Mts

1.6

88 ratings

Rate this place

Наталия Микрюкова

Level 4 Local Expert

Грамотная консультация, вежливый, квалифицированный персонал. Получила ответы на все интересующие вопросы. Быстро и качественно решили мою проблему. Осталась довольна посещением салона. Рекомендую.

Show business's response

Lioska D.

Level 2 Local Expert

Обращался 10.07.2024 в данный салон связи, с проблемой что не отправлялись данные с телефона. Сотрудник Михаил качественно меня обслужил и недорого, все быстро заработало а это самое главное т.к. проблема была срочная! Спасибо.

Show business's response

анастасия с.

Level 2 Local Expert

Обратилась в данный салон МТС за помощью в выборе смартфона для ребенка. Специалисты грамотно проконсультировали, посоветовали выгодный тариф и подобрали то, что нужно! Также помогли разобраться с моим тарифом, за что были списания

Show business's response

Инкогнито 2574

Level 4 Local Expert

Ассортимент приятно удивил, так же хочется отметить хорошее отношение сотрудников к покупателям, разговаривают вежливо, всё чётко объясняют

Show business's response

Ольга К

Level 5 Local Expert

Всё отлично! Компетентные сотрудники. Все вопросы решаются оперативно.

Show business's response

Анна Некрасова

Level 3 Local Expert

Качественная работа сотрудников салона, помогли быстро решить проблему) не требовалось долго ожидать

Show business's response

Валерия Микрюкова

Level 2 Local Expert

Приходила в офис купить вилку с проводом для смартфона, а плюсом к этому( без моего согласия и ведома) в чек включили сумму за подписку на КИОН. Сотрудник, видимо, решил, что клиентка довольно-таки пожилой человек и не разглядит в чеке напечатанное. Сидит такой весь предупредительный с ангельскими голубыми глазками и хвостиком на затылке(как у дьякона) и спрашивает, обязательно ли распечатывать чек. Я запросила чек, он так аккуратно свернул его рулончиков и затолкал в коробочку с товаром. Я ещё и подумала, что надо какой заботливый сотрудник! Ага, дома вскрылась вся его натура: он дополнительно с меня за подписку 250 рублей взял. В офис я пришла без очков, а дома сей трюк обнаружился. Пошла в офис, чтобы возврат денег сделать, так этот святоша внаглую мне сказал, что не активируйте, раз вам не надо КИОН. Это я Вам "подарок" сделал! У таких ничего святого нет, они делают бабки... Делают любыми путями: обманом, мошенничеством, обсчетом, подлогом и т.д. Такой не встанет на защиту своего Отечества, продаст любого за бабло!

Show business's response

Джоли

Level 8 Local Expert

Вчера заказал домашний интернет. Специально приехал домой с дачи. Сказали что мастер будет с 14 до 16ти, предварительно позвонив. Сейчас 20.10. Ни звонка, ни мастера. Что за специалисты в мтс? 22.20 никто из мтс не появился на горизонте. Если что, заказ оформлял Тимкин Юрий Валерьевич. Дай бог ему здоровья!

Show business's response

Android

Level 7 Local Expert

Руководство мтс, увольте продавца Владислава, он же якобы директор этого салона, за грубое и неадекватное поведение и хамство в мою сторону и ***. 25 сентября в салоне мтс на Воровского 135 он продал мне повербанк с вздутой батареей и просроченным сроком годности более 2,5 лет даже не убедившись исправен товар или нет, скорее всего знал и специально продал не годный товар. Почти сразу решили вернуть в заводской упаковке, так как через упаковку было видно, что аккумулятор был раздут и срок годности истёк,но он пытался убедить что всё хорошо и сказал что без паспорта не сделает возврат! Пришлось ехать за паспортом домой туда и обратно 20 км. Мтс, Кто мне компенсирует потраченное время и за бензин 500р с учётом пробок из за необразованности этого продавана!?!?!

Show business's response

Василисса Мокрецова

Level 5 Local Expert

Отвратительное обслуживание! 0/5. Клиентов не уважают, оскорбляют и насмехаются над пожилыми людьми. За прилавком между собой обсуждают, кто стоит прямо перед ними. Ведут себя неадекватно. Клиентоориентированность 0/5. Предлагают услуги, которые не нужны, не помогают решить проблему, не доводят всю информацию до клиентов, предлагают карты от неизвестного банка, уверяя, что это партнёр МТС Банка (партнёры МТС Банка - Сбербанк и ВТБ). При отказе от услуг оказывают давление. При покупке телефона продают без чехла, который идёт в комплекте. Не рекомендую данный магазин.

Show business's response

Лариса Антонова

Level 3 Local Expert

Почему то обслуживают людей не в порядке очереди, придумывают свою очередь работники данного салона 8.07.2025

Show business's response

Александра Г.

Level 2 Local Expert

Помогли списать кэшбэк. Общался вежлив, доброжелательно. Выбрали ещё наушники

Show business's response

ДенисКа

Level 12 Local Expert

Салон, как салон. Обращался с целью вернуть деньги. Положил не на тот лицевой счёт (мой старый, заблокированный). Попросили чек, был только электронный, т к платил через онлайн банк. Пришлось ехать в банк распечатывать ( электронный не приняли). Оформили заявку на возврат, ничего не объясняют, приходится всё расспрашивать. В итоге в возврате потом было отказано (не соблюдены условия). Что за условия, я так и не узнал, ничего не объяснили. Вопрос остался нерешён.

Show business's response

Татьяна Ч.

Level 10 Local Expert

Пользуюсь связью от МТС уже 20 лет и ранее приходила на Воровского, 135 за покупками и для решения вопросов и мне всегда помогали на отлично, попадались хорошие сотрудники, но в последние полгода дважды обслужили недолжным образом. В июле продали мне смартфон с уже внесёнными данными чужого аккаунта, то есть продали бу телефон по цене нового, на претензию даже не соизволили ответить, Роспотребнадзор не помог ничем, по судам бегать некогда, оставила ситуацию, думаю, эта контора сама себя накажет. И буквально на днях, вернула по гарантии телефон, что покупала папе, подменный фонд не выдают, симка была старого образца, хотела отдать папе на время ремонта и диагностики свой смартфон, так в МТС ещё и на смс-ку нового образца сотрудник Коган И. С. не захотел поменять, сославшись на какое-то обновление программы (посоветовал прийти на следующий день), полагаю, что этот сотрудник просто ничего не умеет, а на следующий день должен был работать кто-то другой. Буквально через полчаса в другом салоне, а именно в Атланте сотрудник мне выдал обновлённую симку и общался очень корректно со мной, а отличие от вышеуказанного сотрудника. Зато успевают без согласия абонента заполнять какие-либо заявки на выпуск кредитной карты, я обалдела, когда после покупки смартфон мне пришло сообщение, что мне все одобрено, пыталась и не могла вспомнить, когда ж я давала добро на выпуск этой самой карты. Разочаровала данная компания и именно этот салон

Show business's response

Кристина Семакова

Level 4 Local Expert

Если вы хотите получить удовольствие от покупок, посетите этот магазин. Здесь есть все, что нужно, и будете обслужены так, как ты этого заслуживаешь. В самом деле, этот магазин - лучший выбор для требовательных покупателей.

Show business's response

Дмитрий Титов

Level 4 Local Expert

Уважаемый мтс, если ваши сотрудники уходят на полчаса, это нужно указывать в графике работы. В противном случае, это халатное отношение к работе

Show business's response

Дмитрий Алексеевич

Level 3 Local Expert

Был недавно в Кирове по работе, заходил в салон сотовой связи мтс, у меня была сломана сим карта, попросил помочь сотрудников, они отказали в обслуживании и пытались навязать новую симку, сервисом крайне недоволен

Show business's response

Владислав

Level 5 Local Expert

Все понравилось, подобрали выгодный тариф. Обслужили вежливо, приветливо и доброжелательно

Софья

Level 2 Local Expert

Ужасное обслуживание клиентов! Мама пришла с вопросом (12.07 в 16:30-16:40), чтобы ей помогли. В итоге, когда начала объяснять проблему сотрудник говорит: «давайте короче. У меня витрина в приоритете» и ушел. Прошу принять меры!

Show business's response

Алексей Обухов

Level 6 Local Expert

Ужасный уровень обслуживания клиентов. Не раз слышал от знакомых о хамском поведении сотрудников данного отделения, но сегодня сам испытал на себе. Если коротко, клиентов и потенциальных клиентов которые приходят за консультацией или проблемой в обслуживании посылают куда подальше под любым предлогом. Во время того как я был там несколько раз( пришлось) не помогли ни одному из 5 человек, ах да я шестой. О вежливом обращении или таком слове как клиентоориентированность здесь вообще не слышали. Как вывод не рекомендую решать какие-либо вопросы в данном отделении, обратитесь в любое другое и возможно там вам помогут.

Show business's response

Илья Б

Level 5 Local Expert

Хорошее быстрое качественное обслуживание. Полы чистые. Терминал работает и протерт. На телефоны акции

Show business's response

Татьяна Ч.

Level 9 Local Expert

Затянут банером, не работает. На какой срок - никаких объявлений

Show business's response

Светлана Трещалова

Level 2 Local Expert

Подобрали подходящий тариф, приятное вежливое обслуживание

Show business's response

Анна Ершова

Level 6 Local Expert

Невозможно дозвониться до оператора горячей линии, в офисе время ожидания в очереди более получаса. Если Вы вызовет мастера на дом в обозначенные время он не придёт и вновь Вы не сможете дозвониться до оператора горячей линии. Отвратительный сервис.

Андрей К.

Level 2 Local Expert

Хороший салон , качественное обслуживание

Show business's response

Анатолий Шумайлов

Level 2 Local Expert

Красивый магазин , опытные специалисты.

Show business's response

Николай Буторин

Level 12 Local Expert

Довольно неприятный осадок ... Разговаривают неохотно... Консультации сводятся к впариваниванию услуг... Безграмотно и невежливо...

Show business's response

Роман

Level 30 Local Expert

На стекле висит реклама: безлимитный интернет за 1 рубль. По факту не за рубль, а по-моему 349+1 рубль! Будьте внимательны! Вводят в заблуждение!

Show business's response

Артем Никулин

Level 5 Local Expert

Пришли поменять владельца симки, сказали программа не работает. Вопрос решен не был

Show business's response

Валентина Лиив

Level 2 Local Expert

Помогли разобраться с картой. Спасибо сотрудникам

Show business's response

Карина

Level 4 Local Expert

Хорошее местоположение офиса Сотрудники помогли решить проблему с телефоном Очереди не было

Show business's response

Андрей Богомолов

Level 12 Local Expert

При покупке батареек попросили телефон. Спросил, зачем. Ответили - кэшбэк вернётся. Обманули. На самом деле начислили баллы, которые можно потратить только в мтс. После регистрации на сайте. Ещё и позвонили. Кэшбэк, это деньги, я не фантики. За полтора года с моей предыдущей оценки этой компании ничего не изменилось.

Максим

Level 10 Local Expert

Спросил можно ли проконсультироваться по поводу тарифа "Семейный +". "Менеджер" мотнул головой типа вон смотри на стене реклама. Я Говорю а как подключить ,условия какие? Ответ - звони в поддержку оставляй заявку. Сам сидит обратно складывает телефон в заводскую упаковку и клеит заводские наклейки. Вывод 1. Работать им там не хочется, находят причину чтоб отослать клиента, судя по предыдущим отзывам.Вывод 2. Технику там тоже видимо не стоит покупать.

Show business's response

Елена Малыгина

Level 2 Local Expert

Помогли отключить дополнительную опцию, спасибо

Show business's response

Limonez1977

Level 5 Local Expert

Покупали модем в салоне Модем 2600+ 650(тарифный план) В первый же день пользования оказалось,что не открывает многие обычные сайты(Али...) Обратились в этот же салон-модем они забрали,якобы для экспертизы,второй месяц пошел,вообще ни денег ни интернета,а при покупке заливали в два голоса,если не устроит качество-без проблем вернём деньги..На претензию не ответили,готовим исковое в суд.Не рекомендую данное место!

Сергей Мокроусов

Level 4 Local Expert

Заезжали заменить сим карту. Так как из другого города то не было возможности это сделать в данном офисе. Не рассказали о возможности это сделать с помощью доставки курьером. Сами узнали на сайте.

Ника Ронжина

Level 3 Local Expert

заколебали, отключают интернет и тв кабельное, зато дерут деньги только так, очень разочарована в мтс, не рекамендую никому, будем уходить от вас.

Ираида

Level 11 Local Expert

08.02.2021 подала заявку на подключение интернет+тв и началось: просила на 11.02.21, не смогли! Перенесли на 13.02.21 - не смогли, перенесли на 14.02.21 - жду до 14:00, если опять не подключат - в 14:05 заявку отменю.

Елизавета Семёновых

Level 3 Local Expert

Сотрудники данного отделения не заинтересованы в помощи клиентам, сервис ужасный, так общаться с клиентами нельзя. 9.04.2025 14:30-15:00 Пришла чтобы мне помогли с решением проблемы. Возникшая по причине ужасной работы приложения МТС, А так же по причине не корректной работы сотрудника кол-центра. Для решения проблемы с неверной стоимости тарифа - сотрудник кол-центра назначила обещанный плтеж, сказав что он беспроцентный и доплачивать за него ничего не нужно ( я переспросила 3 раза так ли это). Оказалось нужно заплатить за него дополнительно, да еще и дается он на 3 дня, в течении которых вопрос с перепакетацией не решили. Я пришла в салон, чтобы мне помогли, так как до горячей линии дозвониться невозможно!!! Ну не могу я выкинуть час своей жизни на ожидание ответа и еще 30 минут на решение вопроса по горячей линии. Сотрудник этого отделния МТС скинул все на меня, сказав, " Неужели вы не понимаете что такое обещанный платеж и что он не может быть без процентов. Вы сами на это согласились, вас не заставляли". Я не специалист и я не знаю как все это работает, мне никто информации не предоставил ни устно, ни в бумажном варианте. Далее сказал, чтобы я решала этот вопрос с теми, кто мне это подключил, то есть с линией поддержки. Я сказала, что не могу до них дозвониться, спросила есть ли какой-то альтернативный номер и может сотрудник может сделать заявку на звонок или что-то еще. он мне ответил - " Ну вы позвоните вечером , все равно ничего не делаете, сидите ждите когда ответят" . Разве это корректно?! Я могу понять, что логистика компании хромает и даже очень! И сотрудник салона не всегда может решить какой-то вопрос, но неужели это повод так общаться?! Можно же тактично, непредвзято разъяснить все, Ну хотябы посмотреть в компьютере историю списания, заявку и тд, В итоге для решения вопроса было сделано НИЧЕГО. Проведите хотя бы малейшее обучение с персоналом о том как нужно общаться с клиентами, а что говорить не стоит! Смотря по отзывам и оценкам - это очень нужно Сомневаюсь, что МТС рассматривает жалобы и как-то реагирует на них и исправляет свои ошибки, но все же - доработайте вы свое приложение - оно виснет всегда, цены не верные, найти нужную информацию - невозможно! Чтобы дозвониться сейчас до кол-центра у меня ушло 40 минут! Днем телефон бы на линии час! Желания оставаться с данным оператором нет!

Show business's response

Андрей Шарапов

Level 3 Local Expert

хотел перерегистрировать симку на дочь. сотрудники офиса сказали,что обновляется программное обеспечение.обращался месяц назад. сегодня на мою просьбу ответ был тот же. в офисе в атланте все сделали без вопросов и проблем. уверен сотрудники мтс в центральном глобусе просто ленивы и не хотят ничего делать бесплатно. редиски. надеюсь начальство их накажет

Вася Страбозубов

Level 5 Local Expert

нормальное место, с нормальными сотрудниками

Show business's response

Andrey K.

Level 6 Local Expert

Отвратительный магазин Продавцы навязывают услуги, отказываясь продавать товар Позор

Show business's response

Артем М.

Level 5 Local Expert

Поставил оценку 5, было бы 100, поставил бы 100

Show business's response

Дамир Коваленко

Level 5 Local Expert

Некомпетентный персонал

Show business's response

Anonymous review

Качесто неудовлетворительное, каждый чем то занят, элементарные вещи решить не могут., самовлюбленные нарцысы. Желания идти в это заведение нету.

Пётр Семёнов

Level 14 Local Expert

Парковка рядом. Видимо продавцы-на окладе, очень медленно всё

Павел К.

Level 3 Local Expert

Один большой минус!

Show business's response

ольга зонова

Level 9 Local Expert

Хамское отношение к покупателям, абсолютно не контактные продавцы.

Konstantin Konstantinov

Level 2 Local Expert

Ужасное отношение к клиентам МТС!!!! Сколько посмотрел по г. Кирову отзывы за салоны Мтс не чего хорошего. Пермь Всё как оно должно быть. Такие сотрудники,должны на стройках работать, а не с клиентами общаться. Вежлевое обращение с клиентами, залог успеха в компании!!!!!

Инкогнито 9272

Level 3 Local Expert

У вас там че происходит в мст в глобусе? Пришли клиенты все сбежали, позвали вышел не довольный дерзкий

Show business's response

Mts

61 review