники резко ушли на больничный. Когда пришли (19.10) работник по имени Игорь отказался выполнять операцию, сославшись на то, что такая операция по компьютеру и по программе никогда не проходила и не пройдет, а выполнить эту операцию может только терминал. И вообще он работает тут уже целый год, все знает, все умеет, это мы дураки, просим невозможного. Как вы выпускаете работать такого человека? Может его надо сначала научить? При этом, когда мы приходили ранее, две девушки (одна из них директор) выполняли эту функцию без вопросов и все проходило по программе в компьютере. Жалобную книгу, бумагу для претензии нам не дали, сказали что жалобные книги «канули в лету»- это уже прошлый век. Номер директора нам не дали, связаться с директором по официальному номеру тоже. Чтобы по телефону директор Игорю продиктовал алгоритм действий - в этом тоже нам отказали. Как решать проблему- непонятно. Кто будет платить проценты за нас- тоже неясно. Если бы можно было поставить -1 звезду, я бы это сделала.

Show business's response

Елена ❤️

Level 2 Local Expert

Отвратительная работа сотрудников !Пришла узнать насчёт списаний на сим-карте, спросили у них ли я оформляла сим-карту и узнав что не у них, не стали помогать и послали меня в тот салон в котором оформляла . Безобразная работа какая разница в каком салоне оформлена сим-карта помочь мне сотрудники должна в любом случае, а тут отказались помогать

Show business's response

Денис Михеев

Level 8 Local Expert

Небольшой но уютный офис. Всегда на месте 2 сотрудника. Клиенты заходят, но в очереди никогда долго не стоял. Обращались с не стандартными вопросами. Фаридджон все объяснил, все сделал быстро. Общается качественно и с доброй улыбкой. Обслуживанием доволен полностью.

Show business's response

Игорь Дмитриев

Level 2 Local Expert

Ничего плохого про офис сказать не могу, но последнее время качество мобильной связи и интернета отвратительное. Я более 20 лет пользуюсь услугами МТС, но уже думаю поменять оператора.

Show business's response

Елизавета В.

Level 6 Local Expert

Обращалась за заменой симки, сделали все быстро. Персонал добрый и отзывчивый! Спасибо большое!

Show business's response

Егор Селезнев

Level 4 Local Expert

Один из лучших офисов. Всегда большой выбор товара. Офис чистый и сотрудники приветливые. Предложили отличный вариант для покупки смартфона и симкарты с крутым тарифом.

Show business's response

Елизавета Заскалова

Level 3 Local Expert

Обращалась в салон, обслужили быстро и качественно, молодцы ребята!

Show business's response

Алина П.

Level 4 Local Expert

Отвратительное обслуживание!Приехали купить телефон,девушки сказали идите в очередь к молодому человеку,мы заняты.Когда попросила сказать,какие есть цвета в наличии,посоветовали сделать заказ в интернет-магазине!Я очень удивлена таким обслуживанием!!!

Елена Амирасланова

Level 6 Local Expert

Добрый день. 24.11.2025 г моя взрослая 70 летняя мама обратилась в салон за помощью объяснить правильность списания с ее номера МТС. Сотрудник Сергей изначально не смог "узнать" номер Московского региона МТС, (на который звонила и за это произошло списание, что она и пришла узнать )как номер МТС (((( - профессионализм зашкаливает(((( Мама, находясь в салоне позвонила мне. что бы еще раз убедиться, что точно номер относится к МТС,я подтвердила это. И услышала в трубку, как сотрудник позволяет себе разговаривать с 70-ей женщиной - это недопустимо. Он повышал на нее голос, говорил громко и очень ГРУБО, что не обязан ей ничего объяснять и не будет и вообще он идет курить, 2-ой раз за 15 минут, что моя мама там находилась и (вообще он имеет право курить каждый полчаса по 10 минут. Очень интересно он ознакомлен с нормативами по трудовому кодексу РФ) и он идет курить, а всяким дурам он не обязан ничего объяснять................. Это что за обращение с пользователями МТС, это что за отношение к взрослой женщине? Я попросила маму покинуть этот салон. ........ Я сейчас прошу и требую руководство этого салона принять меры и принести извинения моей взрослой маме, объяснить сотруднику его трудовые обязанности на рабочем месте. Научить его этическому общению с посетителями. И заняться его уровнем повышения квалификации, что бы в будущем он мог в программе отличать номера МТС от номеров других операторов исключительно для повышения качества работы. Обращение в ПАО МТС по адресу: 109147, г. Москва, ул. Марксисткая, д. 4 я так же направлю.

Show business's response

Анна Дудина

Level 2 Local Expert

Покупала телефон ребенку, подобрали хороший вариант по нашему карману. Поклеили полиуренатовую пленку и взяли отличный тариф мтс доступ. Сотрудники вежливые, все подскажут и во всем помогут.

Show business's response

kind.v14da

Level 4 Local Expert

Хорошие тарифные планы, интернет хороший и качественный, спутниковое тв ловит хорошо (опять же я там работала, не буду же я засирать место своей работы, хоть и бывшей), но по статистике могу сказать, мтс один из лучших операторов на сегодняшний день.

Дмитрий

Level 5 Local Expert

Отвратительное обслуживание и внимание к клиентам. Уровень квалификации "сотрудников" оставляет желать лучшего. На элементарые вопросы не получить внятного ответа! По оформлению и получения информации по каким либо товарам и услугам, чувстуется какой то подвох, навязывание и обман со стороны "сотрудников". Лучше звоните в интернет магазин или на горячую линию мтс, и там узнавайте стоимость и акции и прочее, если хотите что-то купить. А так не советую вообще посещение и приобретение чего-либо в данном салоне.

Мария

Level 7 Local Expert

Беда с персоналом! В очереди из 2 человек можно простоять 40 минут! То кушают, то где-то гуляют, а люди в очередях парятся.... Равнодушные, нерасторопные и зачастую не особенно знающие свою работу. Прежде чем обращаться, запаситесь нервами и беспредельным терпением

Любовь Соловьева

Level 2 Local Expert

Хороший салон связи в центре города. Ребята работают доброжелательные. Всегда помогут и подскажут. Сеть ловит по всей Тверской области.

Show business's response

L1b3rg09

Level 2 Local Expert

ужасный провайдер за 2 года почьти в 2 раз подняли тариф пропадает интернет низкая скорость

Алла Гусейнова

Level 6 Local Expert

Сколько раз посещала этот салон всегда было хорошее обслуживание. Ребята не грубят. Объясняют нормально. Претензии к их работе нет.

Алексей Алексеев

Level 6 Local Expert

Не советую пользоваться терминалами оплаты услуг, платёж идёт очень долго!!! Не пришёл в течении 6 часов, раньше платёж через почту России доходил быстрее ( в начале 2000-х). Как придёт дополню отзыв!

Рита М.

Level 4 Local Expert

Ужасное обслуживание, купили телефон с браком, ожидание персонала по полчаса.

Show business's response

Александр Падух

Level 2 Local Expert

В полном восторге от магазина. Телефон подобрали, поклеили классную пленку, и тариф выбрали новый МТС доступ. Для поездки по России готов. Сотрудники молодцы

Show business's response

Анастасия Милонова

Level 3 Local Expert

Сделали все что мое нужно и даже больше

Show business's response

Андрей Иванов

Level 6 Local Expert

Пол часа простоял в очереди.а сим карту так и не поменял,не работает программа.на второй день пришел,опять очередь.одна из сотрудниц постоянно отлучается куда то.по делам своим что ли?как теперь симку поменять ?!.обед с собой брать что ли?

Даниил М.

Level 2 Local Expert

не хотят работать вообще, хотели сделать перенос номера, а говорят про какое то оформление сим-карты

Show business's response

Наталья Андреева

Level 15 Local Expert

Приобретала новый смартфон в офисе МТС. Хорошие сотрудники. Качественно обслужили. Приятное общение, скидки. Советую посетить этот офис.

Wijendra Dassaratne

Level 3 Local Expert

Хорошо

Show business's response

Анастасия Б.

Level 3 Local Expert

Стояла в очереди полтора часа и в итоге психанула и ушла. Это кошмар.

Эдуард

Level 8 Local Expert

Персонал вежлив,но не справляются со своей работой.

Show business's response

Фарид Ш.

Level 3 Local Expert

Покупал телефоны родителям , все понравилось

Show business's response

TmshvV

Level 7 Local Expert

Чувствуется проблема с персоналом в данном офисе. Поле общения с сотрудниками одни негативные эмоции остались.

Станислав Павлюк

Level 5 Local Expert

Многолюдно.

Show business's response

Виктор Иванов

Level 6 Local Expert

Пришел пополнить карту МТС. Отправили к терминалу, на мое желание пополнить баланс карты определенной суммой, ответили отказом, сказали , что у них нет возможности пополнения. Такое у меня в первый раз, во всех остальных салонах пополняю без проблем.

Show business's response

Наталья

Level 8 Local Expert

не очень вежливые продавцы

Ольга Сафронова

Level 11 Local Expert

Очень медленное обслуживание

Вася Петров

Level 10 Local Expert

Отвратительно!!! Наплевательское отношение к клиентам !!!!

Show business's response

Мария Голубева

Level 13 Local Expert

Никак не решают проблемы клиентов. Абсолютно.

Екатерина Кузминова

Level 7 Local Expert

Ничего сотрудник не знают, шавлелятся словно мухи, ужас.

Евгения Валерьевна

Level 10 Local Expert

Хороший салон

narmatoff

Level 16 Local Expert

сотрудники долго обрабатывают очереди. в целом все ок..

Mts

43 reviews