Mts

4.4

103 ratings

Rate this place

Галина Крючкова

Level 3 Local Expert

Долго думала над выбором смартфона. Все мы знаем, как тяжело выбрать так, чтобы остаться довольным устройством, так еще и проходить с ним долгое время. Решила еще раз пройтись по салонам, думала, может, кто поможет с выбором. Зашла в Эдельвейс. Сначала билайн, потом теле2. Не убедили. За полчаса до закрытия зашла в МТС. Расписала им свою проблему и сомнения. Ребята - ну просто молодцы! Помимо того, что выслушали меня, так еще и поняли, что мне нужно, даже если я сама не понимала. Сначала зашли из далека с выявляющими мою потребность вопросами, потом предложили несколько вариантов. Заинтересовавшись одним, начали мне более детально расписывать про данную модель. Показали, рассказали, дали в нем посидеть и, в конце концов, я решилась. Убедили. Понравился! Так помимо всего этого, сделали огромную скидку, от которой я также осталась в восторге! Знайте этих героев - Михаил и Даниил. Профессионалы своего дела! Спасибо огромное за такое отношение к клиентам.

Show business's response

Ирина Л.

Level 3 Local Expert

Покупая телефон в данном салоне я не могла подумать что столкнусь с большими проблемами! Продали телефон с браком,сдали на экспертизу и мы ожидали 18 дней ответ. Далее нам одобрили возврат и начались песни от сотрудников. На данный момент 4 октября,чек возврата оформили 20 сентября. Денег так и не поступило,потому что сотрудники некомпетентные сидят,по сути просто как мебель. Да и возвратный чек к меня оформлен не на ту сумму,за которую я преодолела телефон. Две недели я слушаю на горячей линии о решении проблемы,но ничего не решается и все застопорилось на сотрудниках данного салона! Спросите посоветую ли я там что-то покупать,я скажу «НЕТ,НЕТ и НЕТ!!! Довольна ли я качеством обслуживания и я снова скажу «НЕТ» Фото не добавлю,потому что товар забрали на следующий день после покупки и больше я его не видела!

Show business's response

Bella Efanova

Level 5 Local Expert

Довелось побывать в офисе, когда у ребят была запара, много людей, а тут ещё и неадекватные клиенты, каждый со своей проблемой ( сидели две девочки). Несмотря на то, что они занимались одним клиентом, старались параллельно помочь остальным, чтобы зря не стоять в очереди, если это не к ним или вопрос быстро решается. Не в первый раз замечаю, так как приходится часто обращаться в их салон по различным проблемам/вопросам, что только МУЖЧИНЫ, если их после такого можно назвать мужчинами, учиняют скандалы, испытывают девчонок, и сами ведут себя как девочки. Но несмотря на все скандалы этих истеричек, они всегде улыбаются следующему клиенту и всегда помогают. Спасибо этому салону, всегда хожу именно сюда. Мальчишки тут тоже прекрасные, никогда не откажут в помощи Спасибо! Тут действительно помогут с выбором какого либо устройства, а не попытаются втюхать

Show business's response

Анастасия Верещагина

Level 3 Local Expert

Удобное расположение, хороший выбор, профессионалынле обслуживание ! Отдельную благодарность хочется выразить сотруднику салона Сергею за отзывчивость и нестандартное решение моего вопроса!

Show business's response

Набиев Ильгиз

Level 5 Local Expert

Приобретали на днях телефон для супруги, продавцы все показали, объяснили,все подключили ,и самое главное не выпаривали лишнего. И ещеобговорили о бонусах, и кешбеках которые нам начислились за покупку телефона. В общем рекомендую.

Show business's response

Юрист России

Level 8 Local Expert

Ужасное хамство и некомпетентность сотрудников. Неумение слушать и слышать запросы клиентов. Была в этом салоне, работают два сотрудника : девушка и молодой человек. Если девушка более-менее в чем-то разбирается, то молодой человек проявил себя, как некомпетентный, заторможенный хам. Девушка с большим нежеланием пыталась подсказывать своему коллеге, но ее можно понять - она не обязана делать всю работу за коллег. Совет для организации: выпускать на рабочее место только (!) подготовленных сотрудников. Чтоб люди не тратили свое время и деньги в пустую. Больше в данное отделение не приеду и никому не советую, есть отделения рядом с более компетентным персоналом, где вас обслужат и решат ваши проблемы быстро и без хамства и грубости. P.S.молодой человек отказался назвать свое имя, бейджика не было. Что нарушает корпоративные правила сети МТС.

Show business's response

Наталья Смирнова

Level 3 Local Expert

Клиенты будьте очень внимательны! Сотрудники не выдают всю информацию о тарифах, нагло обманывают! Впаривают, самые дорогие тарифы, якобы с безлимитным интернетом! Совесть совсем отсутствует!

Show business's response

Зарема В.

Level 4 Local Expert

Классный салон, особенно консультант Даниил. Долго со мной мучился, в итоге приобрела по его рекомендации прекрасный телефон, ещё и наушники за 15000 дали в подарок!!!

Show business's response

Мирослав Гайдамаха

Level 3 Local Expert

На столько некомпетентных и грубых сотрудников, в лице директора Альбины я не встречал ни где.купив устройство которое не работает 3 месяца пытаемся что-то решить. Писали обращения приходили с документами реакция нулевая! В последний визит она заявила, да забейте уже, у меня такое было, просто купите новое устройство, я сделала так. А жаловаться можете куда хотите, мне типа по….. в салоне вечно не работает программа, постоянно очереди из недовольных покупателей. Не говорю про всех сотрудников, т.к. постоянно что-то здесь покупал, но эта смена жесть! В данном салоне никогда ничего покупать больше не буду и другим посоветую!!!!!

Show business's response

Михаил Серегин

Level 3 Local Expert

Сотрудник Кушнир Михаил Михайлович полный неадекват. Сначала неправильно оформил сим карту. Потом заблокировал сим-карту на сутки якобы из-за нестабильной связи. Нес полную чушь, что серверы работают через мобильную связь. Дополнительный контактный номер указал Теле2, якобы опять ошибка. Из двух платежей по 350₽ пришел только один. Чеки не выдал. Вторую сим карту тоже не выдали, заблокировал в другом салоне. Ребята, я на 100 000₽ могу абонентов увести и вы все для этого делаете!

Show business's response

Надежда А.

Level 5 Local Expert

Очень компетентные сотрудники. Всё делают быстро, с желанием помочь. Предугадывают вопросы! Спасибо МТС за качество и надёжность! Выдали карту МТС Банка, просто всё объяснили.

Show business's response

Полина Т.

Level 5 Local Expert

Недавно посещала данную точку, очень понравился сервис. Мне нужно было выбрать телефон и важна была помощь сотрудника, так как сама не особо разбираюсь. Консультант справилась на ура: подробно описала все модели и помогла с выбором. Отдельное спасибо сотруднице Сафие, она действительно заинтересована в своей работе и переживает за ее качество

Show business's response

Светлана Земскова

Level 2 Local Expert

Хочу выразить благодарность сотрудникам салона, грамотно объяснили про мой тариф и подобрали для меня второй тариф с бесплатной связью, рекомендую данный салон.

Show business's response

Юрий

Level 8 Local Expert

Понравилась финансовая составляющая, а именно цена ниже была чем у конкурентов. При получении я ожидал, что мой заказ будет собран, я дождался соответствующего статуса заказа, затем пришел и увидел что мой заказ не собран. Собирали его минут 10 затем еще минут 15 искали сим карту. При осмотре техники никаких повреждений товара не было, но в этот момент получил комментарий от продавца " Не переживайте, модели не популярные их мало кто в руке держал". Аксессуары никакие мне не предложили, хотя я приобретал 2 смартфона. Магазин в целом чистый, уютный, единственное не радует не пунктуальность и не заинтересованность сотрудника в предложении услуг. По сути это их зарплата. Номер заказа 65284546

Show business's response

Сергей Забытовский

Level 3 Local Expert

Крутые ребята, и телефон починили и тариф дешевле сделали, огромное спасибо!!!

Show business's response

Маргарита химач

Level 4 Local Expert

Вежливые сотрудники Илья и Максим , а так же директор Михаил , помогли быстро оформить карту и симку 😊

Show business's response

IliaDanilov2808

Level 6 Local Expert

Пришел за симкой, остался доволен, хорошие цены, отзывчивый коллектив и приятная атмосфера

Show business's response

Дарья Литвиненко

Level 6 Local Expert

Отличный салон! Доброжелательные сотрудники , быстро помогли решить проблему . Спасибо !

Show business's response

Балабанов Ф.

Level 3 Local Expert

Зашёл я значит сегодня посмотреть цену на модель Huawei Nova 10 SE. Так же решил посоветоваться с консультантом на счёт покупки телефона. На что получил ответ что так как я несовершеннолетний мне никто нечего не рассказывать не будет и приказали посмотреть в интернете. В добавок сказали что они не просто так здесь стоят. Ну вот теперь в интернете наверное и закажу, либо пойду в ДНС. В общем, если хотите получить ужасный сервис. И испорченное настроение, то вам туда. А если хотите получить приятные цены и реально качественную консультацию то вам скорее в ДНС или Эльдорадо с М-видео, но явно не в МТС.

Show business's response

Алексей

Level 3 Local Expert

очень вежливые продавцы, хорошо знают технику и подскажут, если сомневаетесь что выбрать. работают быстро, но иногда народу столько, что собирается очередь). тем не менее, остался доволен!

Show business's response

Мэри Грэй

Level 10 Local Expert

Салон прикольный, правда маловат, из-за этого и выбора меньше. Но... Сотрудники вежливые, всегда помогут, расскажут, посоветуют. Покупки делаем в этом салоне и очень довольны.

Ольга Попова

Level 14 Local Expert

Спасибо ребятам, помогли с вопросом , решили быстро и чётко моб проблему!

Show business's response

дима д.

Level 4 Local Expert

Цены на ветрине и на кассе отличаются будте внимательны

Show business's response

восхитительная мразь

Level 4 Local Expert

хороший салон, всегда оперативно и качественно решают вопросы, очень отзывчивый персонал, со всеми проблемами всегда обращаюсь именно сюда

Show business's response

Елизавета Прокофьева

Level 18 Local Expert

Занималась с девушкой,красивой высокой блондинкой. Подобрала роутер,все четко объяснила. Умело по ходу действия разрулила очередь. Я очень довольна роутером. Гран мерси👍💓

Show business's response

Егор Ханенко

Level 4 Local Expert

Спасибо большое сотрудникам Илье и Руслану за своевременную и быструю помощь

Show business's response

Рита Н.

Level 5 Local Expert

Хороший салон, вежливые сотрудники, помогли решить проблему с тарифом. Советую)

Show business's response

Татьяна

Level 3 Local Expert

Очень чистый салон, опрятные сотрудники. Всё быстро и четко объяснили и поняли мою проблему.

Show business's response

Марина

Level 6 Local Expert

Карту выдали быстро, помогли с установкой приложения и сразу отключили платную страховку ! Рекомендую

Show business's response

Анаит Меграбян

Level 3 Local Expert

Недавно приобретали там смартфон, обслуживание понравилось, быстро показали рассказали, оформили. Будем возвращаться снова 👍🏼

Show business's response

Timur Kverselava

Level 11 Local Expert

Был 21.07.2022 , хотел сделать перевод посредством золотой короны , но мне пытались навязать покупку сим карты , якобы акция , на вопрос акция принудительная , ответили что это условие , я возмутился , предложили позвонить на горячую линию, мол убедитесь , позвонил , сказали ничего не знают о такой акции или условии . В общем вот такие дела , менеджер салона Александрова Ирина Александровна .

HAlruji

Level 7 Local Expert

Быстро и качественно помогли оформить пластиковую карту.Отличные сотрудники дата посещения салона связи 23.05.2023 в 13:50))))

Show business's response

Камила Болгова

Level 8 Local Expert

Отличный салон, приветливые сотрудники, часто захожу в этот салон по своим делам)

Show business's response

Ольга Субботина

Level 3 Local Expert

Приобрела здесь беспородные наушники Realme, обслуживала работник Сафия, подробно рассказала про товар. Рекомендую обращаться именно в эту точку МТС.

Show business's response

Мария Белоцерковская

Level 4 Local Expert

Для начала нас оповестили о ложных условиях для нашего заказа, якобы мы должны приобрести какие-то аксессуары, либо нам придётся забирать заказ по другим условиям (которые естественно для нас не выгодны), позже разговаривая с девушкой в колл-центре нам подтвердили, что это просто "добровольная" доп. услуга и это ошибка сотрудников. После нас ждало хамство от сотрудников и после замечания в их сторону, хамство не прекратилось, а только увеличилось. Вопрос сотрудники так и не решили, а пока мы разговаривали с девушкой по горячей линии, они закрыли дверь перед нашим носом. Итог: Испорченное настроение, потраченное зря время.

Виктория Перегудова

Level 4 Local Expert

Хорошее место сотрудники быстрого и чётко помогли решить вопрос со связью

Show business's response

GizyaGizya N.

Level 6 Local Expert

Нужен был новый телефон, т.к. старый был сломан, путём применения кинетической энергии к оному, чтобы он полетел в стену. Ввиду того, что на близком расстоянии от меня находился Эдельвейс, было решено идти туда. По приходу в вышеупомянутое место, первым на глаза попался данный магазин МТС. Зайдя туда меня облепила миловидной натуры консультантка, которая хотела помочь решить мне мою проблему. Я не привык отказывать девушкам, поэтому рассказал ей в красках, что произошло с моим прошлым спутником. Она поняла всю ситуацию и предложила мне какой-то сяоми. Ввиду того, что я был наслышан не самых лестных отзывов об этом бренде от своих знакомых, я уточнил у консультантов, не пытаются ли они мне продать что-то некачественное. На что мне ответили, что говорят, что кур доят, а петухи несутся. Посчитав аргумент весомым, у меня не было сомнений, что покупаю отличный телефон. В добавок предложили взять пару атрибутов для более комфортного сосуществования с моим новым другом, в виде наушников и симки. Отказывать столь любезным консультантам не стал. В общем и целом, новым другом доволен, магазином тоже, работники тоже ещё походят. Покупать у них можно, иногда даже нужно. Рекомендую

Show business's response

U-Wiz-U

Level 5 Local Expert

Обычный салон,долгое обслуживание,два работника,народу много,понимаем xD

Show business's response

вадим тихомиров

Level 3 Local Expert

03.07.22 отстоял длинную очередь в тесном салоне, чтобы услышать, что они не могут заменить сим карту на электронную, у них видите ли QR кода закончились. в салоне в москве заменили без проблем и сказали что QR кода не могут закончиться, типа они всегда есть.

ольга к

Level 4 Local Expert

ОГРОМНОАЯ БЛАГОДАРНОСТЬ СОТРУДНИЦЕ ДАРЬЕ В ПОМОЩИ ВЫБОРА ПЛАНШЕТА ПЕРЕНОСА ДАННЫХ И УСТАНОВКИ ПРИЛОЖЕНИЙ ., КОНСУЛЬТАЦИИ В ИСПОЛЬЗОВАНИИ ПРИЛОЖЕНИЙ . ОЧЕНЬ ПРИЯТНО ВСТРЕТИТЬ ПОНИМАНИЕ И ОТНОШЕНИЕ К КЛИЕНТАМ ПРЕКЛОННОГО ВОЗРАСТА

Show business's response

Vadim T.

Level 3 Local Expert

34 дня уже жду возврата денежных средств на карту, при условии, что максимальный срок возврата денежных средств на карту составляет 30 дней. Несколько раз безрезультатно посетил данный магазин, обещали разобраться и позвонить, никто не разобрался из сотрудников и не позвонил. Деньги за возврат покупки не возвращены, видимо, ещё 130 дней надо ждать.

Show business's response

Валерий к

Level 2 Local Expert

Хороший салон! Все быстро и качественно

Show business's response

Елена Матюнина

Level 5 Local Expert

Здравствуйте, пришли купить конкретную модель телефона, дорогую больше 40т, поинтересовались другой расцветкой и рассрочкой, на что услышали скороговоркой количество месяцев, даже в голове нее отложилось, и консультант исчез...

Show business's response

Татьяна Чубукина

Level 3 Local Expert

Отличный магазин, сотрудники Алексей и Михаил очень компетентны и вежливы, помогут вам в любом вопросе.

Show business's response

belkcombat

Level 3 Local Expert

Некомпетентные персонажи работают. Не знают, что для обновления данных не должно требоваться свидетельство о браке. В другом офисе МТС с легкостью подтвердили данные.

Show business's response

Виктория Кудяева

Level 3 Local Expert

Приобретала телефон в салоне МТС, хочу выразить благодарность за помощь в настройке телефона и отдельно за подарки к телефону

Show business's response

fedo m

Level 3 Local Expert

потрясающий персонал , отличное обслуживание, добрые люди ... отличная девушка обслуживала 13.03.24

Show business's response

Екатерина Линберг

Level 4 Local Expert

Хороший салон, вежливые сотрудники, помогли выбрать телефон с тарифом

Show business's response

Теона К.

Level 10 Local Expert

Продали восстановленный телефон в качестве нового!! Пришлось вызывать сотрудников полиции.

Show business's response

Наталья Воронова

Level 2 Local Expert

Купила ребенку на день рождения часы, оказались, оказались ношеные спарены уже с другим аккаунтом и не пригодны к пользованию, то есть их уже кто-то пришла хотела сдать обратно . Оформили претензию, сказали подождите завтра позвоним вам вот жду четыре дня уже , тишина.

Show business's response

Mts

80 reviews