MTS

Rating 4.0
208 ratings
Rate this place

90 reviews

Level 3 Local Expert
July 16
Ставлю 5 звезд Шикарный офис и грамотные сотрудники Как то заходил в салон смотрел смартфон дочери Очень хорошо все рассказали и показали Хотелось бы отметить Насколько тонкий подход к клиентам А так же на высоте общение даже с детьми Дочка в восторге от нового смартфона ведь он был профессионально подобран именно под нее
1
Level 2 Local Expert
June 7
Это просто ужас!!! Где таких сотрудников набирают, непонятно! На прошлой неделе заходили в данное отделение, чтоб приобрести сим карту, на момент посещения не было интернета, оформить карту не смогли. Сегодня дням пришли с той же целью, но был перерыв, дождались консультанта, но как выяснилось опять были проблемы с интернетом и карту не оформили. Причём сотрудник даже внятно не смог ответить на интересующие нас вопросы по услугам связи. Видимо не достаточно компетентен и не владеет минимум знаний. Чуть позже, вечером вернулись в отделение связи, ОПЯТЬ перерыв, молодой человек стоит рядом у входа курит. На вопрос появился ли интернет ответил "да" и продолжает курить. Мы стоим ждём до окончания перерыва, он курит. В 18.15 (такое время было указано в табличке перерыв) я говорю молодому человеку: не могли бы Вы ускориться, время перерыва закончилось, а мы хотели бы закончить вопрос с оформлением сим карты. На что, не глядя на меня, докуривает неспеша сигарету и отвечает: на моих часах 18.13. Что за наплевательское и неуважительное отношение к клиентам!??(. Плюс ко всему к этому времени ещё один человек подошёл к отделу и ждал. Подобного отвратительного отношения давно не встречала!.
2
Level 3 Local Expert
June 3
Пришла в данный офис, потратила время, перед до мной была девушка- пришла с заменой симки-любому человеку понятно, что нужно будет распечатать подтверждающий документ, в итоге получили ответ, что принтер не работают- спустя 15 минут. Я задала вопрос: «Вы только узнали об этом» , итог, что принтер сломан в утра, вчера не работаю компьютер. Так же узнавала тарифы, парень был вялым и отталкивал своей медлительностью. Я попросила можно чуть быстрее пожалуйста, я очень тороплюсь. Получила хамство и попросила так не разговаривать, на что он с кривлянием сказал, что ткну его сама, ужасная не компетентность. Так же офисный оператор является лицом компании- длинные и грязные волосы отталкивают, обратите внимание на внешний вид и компетентность сотрудника.
1
Level 4 Local Expert
October 9
Отличный салон, сотрудники вежливые, знающие и общительные. Помогли выбрать тариф и помогли оформить карточку мтс деньги.
Level 3 Local Expert
November 15
оба сотрудника совсем зеленый, стояли полтора часа и нам никто не сказал что работают именно сегодня до 7 часов, как удивительно, именно сегодня, работу свою выполняют очень долго, одного человека обслуживают по полтора часа, ставлю заслуженную единицу, моя бы воля уволил бы обоих.
Level 5 Local Expert
August 26, 2023
Хотел узнать по поводу акций связанных с трейд-ин, только узнать... В общем теперь у меня новый айфон с огромной скидкой, в рассрочку по бонусной карте. Сотрудники большие молодцы, помогли не только сэкономить, но и сыпали предложениями, а самое главное в них была видна выгода для меня. После не самых приятных приключений с МТС банком, был приятно удивлен изменениям в работе этого оператора в розничной сети!
1
Level 2 Local Expert
August 8
Обращалась в салон за покупкой сим, сим продали и сделили карту для бесплатной связи . Очень крутой салон и обслуживание.
1
Level 25 Local Expert
July 25, 2023
Небольшой салон в пристройке к зданию магазина "Пловдив". Обычно работают два сотрудника. Бывают очереди. Сотрудники иногда меняются и не всегда они достаточно квалифицированные и расторопные. В продаже есть смартфоны, телефоны и аксессуары к ним. Нечасто, но бывает, что нет связи с информационной системой МТС и тогда никакие операции невозможны.
1
Level 4 Local Expert
September 17
Работать вообще не хотят, попросила номер проверить можно ли восстановить так пришлось полчаса уговаривать чтобы проверили номер, ужас, работать вообще не хотят
Level 2 Local Expert
October 9
Салон замечательный, обслуживание на высоте. Всегда помогут и решат вашу проблему!)
1
Level 2 Local Expert
October 11, 2023
Приехал за телефоном, все нормально объяснили показали, Вообщем остался доволен, по сравнению с другими салонами, этот ещё Хороший салон, по обслуживанию,по манере общаться с покупателями!Девочка там работала, Все популярно объяснила, показала,Свою работу выполняют там на Ура.Не пойму кому там че не нравится?!, ну всем не угодить, неадекватов много.
Level 4 Local Expert
June 19
Вежливые консультанты , добросовестное обслуживание , качество , вежливость!
Level 3 Local Expert
October 9
Очень отзывчивый персонал, оперативно решили мою проблему
Level 5 Local Expert
December 8, 2023
Работает одна девушка, народа много и она со всем справляется!! Если руководство читает, то премировать однозначно!! А вот тем, кто хочет подключиться к МТС - подумайте трижды, агрессивная политика списания абон. платы, списания за отключенные услуги … недели хватило, договор расторгнут, больше сюда ни ногой.
Level 4 Local Expert
August 26, 2023
Сегодня обратились в этот салон, надо было сменить владельца сим-карты. Девушка и молодой человек сотрудники, всё очень подробно объяснили, подсказали, как лучше сделать, чтоб не пропали телефоны в контакте и всё сделали оперативно. В общении очень приятные ребята. Даже вот захотелось написать положительный отзыв.
1
Level 3 Local Expert
October 11, 2023
Брала новый телефон Iphone. Все свои телефоны покупала только здесь, ни разу не было проблемных ситуаций. Гарантия на все телефоны имеется, обслуживание отличное,за покупками только к Вам!!! Спасибо МТС!!!
Level 4 Local Expert
August 26, 2023
Нужно было купить телефон маме в подарок , сотрудник быстро сориентировал ,помог в настройке . Мама довольна , спасибо что есть граамотные продавцы .. рекомендую
1
Level 13 Local Expert
August 24, 2023
Компания МТС нарушает закон прав потребителей которые обусловливают приобретение одних товаров (работ, услуг) обязательным приобретением иных товаров (работ, услуг), в том числе предусматривают обязательное заключение иных договоров, если иное не предусмотрено законом. Статья 16 п 5 ЗПП. Отказываются продать услугу домашний интернет и домашнее телевидение если я не приобрету услугу сотовой связи!! Грубейшее нарушение. Наплевательское отношение ! Операторы перебивают несут чушь , не знают ни законов ни чего- общаться конструктивно невозможно !! Ужасная компания , НЕ РЕКОМЕНДУЮ!!! Дополняю. Тот кто писал ниже ответ от компании МТС, некомпетентен . Ответ неаргументированный, я ссылаюсь на конкретную норму права , сотрудник МТС непонятно на что 🤣! Начните думать головой а не шаблоны вставлять
Level 16 Local Expert
April 20, 2023
Категорически НЕ РЕКОМЕНДУЮ к посещению по вопросам любой категории!!! Этот салон - франшиза, обращайтесь в крупные головные салоны возле станций метро!!! Сотрудники абсолютно не грамотные, ориентированы только на продажу!!! Вместо подтверждения персональных данных меня заблокировали на 24 ч и отключили все услуги связи посреди рабочей недели!!! По любому вопросу звоните в контактный центр!!!
1
Level 4 Local Expert
May 17
Рад был отличной работе сотрудников, которые работают изо всех сил,обслужили быстро и качественно Желаю удачи в таком же духе и настроение✨ Могу рекомендовать данный МТС салон☺️🍀
Level 5 Local Expert
August 6, 2023
не советую сюда приходить, лучше идите в большие магазины (это франшиза как я поняла). сотрудники абсолютно ничего не понимают в своем деле. однажды пришла забирать заказ, очень долго с ним возились, в итоге когда я уже вышла, выбежал работник и попросил вернуться тк забыл что то пробить🤦 так чисто магазин чтобы проводочек купить, не более
1
Level 9 Local Expert
May 5, 2023
Заходила в салон связи, дабы сменить владельца сим-карты. По чату поддержки получила информацию о том, что могу сделать это сама. По итогу в салоне мне сказали, что обязательно с владельцем, нужна его подпись и прочее. Плюс номер будет заблокирован на сутки. В этот же день я написала в поддержку ещё раз, где мне ответили, что замена возможна без прихода старого владельца и сим-карта заблокирована не будет, просто не будут приходить смс от банка. Консультировала девушка из ближнего зарубежья, имя не запомнила. Прошу начальство обратить внимание на квалификацию своих сотрудников, ибо они ничего не знают и сориентировать по вопросу не могут.
Level 2 Local Expert
January 16
По навигатору указано, что офис работает. Стою уже пол часа на улице и ни кого нет. Записки на двери или окнах нет, о том что перерыв или причина по которой не работают.
1
Level 6 Local Expert
April 10, 2022
Отличный салон! Покупал в нем трое смартфонов-телефонов себе и супруге 4 смартфона. Также приобретал блютуз -наушники.Все идеально, удобное расположение, терминалы оплаты есть, персонал вежливый, дело знают. Ставлю 5 звёзд, по одной за каждый год знакомства с этим салоном)))))
3
Level 10 Local Expert
July 5, 2023
Заменяли номер телефона с сим картой соответсвенно. Номер симки не совпал с номером телефона. Вместо внятного объяснения -враньё, что на сим карте набит заводской номер. Неквалифицированный подход к клиентам. Ходили 2 дня за объяснением сложившейся ситуации. Обращение агрессивное. Не тратьте время на этот офис.
Level 12 Local Expert
August 14, 2023
Отвратительное местечко , пришел заказ с Алли экспресс не смог забрать .отстоял очередь, освободившийся манагер(манагерка)выдала что она занята ещё минут на 15-20 .кто им выдал франшизу . Не умеют работать с клиентом.
1
2
Level 3 Local Expert
April 9
мне понравилось хорошее и быстрое обслуживание
1
Level 17 Local Expert
April 12, 2023
Салон связи как и везде,надо было поменять владельца номера телефона,все сделали нормально, только в очереди постоял,обслуживал один сотрудник,а это мало для такого количества людей.
Level 8 Local Expert
October 3
Квалификация сотрудников не высокая.
Level 4 Local Expert
October 11, 2023
Грамотные специалисты, очень расположили к себе, спасибо за грамотную помощь!
1
Level 7 Local Expert
July 5, 2023
Идеальные консультанты , особенно старшая девушка- просто ас! Решила все вопросы - и мой и каждого приходящего при нас посетителя!
1
Level 7 Local Expert
December 17, 2022
Очереди редко, выбор товаров большой, есть что посмотреть и купить. Можно в рассрочку через банк МТС. Два терминала для оплаты, 2-3 сотрудника, банковский специалист
Level 9 Local Expert
April 14, 2023
Хотел получить банковскую карту МТС. Банк потребовал, чтобы я сменил оператора сотовой связи на МТС. Ткого рыночного хамства я давненько не встречал. Банк МТС - отстой!!!
2
1
Level 7 Local Expert
December 10, 2022
Хороший салон, покупала умную колонку, сотрудник Кирилл очень культурно и доходчиво всё рассказал и показал, оформили, приобрела. Спасибо!
Level 7 Local Expert
July 15, 2023
Грамотный персонал, прекрасное обслуживание
1
Level 12 Local Expert
July 21, 2022
Очередь есть. Хотели поменять симку из Екатеринбурга на новую, с поддержкой 4г. Сказали ехать в другой магазин. Ладно хоть адрес правильный указали, на Московском проспекте. Там удалось заменить.
Level 2 Local Expert
October 11, 2023
Нет нареканий, в отличие от других салонов.
1
Level 4 Local Expert
January 16, 2022
Есть в данном салоне на Захарова Сергей Титов по русски сказать обезбашанный человек орать начинает без причины, был их постоянным покупателем теперь ни шагу туда! Сам в телефонах не понимает ерунду несёт а оказалось вообще мелочь и-за этой мелочи выслушал столько говна от данного сотрудника! Большой минус салону МТС!
4
1
Level 10 Local Expert
July 29, 2020
Несколько раз посещала салон. Первый раз хорошо. Были консультанты мальчики (сегодня не было уже), все объяснили, сказали как и чего мне не надо. Сегодня просто трэш. Инфа о времени работы была недостоверна-потеряно 2часа рабочего времени. Так еще и ложь со стороны консультанта. «сейчас Не работает программа смены сим карты. Обратитесь в другой салон. Или прийдите позже». Когда позже? Я работаю 7/7.... когда точно зайти, так и не сказали....ложь в том, что следующий за мной посетитель указал, что программа не «только сейчас не работает», а уже три дня... наведите порядок! Время людей-ваши деньги
4
Level 4 Local Expert
June 22, 2021
Оформила замену номера в данном салоне. Оплата за данную процедуру была осуществлена, а сама замена по факту была не выполнена. Операторы сообщили, что для исправления ошибки салона, придется мне идти вновь в сам салон. Буду писать заявление об компенсации потраченных сил и времени если уж работа сети так не согласованы и ошибку менеджера не могут исправить операторы... очень не мобильно!
4
Level 3 Local Expert
April 14, 2021
Единственное место где моему мужу одобрели рассрочку на мобильный телефон МТС БАНК лучший))) Муж подарил мне телефон который я очень сильно хотела))) Спасибо сотрудникам которые помогли оформить рассрочку, и большое спасибо МТС БАНКУ ЗА ПОДАРОК))
3
2
Level 8 Local Expert
April 10
Приятные работники, все быстро решают.
Level 3 Local Expert
November 30, 2022
Хотел переоформить сим карту на ребенка 14 лет. Отказали ссылаясь что от 18 лет. Хотя тех. поддержка мтс говорит об обратном. Получается сотрудники не знают законов! Буду переходить к другому оператору!
2
1
Level 5 Local Expert
November 9, 2022
Хорошие сотрудники. Помогли с подключением e sim и приобретением телефона
3
Level 2 Local Expert
April 5, 2022
Прихожу уже не первый раз,отношение ужасное ,программа и терминал не работают примите меры по персоналу на учите их работать
2
1
Level 3 Local Expert
October 16, 2022
Отличный салон ,заменяла сим все быстро и четко
1
Level 9 Local Expert
November 11, 2021
Отличный салон Мтс! Персонал культурный, вежливый!Подключался в этом салоне, все сделали быстро и без проволочек ! Этот салон связи рекомендую!
1
Level 9 Local Expert
August 23, 2023
Можно стоять час и не помогут
Level 6 Local Expert
April 3, 2022
Закрывать надо такие бесполезные магазины! Никаких услуг не оказывают, ничего у них не работает, «кормят» завтраками.
2
1
Level 15 Local Expert
September 24, 2020
Хороший салон,вежливые и грамотные консультанты. Проконсультировали по товару и услугам,помогли всё настроить.
2
3