Mts

4.3

248 ratings

Rate this place

Max Kotin

Level 9 Local Expert

Поведение местного менеджера недопустимое. Хамит, грубит. Парень лет 25-30. Общаться с таким никакого желания нет. Уж тем более, что то покупать в этом салоне. Жаль, что нельзя поставить меньше одной звезды

Show business's response

Елена Ремнева

Level 3 Local Expert

Ужасный салон, отвратительное отношение к посетителям, постоянно то не работает система 3 дня (по словам работника во всех салонах), то просто не хотят помочь с вопросом , приезжаешь в другой салон мтс , все работает, помогают за 5 минут и желают хорошего дня. Категорически не рекомендую этот салон связи и подумываю отказаться от оператора спустя 13 лет !

Show business's response

Александра Лапшина

Level 4 Local Expert

хороший чистый салон) очень оперативно оформили телефон в рассрочку и сим-карту с выгодным тарифом подобрали

Show business's response

Карина Смирнова

Level 8 Local Expert

Маленькая площадь , постоянно очередь, как правило один сотрудник и тот еле языком шевелит. Обслуживание ужасное. Из обращения по переоформлению вместо помощи родилась проблема

Show business's response

Анастасия Белова

Level 3 Local Expert

Очень чистый филиал и супер отзывчивые консультанты!! Особенно, менеджер Ержан - рассказал все преимущества новой карты мтс, сразу взяла себе такую! 😄 Выражаю благодарность профессионализму и любви к своему делу!

Show business's response

Wellast Wellast

Level 11 Local Expert

Сегодня в салоне Щуки стали свидетелем, доброй сцены, бабуля лет 75+ с подругой) выбирала себе удобный) тел., девушка продавец в течении минут 40 помогала ей в этом, скрупулезно рассказывала о той или иной модели, учитывая все детали отвечала на вопросы, демонстрируя клиентоориентированность , при этом совсем не раздражаясь.. она с любовью и уважением к возрасту помогла бабуле с покупкой. Так это все было обыденно и в то же время трогательно, что не смогла не написать отзыв. Спасибо вам милая девушка!

Show business's response

Воу Воу

Level 3 Local Expert

Отличный салон помогли мне с выбором телефона и тарифа к нему очень отзывчивые сотрудники всем советую

Show business's response

Станислав Т.

Level 2 Local Expert

Отличный салон восхищен обслуживанием консультантов помогли подобрать оптимальный тариф и телфон остался очень доволен рекомендую салон если хотите быстро и без заморочек

Show business's response

Manevan

Level 2 Local Expert

Крайне приятно оставить положительный отзыв о салоне связи МТС. Здесь я нашел исключительно высокий уровень обслуживания и широкий выбор продуктов. Профессиональные сотрудники сделали мой опыт выбора тарифа и смартфона легким и приятным. Быстрая и эффективная работа салона действительно выделяется. Рекомендую всем, кто ищет качество и отличное обслуживание.

Show business's response

Александра Труханова

Level 8 Local Expert

Приходили с мамой (женщина пенсионер инвалид). Работают люди с максимальной халатностью! По сколько у нас папа на СВО и была мамина сим карта сделана на папу, попросили переоформить мамину сим карту, чтобы она была на нее. НИКТО НЕ ПРЕДУПРЕДИЛ И НЕ УПОМЯНУЛ о том, что при переоформления сим карты, сменится тариф!!!!! Так еще моя мама поехала туда спрашивать почему тариф сменился, сказали звонить на горячую линию. Мама спросила «как туда дозвониться?» на что прилетел ответ «Это не наши проблемы»! НЕ РЕКОМЕНДУЮ ДАННЫЙ САЛОН ВООБЩЕ!!! 😡😡😡

Show business's response

Людмила

Level 7 Local Expert

В салоне работают два молодых человека, один( хоть и работает недавно) очень милый и приятный в общении человек, который старается помочь клиентам. Второй ( тёмненький, кудрявый) мало того, что абсолютно не компетентен, так еще и общается совершенно некорректно . Заходить в салон стало не приятно.

Show business's response

Майя Раупова

Level 8 Local Expert

Отвратительный салон, с отвратительными сотрудниками, хамское отношение, неквалифицированный персонал, проблему не решили ни как. Не рекомендую данный салон связи

Show business's response

Михаил М.

Level 8 Local Expert

Александр начальник офиса очень помог с переносом данных на новый смартфон. Везде озвучивали какие-то невероятные цены. И стекло подобрал к новому телефону. Спасибо большое!

Виктор Гурьянов

Level 8 Local Expert

Не очень-то вежливо общающиеся сотрудники. Пришел с проблемой, что мне ни с того, ни с сего заблокировали платежи по номеру. Мне не смогли ни объяснить причину этого, ни помочь с решением. Сказали собрать кучу каких-то чеков, платежей и куда-то отправить. То есть компетенция сотрудников, как и в целом компании вызывает сомнения. Почему мне просто так заблокировали платежи по номеру ?

Show business's response

Даниил Чарыков

Level 3 Local Expert

Лучший салон в Москве , отзывчивые сотрудники , клиентоориентированность , всё на высоте .

Милана Хубежова

Level 2 Local Expert

Отличный офис . Хочу отметить работников и атмосферу , которую создают. Очень приятные ребята : все подскажут и посоветуют выгодные предложения

Show business's response

Aleksey K

Level 10 Local Expert

Работница Надежда разобралась в сути вопроса, терпеливо и аккуратно все исправила, выражаю благодарность

Show business's response

فيكتوريا كيسوفا

Level 3 Local Expert

Прекрасное место, персонал работает на отлично, вежливые сотрудники, помогли в оформлении сим-карты

Show business's response

Юлечка Трубина

Level 4 Local Expert

Очереди невероятные. У них система висит постоянно Программы медленно работают Обслуживание одного клиента по 30-40 минут

Show business's response

Евгений Игнашин

Level 3 Local Expert

Понравилось, заходили посмотреть телефон, в итоге оформили покупку, сотрудник Сергей все объяснил. Хороший сервис

Show business's response

Потап Фрадеев

Level 4 Local Expert

Очень грубо разговаривали консультанты. Нужно было поменять данные. Сказали что делать ничего не будут, ехать в другое отделение.

Show business's response

дарья ф.

Level 8 Local Expert

Отличный салон, чисто ухоженно, но менеджер Даниил явно хамоват. У салона явно проблемы с клиентоориентированностью.

Show business's response

Аббикс Клининг (Москва)

Level 30 Local Expert

Крайне удобно расположенный салон МТС! Из положительных моментов: отличная транспортная и пешеходная доступность, понятная навигация по тц, быстрое обслуживание, компетентные сотрудники.

Show business's response

Анна Ведяшкина

Level 5 Local Expert

Прекрасный и чистый магазин. Консультанты мастера своего дела. Спасибо специалисту Алексею за быструю помощь в выборе телефона и необходимых аксессуаров.

игорь костюков

Level 12 Local Expert

Жалоба на салон связи мтс, по адресу ул.щукинская 42. Навязали услуги не предупредив покупателя. Все три продавца отказали в отмене доп. Услуг. У салона связи мтс нет горячей линии. Нет тех поддержки, нет вообще ничего где можно решить вопрос, кроме как в магазине, но там отказывают.

Show business's response

Ирина Баушкина

Level 6 Local Expert

С наступающим праздником Великой победы! Очень хочется написать отзыв о работе офиса салона связи! Как приятно иметь дело с профессионалами!!!! Наконец, мне помогли в моей проблеме- переоформление номера телефона на другого владельца. Грамотно, корректно без суеты помогли! Благодарю Антона и Сергея!!! Всех человеческих благ и здоровья!!!

Show business's response

JodeDobro

Level 4 Local Expert

Впервые пишу негативный отзыв, но и с такой дикостью раньше не сталкивался. 21.04.23 я пришëл купить сим-карту для роутера на дачу. При входе меня встретил молодой человек со светлыми волосами (имя не знаю, извините). Начать хотелось бы с того, что первую минуту разговора он ковырялся в телефоне, попутно отвечая на мои вопросы. Узнав, что я хочу он сказал, что тарифы у них невыгодные, но можно сэкономить, если взять ещё домашний интернет. А дальше я 5 минут пытался до него донести, что мне это не нужно. Никакие доводы и аргументы сотрудник не слушал. Я сказал, что готов платить больше только за симку. Сказал, что не хочу менять провайдера. Сказал, что ТОЧНО не хочу сэкономить. Даже сказал, что сейчас уйду. Но услышал "Но почему вы не хотите? Это же выгодно! Давайте проверю возможность подключения?" Развернулся и ушëл, симку так купить и не сумел. Никогда не думал, что это может быть сложно. МТС, пожалуйста, проведите работу с сотрудниками по вопросу слишком настойчивого предложения ненужных услуг и работы с возражениями. Теряете новых клиентов и деньги на ровном месте. Как будто на рынок сходил, а не в салон связи.

Show business's response

Владислав Иванов

Level 5 Local Expert

Отличный салон! Сотрудники магазина очень быстро и качественно обслуживают посетителей. Отдельное спасибо Алексею за консультацию на тему вопроса, который понять самому не представлялось возможным. Процветания!

Show business's response

Мой господин

Level 5 Local Expert

Хороший чистый офис, не большой сам по себе, но выбора очень много! Вежливый персонал, грамотное обслуживание.

Show business's response

g k

Level 3 Local Expert

Когда читал отзывы, был удивлен частотой «зависания» системы МТС в этом офисе. Думал неправда. Сегодня при обращении для уточнения паспортных данных, со слов менеджера, система зависла и не работала совсем при нескольких обращениях в течении дня. Такое ощущение, что в этом офисе просто не хотят работать.

Show business's response

Сергей Хорошавин

Level 12 Local Expert

Выдают интернет -заказы, коробки с телефонами вскрыты. Получаешь кота в мешке. Что там возврат или брак? Потом только в сервис, деньги уже не вернут. Зря время потерял.

Show business's response

Reijiia

Level 6 Local Expert

Ну что за крутой офис, вежливые и квалифицированные сотрудники особенно специалист Ирина, рекомендуем.

Show business's response

Arsentus Bullaro

Level 30 Local Expert

Квалифицированные специалисты, быстрое обслуживание.

Show business's response

Антон Рябов

Level 8 Local Expert

Быстрое и качественное обслуживание. Спасибо сотрудникам данного магазина, помогли разобраться с моим тарифом и подсказали, как сделать его выгоднее.

Show business's response

Дмитрий Константинов

Level 15 Local Expert

Заходил пополнить счёт.Народа мало, и это хорошо. Персонал вежливый. Правда проскочил салон незаметив метров на двести, пришлось возвращаться.

Show business's response

Светлана П.

Level 3 Local Expert

Пришла в салон за помощью не работал интеренет, сотрудник Алексей решил быстро и грамотно мой вопрос, приду еще раз за консультацией

Show business's response

Ашхен Александрова

Level 2 Local Expert

Всё офисы в Строгино закрыты , это офис ближайший теперь , нагрузка колоссальная у них , так как все едут сюда в основном , молодой человек по имени Сергей , быстро помог мне в замене сим карты , и обслуживал при этом ещё 4 человека . Откройте офис в Строгино , людям не удобно стало ездить !

Show business's response

Pauline Egmont

Level 5 Local Expert

Такое ощущение, что сотрудники ничем не замотивированы работать быстрее. Троих клиентов обслуживали сегодня около 50 минут. Это уже даже не уровень Почты России, а переплюнуло просто ее. Просила восстановить сим-карту и разблокировать номер. Симку дали, а номер в итоге разблокировала я сама дома через ЛК. Еще подали заявление на смену владельца. Копии нам делали еще 15 минут. Надеюсь, что в итоге нам в итоге сменят владельца, потому что в Строгинском салоне, видимо, вообще забыли отправить заявление в главный офис. Хочу сказать, что это не вина сотрудников, а скорее руководства, которое никак не мотивирует людей делать свою работу правильно и быстро. Либо расширяйте точку, потому что так ждать - просто невозможно.

Александр А.

Level 2 Local Expert

Посетил данный салон 13.08.2024 с вопросом об одностороннем переоформлении номера, сотрудник Никита без каких либо вопросов и объяснений всё сделал, так и второй сотрудник Влад подтвердил что такая процедура есть. БОЛЬШОЕ СПАСИБО, ребята знающие. До этого обращался в другие 3 салона МТС, везде отказывали даже после объяснений что как делается и что так уже делал в своём родном городе.

Show business's response

Нина Скуридина

Level 4 Local Expert

Добрый день. Вчера обратилась в салон на м. Сходненская с проблемой по карте меня отправили рядом в банк. Там тоже им сложно было её решить оказывается и меня ещё виноватой выставили мол что я не то нажимаю и зачем я так сделала и посоветовали написать в чат. В чате мне мозг сделали около часа отписались что в течении 5 дней решат. Сегодня я после вчерашнего зашла в яндекс и нашла отзывы о салоне мтс в тц Щука. Приехала рассказала о проблеме ребята решили её за 5 минут. Спасибо им большое. И побольше таких специалистов

Show business's response

Лёня

Level 4 Local Expert

В течение ноября-декабря 2022 года дважды заходила в этот офис, чтобы обменять свою симку на нано-симку. Каждый раз программа висела. Ответ сотрудников: "Приходите после 6", "Приходите после 8". 06 января 23 зашла с той же проблемой - тот же самый ответ: "Приходите после.". Ну сколько можно? Если так много клиентов и программа висит, может лучше закроетесь? Или напишите объявления "Офис не меняет сим-карты! Просьба не обращаться!" Офигенная клиентоориентированность!

Show business's response

алексей р.

Level 5 Local Expert

Есть здесь толковый сотрудник - Влад. Помог разобраться в настройках. Вопрос, вероятно, пустяковый, но для меня труднорешаемый. Не люблю я "в кнопочках", мне проще напильником по-слесарному. Но напильник для кнопочек помощник неважный. Влад откликнулся с готовностью, подошёл к проблеме с вниманием. В общении с лёгкостью и юмором. Теперь в телефоне всё работает. Влад -молодец!

татьяна к.

Level 2 Local Expert

Хочу выразить огромную благодарность за сотрудников салона мтс на Щукинской. Очень позитивная и чуткая девушка перенесла мне данные на новый телефон за довольно короткое время

Show business's response

Владислав

Level 12 Local Expert

Очень примечательное место, буквально сразило компетентностью сотрудников. Купив две сим карты через три дня выяснилось, что оба номера зарегистрированы совсем не на мою фамилию. После жалобы в контактный центр МТС, почему то расположенный в Ростове, был отправлен обратно в салон. Где, о чудо, обе карты опять сказочным образом опять переоформились на меня. Обходите это заколдованное место стороной.

Show business's response

Екатерина И.

Level 5 Local Expert

Отзыв в целом о онлайн-магазине МТС, а не о данном отделении. Сделали на большую сумму онлайн заказ на юридическое лицо. Все оплатили, скоро пришло уведомление, что заказ собран и его можно забирать. Приехали, оказалось, что техническая ошибка в системе, заказ собрать и выдать нам сейчас не могут. Прождали там целый вечер в надежде, что ошибку исправит технический специалист интернет-магазина. Напомню, мы приехали как представители юр лица. Из другого города, время ограничено. В итоге так и не дождались заказа в этот день и все с ним было непонятно. На все наши вопросы ответ один - звонить на горячую линию интернет - магазина. Вот тут и начинается самое интересное. Чтобы дозвониться до живого человека, нужно в лучшем случае провисеть на звонке минут 30-40, чтобы услышать «уточняем информацию, ждите, мы вам перезвонить» и тому подобные «завтраки», которыми нас кормили все время. На следущий день статус заказа изменился с «собран, готов к выдаче» на «заказ собирается». Звонили несколько раз узнать новости-не дозвонились. В итоге с очередной попытки ответили и сказали, что проблема устранена, можно забирать заказ. Приехали, попытались получить заказ-опять неизвестная техническая ошибка. То оплату не видно, то вообще заказ собирать не могут. Пробыли в магазине весь вечер, выясняя, что с нашим заказом. Получить его было необходимо сегодня, так как мы не из Москвы. Ни в магазине, ни по телефону сделать ничего не могли. Только к концу дня узнали, что технический специалист назначен на нашу проблему и занимается ей. В итоге кое-как за полчаса до закрытия магазина нам выдали заказ. Претензий к продавцам нет, ребята сами не понимали, что происходит, долго пытались дозваниваться вместе с нами на горячую линию. Но в целом сервис интернет магазина МТС на нуле. Казалось бы заказ на крупную сумму от юр лица должен был быть в приоритете, а проблема решаться оперативно. Но только нас два дня морозили и никто ничего не мог толком сказать, перекидывали на звонках с линию на линию в те редкие случаи, когда удавалось с кем-то связаться. В наше время, когда столько магазинов занимаются онлайн-продажами и существует огромная конкуренция, МТС предоставляет вот такой сервис - «мы не знаем», «утончим», «звоните сами на горячую линию», «этот вопрос не к нам» и так далее, далее.

Ирина Р.

Level 5 Local Expert

Спасибо ,решили мой вопрос . Быстро и качественно .

Show business's response

Антон

Level 4 Local Expert

Приходил на днях в салон мтс где щука. Неожидал что помогут конечно ребята. Помогли с переоформлением номера всë объяснили. Буду ещё обращаться к вам

Show business's response

Марина К

Level 8 Local Expert

Офис МТС в ТЦ Щука, 19.01.2024. Необходимо было поменять физически устаревшую сим- карту на новую. Сотрудница салона, не поднимая глаз на меня, ответила что нет пластика и отправила в другой офис( конкретно в ТЦ Хорошо). Как это может быть? Продаете телефоны без сим- карт? Руководители МТС, Вы как подбираете и обучаете персонал?

Show business's response

Андрей Ехлаков

Level 10 Local Expert

Классный салон Обслуживание топ Сотрудники бомба

Show business's response

Ольга А.

Level 4 Local Expert

Хотела приобрести симку с тарифом, но сотрудники не заинтересованы в продажах, руководитель салона предлагает воспользоваться услугами других операторов, девушка-сотрудник с пренебрежением зачем-то говорит о возврате (хотя я её не спрашивала об этом...). При мне "бортанули" клиента у которого якобы потратилось 10гб... Когда я поймала сотрудников на неверной информации по тарифу - ответили, что висит программа, продать мне его не могут )) *** еще те..

Show business's response

Mts

168 reviews