MTS
Directions
ТЦ Лучезар
109 m
20 reviews
November 6
Мы пришли в поисках безлимитного интернета для телефона. Нас уверили и в рекламном буклете было написано, что тариф "Супер МТС" это безлимитный интернет. В итоге интернет отключился при исчерпании 50ГБ. При обращении в чат поддержки нам сказали совершенно противоположную информацию в отличии от сказанного в салоне о том, что этот тариф не безлимитный, а имеет ограничение 50ГБ. Сами при этом в чате сказали, что это всего лишь маркетинговый ход. И сказали, что мы в праве отказаться от МТС. Вывод - отсутствует клиент-ориентированность
В итоге переходим опять на проводного интернет провайдера
March 26
Салон очень хороший. Большой выбор смартфона . Сотрудники приятные и доброжелательные. Помогли быстро определится с выбором телефона.
Всегда буду покупать у них.
Советую салон.
1
December 26, 2023
Сотрудники совершенно не знают правила клиентского сервиса, вместо решения проблемы, втихаря шушукаются и обсуждают клиентов. Из трех работающих сотрудников с клиентами говорит только один, и то совершенно некомпетентный
О проблеме, что бы оградить от больших покупок, продали паленые айрподс про 2, цена которым три копейки по цене оригинала, на диалог пошли только после визита полиции, на данный момент составлены претензия, заявление в полицию, заявление в роспотребнадзор
В интернете нашли очень много подобных случаев
2
1