Мы пришли в поисках безлимитного интернета для телефона. Нас уверили и в рекламном буклете было написано, что тариф "Супер МТС" это безлимитный интернет. В итоге интернет отключился при исчерпании 50ГБ. При обращении в чат поддержки нам сказали совершенно противоположную информацию в отличии от сказанного в салоне о том, что этот тариф не безлимитный, а имеет ограничение 50ГБ. Сами при этом в чате сказали, что это всего лишь маркетинговый ход. И сказали, что мы в праве отказаться от МТС. Вывод - отсутствует клиент-ориентированность
В итоге переходим опять на проводного интернет провайдера
Алина Латыпова
Level 4 Local Expert
March 26
Салон очень хороший. Большой выбор смартфона . Сотрудники приятные и доброжелательные. Помогли быстро определится с выбором телефона.
Всегда буду покупать у них.
Советую салон.
1
Show business's response
Ильдус М.
Level 4 Local Expert
November 28
Покупала телефон мужу в подарок, подарили ещё один по акции. Очень понравилось, грамотное обслуживание
Сотрудники совершенно не знают правила клиентского сервиса, вместо решения проблемы, втихаря шушукаются и обсуждают клиентов. Из трех работающих сотрудников с клиентами говорит только один, и то совершенно некомпетентный
О проблеме, что бы оградить от больших покупок, продали паленые айрподс про 2, цена которым три копейки по цене оригинала, на диалог пошли только после визита полиции, на данный момент составлены претензия, заявление в полицию, заявление в роспотребнадзор
В интернете нашли очень много подобных случаев
2
1
Show business's response
Валентина С.
Level 2 Local Expert
November 28
Хороший магазин, купила телефон и сим карту, всё рассказали показали, приятные девушки работают .
Show business's response
Алсу Мухаметзянова
Level 2 Local Expert
January 2
Очень плохой сервис, купили телефон, очень не компетентные сотрудники, когда пришли с претензией, поменять телефон или вернуть деньги, нашли куча отмазок, в общем только матание нервов, смотрите когда покупаете товар в этом магазине тщательней, или обходите стороной, от греха подальше. Остался очень не довольным.
3
1
Александр Лисов
Level 5 Local Expert
August 2, 2023
Персонал перепутал место работы, хотят, ответы в грубой форме, по вопросам про тарифы и т.д. ответы словно одолжение вам делают.
При мне девушка работница хамит начала бабушке у которой деньги списывали почему-то, даже после моего замечания на то что уважение к старшим должно быть, в ответ услышал это ( чем я обязана этим всем старикам)
Позорище а не салон!
Недовольна обслуживанием сотрудницы магазина грубое отношение с покупателем, и неуважение к старшему поколению, хотели развести на деньги, очень не довольна обслуживанием!!!
2
1
Show business's response
Ильнара Фахертдинова
Level 8 Local Expert
May 15, 2022
Ужасный персонал, много свободных столиков, а персонал убегает, используют чёрный юмор, хамят, строят недовольные лица
2
1
Станислав Ш.
Level 6 Local Expert
June 3, 2022
Хороший салон с большим ассортиментом. Хорошее обслуживание
1
Фанис Сафин
Level 2 Local Expert
October 1, 2020
Летом покупал сотовый телефон в данном салоне МТС, сенсор телефона начал "тупить", в связи с этим пришлось найти чек, что бы сдать на ремонт. Какого у меня было удивление, когда я обнаружил в чеке, что помимо телефона я еще приобрел себе "фитнес браслет" на сумму 1400р. Поэтому будьте аккуратнее, проверяйте чеки, прежде чем что то приобретать в данном салоне связи. А телефон мне так и не отремонтировали и не заменили, теперь вообще отказываются отправлять на ремонт, хотя телефон на гарантии
5
5
Вадим Б
Level 9 Local Expert
June 2, 2021
Не очень приветливый персонал, мне не понравилось, хотя по ценам нормально и акции разные есть
2
1
Светлана Саттарова
Level 6 Local Expert
June 11, 2022
Отличный салон. Всегда там покупаю технику
1
1
Добрыгин Д.
Level 2 Local Expert
February 3, 2020
Хамские сотрудники!!! Сегодня молодая девушка нахамила пожилой женщине!!! Не какого уважение к старшим! Ваш сотрудник наорал на неё "ПОДОЖДИТЕ Я ЗАНЯТА!!! " Никогда не ходите в этот салон МТС. Ужасный!!!
5
5
Элина Аминева
Level 7 Local Expert
December 12, 2020
Выгодные цены на телефоны и аксессуары, вежливые консультанты)
2
1
Загит Г.
Level 6 Local Expert
January 22, 2020
Навязывают платные услуги (например: предлагали обрезку старой карты за 150р. Хотя туже замену СИМкарты на другой размер, можно произвести в подобном же салоне МТС через дорогу по проспекту Ленина д. 15 без всяких проблем и бесплатно.) Вроде мелочь, но неприятный осадок остался.
2
2
Роберт Бадертдинов
Level 24 Local Expert
June 25, 2020
Хороший салон связи, также имеется в наличии телефоны.