MTS
72 reviews
February 6
Обратился в данный салон для замены сим карты, Денис и Валерия сделали все очень быстро, заодно и подобрали чехол мне на телефон, остался очень доволен обслуживанием в данном салоне.
February 27
Некомпетентные сотрудники, сначала молодой человек обещал возврат денег за сим-карту, но почему то через месяц. Зашел через месяц, девушка сказала, что такое не практикуется, возврата не будет. Потом тот же молодой человек, посмотрел что были какие то списания, хотя симкой не пользовался, куда то написал, забрал договор, сказал что-нибудь вернут, но куда не сказал.
February 7
В данном салоне приобретала часы в подарок мужу. Сотрудники были очень приветливы , помогли с выбором , рассказали как пользоваться. Муж доволен !
March 5
Работают классные профессионалы, девочкам отдельный респект за быструю и качественную работу в данном офисе
October 22, 2024
Хороший салон, быстро помогли подобрать новый тариф, компетентные и отзывчивые сотрудники 😃👍🏻
1
February 9, 2024
Хотелось бы отметить высокий профессионализм и клиентоориентированность персонала
Отдельная благодарность Александру (насколько мы поняли он руководит данным салоном), очень быстро и грамотно решил все возникшие вопросы
Будем обращаться сюда ещё!
July 17, 2024
Отличный салон, сотрудники точно знают свое дело. Помогли выбрать смартфон, все настроили, перенесли все данные со старого устройства, сделали все быстро и качественно.
1
June 15, 2024
Хороший салон с хорошими специалистами рядом с домом, работают очень грамотно и быстро решили мои проблемы за считанные минуты, спасибо))
1
January 9
Отличный салон , очень понимающие сотрудники , рад что попал к таким сотрудникам
1
March 16, 2024
Меня обслуживал директор Александр, очень приятный мужчина. Все объяснил по покупке выбранных телефонов, максимально уделил мне внимания. Так же был очень доброжелателен к тем кто «только спросить», клиенты были довольны ответами на свои вопросы. Очень приятно было прийти в этот салон.
August 10, 2024
Отличные грамотные сотрудники , большой ассортимент, все вопросы очень быстро решаются
October 17, 2024
Совершенно не клиент ориентированы сервис, навязывают симки, утверждают что без них не продают телефоны
May 14, 2024
Очень компетентные, отзывчивые, внимательные сотрудники. Была 14 мая 2024. Обслужили быстро, дали всю нужную информацию.
1
February 4, 2024
Оличный салон, грамотные сотрудники ! Проконсультировали по всем интересующим вопросам, отдельное спасибо менеджеру Александру !
November 25, 2023
Был сегодня. Общался с сотрудником, которого зовут Павел. Получил квалифицированные ответы на всё свои вопросы - Павлу спасибо :)) Проблема у меня длинная по времени, планирую продолжать еë решать с помощью сотрудников данного офиса
February 10, 2024
Выражаю благодарность директор салона связи МТС , Александру грамотно всё рассказал , объяснил . Спасибо
June 15, 2024
Очень хорошие сотрудники работают! Помогли в решении моей проблемы, рассказали про очень выгодные акции на телефоны. Обязательно еще вернусь сюда! Всем рекомендую!
1
December 2, 2023
Покупали телефон в подарок и нас попросили оплатить через спб или как это называется. И у них что-то пошло не так. И платёж завис на три дня. Три дня ходили на иголках. Когда начали задавать вопросы то услышали только одно!!! А мы что мы ничего!!!! Ждите. По факту для них только продажи а не люди! Не очень салон!!!!!!!!!! Так сами думайте!!!!
February 3, 2024
Грамотно обслужили в салоне, покупкой остался доволен! Сотрудники вежливые и отзывчивые.
June 5, 2024
Понравилось обслуживание в данном магазине. Персонал свою работу знает, рекомендую 👏
1
June 15, 2024
хороший персонал и качественное обслуживание. все супер 😌
September 4, 2023
Менеджер Александр, огромнейшее спасибо, обратилась в 12 дня, в 16 вопрос был решен, слаженная командная работа, ребятки молодцы!!
February 3, 2024
Директор Александр хороший сотрудник, помог решить все тревожащие вопросы, отличный магазин!!!
December 4, 2023
Отличный магазин! Хороший коллектив продавцов работает ) компетентные и опытные
April 10, 2024
Отказали сделать перевод,только надо приобрести сим карту и только тогда могут сделать перевод,просто бред какой то.
February 3, 2024
Осталась очень довольна обслуживанием! Помогли подобрать тариф и ответили на все мои вопросы
June 19, 2022
Короче, это такая клоунада) Сегодня зашла купить наушники, вроде всё было нормально. Не проверяла цены по интернету, но по описанию вполне походили на 5 тысяч. После покупки решила далеко не уходить, проверить чек. Оказалось его там небыло) ну чтож, спросила этого "консультанта", где мой чек, а он начал отпираться, и говорить, что его выкинула девушка которая с ними недавно стояла (это была главная в салоне :) ). Такой поворот событий меня удивил, и я запросила чек, на что этот гений современного мамонтизма, минут 15 искал чек, прикрепил его степлером к паспорту наушников, и по итогу это вообще был чек от других ушей :) по той же цене :) Картина стала ясна, "консультант" пытался втюхать либо свои уши, либо своих знакомых, и как оказалось цена имя 3 тыс. (наценка 2 тыс.). Организация отвратная :) проверяйте каждую мелочь за такими )
2
1
October 16, 2023
Бабушку в этом салоне обманули! Она попросила очистить переполненную память телефона, а в результате ничего не сделали, но продали телефон Realme 10 pro. За всё взяли 30000₽ и чеки не дали!
1
February 3, 2024
Купил зарядку. Хорошая, оригинальная. Обслуживание хорошее, быстрое.
1
September 12, 2023
Грамотная работа сотрудников, очень быстро помогли, спасибо большое!!!
July 30, 2022
Хамят и оскорбляют посетителей! Повышение тона и личные оскорбления! Сегодня в салоне сидела Татьяна блондинка со злым лицом и второй Джабраил вроде его зовут. Ваш салон бросает тень неуважения на всю компанию мтс! Вы дождетесь что аудио или видеозапись клиенты отнесут в суд! Не имеете права оскорблять людей! Руководство салона куда вы смотрите, как можно такой персонал допускать до работы с людьми? Оба сотрудника грубо общаются и оскорбляют смотрите в камеры что они творят. У вас стало меньше посетителей уже в этом салоне, а раньше были даже очереди. Скоро дождетесь людей не будет совсем с таким хамством обслуживания! Работаете над персоналом! Не рекомендую посещать, вам информация нужна но тут вам точно не прмогут, мне ответили неправильно про тариф пришлось в службе поддержки 0890 уточнять. Салон мтс в ТЦ Столица обходите стороной чтобы не потерять время и деньги.
1
January 19, 2024
Сотрудник Александр очень нас выручил!!!!
Отличное место
February 4, 2024
Очень хороший салон! Приятное общение с персоналом
1
November 2, 2022
Пришел за симкартой, по итогу подсовывают договора на две симкарты! И при этом ничего не говорят, что "вот вам подарочная карта", "акционная и тд". На вопрос почему тут договора на 2 симки, говорят что вам подарочная. На отказ отвечают тем, что "а вас сложно взять что ли", "нас ругают за это"!
Что за клоунада? Цирки уехал, а мтс остался.
Про манеру общения с покупателя вообще не говорю: неприкрытое хамство!
1
October 24, 2021
Хочу выразить большое спасибо персоналу салона. Именно Александру Маркову. Отличное обслуживание, грамотно, быстро и вежливо. Прошу поощрить сотрудника!!! Большое ему спасибо!!
2
September 13, 2023
Ужасный салон! Сотрудники не компитентые. После опыта общения с этим салоном осталось очень плохое впечатление.
2
June 18, 2023
Доброжелательный персонал. Два раза обращался, внимательное отношение, доскональные ответы на вопросы
April 25, 2023
Пришлось ехать сюда так как этот салон официальный МТС а не точка по франшизе. Ребята проблему решили быстро, за что им огромное спасибо!
December 5, 2021
Магазин и располагается прямо возле входа/выхода в ТЦ. Магазин не большой. Воспитанные и дружелюбные продавцы-консультанты. Решить можно любой вопрос от уточнения баланса по счету и подключённых услуг, до покупки и настройки нового телефона.
July 12, 2022
12.07.2022г. мой отец хотел приобрести смартфон в кредит, кредит в мтс банк одобрили сразу, но сотрудники салона сказали, что смартфон можно будет приобрести только со страхованием. По закону, мы имеем полное право отказаться от Страхования и приобрести телефон в кредит без навязывания страховки, но сотрудники сообщили, что по-другому никак нельзя. Только оформить со страховкой, а через 5 дней отказаться от страховки, потратив своё личное время. Пришлось отказаться от покупки в этом салоне и купить смартфон в другом месте. Спасибо за испорченное настроение и непрофессионализм! Хотя смартфон был очень нужен в тот момент, потому что свой телефон сломали. Попрошу проконтролировать этот вопиющий случай в салоне связи по данному адресу и впредь пресечь такие вещи, иначе в следующий раз будет обращение в прокуратуру и Роспотребнадзор.
1
November 22, 2021
Очень благодарна работнику МТС, к сожалению не спросила как его зовут. Он оформлял заявление,нужно было номер телефона мужа оформить на меня. Тут же все решил и через 15 минут номер телефона мой. Все сделал быстро,очень вежливый. Пока мне банк перечислял деньги на счёт,он все подготовил и мы ждали,когда деньги поступят,вот онлайн банк. Работает в многозадаченности, очереди не было,пока мы ждали банк,он обслужил других клиентов Отзыв пишу в этот же день,что и переоформила т.е. 22.11.2021г., надеюсь руководители поймут кто это. Он звонил уточнить,возможно ли переоформить региональный номер. Салон МТС в Солнцевский проспект 21
1
February 8, 2023
Всё оперативно и доступно,приятно общаться с персоналом.
1
May 9, 2023
будьте осторожны под видом оригинала эпл продают подделки. была куплена зарядка для айфон, сказали оригинал, по факту заряд перестал работать спустя месяц. по итого через два месяца шнур развалился. по гарантии менять отказались. оно и очевидно
1
August 18, 2023
Хочу поблагодарить Павла. Очень хорошо прокосультировал по тарифам и по мобильным устройствам.
May 28, 2023
Все отлично, ребята профессионалы.
August 21, 2021
Недостаток только один - очень маленький размер салона. Достаточно много посетителей, но им тесно. Создаётся ощущение тесноты. А вследствие этого - нет желания туда заходить и создавать ещё большую толпу.
1
February 16, 2021
Очень хорошее обслуживание,квалифицированный парень облуживал, скидку сделал, все чётко понятно расписал, что к чему, я довольна)))
1
April 11, 2024
Отличный салон
1
January 13
Не понравилось
May 25, 2021
Обратите внимание на свой персонал! Консультант НАТАЛЬЯ! НЕ КОМПЕТЕНТНА В СВОЁМ ДЕЛЕ. Обслуживание оставляет желать лучшего. Больше не приду и не порекомендую.
2
1