MTS
60 reviews
December 5, 2024
Довелось побывать в офисе, когда у ребят была запара, много людей, а тут ещё и неадекватные клиенты, каждый со своей проблемой ( сидели две девочки). Несмотря на то, что они занимались одним клиентом, старались параллельно помочь остальным, чтобы зря не стоять в очереди, если это не к ним или вопрос быстро решается. Не в первый раз замечаю, так как приходится часто обращаться в их салон по различным проблемам/вопросам, что только МУЖЧИНЫ, если их после такого можно назвать мужчинами, учиняют скандалы, испытывают девчонок, и сами ведут себя как девочки. Но несмотря на все скандалы этих истеричек, они всегде улыбаются следующему клиенту и всегда помогают. Спасибо этому салону, всегда хожу именно сюда. Мальчишки тут тоже прекрасные, никогда не откажут в помощи
Спасибо! Тут действительно помогут с выбором какого либо устройства, а не попытаются втюхать
January 25
Ужасное хамство и некомпетентность сотрудников. Неумение слушать и слышать запросы клиентов. Была в этом салоне, работают два сотрудника : девушка и молодой человек. Если девушка более-менее в чем-то разбирается, то молодой человек проявил себя, как некомпетентный, заторможенный хам. Девушка с большим нежеланием пыталась подсказывать своему коллеге, но ее можно понять - она не обязана делать всю работу за коллег. Совет для организации: выпускать на рабочее место только (!) подготовленных сотрудников.
Чтоб люди не тратили свое время и деньги в пустую.
Больше в данное отделение не приеду и никому не советую, есть отделения рядом с более компетентным персоналом, где вас обслужат и решат ваши проблемы быстро и без хамства и грубости.
P.S.молодой человек отказался назвать свое имя, бейджика не было. Что нарушает корпоративные правила сети МТС.
November 29, 2024
На столько некомпетентных и грубых сотрудников, в лице директора Альбины я не встречал ни где.купив устройство которое не работает 3 месяца пытаемся что-то решить. Писали обращения приходили с документами реакция нулевая! В последний визит она заявила, да забейте уже, у меня такое было, просто купите новое устройство, я сделала так. А жаловаться можете куда хотите, мне типа по….. в салоне вечно не работает программа, постоянно очереди из недовольных покупателей. Не говорю про всех сотрудников, т.к. постоянно что-то здесь покупал, но эта смена жесть! В данном салоне никогда ничего покупать больше не буду и другим посоветую!!!!!
2
September 8, 2024
Приобретали на днях телефон для супруги, продавцы все показали, объяснили,все подключили ,и самое главное не выпаривали лишнего. И ещеобговорили о бонусах, и кешбеках которые нам начислились за покупку телефона. В общем рекомендую.
1
July 3, 2024
ОГРОМНОАЯ БЛАГОДАРНОСТЬ СОТРУДНИЦЕ ДАРЬЕ В ПОМОЩИ ВЫБОРА ПЛАНШЕТА ПЕРЕНОСА ДАННЫХ И УСТАНОВКИ ПРИЛОЖЕНИЙ ., КОНСУЛЬТАЦИИ В ИСПОЛЬЗОВАНИИ ПРИЛОЖЕНИЙ . ОЧЕНЬ ПРИЯТНО ВСТРЕТИТЬ ПОНИМАНИЕ И ОТНОШЕНИЕ К КЛИЕНТАМ ПРЕКЛОННОГО ВОЗРАСТА
3
July 29, 2024
Очень компетентные сотрудники. Всё делают быстро, с желанием помочь. Предугадывают вопросы! Спасибо МТС за качество и надёжность! Выдали карту МТС Банка, просто всё объяснили.
January 26
Спасибо большое сотрудникам Илье и Руслану за своевременную и быструю помощь
January 4, 2024
хороший салон, всегда оперативно и качественно решают вопросы, очень отзывчивый персонал, со всеми проблемами всегда обращаюсь именно сюда
October 31, 2023
Салон прикольный, правда маловат, из-за этого и выбора меньше. Но... Сотрудники вежливые, всегда помогут, расскажут, посоветуют. Покупки делаем в этом салоне и очень довольны.
February 22
Занималась с девушкой,красивой высокой блондинкой. Подобрала роутер,все четко объяснила. Умело по ходу действия разрулила очередь. Я очень довольна роутером. Гран мерси👍💓
August 25, 2023
Недавно посещала данную точку, очень понравился сервис. Мне нужно было выбрать телефон и важна была помощь сотрудника, так как сама не особо разбираюсь. Консультант справилась на ура: подробно описала все модели и помогла с выбором. Отдельное спасибо сотруднице Сафие, она действительно заинтересована в своей работе и переживает за ее качество
March 13, 2024
потрясающий персонал , отличное обслуживание, добрые люди ... отличная девушка обслуживала 13.03.24
February 17, 2024
Пришел за симкой, остался доволен, хорошие цены, отзывчивый коллектив и приятная атмосфера
May 2, 2024
Некомпетентные персонажи работают. Не знают, что для обновления данных не должно требоваться свидетельство о браке. В другом офисе МТС с легкостью подтвердили данные.
4
January 4, 2024
Отличный магазин, сотрудники Алексей и Михаил очень компетентны и вежливы, помогут вам в любом вопросе.
1
November 13, 2022
Понравилась финансовая составляющая, а именно цена ниже была чем у конкурентов.
При получении я ожидал, что мой заказ будет собран, я дождался соответствующего статуса заказа, затем пришел и увидел что мой заказ не собран. Собирали его минут 10 затем еще минут 15 искали сим карту. При осмотре техники никаких повреждений товара не было, но в этот момент получил комментарий от продавца " Не переживайте, модели не популярные их мало кто в руке держал". Аксессуары никакие мне не предложили, хотя я приобретал 2 смартфона.
Магазин в целом чистый, уютный, единственное не радует не пунктуальность и не заинтересованность сотрудника в предложении услуг. По сути это их зарплата.
Номер заказа 65284546
2
2
January 26
Недавно обслуживался в этом салоне. Специалисты очень компетентные, во всем помогли разобраться. Всем советую
January 10
Цены на ветрине и на кассе отличаются будте внимательны
1
February 6, 2023
Зашёл я значит сегодня посмотреть цену на модель Huawei Nova 10 SE. Так же решил посоветоваться с консультантом на счёт покупки телефона. На что получил ответ что так как я несовершеннолетний мне никто нечего не рассказывать не будет и приказали посмотреть в интернете. В добавок сказали что они не просто так здесь стоят. Ну вот теперь в интернете наверное и закажу, либо пойду в ДНС. В общем, если хотите получить ужасный сервис. И испорченное настроение, то вам туда. А если хотите получить приятные цены и реально качественную консультацию то вам скорее в ДНС или Эльдорадо с М-видео, но явно не в МТС.
3
1
October 19, 2023
Приобрела здесь беспородные наушники Realme, обслуживала работник Сафия, подробно рассказала про товар. Рекомендую обращаться именно в эту точку МТС.
October 19, 2023
Нужен был новый телефон, т.к. старый был сломан, путём применения кинетической энергии к оному, чтобы он полетел в стену. Ввиду того, что на близком расстоянии от меня находился Эдельвейс, было решено идти туда. По приходу в вышеупомянутое место, первым на глаза попался данный магазин МТС. Зайдя туда меня облепила миловидной натуры консультантка, которая хотела помочь решить мне мою проблему. Я не привык отказывать девушкам, поэтому рассказал ей в красках, что произошло с моим прошлым спутником. Она поняла всю ситуацию и предложила мне какой-то сяоми. Ввиду того, что я был наслышан не самых лестных отзывов об этом бренде от своих знакомых, я уточнил у консультантов, не пытаются ли они мне продать что-то некачественное. На что мне ответили, что говорят, что кур доят, а петухи несутся. Посчитав аргумент весомым, у меня не было сомнений, что покупаю отличный телефон. В добавок предложили взять пару атрибутов для более комфортного сосуществования с моим новым другом, в виде наушников и симки. Отказывать столь любезным консультантам не стал. В общем и целом, новым другом доволен, магазином тоже, работники тоже ещё походят. Покупать у них можно, иногда даже нужно. Рекомендую
June 3, 2024
Хочу выразить благодарность сотрудникам за потраченное время и нервы в решении моей проблемы, спасибо
September 20, 2023
Недавно приобретали там смартфон, обслуживание понравилось, быстро показали рассказали, оформили. Будем возвращаться снова 👍🏼
January 4, 2024
Приобретала телефон в салоне МТС, хочу выразить благодарность за помощь в настройке телефона и отдельно за подарки к телефону
January 4, 2024
Огромное спасибо ребятам, подарок на новый год буквально в последние часы купила, все вежливые
December 5, 2022
очень вежливые продавцы, хорошо знают технику и подскажут, если сомневаетесь что выбрать. работают быстро, но иногда народу столько, что собирается очередь). тем не менее, остался доволен!
1
February 17, 2024
Хороший салон, вежливые сотрудники, помогли решить проблему с тарифом. Советую)
May 23, 2023
Быстро и качественно помогли оформить пластиковую карту.Отличные сотрудники дата посещения салона связи 23.05.2023 в 13:50))))
1
1
November 1, 2023
Карту выдали быстро, помогли с установкой приложения и сразу отключили платную страховку ! Рекомендую
July 22, 2022
Был 21.07.2022 , хотел сделать перевод посредством золотой короны , но мне пытались навязать покупку сим карты , якобы акция , на вопрос акция принудительная , ответили что это условие , я возмутился , предложили позвонить на горячую линию, мол убедитесь , позвонил , сказали ничего не знают о такой акции или условии . В общем вот такие дела , менеджер салона Александрова Ирина Александровна .
2
December 19, 2022
Купила ребенку на день рождения часы, оказались, оказались ношеные спарены уже с другим аккаунтом и не пригодны к пользованию, то есть их уже кто-то пришла хотела сдать обратно . Оформили претензию, сказали подождите завтра позвоним вам вот жду четыре дня уже , тишина.
2
1
August 25, 2023
Спасибо большое девушке, подробно проконсультировала и помогла с настройкой телефона
December 25, 2022
Здравствуйте, пришли купить конкретную модель телефона, дорогую больше 40т, поинтересовались другой расцветкой и рассрочкой, на что услышали скороговоркой количество месяцев, даже в голове нее отложилось, и консультант исчез...
July 22, 2023
34 дня уже жду возврата денежных средств на карту, при условии, что максимальный срок возврата денежных средств на карту составляет 30 дней. Несколько раз безрезультатно посетил данный магазин, обещали разобраться и позвонить, никто не разобрался из сотрудников и не позвонил. Деньги за возврат покупки не возвращены, видимо, ещё 130 дней надо ждать.
2
October 19, 2023
Добрый день, хочу выразить благодарность за помощь и качественную консультацию
November 1, 2024
Отличное место!
1
July 3, 2022
03.07.22 отстоял длинную очередь в тесном салоне, чтобы услышать, что они не могут заменить сим карту на электронную, у них видите ли QR кода закончились. в салоне в москве заменили без проблем и сказали что QR кода не могут закончиться, типа они всегда есть.
2
October 2, 2021
Стоят в линейку как попугаи здравствуйте говорят,видно в компании важно приветствовать покупателя.быстренько обработать продать товар и выпроводить.А придет сюда покупатель ещё раз никому не надо.Некомпетентны .на вопросы ответа не дают.Если хотите консультацию она платная. Не нравится пишите претензию.Видно этим тоже никто не занимается. Если хотите испортить себе настроении то вам сюда.А если нужны компетентные и знающие продавцы проходите мимо вам не сюда.Да и одной звёзды много, но по другому отзыв написать не получается.
2
January 4, 2024
Приятные сотрудники в общении, во всех вопросах помогли, все подробно рассказали✌🏻
August 3, 2023
Продали восстановленный телефон в качестве нового!! Пришлось вызывать сотрудников полиции.
1
January 9, 2023
Всё бы могло быть ничего, НО: каждому клиенту давать инструкцию, как "правильно" оценить их сервис (при последующем звонке из службы качества МТС), это конечно перебор. Клиент сам должен решать. Откуда только самомнение такое у руководителя точки. Хотя парни менеджеры в целом молодцы (не всегда, к сожалению).
February 17, 2024
Хороший салон, вежливые сотрудники, помогли выбрать телефон с тарифом
March 4, 2023
Прекрасный салон, сотрудники грамотные и знают за каждый свой товар
1
March 4, 2023
Неделю назад покупал айфон. Ребятам спасибо защитная пленка супер 💪🏻
October 3, 2021
Качество связи и интернета оставляет желать лучшего.
Постоянно пропадает связь, отлючается симкарта, при этом замена симкарты, смена телефона не помогают решить проблему.
Операторы и служба поддержки тоже не всилах справиться с проблемой.
И всегда в самый необходимый момент пропадает либо связь либо интернет. Происходит это часто, длится порядка 5 минут. По Москве и области точно.
При рассмотрении альтернативных операторов рекомендую обратить свое внимание на них, так как если вы сталкнетесь с подобной проблемой ее не решат, но приетом потратите 30-40 минут на линии при дозвоне оператору, каждый раз когда захотите сообщить о проблеме. А может еще ваш заонок и скинут, когда дойдет ваша очередь
December 6, 2023
Не качественный сервис
January 15, 2020
Для начала нас оповестили о ложных условиях для нашего заказа, якобы мы должны приобрести какие-то аксессуары, либо нам придётся забирать заказ по другим условиям (которые естественно для нас не выгодны), позже разговаривая с девушкой в колл-центре нам подтвердили, что это просто "добровольная" доп. услуга и это ошибка сотрудников. После нас ждало хамство от сотрудников и после замечания в их сторону, хамство не прекратилось, а только увеличилось. Вопрос сотрудники так и не решили, а пока мы разговаривали с девушкой по горячей линии, они закрыли дверь перед нашим носом. Итог: Испорченное настроение, потраченное зря время.
1
May 6, 2021
Сделал интернет заказ без добавления в заказ симкарты , при получении, консультанты потребовали паспорт для получения симкарты и без паспорта не могут выдать заказ
March 4, 2023
Ребята молодцы!!!
October 26, 2020
Магазин чистый и опрятный, но часто бывает, что просто невозможно дождаться обслуживания, так как очень долго обслуживают клиентов. Желательно немного расширить количество работников.