Mts
38 reviews
August 28
Я недавно заходила в салон МТС и остался очень доволен обслуживанием. Персонал был вежливым и профессиональным, быстро решил все мои вопросы.
Особенно хочу отметить менеджера, который помог мне выбрать подходящий тарифный план и подробно рассказал о всех услугах, которые предоставляет компания. Он также предложил несколько дополнительных услуг, которые могут быть полезны для меня.
В целом, я осталась очень довольна посещением салона МТС и рекомендую его всем, кто ищет качественное обслуживание и профессиональную помощь в выборе тарифа или услуги.
September 25
Дорогие представители офиса МТС,
Хочу выразить огромную благодарность за прекрасное обслуживание, которое мне было предоставлено при посещении вашего офиса. Я получил не только профессиональную консультацию по банковским продуктам и выбору смартфона, но и ощутил заботу и внимание к моим потребностям.
Особенно хочу выразить благодарность Твердохлебу Ивану за его внимательное отношение к моим вопросам и заботу о том, чтобы я смог сделать правильный выбор. Его профессионализм и доброжелательность помогли мне сделать правильное решение.
Спасибо вам за высокий уровень сервиса и заботу о клиентах. Я остался очень доволен своим визитом и обязательно буду рекомендовать ваш офис друзьям и знакомым.
С наилучшими пожеланиями,
Максим
June 13
Чистый, аккуратный магазин, все доброжелательные, помогают, большой выбор товара!
Рекомендую
October 24
Хороший, чистый салон, сотрудники вежливые, со всем помогли, рассказали показали. Очень довольна)))
January 2
Отличный салон.Вежливые и компетентные сотрудники.Сотрудник Роман быстро помог решить вопрос с переводом Золотая Корона.Хороший ассортимент и большой выбор моделей сотов телефонов и наушников.И я себе купила отличные наушники.Рекомендую данный салон.Хорошие сотрудники -это лицо и гордость МТС
1
October 16
Замечательный салон, помогли в решении моего вопроса очень своевременно и на профессиональном уровне! Спасибо ребятам, продолжайте также помогать клиентам , лучший салон
May 4
Отличный салон, отзывчивые продавцы. Отдельное спасибо Роману за качественный подбор смартфона и его настройку
1
April 15
Огромное спасибо за внимательное и терпеливое обслуживание Станислава и Юлии, ребята так держать!!!!Спасибо......
1
June 9
Отличный салон. Быстрое обслуживание. Добродетельный персонал
May 10, 2023
Компания МТС - это компания, которая нарушает законодательство РФ. Сотрудники всецело наживаются, а компания позволяет это. Я скажу больше, компания поощряет такую процедуру. При оформлении телефона в кредит, компания вас обманет. Сотрудники скажут, что якобы телефон будет в рассрочку, но на деле вам включат в сумму кредита дополнительные услуги. Сумма дополнительных услуг у меня вышла 17 485₽.
Я скажу больше, сотрудники не дали мне кассовый чек, а потом мне доказывали, что я дурак и его просто потерял. Когда я запросил у них товарный чек, то выяснилось, что они без моего ведома подключили на моё имя ещё и сим карту с платным тарифом, который уже списался, так как они активировали его на месте. В список дополнительных услуг вошла, к примеру, защитная плёнка на экран телефона. Эта плёнка вышла мне в 1512 рублей. Хочу заметить, что на многих интернет-площадках такая плёнка стоит от 150 рублей. Вы представляете какую накрутку делает МТС? Это просто бомба. Причём эти услуги мне не нужны. Я сам в состоянии купить плёнку и наклеить её. В процессе оформления сумма страховки вдруг резко изменилась. Когда я пришёл и настоятельно попросил всё же назвать сумму страховки, она составляла 12 000. Через минут 20 после начала оформления, страховка стала 15 000, а ещё через несколько минут стала 17 000. Но мы же понимаем, что они постепенно добавляли допуслуги на которые я не давал согласия.
При попытки оформить претензию, мне отказали два сотрудника контактного центра и два салона связи. Сотрудники салонов заявляли, что претензии необходимо оформлять по горячей линии, а операторы заявили, что такие претензии оформляются только в салоне. Но мне всё же удалось оформить претензию, правда со скандалом. Ответ компании МТС был просто изумительный. Смысл ответа заключается в том, что якобы я сам подписал согласие и если мне не нужна страховка, то это мои проблемы и я должен обращаться на прямую в страховую компанию и попытаться расторгнуть договор с ней. На все подключённые дополнительно услуги и незаконно подключённую сим карту, компания закрыла глаза и ответа так и не последовало.
Бесполезно, концов не найдёте, весь этот беспредел происходит с разрешения высшего руководства.
Чисто теоретически я имею право подать в суд на компанию МТС и выиграть иск со стопроцентной гарантией. Ну я в любом случае буду обращаться в Роспотребнадзор за такое грубое нарушение законодательства. Принципиально теперь уведу все свои номера к другому оператору.
P.S Если вам здесь в комментариях ответит компания и с изумлением предложит написать им в специальную форму обратной связи, так вот, имейте ввиду, что пишут они для галочки и отвечать вам никто не будет и уж тем более разбираться в проблеме. Все обо всём знают.
Не обращайтесь в эту компанию!!!
3
4
May 25
Добрый день данный салон обманывают людей говорят одно оформят вообще другой не советую
1
April 12
Чистый салон ,большой выбор товара , отзывчивые сотрудники , побольше бы таких
1
December 3, 2023
Внимательные и компетентные сотрудники.Помогли решить вопрос быстро и качественно.
2
December 3, 2023
Отличный чистый салон. Всегда компетентные и вежливые сотрудники
2
May 6
Хороший салон ,вежливые ребята , приду еще, спасибо
1
December 11, 2022
Ужасное обслуживание !
Такого я не видела еще , позвонила в кол центр узнать на счет сим-карты , сказали нужно писать заявление , приехала в МТС мне сказали « не чего не надо писать , тариф сам разблокируется» звоню опять же колл-центр , говорю что в салоне связи сказали что не чего писать не нужно! Итог: сим-карта у меня до сих пор в блоке . Сотрудники данного офиса даже людям не улыбаться, заняты своими делами .
УЖАС А НЕ САЛОН .
1
September 14, 2022
Отличные Акции и прекрасное обслуживание . Помогли подобрать тариф для детей отличный офис . Спасибо сотрудникам .
1
October 15
Никогда не бывает на работе
May 18
Вежливый персонал,
December 4, 2021
Подруга покупала для работы телефон. Redmi 9a
Мало того, что тел не включался с первой минуты, так внутри оказалась какая то левая симка ( сомневаюсь, что с завода устанавливают б/у мтс сим карту))) и ещё привязка была к какому то левому ай клауду. ( не силен в обозначениях)
Вернуть / целая проблема( ремонт / гарантия) , менеджеры бестолковые!! Менеджеры не в курсе, что такое СЕРВИС. Пытались даже голос повышать, пока не стали их осаживать ( хамло ужасное) причем из всей смены в тот день ни один не попытался даже сделать замечания по поводу хамского поведения.
В этот магазин ни ногой.
Для подтверждения своих слов есть и чеки и акты и куча куча доказательств
3
1
July 8, 2022
Не рекомендую этот салон связи. Не компетентные сотрудники, объяснить не могут ничего. Каждый занимается своими делами. Я заходила, консультантов было трое, один решал какие-то тесты, а женщина с парнем, решали свои вопросы не обращая внимания на посетителей. Неприятный осадок. Не рекомендую.
July 17
Хороший салон
September 1, 2021
Ужасный салон (в Подольске, на Б. Серпуховской), но не потому что МТС, а потому что там работают очень медленные и не профессиональные сотрудники. Которые превращают хороший салон, в шарашкину контору. И портят всё впечатление о компании.
5
January 11, 2022
Вчера была в салоне обновила паспортные данные для перехода от МТС к другому оператору. Но МТС все равно отклоняет заявки, якобы несоответствие данных и заставляет ехать снова в салон, по другому решать вопрос категорически отказываются, комментарии в группе в контакте все удаляют, в чате только отписка- езжайте снова в салон. Делаю им скрин заявления,которое оформляла у них же в салоне, тоже игнор,заладили как попугаи- ничего не знаем. Вот так вставляют палки в колеса,когда от них хотят уйти.
2
November 17, 2022
Ужасный салон, сотрудники Роман Станислав Юлия не компетентны Обходите стороной это место
March 28, 2022
В Климовске в 3 офисах никто не мог переоформить договор СТВ. В этом офисе ребята всё сделали без проблем, за что им спасибо!
1
1
October 13, 2021
Продают вскрытые айфоны, при этом заверяют что у них все запечатано с завода! Я пришёл за айфоном, а мне навязывали всякие левые услуги от которых я пытался отбиться, и впарили вскрытый айфон! Сделали возврат покупки, так как серийный номер к чеку привязан. А оплата была кредиткой! Возврат денег на кредитку до 15 дней! Праздник испорчен! Проверяйте все перед оплатой, либо обходите стороной эту контору на б. Серпуховская 45
1
May 28, 2022
Ребята подсказали, помогли определиться
1
1
February 27, 2021
Невозможно решить вопрос..... Все на аатоатветчике...... Пытаюсь решить вопрос о том куда делись деньги и почему баланс не пополняется а меня швыряют туда сюда
4
September 23, 2023
норм
1
June 1, 2022
Отличный салон
1
November 23, 2021
Отличный сотовый салон
1
1
September 11, 2017
В парить какой нибудь товар они умеют, а исполнить обязательства перед покупателем в соответствии с законом о потребителях это проблема.Я купил планшет по адресу Б. Серпуховская 45 в салоне МТС Digma Optima стал барахлить не прошло и двух недель со скрипом приняли обратно якобы на экспертизу прошел почти месяц, а ни какого результата. В соответствии с законом они обязаны вернуть деньги или поменять товар на другой. Скрывают контактные телефоны свои и офиса. Бардак!!! Пенсионер
6
October 10, 2021
Вежливый персонал
1
2
April 9, 2020
Продают открытые витринные телефоны под видом новых
4
October 26, 2018
Товар, заказанный и оплаченный на сайте не доставлен. Хотя было уведомление о готовности и наличии в указанном салоне.
Одним словом - шарага.
2
February 6, 2020
Хороший Солон!
3
3
August 26, 2018
мне там все очень понравилось
3
3