Mts

3.9

104 ratings

Rate this place

Марина Царькова

Level 5 Local Expert

Сегодня заходили в салон. Обслуживал нас молодой парень. Очень не воспитанный человек. Не соблюдал некую субординацию. За нами в очереди стояла женщина. После того как нас парень обслужил, он позвал женщину. Она не услышала и он на весь салон заорал. Разве так учат сотрудников, как правильно общаться с клиентами? Перед ним было 2 взрослых человека, и 2 подростка. Примите меры или буду связываться с директором.

Show business's response

Влада

Level 3 Local Expert

Посоветовали тариф, а так же помогли с выбором смартфона, консультант Егор, подобрал все по моим пожеланиям, огромное спасибо

Show business's response

Катерина Костикова

Level 4 Local Expert

Отличный персонал, клиентоориентированность на высшем уровне! Всегда помогают с улыбкой . Рекомендую!

Show business's response

Инкогнито

Level 3 Local Expert

Ольга, отличный сотрудник салона сотовой связи МТС. Она всегда готова помочь клиентам, быстро решает все вопросы и предоставляет подробную информацию. Вежливая, и не хамит как Мария.

Show business's response

kaoru

Level 3 Local Expert

Недавно посетила ваш офис,чтоб разобраться с сим картой и задать ещё парочку интересующих меня вопросов. Девочки все быстро сделали и ответили на все вопросы. Вообщем этот офис произвёл на меня хорошее впечатление. Буду приходить ещё!!!

Show business's response

Инкогнито 2823

Level 2 Local Expert

Все отлично, Мария и Валерия грамотно и хорошо обслужили. Приобрёл хороший телефон и новый тариф ! Очень выгодно , офис хороший и чистый.

Show business's response

Ольга Борисова

Level 4 Local Expert

После посещения салона остался неприятный осадок.Очень грубый по отношению к клиентам директор салона по имени Оксана .После просьбы разобраться с тарифом, моментально получили негативный ответ,на все задаваемые вопросы получали отказ в грубой форме. Пенсинерка приехала специально из далека за разьяснением проблемы по тарифу и списанию денег,а в ответ услышали сплошное хамство. Судя по отзывам-у данного директора салона это норма.А ведь она ,-лицо компании Мтс.И должна оказать прежде всего качественные и профессиональные услуги , которые прописаны у нее в трудовом договоре.Обидно за МТС.пенсионерка является абонентом компании МТС уже давно,но после такого хамства решили сменить оператора.Надеемся,что по отношению к директору салона по имени Оксана ,будут приняты меры дисциплинарного характера.Желаем компании МТС процветания и привлечения новых абонентов,а также доброжелательных и профессионально подкованых сотрудников .

Show business's response

Рина

Level 3 Local Expert

Отношение мягко говоря хамское. Любезно, видимо, только телефоны продают, т.к. имеют с продаж. Подтвердить номер просто продавщица отказалась, у нее очередь на продажи телефонов, потом перерыв полчаса, итого якобы в обслуживании не отказывали, но предложили в хамском виде ждать с 17.50 до 19 часов в лучшем случае. С двумя детьми была, номер подтверждать 2 минуты максимум. Какое обслуживание? Его нет. Зарплату не отработала продавщица, только готова на проценты с продаж техники работать. При любой очереди можно оставаться человеком, тем более это работа такая, с людьми, любезно можно обтяснить просить, рекомендовать, здесь же хамство как на рынке.

Show business's response

Сергей Гаврилов

Level 30 Local Expert

Добрый день. Данный салон работает по франшизе. Нельзя написать заявление и прекратить пользоваться сим картой. Есть в продаже не большое количество телефонов. Сотрудник салона был вежливый.

Show business's response

Beleberdos

Level 2 Local Expert

Произошла ошибка при совершение заказа , пришёл в салон разобраться. Но славу богу теперь там работает адекватный директор. Который помог решить проблему и даже сделал скидку 15% на абонентскую плату. Помню что зовут Мария.

Show business's response

Миша Семенов

Level 3 Local Expert

Хочу поблагодарить сотрудника салона связи. Я пришел с не хитрой задачей приклеить защиту на телефон. То как тщательно и качественно сделана была работа меня приятно удивило. Благодарю! 🤗

Show business's response

С.Долгова

Level 9 Local Expert

Зашли в салон МТС 31.08.2023 г.чтобы просто спросить.Салон был открыт,девушка не соизволила даже ответить на вопрос,не удосужилась корректно ответить,ссылаясь на то что у неё инвентаризация!Вела себя очень неуважительно,я бы сказала по хамски!Девушка совершенно не умеет работать с людьми. Самый отвратительный салон в нашем городе!

Show business's response

Светлана У.

Level 2 Local Expert

12 ноября заходила в офис МТС Молодой парень в офисе не смог ответить на мой вопрос. Свое незнание молодой человек прикрыл общими фразами и посоветовал обратиться в поддержку. Очень неприятно было общаться с таким сотрудником. Поддержка легко ответила на мой вопрос.

Show business's response

simplysia

Level 7 Local Expert

Обманщица. Во первых не сделала переход номера из-за "какой то ошибки", также обманула меня и мою маму. Чтобы сделать пустую сим-карту надо сделать как обычную за 300 рублей. У нас таких наличных не было поэтому сделала "скидку". Позвонил в поддержку МТС и сделали все за минуту, без очередей и ужаса персонала. Обращаюсь я к директору — увольняйся и не порть имя компании.

Даниил Сарсенов

Level 3 Local Expert

20.12 салон был закрыт с часу до трех, собралась огромная очередь, что это за отношение к клиентам

Show business's response

Олег Т.

Level 3 Local Expert

10.10 второй день подряд попадаю в перерыв на 30 минут . Не здравствуйте не до свидания, а просто перерыв.

Show business's response

Ольга Колосова

Level 2 Local Expert

Зашла в салон связи и там продавец - консультант Ольга помогла в очень сложной ситуации с телефоном, когда шансов из нее выйти практически не было я очень ей благодарна побольше бы было таких сотрудников!

Show business's response

евгений д.

Level 2 Local Expert

Сегодня обратилась в салон МТС для того чтобы узнать, за что списались деньги. Сотрудница все пояснила, предложила автоплатеж и подключила скидку. Я осталась довольная обслуживанием. Хочу выразить благодарность директору данного салона Оксане ( фамилия не указана)

Show business's response

Наташа Кондрашова

Level 2 Local Expert

Хороший салон. Отзывчивые продавцы. Спасибо вам за вашу помощь. Особенно директору Марии.

Show business's response

Сергей

Level 2 Local Expert

Совершенно аморфные и неприветливые продавцы-консультанты. Им не важно что пришел клиент и желает что-то приобрести. Зашли посмотреть телефон, стояли ждали очень долго пока девушка-консультант перестанет сидеть в аське и обратит на нас внимание, дождались, взяла выбранный телефон и пошла за коробкой, пропала на 15 минут, затем вернулась и вставив в него аккумулятор, заявила что он не работает(ну как так!?), а затем просто оставив нас ни с чем пошла обслуживать другого покупателя. Пожалуйста увольте этих горе-продавцов. Противно даже заходить в такой салон, пользуюсь услугами мтс очень давно, и первый раз такое отношение.

Степанова Мария

Level 4 Local Expert

Очень хорошее обслуживание, заходили делать смену владельца, быстро помогли, посоветовали подобрать тариф и получить скидку. Советую

Show business's response

Валерия Пигунова

Level 7 Local Expert

20.12 салон был закрыт с часу до трёх, что за отношение к клиентам? людям что 2 часа стоять делать?

Show business's response

марина б.

Level 3 Local Expert

Обратились за помощью по вопросам списаний с номера, обслужили очень качественно и быстро, все очень подробно рассказали и объяснили.

Олег Фокин

Level 4 Local Expert

Ужасный салон связи.хамское отношение к клиентам. График работы вообще не понятен!!!! Просто ужас

Show business's response

Мария Беликова

Level 5 Local Expert

Пытались перевести телефон с одного физ.лица на другого. Менеджер методично перенаправлял клиентов в другой офис, который был закрыт и менеджер прекрасно это знал. В результате, когда в офисе, кроме нас никого не осталось, нас отправили по тому же маршруту, с формулировкой: «Я сейчас буду клеить стекло и это займёт мин. 20». Надо отметить, что одному физ.лицу было уже за 70 и его заставили бегать по офису, а второй был несовершеннолетний, поэтому без присутствия родителя ничего не оформлялось. Собрать такую компания всегда проблематично. Поэтому прихожу к выводу, что сотрудники МТС абсолютно не заинтересованы в клиентах. Позор!

Богдан Волков

Level 2 Local Expert

Понравилось хорошее обслуживание и вежливый персонал Помогли подобрать правильные наушники за указанную цену Все раьотает как и должно

Лидия Васильевна

Level 2 Local Expert

Пришла в салон узнать про тариф и подобрать более выгодный. Девушка все объяснила по предыдущему тарифу, спросила куда звоню и на каких операторов, нужен ли интернет. Все успешно подобрали, хорошее обслуживание, рекомендую

Мамедова А.

Level 4 Local Expert

Покупала телефон маме. Помогли с выбор и проконсультировали. Принимала очень квалифицированный продавец. Плюс приятно удивила чистота в зале

Мария К

Level 11 Local Expert

Выражаю огромную благодарность Ольге. Она помогла моему папе с новым телефоном, заменила симкарту и проконсультировала его по всем вопросам. Спасибо огромное за Вашу работу и терпение!

Show business's response

Oлег Mолодцов

Level 7 Local Expert

Отвратительный салон, сегодня в 13.30 продавщица отказалась обслуживать, так как меняла ценники на витрине. В другой раз салон был закрыт, на двери весела бумажка - перерыв на обед.

Show business's response

Алексей Хвостов

Level 5 Local Expert

Сами продавцы консультанты адекватные. Но народу очень много. И один из двух банкоматов вечно не работает... И помещение тесновато. А ассортимент небогат.

Яна К.

Level 3 Local Expert

Всё супер! Помогли с очень сложным вопросом. Рекомендую всем😊👍

Show business's response

Владимир Б.

Level 2 Local Expert

Очень хорошее обслуживание, покупал сим карту все обьяснили, дали информацию о тарифе

Маргарита Маслякова

Level 9 Local Expert

Отличный пункт МТС. Решили вопросы по замене владельца симки быстро и качественно.

Show business's response

Антон Игнатов

Level 7 Local Expert

Покупал жесткий диск, который сломался не отработав и года. Принять товар по гарантии на ремонт отказали, вернуть деньги или поменять товар тоже.

Мария А.

Level 2 Local Expert

зашла в данный магазин выбрать телефон,очень вежливые сотрудники,помогли с выбором и уложились в нужную сумму. Спасибо🙂

Сергей Казаченко

Level 2 Local Expert

Пришел в Офис Мтс и консультант Мария помогла мне решить все мои проблемы. Консультант бомба честно говоря, по больше бы таких. по этому 5 из 5

Show business's response

Наталья А.

Level 4 Local Expert

Безобразное обслуживание, работает хамка, была сегодня, попыталась выяснить о тарифе в мтс, мне отказали в обслуживании. И это не в первый раз, хамы в этом офисе, безобразие.

Show business's response

Alexander Ryzhov

Level 4 Local Expert

Приятные, красивые и внимательные девушки (сотрудники офиса) помогли разобраться с проблемой, связанной с тарифом и оплатой. Рекомендую. Всем хорошего дня.

Инкогнито 4998

Level 10 Local Expert

Обманывают навязывание услуг

Show business's response

Мария Хренова

Level 19 Local Expert

Отвратительно! Сегодня сидел мальчик, не умеет и главное не хочет работать, мы ему видимо мешаем, поэтому отправляет всех побыстрее на выход, сами решайте свои проблемы с МТС.

Show business's response

Татьяна С.

Level 3 Local Expert

Оформляла сим-карту, во всем помогли, все рассказали. Отлично обслужили, советую!!!

Илона Е.

Level 3 Local Expert

Ужасное обслуживание. Сотрудники некомпетентны . Хамское отношение. Обратилась в поддержку клиентов МТС, решили проблему за минуту. Зачем нужен салон???

Валентина П.

Level 2 Local Expert

Очень жаль,что такое не профессиональное отношение сотрудников салона к покупателям и клиентам .Совершенно не место Ксении Момон на занимаемой должности,поэтому не удивительно , что такой маленький рейтинг у салона.Задумайтесь.

Лев Шкалёв

Level 14 Local Expert

Хорошее обслуживание. Мария всё чотко и вкусно расскзаала, спасеба!

Show business's response

Мария Е.

Level 8 Local Expert

Спасибо БОЛЬШОЕ сотруднику Веронике за помощь в вопросе, который мы не могли решить несколько лет!

Hiperion Diana

Level 7 Local Expert

Подключала симку в конце июля, в итоге дали одну симку в подарок, отключила ее через месяц за необоснованное снятие денег. Оставила одну и сейчас, спустя 3 месяца оказалось, что они на мои паспортные данные зарегистрировали еще 2!!! симки и мне приходят смс и звонки с требованием оплатить задолженность по этим сим картам и угрозами суда. Ужасное место, ужасный сервис, никому не рекомендую там подключаться, можете стать жертвами мошенничества!!!

Сергей Т

Level 11 Local Expert

Заходил гаписать заявление о переходе из МТС в Билайн, и опа... все зависло и нет никакой связи... Ну прям какойто полтергейст

АЛЕКСАНДР окунев

Level 10 Local Expert

Помогли с Яндекс навигатором спасибо

Show business's response

Анастасия Колесникова

Level 19 Local Expert

Большие очереди.Консультанты не заинтересованы вами.

Mts

60 reviews