Mts

3.6

153 ratings

Rate this place

Анна Е.

Level 4 Local Expert

Отличное место! Ребята очень хорошо проконсультировали , помогли подобрать телефон и даже установили симку. Клиентоориентированность на высочайшем уровне!💯 рекомендую этот салон связи

Show business's response

Oleg Oleg

Level 2 Local Expert

Очень вежливый и приветливый персонал, помогли за несколько минут решить вопрос о смене тарифа, который в других офисах не могли решить несколько часов! Отдельное спасибо менеджеру Малике!

Show business's response

Данил Максимов

Level 6 Local Expert

Отвратительный сервис, прождал 30 минут для того, чтобы меня проконсультировали, вместо нормальный консультации. Мне не могут ответить на элементарные вопросы, ссылаясь на то, что я мастер что ли. 07.11.2025 13:00

Show business's response

Ариадна Альбертновна

Level 4 Local Expert

Консультант конечно был вежлив! К нему претензий нет! НО! МТС очень поганый! Реклама красивая,а обслуживание ужас! Не дозвониться! На четвертые сутки только дозвонилась! По часу ждала на горячей линии,чтобы обратиться,потом сбрасывали! Спустя четверо суток дозвонилась! Обращение в тех. Поддержку писала,сказали,что позвонят. Прошло двое суток,никто не перезвонил! Кое как дозвонились . Ужас! Не рекомедую

Show business's response

Niyaz Fayzetdinov

Level 3 Local Expert

Хороший офис, очень вежливые и клиентоориентированные сотрудники, быстро обслужили и решили проблему

Show business's response

Артур Дышин

Level 5 Local Expert

Хорошее обслуживание, ребята очень приветливые, вежливые. Покупал наушники и телефон Samsung все оформили быстро помогли настроить и подключить наушники. А еще дали в подарок фитнес часы к телефону.

Show business's response

Аннушка

Level 7 Local Expert

Мастер должен был прийти с 18 до 20 вечера. Я была дома все это время. Назначенный мастер не явился, мне перезвонили, чтобы в очередной раз перенести время. Причем позвонили в 19:30 сказать, что меня не было дома. Я дома, ало!!!

Show business's response

никита с.

Level 4 Local Expert

Невозможно дозвониться до оператора, просто невозможно! По поводу загруженности, она утром, днём и вечером. 3 недели сидим с проблемой. 3 недели она никак не решается- потому что элементарно невозможно дозвониться. Других способов пригласить сотрудника, чтобы он устранил проблему нет. Буду обращаться в высшие инстанции, у нас их много, не поленюсь даже. Для МТС даже 1 звёзды много

Show business's response

cacxxa

Level 3 Local Expert

Обманули бабушку 77 лет. Вместо того чтобы просто включить услугу оформили банковскую карту, договор не выдали.

Show business's response

Диляра

Level 2 Local Expert

ни за что не рекомендую этот салон! Обратилась в салон МТС для выгрузки куар кода для ESIM. Вместо помощи столкнулась грубостью и полным незнанием своего дела. Менеджер отправил в другой офис, не попытался даже как то решить проблему. В итоге пришлось ехать в другой салон , где проблему решили за 5 минут.

Show business's response

Руслан

Level 9 Local Expert

сотрудник Денис хорошо рассказал о том, как можно получить скидку на мой тариф. вообще очень толковые ребята в последнее время тут работают

Show business's response

Вероника Цабель

Level 6 Local Expert

Хочу поблагодарить молодого человека, который работал 09.11.2024 в 19:00 за помощь и решения ситуацит, которая возникла по вине другого сотрудника. Ответил на все вопросы, помог с выбором тарифа и подробно рассказал о всех

Show business's response

SelfSquire

Level 2 Local Expert

Недавно приходил, выбирал себе телефон, консультат Егор был очень вежлив, объяснил плюсы и минусы каждой модели

Show business's response

Гульнара

Level 3 Local Expert

Непрофессиональное отношение к клиентам со стороны сотрудника по имени Махмуд. Не смог не вопрос решить, не объяснить, как необходимо поступить + очень медленно работает (будто делает одолжение, а не выполняет свою работу). Вынуждена была обратиться в другой салон, где быстро решили мой вопрос, а нужно было просто актуализировать паспортные данные.

Show business's response

Аделия Пеликан

Level 10 Local Expert

Пришла сегодня на замену сим-карты, сотрудник мужчина приветливый и участливый, было приятно иметь дело! Спасибо за оперативно оказанную услугу ❤

Show business's response

Рустам Рахматуллин

Level 7 Local Expert

Зашел сегодня купить AirPods стоял в очереди. Подошла очередь говорит ключей нет от витрины коллега забрала надо ждать. Больше никогда не зайду в этот салон. Очень неприятно! Не рекомендую данный салон к посещению!

Show business's response

Дмитрий

Level 4 Local Expert

Обращались несколько раз, только положительные впечатления. Объясняли подробно, вопросы решились. Рекомендую

Show business's response

AZAT G.

Level 3 Local Expert

В магазине МТС город Казань сибирский тракт д.8 29.06.2020 был куплен телефон марки ipnone 7. Сотрудник магазина не показал и не проверил рабоспостобность телефона. После того как я пришел домой, решил включить и проверить телефон. Телефон не включался, решил что села батарея. Поставил на зарядку, телефон никак не реагировал. Пробовал другие сертифицированные зарядные устройства. Результат тот же. Телефон не работает. 30.06.2020 я хотел поменять на другой телефон или вернуть деньги, но мне отказали, хотя телефон не надлежащего качества. Сотрудники не компетентные, какие то не понятные отговорки, то программа не работает, то сотрудники на дистанционном рабочем месте, вообщем ни денег ни замены телефона. Согласно закону о защите потребителей если оборудование и телефон не надлежащего качества, покупатель вправе потребовать деньги в течении 14 дней или телефон должен быть заменен на рабочий. Салон МТС не рекомендую, потому что у них какие то стандарты, которые расходятся с законом. Зря потрачены деньги и время

Камиль Шамярдянов

Level 4 Local Expert

Написано что работают до 21:00 В 20:20 уже закрыты

Show business's response

Анна Ануфриева

Level 7 Local Expert

Жалко, что нельзя поставить нуль звёзд про салон МТС на Сибирском тракте , д. 8. Абсолютно некомпетентный персонал в салоне, дезинформирует по услугам связи МТС. На горячей линии МТС опровергают сказанное менеджерами салона информацию и советуют обратиться в другой салон связи. Обходите стороной это заведение. Обращалась 14.01.24.

Show business's response

Оксана Шарафиева

Level 3 Local Expert

Сами пишут смс подтвердите данные, пришла с паспортом, несите говорит свидетельство о браке, говорю есть фотография, нет и всё, ну и не буду ничего менять, важный такой сотрудник, как будто на сделку с недвижимостью пришла

Show business's response

Мира Хуснутдинова

Level 6 Local Expert

Ужасные сотрудники. Не знаю имени парня, что меня обслуживал, но вместо скорее всего5-7 минут, которые ему нужны были, чтобы внести мои данные и дать мне заявление для расписи, потратил около 40 минут. Так ещё и относился так, будто меня нет вообще рядом. Ужасные шутки, уже его коллеги говорили, что встань на мое место, поймёшь, как обслуживаешь.. постоянно отвлекался на телефон, на своих коллег, так ещё в конечном итоге хотел меня отправить в банк, чтобы я сняла деньги, якобы за тариф нужно было заплатить наличными, СЛАВА БОГУ ему сказали его коллеги, что можно обычным переводом.. огорчена, в жизни туда больше ни ногой. Казалось бы, перехожу на их связь, нужно иметь хоть каплю уважения, как это было в теле 2, когда спросили, почему меняю связь, что не устраивает, предлагали альтернативу. А тут просто хабальское отношение к клиентам.

александр тимин

Level 7 Local Expert

Просторный салон, большой ассортимент товара.

Show business's response

Юлия Л.

Level 6 Local Expert

Абсолютно не компетентные сотрудники, которые не хотят работать. При любом удобном случае отправляют в другие салоны МТС (на Вишневского, Закиева и Адоратского) мотивируя это тем, что заявления принимают только там. В то время как все салоны МТС по городу равнозначны.

Show business's response

Праздник

Level 9 Local Expert

Отвратительная работа горячей линии и работников мтс. По горячей линии не дозвониться, а сотрудники не желают разговаривать и бросают трубки. Чтобы решить вопрос, нужно обязательно ехать в офис.

Рифкат Азизов

Level 7 Local Expert

Отвратительное мнение о салоне. Может обслуживаюшие ребята и не виноваты , если так извиняюсь. Третьи сутки выданный в салоне номер не зарегистрирован . 4 раза ходил в салон, 4 раза звонил в кол центр, посылают друг другу. Лучше обходите этот салон стороной, все нервы испортите с ними.

Карина Нигматуллина

Level 7 Local Expert

Худший домашний интернет. Это просто невыносимо!!! В доме нет другого провайдера, поэтому приходится терпеть эту еженедельную нервотрепку с не работающим интернетом!

Татьяна Егорова

Level 5 Local Expert

Заходила 20.07.21 , молодой человек на любой вопрос кривил лицо и неохотно отвечал. Зачем сидит не понятно..второй сотрудник радостно что то обсуждал с компанией…супер сотрудники! Платите им больше чтоб лица были довольнее😅

Александра Петрова

Level 8 Local Expert

QR код не проверяют. Вход свободный. МТС как всегда чемпион по обману своих клиентов. Ни связи, ни сервиса. Только деньги им носи. Заказала телефон через сайт, два дня получала смски и звонки от робота с уведомлением что можно приехать забрать. Когда приехала (в снегопад с другого конца города), оказалось что телефона нет и не было. Сотрудники контакт центра говорят что ни чем не могут помочь и бросают трубку. Кроме мата никаких приличных слов на них нет!

Level 23 Local Expert

В этом салонн менеджер видимо ни за что не отвечает... И общение с клиентами если не хамсеое,то уж точно не вежливое!

Show business's response

Анастасия Ч.

Level 10 Local Expert

Работает 1 человек, 3 часа стояли в очереди чтобы переоформить симку, потому что молодой человек показывал телефон клиентам

Тагир Атнабаев

Level 9 Local Expert

Отличный салон , прекрасное обслуживание, широки ассортимент товара, рекомендую данный салон связи

Ruslan

Level 9 Local Expert

Постоянно полно народа. Иногда приходишь и для решения вопроса приходится терять время, а менеджеры занимаются непонятно чем

Рустам Нуриев

Level 10 Local Expert

Консультант Анастасия Данилец прямым текстом заявляла что ей все равно, и отказала в помощи,ссылаясь,что это мои проблемы.Ужас!Ухожу на другого оператора.

nphne-bdhebloh

Level 4 Local Expert

Кассир Рожков Владислав Вячеславович (по чеку) сыграл на доверии клиента, назвав заведомо ложную цену wifi роутера, сказав что тв-приставка идёт в подарок (бесплатно), но как узнается через месяц цена тв-приставки входила отдельным пунктом. Так что доверяйте, но проверяйте 😉

Инсаф Ш.

Level 3 Local Expert

Сегодня покупал маме телефон, сотрудники вежливо и грамотно объяснили все характеристики, все настроили!

Ильдар Хабибуллин

Level 9 Local Expert

Продовцы не смотря на то что на вывеске написано МТС говорят что они не имеют ни какого отношения к этой компании, так же постоянно врут что нет сим карт в случаи если надо восстановить номер.

Эльза

Level 4 Local Expert

До операторов не дозвониться, а в салоне сидят не могут ответить на вопросы, только навязывают тарифы и доп услуги.

Азамат Яруллин

Level 5 Local Expert

Очень вежливый персонал , быстро помогли, все объяснили ,спасибо ! Рекомендую

Show business's response

Denis Arkhipov

Level 7 Local Expert

Пришли с супругой в данный салон перейти с билайна на мтс еще в начале сентября. Городецкий Илья принял заявку но как выяснилось позже до логического конца ее не довел, просто наплевательски отнесся к своим должностным обязанннастям. Было потрачено наше время. Пришлось приходить снова 14.09.19 и занова обращаться в этому городецкому илье мальчику с хвостиком на голове, кроме хамства в адрес супруги ни извинений не прозвучало. Ужас куда только смотрит руководство мтс. В общем данный салон не рекомендую !!! данный отзыв о салоне мтс на ул. мавлютова 14д

Юлия Хасанова

Level 14 Local Expert

Вежливые люди, быстро решают возникшие вопросы

Show business's response

Рустем

Level 7 Local Expert

Очень удобно расположен, внутри чисто и большой выбор

Дима Г

Level 2 Local Expert

Приобретал телефон, обслуживание понравилось, всем доволен, дружелюбные сотрудники

Ринат

Level 3 Local Expert

МТС прислала сообщение, кредит одобрен заберите карту в итоге приехал мне сказали что у вас отрицательное решение,ЮМОРИСТЫ

Show business's response

Варун Кумар

Level 2 Local Expert

Работники здесь невоспитанны и грубы с людьми, и они не умеют объяснять и работать.

Show business's response

Vladimir

Level 12 Local Expert

Менеджер магазина требователен к клиентам - если вы не прошли его фейс-контроль, общаться с вами он не будет.

Show business's response

Максим Леонидович

Level 6 Local Expert

Удобный график работы, оперативное обслуживание.

искандер абраров

Level 2 Local Expert

Спасибо все ок

Show business's response

Ярослав Ц.

Level 5 Local Expert

ребята, старайтесь избегать данного провайдера, а уж тем более их офисы. Крайне не рекомендую!!!!!!!! ФУ

Show business's response

Radik Davletshin

Level 9 Local Expert

Был во многих салонах , этот самый лучший по обслуживанию

Mts

63 reviews