Mts

4.3

208 ratings

Rate this place

Станислав Иванов

Level 8 Local Expert

Редко оставляю отзывы, но здесь хочу выразить благодарность за быстрое и компетентное решение мой проблемы. Персонал действительно заинтересован в своей работе. Очень качественное оказание услуг салона, давно не встречал подобного. Банковский сотрудник вообще огонь! 🔥)))

Show business's response

Анастасия Б

Level 7 Local Expert

Очень долгое обслуживание,в очереди провела 2 часа! Когда пришла работало 4 сотрудника,на входе сотрудник помогал занимать живую очередь,ибо терминал не работал,через 15 минут ожидания 2 сотрудника перестали принимать,один ушел,другой как оказалось не принимает клиентов,а делает важный вид смотря в компьютер. Офисов итак мало по Москве,еще итак много времени теряешь на ожидании решении вопросов. В итоге закрыла все счета и перевела в более клиентоориентированные банки,которые на каждом шагу)

Show business's response

Ника С.

Level 4 Local Expert

приятные сотрудники, вежливые, помогли с выбором телефона для мужа в подарок, быстро оформили рассрочку, помогли с установкой и настройкой телефона, осталась довольна 😊

Show business's response

Софа

Level 7 Local Expert

Консультанты быстро и качественно помогают, любой вопрос решают удобно, что точка работает до 22:00 в целом чисто и претензий нет коллектив огонь

Show business's response

Nekto

Level 2 Local Expert

Пришёл в офис для перехода в МТС, сотрудник очень быстро оформил, ещё и сделал 7 месяцев бесплатной связи. Очень рад что перешёл в МТС, огромное спасибо сотрудникам данного офиса 👍

Show business's response

Эльдар Янгиров

Level 7 Local Expert

Замечательный персонал, специалист Заур мне качественно настроил телефон по всем моим запросам, а директор Юлия помогла мне разобраться с моим тарифом и подключила домашний интернет, теперь буду приезжать только к ним. Спасибо Вам 🫶🏿

Show business's response

Акиф Сулейманов

Level 3 Local Expert

Наконец-то решили мой вопрос с тарифом и нашли хоть какой-то способ сделать его дешевле, каждый раз заходил в разные салоны вечно свой мтс премиум суют, новички которые сейчас работают на точке - молодцы, надеюсь со временем не испортятся

Show business's response

Павел Ковальчук

Level 4 Local Expert

очень krutaya начальница офиса, оформила абонемент связи с прикольными кубиками и подарила бесплатную сим карту и банковскую карту. также предложила крутой зарядный провод rocket и адаптер, я купил, ещё и пакет фирменный дала очень красивый. ушёл счастливый и по уши в подарках, спасибо, МТС!

Show business's response

Роман Владимирович

Level 14 Local Expert

14.09 в 15:00 обратились в салон для переоформления номера. Сотрудница отказала в оказании услуги сославшись на сбой. Не предложила связаться с нами когда сбой будет исправоен. Не предложила написать заявления чтобы она занесла в систему когда исправят сбой. Сервис хуже некуда.

Show business's response

Лена

Level 4 Local Expert

Купила симкарту, а пользоваться ей не могу, номер с первой секунды покупки по сей день в блокировке! Причина - сотрудник МТС не правильно ввела паспортные данные при оформлении! Итог - кучу проблем, требуют каких то бесконечных подтверждений, дополнительных сканов документов, но номер все равно в блокировке! Свои же косяки исправлять не торопятся, извиняться - они о таком не слышали. Деньги не возвращают! Номер по сей день в блоке! Не покупайте МТС, в службе поддержки кроме сожалений помочь не могут. 🤷‍♀️ обратились в Роспотребнадзор, ждем результатов

Show business's response

Сергей Б.

Level 5 Local Expert

Сотрудник этого офиса за 15 минут разрулил ситуацию и ответил на вопросы, на которые сотрудники горячей линии(человек 5), сторудники из поддержки, из центрального офиса, из стационарного офиса в Подольске не могли толком ничего объяснить в течние 2-х дней. За эти 15 минут нахождения в офисе на Южной я понял, куда исчезли за три дня 100ГБ моего трафика с подключённого тарифа «для ноутбука». Теперь проблема будет мною устранена и я продолжу пользоваться услугами компании МТС. Имя и фамилию не запомнил. Дело было 17.04.24 года. Очень помог парень.

Show business's response

Просто Я)

Level 5 Local Expert

Покупала в этом салоне телефон. Ребята все рассказали про те модели, из которых я выбирала и я наконец-то определилась с выбором. Очень довольна покупкой и заботой о клиентах. Вежливый и юморной персонал. Супер!

Show business's response

Галина Стародубцевп

Level 3 Local Expert

Пришла в офис . Ребята помогли с установкой телеграмма. Офис чистый! Очереди нет

Show business's response

Фёдор Симонович

Level 23 Local Expert

Консультанты в салоне - супер! Всем помогают... Я делал здесь новую плëнку на телефон! Делают хорошо!!! Удобное расположение - рядом с метро Южная.

Show business's response

Екатерина .

Level 2 Local Expert

Приходила в офис на переоформление номера. Сотрудник быстро и понятно разъяснил и все сделал. Чистый офис,приятно было находится. Очереди почти не было. респект

Show business's response

Александр

Level 7 Local Expert

Был сегодня вечером в этом офисе меня обслужила сотрудница Анна быстро и качественно все сдала очень доволен буду приходить только сюда

Show business's response

Генрих М

Level 7 Local Expert

Уже второй раз обращаюсь в этот салон и оба раза получаю квалифицированную помощь и доброжелательное обслуживание от сотрудницы салона. И хочу публично поблагодарить её. Юлия, спасибо вам огромное!!! Прошу, руководство компании МТС поощрить её, и не переводить с этого салона, она нам тут нужна.

Show business's response

Наталья Маурина

Level 7 Local Expert

Купила модем в этом месте 24.01.24, уверили что всё будет работать как надо, а я его покупала именно для работы. Итог, ничего не грузит, 40 минут ждала прогрузки, из-за чего пропустила рабочие дни, обратилась повторно для того, чтобы помогли в ситуации, или вернули деньги, или заменили на нормальный модем. Как итог старший менеджер с наглым и хамским отношением, сказал что это сложное устройство, обращайтесь куда хотите возврат делать не буду. Хотя модем таковым не является. Просто посмотрел на него, даже на диагностику не отправили, сказал что если телефон грузит значит рабочий, а мне для телефона он и не нужен был, и указал, что он чуть ли не разбитый, хотя я обратилась через 2 дня после покупки. Писали претензию, была простая отписка. Заявление в роспотренадзор уже написано. Выводы делайте сами, а мы уже будем обращаться в суд. Крайне не советую это гиблое место, и надеюсь этого консультанта как минимум уволят.

Show business's response

Алекс Чар

Level 7 Local Expert

Я пользуюсь мобильной связью очень давно и первый мой оператор был Билайн им я пользуюсь и по сей день,затем проявился МТС тогда ещё не было интернета и мы покупали минуты,он заманил мея ценой,но радость была не долгой, так как на купленные мною минуты накануне к утру оставались секунды и оператор меня настойчиво убеждал, что я их сам съел ночью незаметно, поэтому мы расстались тихо по английски,ну а сам офис очень удобный и нужный

Show business's response

kleopatra-78

Level 14 Local Expert

Навязчивый сервис. Покупала вчера смарфон. Консультанты навязчивы, впаривают, то что не надо сим карты, доп гарантии, оформление кредитной карты! А по сути знаний по товарам ноль. Покупала самсунг гэлаксиs 21. Предложили купить самсунг s 22 , сказали сделаем скидку и продадим за 56 990 , но надо купить сим карту за 600 руб. Сегодня пришла информация на электронную почту, что этот самсунг s 22 так и стоит 56 990. Салоном очень не довольна. Даже пакет под покупку не дали. Сказали пакет за 5 руб. Ощущение от покупки осталось негативное!! Неприятно.

Show business's response

Ирина Попович

Level 2 Local Expert

Огромное спасибо ребятам, обрщались по поводу международного роуминга. Все рассказали, как лучше сделать и без лишних списаний. Сотрудники просто отличные! Очень довольны обслуживанием!

Show business's response

Ирина Д.

Level 5 Local Expert

Сегодня пришла в офис в начале одиннадцатого по очень серьёзному вопросу. Народа не было. Надо было очень пожилой маме сменить номер, так как замучили ***. Вопрос решили быстро, молодой человек по имени Олег дал выбрать номер, а так же помог перевести остаток денег со старого номера на новый. А остаток, для пенсионеров был очень приличный. Всё быстро и грамотно. Хорошо, что рядом с домом есть этот офис.

Show business's response

Нэйс Женя

Level 3 Local Expert

Приходил за приобретением новой сим карты. Обслужили быстро и качественно. И подарили два месяца бесплатной связи.

Show business's response

650429 Ц.

Level 5 Local Expert

Пользуюсь услугами мтс лет 25 точно, никуда в другие кампании не переходила, а надо бы наверное. Пришла в салон МТС, который находится в Глобал Сити, на южной. Принесла телефон сына, мой тоже со мной был. Попросила помочь настроить родительский контроль. Предложила оплатить . Был отказ. Сказали они этим не занимаются. Как так? А кто тогда? Что это за сервис такой. Причём ни одного человека в салоне на тот момент не было.

Show business's response

Ирина

Level 8 Local Expert

Ехала сюда минут 40 чтобы переклеили стекло на телефон по гарантии... и оказалось что это может сделать только тот сотрудник салона, который клеил. А его и не было. Почему другой сотрудник не может, не понимаю.

Show business's response

Яна М.

Level 6 Local Expert

Сотрудники либо специально недоговаривают, либо проф.некомпетентны. Покупала модем для ноутбука вместе с сим-картой, все работало до необходимости пополнения баланса. Деньги перевела на номер телефона, указанный на коробке модема, а в итоге, спустя 3 звонка в службу поддержки, выясняю самостоятельно, что у модема совсем другой номер телефона. Как такое могло вообще произойти, и почему сотрудники не информируют клиентов? Деньги ушли вникуда, теперь мне придется потратить свое время на заполнение заявки на возврат средств, и еще и заново оплачивать реальный номер телефона. Браво, отлично устроились. Отвратительный сервис за те деньги, которые вы берете за свои услуги.

Show business's response

Ани Петросян

Level 4 Local Expert

Часто хожу в этот салон, очень грамотные и доброжелательные сотрудники, помогли разобраться с тарифом и скидку подключили

Show business's response

Злой Енот

Level 14 Local Expert

Купил и оплатил на сайте МТС часы Заказ №72772084. По приезду в салон предложили забрать фактически б/у часы с витрины, и утверждали что они новые, что само по себе уже смешно. Часы были активированы, имелись отпечатки пальцев. На сайте МТС не было указано что это витринный образец. Хочу предложить МТС внимательно изучить законы статьи 4, 8, 10 Закона РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 г. № 2300-1 (далее-Закон), статьи 495 Гражданского кодекса Российской Федерации. Кроме того, «витринный образец», по общему правилу, предназначен для предложения товара, рекламирования, но не для продажи. Соответственно, такой товар является товаром бывшим в употреблении. В соответствии с положением статьи 10 Закона о защите прав потребителей, если приобретаемый потребителем товар был в употреблении или в нем устранялся недостаток (недостатки), потребителю должна быть предоставлена информация об этом. Таким образом, полагаем, что «витринный образец» по сути уже используется продавцом для своих целей (он собран, распечатан и пр.), в связи с чем, информация об этом обстоятельстве должна быть доведены до потребителя.

Show business's response

Anonymous review

Прекрасный салон,самый лучший из всех в которых я был,все сотрудники очень отзывчивые и компетентные,отдельное спасибо хочу сказать Артуру,который оформил мне телефон в рассрочку на выгодных условиях,ознакомил со всеми акциями,помог с выбором,оформил все быстро.Буду покупать только там. Так же хочу отметить,что у сотрудников стальные нервы,когда к ним приходят орут на них ругаются,чуть ли матом не покрывают,пока оформлял рассрочку,было клиента 3 которые были чем-то недовольны,но ругались на сотрудника,хотя они не причем

Клава Иванова

Level 2 Local Expert

19.09.2025 Я обратилась в салон МТС по адресу улица Кировоградская дом 14 с просьбой подобрать мне телефон с функцией еsim для поездки за границу. Пользуясь моей технической безграмотностью и тем, что я была без очков, сотрудник салона продал мне не только модель телефона, которая не поддерживает еsim, но и кучу доп ненужных мне опций, при обращении в салон сегодня, сотрудник Анна отказалиа в возврате средств и предоставлении жалобной книги...Хотите потерять деньги, время и нервы приходите в офис МТС на Кировоградской дом 14....а лучше, вообще в МТС не обращаться, ОТВЕТ на РЕАКЦИЮ МТС : Ссылку, которую Вы предлагаете, чтобы воспользоваться для решения вопроса, модет использовать только пользователь МТС, а я им не являюсь и никогда уже, после случившегося не буду. ФИО владельца точки МТС никто не знает, т.к. данный объект работает с грубыми нарушениями правил торговли, у них нет уголка потребителя, сотрудник Анна отказывается назвать свою фамилию и выдать жалобную книгу, отправляя всех к боту по номеру 0890. Этим заведением должны занятся правоохранительные органы.

Show business's response

Дарья Жаркова

Level 12 Local Expert

Классные продавцы, в магазине хороший ассортимент, единственная проблема в постоянной духоте, но недавно они поставили конец и стало легче. Всё понятно,хоть иногда и не быстро.

Show business's response

koleca

Level 19 Local Expert

Купил здесь симку для GPS треккера, Грамотный вежливый продавец, знающий свое дело. Быстро, четко, профессионально. Спасибо, за хорошие впечатления.

Show business's response

БЕС

Level 22 Local Expert

Мне нравиться интернет магазин мтс, я покупал и телефоны и повер банк, флешки, карты памяти. Все удобно и часто скидки большие на телефоны, забираю в этом салоне, персонал общительный, но иногда уставший, не заинтересованы.. Сам оператор уже давно не интересует. Были списания под 300₽,когда телефон заблокирован. Постоянное подключение платных услуг.

Ms.Fox

Level 9 Local Expert

Ваще классная команда менеджеров! Спасибо за поддержку, настроение и улыбки! Та самая Мари, которой никак не везло с оплатой и банками)) вы крутые, ребят 😍

Show business's response

Ангелина Хан

Level 2 Local Expert

Хороший салон, вежливые сотрудники, что редкость в наше время. Обслуживанием осталась довольна.

Show business's response

Александр Давыдов

Level 13 Local Expert

Отказались выдавать МТС деньги. Не хотят работать. Не компетентны

Show business's response

екатерина з.

Level 4 Local Expert

Добрый день. Была в офисе на Кировоградской д9 . Хочу задать просто вопрос. Перевыпуск карты делала сотрудница Водяницкая А.А. 13 день карты нет . Все в личном кабинете заблокировано. В Ваших офисах разводят руками и говорят старый тариф.

Show business's response

Софья Прохорова

Level 4 Local Expert

Отличный салон, грамотно подсказали какой тариф лучше выбрать. 👍

Show business's response

13DS YouTube - канал

Level 4 Local Expert

Не умеют клеить стекла на смартфоны, за 1300 р провела там полчаса, сначала криво, потом пузыри, потом ворсинки. Под конец уже разыгрывали комедию, что ничего не видно. Так не идеально поклеить вы и дома сможете без переплат. Обходите стороной эту контору.

Сергей Колчанов

Level 18 Local Expert

Заказывал номер через инет,зайдя в МТС в Каламбусе столкнулся с тем что что сотрудник оказался не в состоянии решить мой вопрос,пошёл на "Южку". Заур с Сергеем за 5 минут оперативно решили мой вопрос не задавая лишних вопросов.Музон в салоне очень даже кстати.

Марина

Level 5 Local Expert

Посетила этот салон 07.02.2024 Постоянные сообщения, что память симкарты переполнена. Все лишнее почистила, но проблема не решалась. Сотрудник - мужчина средних лет, отказал в помощи, если только я ему заплачу 200р, тогда посмотрит. Не поняла, какими документами он собирался подтвердить мою оплату? Отвратительное вымогательство. Все было сделано за пять минут бесплатно в другом салоне МТС на балаклавском пр. (штайер). Пока там работает Женя - будем обращаться туда.

Show business's response

Юлия Коробова

Level 3 Local Expert

МТС - отвратительный клиентский сервис. Люди не подключайте ТВ и домашний интернет к своему телефону! Я сделала такую ошибку и мне 4 раза отключали телефон за неуплату при большом остатке на счете. Вы платите в МТС, а деньги уходит автоматом в другую компанию. В итоге клиент остаётся без связи. Сотрудники кивают друг на друга: это не к вам, надо идти в другой МТС, кто занимается домашним интернетом или телефоном. И все это под одной вывеской МТС.

Show business's response

Ucho1

Level 14 Local Expert

Отвратительный персонал - невнимательный и грубый. Менеджер на входе спросила у меня какой у меня вопрос. Я ответил и она указала мне на очередь. После 10-минутного ожидания, когда подошла моя очередь, выяснилось, что у них с полчаса как не работает программа и они не могут меня обслужить. На моё замечание извиниться оне не пожелали.

ТС

Level 9 Local Expert

Мерзкое место, мерзкие сотрудники. Уважайте себя, не обращайтесь туда. Я оформила кредит на покупку сотового телефона, который стоил 13 тыс. Оформлением занимался Леонид Николаевич А. В итоге процент по кредиту 53, так как Леонид при оформлении документов указал что мой ежемесячный доход 58 тыс и я работаю в больнице Коммунарка, которая находится по адресу улица Сосенский Стан. Я пенсионер и не работаю. Мой ежемесячный доход 30 тыс. Если я правда получала бы 58 тыс я не стала бы оформлять кредит стоимостью 13 тыс под 53 %. Я обратилась за помощью к юристу и он собрал все необходимые документы и по суду я выигрую дело. Очень хочется чтобы продавцы данного салона связи перестали бы обманывать людей. БЕРЕГИТЕ СЕБЯ, СВОИ НЕРВЫ И НЕ СВЯЗЫВАЙТЕСЬ С ДАННЫМ САЛОНОМ И ВООБЩЕ С МТС. НЕПРИЯТНЫЕ ЛЮДИ.

Show business's response

Мария

Level 16 Local Expert

Брала там телефон, продавец впаривал другую модель,которую никто не хочет брать. В итоге я его спросила, какую модель выбрал бы он для себя. И он показал не на ту,что впаривал мне. Телефон прожил два года. После чего он начал засоряться и тормозить.

Виктория Ф.

Level 4 Local Expert

Приятные сотрудники, которые решат любой вопрос. Приобрела сим-карту с новым безлимитным тарифом

Show business's response

weero

Level 5 Local Expert

Такого быстрого и качественного обслуживания давно не видел в офисах МТС, спасибо всем сотрудникам за помощь

Show business's response

ибрахон аракбаевич

Level 3 Local Expert

Всегда хожу в этот салон,так как рядом с домом. И Всегда все супер. Ребята вежливые,доброжелательные и знают свою работу!

Show business's response

иван с.

Level 2 Local Expert

Покупаю тут уже 5-й телефон. Меня данный салон устраивает, ребята шустрые. Несколько раз покупку мне оформлял Александр Гаюмов (с фамилией могу ошибиться), шустрый и грамотный сотрудник.

Mark

Level 21 Local Expert

Должны работать до 22:00, но в 21:53 (как минимум) двери были закрыты и сотрудников не было, летел сюда, что бы пополнить карту в терминале Мтс Банк, а они уже закрыли двери, хотя обязаны работать еще 7 законных минут.

Mts

121 review