Обращался 10.07.2024 в данный салон связи, с проблемой что не отправлялись данные с телефона. Сотрудник Михаил качественно меня обслужил и недорого, все быстро заработало а это самое главное т.к. проблема была срочная! Спасибо.
1
Show business's response
Василисса Мокрецова
Level 5 Local Expert
August 24
Отвратительное обслуживание! 0/5. Клиентов не уважают, оскорбляют и насмехаются над пожилыми людьми. За прилавком между собой обсуждают, кто стоит прямо перед ними. Ведут себя
неадекватно. Клиентоориентированность 0/5. Предлагают услуги, которые не нужны,
не помогают решить проблему, не доводят всю информацию до клиентов, предлагают карты от неизвестного банка, уверяя, что это партнёр МТС Банка (партнёры МТС Банка - Сбербанк и ВТБ). При отказе от услуг оказывают давление. При покупке телефона продают без чехла, который идёт в комплекте.
Не рекомендую данный магазин.
Show business's response
Татьяна Ч.
Level 9 Local Expert
November 2, 2023
Пользуюсь связью от МТС уже 20 лет и ранее приходила на Воровского, 135 за покупками и для решения вопросов и мне всегда помогали на отлично, попадались хорошие сотрудники, но в последние полгода дважды обслужили недолжным образом. В июле продали мне смартфон с уже внесёнными данными чужого аккаунта, то есть продали бу телефон по цене нового, на претензию даже не соизволили ответить, Роспотребнадзор не помог ничем, по судам бегать некогда, оставила ситуацию, думаю, эта контора сама себя накажет. И буквально на днях, вернула по гарантии телефон, что покупала папе, подменный фонд не выдают, симка была старого образца, хотела отдать папе на время ремонта и диагностики свой смартфон, так в МТС ещё и на смс-ку нового образца сотрудник Коган И. С. не захотел поменять, сославшись на какое-то обновление программы (посоветовал прийти на следующий день), полагаю, что этот сотрудник просто ничего не умеет, а на следующий день должен был работать кто-то другой. Буквально через полчаса в другом салоне, а именно в Атланте сотрудник мне выдал обновлённую симку и общался очень корректно со мной, а отличие от вышеуказанного сотрудника. Зато успевают без согласия абонента заполнять какие-либо заявки на выпуск кредитной карты, я обалдела, когда после покупки смартфон мне пришло сообщение, что мне все одобрено, пыталась и не могла вспомнить, когда ж я давала добро на выпуск этой самой карты. Разочаровала данная компания и именно этот салон