Mts

3.9

188 ratings

Rate this place

Алексей К.

Level 3 Local Expert

Очень качественное и быстрое обслуживание, обратился с вопросом списаний в роуминге. Сотрудник была вежливая и заинтересована в решении моего вопроса. Возможно вернусь за покупкой к новому году, заинтересовало предложение с доставкой акционерное смартфона.

Show business's response

unluck

Level 4 Local Expert

Обращался в салон неоднократно, грамотное и вежливое обслуживание , всегда все понятно сотрудник объяснит и расскажет , подберет все по заявленной потребности

Show business's response

андрей

Level 4 Local Expert

Заходил недавно в салон за покупкой новой симки, сотрудница Анна оказала грамотную консультацию, подобрала мне идеальный тариф по моим потребностям, очень быстро и качественно, я очень рад, что зашёл в этот салон за покупкой

Show business's response

Николай Липатов

Level 5 Local Expert

Очень понравилось обслуживание в офисе, обращался за заменой сим карты, доброжелательная и вежливая девушка все рассказала и объяснила , спасибо

Show business's response

iamliiika

Level 4 Local Expert

Спасибо замечательной Анне в решении моего вопроса, все быстро четко и по делу, сразу видно опытный специалист, большое спасибо!

Show business's response

Ислам Мурадов

Level 8 Local Expert

ЛУЧШИЙ САЛОН МТС В ТУЛЕ лучшая сотрудница Анна помогла со всеми моими вопросами Продала мне симку с бесплатной связью Я теперь вообще не буду платить за симку Спасибо ей большое Анна вы лучшая!! И очень красивая!!!

Show business's response

Н. Н.

Level 4 Local Expert

Сделала заказ на сайте, очень быстро пришло уведомление о том, что заказ готов к выдаче, сходила забрала заказ. Сотрудники очень приятные и вежлие. В помещении чисто и аккуратно. С удовольствием вернусь ещё в салон.

Show business's response

Денис Фёдоров

Level 8 Local Expert

20 минут ожидание в 13:30, салон закрыт, даже объявоение не написано, когда и на сколько отошли. А к них стоит пастомат доя выдачи посылок, ехал чтобы забрать. Но нет.

Show business's response

Максим Гуцев

Level 3 Local Expert

Очень приятный салон, вежливый и компетный персонал, обращался по работе симкарты и смене тарифа, все сделали за 5 минут. Остался очень доволен

Show business's response

Надеждушка

Level 21 Local Expert

Заметила частую смену персонала за стойкой,который не отличается доброжелательностью, отзывчивостью. Пару раз натыкалась вообще на закрытую внутреннюю жалюзную дверь. Ни объявления ни перерыва на обед ничего не было. Ждала минут 15,подходили люди и тоже возмущались неизвестностью. Слышала,как однажды молодой человек грубо отвечал на претензию пожилого мужчины. Часто не бывает ленты в терминале,а на вопрос о ней, не поднимая глаз от компьютера или смартфона, безразлично отвечают: не знаю. То ли руководитель здесь такой лояльный к своим работникам,то ли работники пофигисты... Уточняю,именно в этом интернет-провайдере.С большой натяжкой 3 звезды.

Инкогнито 6429

Level 2 Local Expert

Отличный магазин. Прекрасный персонал и обслуживание. Ребята помогли с выбором нужного тарифа на телефон. Сделали скидку. Скоро вернусь за телефоном. Всем советую.👍

Show business's response

Наталья Исаева

Level 12 Local Expert

Офис мтс работает до 20.00 ,однажды пришли к ним 19.50- сказали что закрываются, затем поинтересовалась у них где можно поблизости обратиться в другой офис, ответили что все до 20.00, даже в тц РИО. НО посмотрев и интернете режим работы мтс в тц РИО оказалось что они работают до 21.00 ,в итоге в 5 минутах пешком до рио нас обслужили именно там, в течении минуты- просто заменить симкарту.

Ангелина Сазонова

Level 4 Local Expert

В офисе чисто, отзывчивый персонал, но оч СКОЛЬЗКАЯ плитка, особенно около порога, учитывая, что я была летом, я чуть не упала.

Show business's response

Илья Михеев

Level 8 Local Expert

Провёл в этом салоне (05.09.2018) более 90 минут для того, что бы написать заявление на удаление услуги с номера, которая более не требуется и может быть удалена только по заявлению. В результате, вместо удаления ненужной услуги мне сделали перевыпуск SIM-карты с её активацией. Как это могло произойти, мне до сих пор не ясно. Но после этой процедуры моя SIM-карта работать уже не могла. Решить проблему смогли только в другом салоне и через сутки! Работники салона не соблюдают закон о защите персональных данных.

KaterinaKim

Level 3 Local Expert

Ужасная работа, 2 разавносили данные по подключению, в итоге отключили интернет. Уже 3 день сидим, вообще этот Ваш МТС меня не впечатляет 😡🤬

Show business's response

Juli K

Level 19 Local Expert

Отвратительно. Для услуг сложнее пополнения лицевого счета офис не предназначен. Заявление на закрытие договора на предоставление услуг сотовой связи утеряно менеджером. Номер закрыт спустя два месяца на третий визит в офис. Приобрели комплект спутникового ТВ "Комплект ТВ + монтаж в подарок" для подключения на даче. Заявку на вызов техника сделала спустя неделю. И тут внимание!!! Оформить заявку Вы должны в течение 7 дней (со слов оператора), в противном случае вам будет навязан понятный монтаж (цена зависит от региона). Фактически, если читать условия акции на сайте компании, срок вызова монтажника ничем не регламентирован. Далее будьте готовы к тому, что Вам будут приходить СМС о том, что на конкретный день Вам назначен монтажник, находитесь по адресу, указанному в заявке. Монтажник не приедет. Ни в первый, ни во второй раз. Далее компания будет приносить Вам извинения и объяснять, что к монтажу не имеет никакого отношения. Менеджеры офиса при Вашем визите будут звонить "директору монтажников" и уверять, что Вам сейчас перезвонят. Нет, не перезвонят ни сейчас, ни завтра. Далее, если Вы не сдадитесь и не вызовет монтажника платно, будьте готовы к тому, что компания будет сама назначать Вам выезд монтажника, да, Вы правильно поняли, без согласования с Вами. И, о чудо, монтажник все равно не поиедет!)) Если Вы будете настойчивы, не поленитесь оставлять заявки и претензии, Вам через месяц перезвонит монтажник и Вы таки согласуете подключение. И как вишенка на торте. Списание платы по любому договору производится с момента подписания договора, а не с момента подключения и активации оборудования. То есть по факту Вы платите за услугу, которую Вам не оказали.

Даниил Роговский

Level 7 Local Expert

Отличный салон связи, персонал грамотный и поможет во всех вопросах. Покупали там телефон, помогли выбрать наилучший за свою цену.

Show business's response

Дмитрий С.

Level 11 Local Expert

Недостоверная консультация в магазине, на горячей линии не компетентны и не могут помочь в вопросе, отпоавляют в магазин, а в магазине обратно на горячую линию. Ужастный сервис, долгое время ожидание оператора при звонке, очень расстроил мтс(

Андрей Кузьмин

Level 30 Local Expert

Здесь можно купить телефон или аксессуар, подобрать тариф, получить консультацию и др. Единственный недостаток, порой приходится постоять в очереди.

Дмитрий Горбунов

Level 4 Local Expert

При разговоре на горячей линии сообщили, что возможно вернуть арендный роутер при составлении доверенности в свободной форме. В офисе на Плеханова 45, менеджер Пронин А. Отказался принимать роутер по доверенности, утверждая, что необходимо заверение нотариуса, не предложил никаких вариантов решения проблемы, грубо отказал. Человек на чье имя договор составлен вынужден был в срочном порядке уехать в Москву по состоянию здоровья, поэтому сам явиться в офис не может.

М. С.

Level 7 Local Expert

Обращался 02.03. 2020 года ,для расторжения договора по телевидению. Кстати, новый кабель провёл также у МТС. Сегодня 24.03.2020. , остаток денежных средств на номер телефона ,мне ещё так и не перевели. Позвонил на горячую линию, сказали, что заявление моё на выплату денег потеряли.Очень непрофессионально .В салон. Не советую обращаться.

Юлия Синицына

Level 12 Local Expert

Всегда долго обслуживают, персонала мало. В основном работают по одному. Может я и не права, просто так так попадаю. Не разговорчивы в консультациях.

Любовь Кишалова

Level 13 Local Expert

Закрывала карту, так мало того , что деньги оставшиеся должны были вернуть, ещё и за каждое действие брали по 50 р ( на закрытие симку, , заявление о возврате денег) . Развернулась и и в Рио МТС пошла. Сделали все без проблем!

Олег Алешин

Level 11 Local Expert

07.09.21 пытался разобраться с действием моего тарифа МТС в Крыму. Некомпетентность, безразличие и нежелание разбираться в проблемах клиентов - вот что встретило меня в салоне связи в лице молодой девушки - работницы салона. Уровень обслуживания никакой.

Галина Боровкова

Level 7 Local Expert

Начет тарифов, сплошное вранье. Подключила интернет два месяца назад и два месяца разборки по оплате, что будет дальше не знаю. Обещают при заключении договора одно, а на деле получается намного дороже

Show business's response

Алексей Седых

Level 7 Local Expert

Отличное обслуживание, предоставляют хорошую связь, интернет и телевидение

Show business's response

Ekaterina R.

Level 2 Local Expert

Задолбал звонить Алексей Фомин, уже 100500 раз сказала неинтересно, заблокировала, так он звонит с другого и пишет в ватсапе, нафига??? Денег не хватает с продаж или что? На каком языке понимает данный менеджер? Агрессивным маркетингом человек создает негативное отношение к компании, задумайтесь.

Show business's response

Anonymous review

Отличная команда, современный подход, грамотные специалисты.

Anastasia

Level 4 Local Expert

Хотели получить консультацию по поводу тарифов, помочь могли только в салоне связи. Помощи мы не получили, консультант показал высшую степень своей некомпетентности и грубости. Ничего не знал, ни на что не ответил, любимая фраза "откуда я знаю". Посоветовал все решить самим, а его душную тушку не трогать. Надеюсь, этого "профессионала" уволят.

Евгений Карпов

Level 7 Local Expert

Заходил как то, разные смены продавцов по разному реагируют на клиентов. Большинство персонала не могут решить элементарные вопросы задаваемые клиентами. Одно хорошо есть терминалы.

Show business's response

Mari

Level 12 Local Expert

Сегодня была в этом салоне. Вопрос был в 4q. Менеджер мне обьяснил ситуацию, что вышек на всех не хватает.... Что?🤣 И посоветовал переключить телефон на 3q. Пришлось идти в другой салон....

Level 7 Local Expert

Очень плохое обслуживание, вопрос не решили. Всё через горячую линию сказали. Тогда зачем они там???

Show business's response

Кабан

Level 3 Local Expert

Аня молодец

Show business's response

александр мас

Level 3 Local Expert

Все четко быстро и по делу 10/10

Show business's response

Marina V.

Level 4 Local Expert

Мне 03.08.2021 повезло, был один консультант - симпатичная доброжелательная девушка, по подключению детских смарт часов все обьяснила.

Татьяна М

Level 4 Local Expert

Специалист Анна , прекрасная девушка. Помогла с моим вопросом. Спасибо большое.

Show business's response

олег вальтр

Level 6 Local Expert

Обслуживание не очень

Show business's response

Юлия Яковец

Level 7 Local Expert

Замечательный магазин и центр обслуживания , но все зависит в чью смену ты попал туда. Один сидит подскажет, расскажет и будет с тобой возиться. Другой же парнишка сам не знает и дает не верную информацию

Татьяна А.

Level 10 Local Expert

Получила консультацию специалиста, который все популярно и понятно об'яснил по интересуюшему меня вопросу( что не скажешь про офис на красный.пр.)

Артем Копытов

Level 6 Local Expert

Консультанты с лицами "Как будто все должны ему"

Юрий Бугров

Level 5 Local Expert

Хороший и добрый персонал

Show business's response

Василий Труханов

Level 20 Local Expert

Хороший персонал, хороший выбор смартфонов.

Максуджон Махмудов

Level 9 Local Expert

Сотрудник вежливый всё объяснил

Show business's response

veden.and

Level 8 Local Expert

Никого не было, обслужили без задержек

Алексей Белых

Level 14 Local Expert

Очередей нет. Персонал вполне сносный.

Алексей Ц.

Level 4 Local Expert

Отвратительный сервис. Руководитель Александр Самсонов играет в футбол, отказываясь решать проблемы клиентов. Не рекомендую!

Евгения Ю.

Level 4 Local Expert

Выражаем благодарность специалисту Татьяне! 30.04.2023 посетили МТС и получили полную исчерпывающую консультацию по интересующему вопросу. Очень внимательный специалист (в отличие от специалиста МТС по ул. Пролетарская, 2 ТЦ Макси).

Show business's response

Александр Г.

Level 3 Local Expert

Посищал сегодня это завидение сидит девушка белобрысая которая в тирает людям симкарты которые идут при покупки телефога беслатно так как акция а она ее продает а без нее не хочет продовать телефон!!!

Алексей

Level 5 Local Expert

Качество обслуживания отвратительное, менеджеры не компетентны, и самое обидное то что со временем ничего не меняется, работать не умеют и не хотят учиться на своих ошибках.

Сергей М.

Level 5 Local Expert

Долгое обслуживание, очередь(в вечернее время)

Mts

68 reviews