MTS

Rating 2.3
132 ratings
Rate this place

77 reviews

Level 5 Local Expert
October 31
Хорошее место, приятные сотрудники, ребята вы молодцы!!! Все быстро грамотно, без лишних услуг, накручивание, очень грамотный продавец, всем советую, место 100/100, рядом есть кофейня, с уходом лучшего баристы она стала так себе. 🥇🥇
Level 23 Local Expert
March 25
Неплохой магазин, удобно расположен у метро и остановок. Не тесные залы, приветливый персонал, помогут, подскажут, продемонстрируют. Чисто. Когда захожу, всегда много народу, приходится ждать продавца для консультаций. Ассортимент продукции - хороший.
Level 2 Local Expert
November 20
Прекрасные, отзывчивые сотрудники - всегда доброжелательно проконсультируют и помогут, искренне рекомендую
Level 3 Local Expert
November 13
Отвратительный салон во всех смыслах! В салоне связи сотрудник не смог помочь, хотя проблема - не работает связь, Абонентская плата уплачена. На горячую линию звоню уже на линии 1 час 42 минуты!!!!! Это как???
Level 3 Local Expert
January 31
Магазин и продавец Тимофей замечательные! Подробно проконсультировали, помогли с выбором, сделали скидку. Атмосфера дружеская и приятная. Однозначно рекомендую и приду ещё!)
Level 12 Local Expert
May 8
Потрясающее место, где приходишь с вопросом по симкарте, подписываешь со слов продавца обязательное согласие а потом оказывается что на тебя оформили кредитную карту🥲 при этом Владислав - продаван, который так некрасиво поступил нагло смотрит в глаза и заявляет что закрыть кредитку теперь можно только через месяц, короче кринж, так сейчас мало кто поступает
1
Level 4 Local Expert
November 8, 2023
Приятная атмосфера, компетентный и дружный персонал. Относятся к клиенту с пониманием и помогают быстро и оперативно решить проблему. Довольна посещением, рекомендую салон!
1
Level 7 Local Expert
August 8
Если такая большая проходимость в этом месте, то почему только один сотрудник способен помочь по вопросу с телефоном?! Второй называется банковским сотрудником и занимается своими делами Очередь скапливается очень быстро! если нужно купить тепефон, то приходится сначала долго ждать своей очереди, а потом полчаса стоять под взглядами вновь пришедших за тобой. Вряд ли воспользуюсь этим место еще раз
Level 3 Local Expert
January 31
Замечательные ребята здесь работают. И проконсультируют по вопросу, и пошутят смешно. Не раз обращалась в этот офис, тк были проблемы с телефоном. Подобрали новый, ушла с хорошим настроением и хорошей покупкой. 11/10🔥
Level 3 Local Expert
January 31
Был здесь на днях и познакомился с кредитным специалистом, все подробно рассказал про кредитную карту и я ее оформил,очень доволен услугой.
Level 5 Local Expert
February 5
Имени не увидела, но спасибо консультанту, похожему на Нагиева (извините), все рассказал, помог подобрать то что нужно было! Очень вежливый и понимающий
Level 4 Local Expert
November 8, 2023
Приятный специалист, на вопросы ответил, с выбором определиться помог, все настроил показал! Благодарю ☺️ Рекомендую однозначно
1
Level 9 Local Expert
June 14
Все хорошо, но людям с ограниченными возможностями тяжело будет спускаться по лестнице вниз,а также по ней подниматься.
Level 3 Local Expert
December 5, 2023
Хочу выразить благодарность,салону связи МТС!! Продавцы вежливые,оперативные,ответили на мои вопросы. Высокая скорость обслуживания. Спасибо!!
Level 4 Local Expert
October 10, 2023
Приятный и дружный персонал, помогли мне разобраться с моей проблемой и подобрали мне выгодный тариф, обязательно вернусь ещё)
Level 4 Local Expert
December 5, 2023
Отличный персонал, помогли с выбором оперативно. Все сделали качественно, спасибо!
Level 3 Local Expert
May 27, 2023
работник Ян просто супер!!! решил проблему, ответил на все вопросы (даже на самые глупые), а также оперативно решал проблему очереди, обслуживая насколько людей сразу!!!!! Ян, спасибо еще раз, надеюсь, вас премируют
1
1
Level 6 Local Expert
October 13, 2023
Самый лучший магазин. Живу рядом, постоянно пользуюсь доставкой в магазин, всё быстро и четко.
Level 5 Local Expert
August 6, 2023
Продают "Безлимитный" тариф для ноутбука, по факту огрничивают, начали так делать после июня 2023, и написали мелким текстом в тарифе, в приложении даже стоит знак бесконечности ... а на деле не более 200Гб, в общем жулье
3
Level 3 Local Expert
June 19, 2023
Ужасно приложение, ужасающая горячая линия, часов 5 дозванивались на 0890 и тд , бесполезно , музыка и все операторы заняты 🤭приходят странные сообщения о смене тарифа, пополните баланс и тд ..пользуюсь Мтс с 2002 года ..с таким отвратительным отношением сталкиваюсь впервые.
5
Level 4 Local Expert
November 8, 2023
Спасибо ребятам большое за помощь, перешла на МТС. Все рассказали, подсказали. Сервис топчик, сотрудники тоже 🫶🏻
Level 6 Local Expert
July 8, 2023
Бы абонентом больше 15 лет . Стоило пол года не пользоватся телефоном и его отдали какой то бабушке которой будут названивать все мои контакты . Отвратительный сервис. Больше даже в сторону МТС не посмотрю . Хорошо что второй номер перевел на другого оператора .
4
Level 7 Local Expert
October 20, 2023
Пришла оформить pay tag. Сказали сначала что в наличии нет, когда сказала, что в службе поддержки мне сказали, что в наличии, то девушка ответила что не может оформить. Я попросила причину, сказала она стажер и оформить не может.. заинтересованности в том, чтобы исполнить свои обязанности у сотрудника-ноль. Можно же позвонить старшему, в службу поддержки и попытаться по крайней мере.. я приехала специально и вечером, уставшая.. а тут лишь бы отфутболить.. не рекомендую это место
1
Level 9 Local Expert
August 4, 2023
Это ужас, ужас ребята, так никто не работает. 10 лет прошло ничего не изменилось как для личного пользования так и корпоративная симка. Пожалуйста закройтесь, не усложняйте людям жизнь
3
Level 12 Local Expert
April 10, 2023
Отказ в приёме налички. Сначала было заявлено, что принимают только карты и наличку не принимают. После напоминаний о законе сотрудник мтс было заявил, что наличку могут принять в порядке исключения, но сдачи нет и они не обязаны иметь сдачу. Не очень понятно почему мтс считает, что имеет право нарушать закон.
6
Level 4 Local Expert
March 14, 2023
Восхитительная консультация коль центра. Даже очень довольна самим ожиданием (около 15 минут) бот предлагал выбрать музыку и даже поиграл со мной. Предложил пройти опрос и получить приз.
1
2
Level 3 Local Expert
November 5
Никто не отвечает полчаса 30 минут, ждал.
Level 14 Local Expert
February 16, 2023
Не компетентный сотрудник не смог назвать телефоны которые у нее есть! Не правильные цены на телефоны! И хамское обслуживание! 16.02.2023г покупая телефон за 100к иметь к себе такое отношение! Мтс не рекомендую не кому! Купили в другом магазине!
5
Level 4 Local Expert
February 13
Вежливые, дружелюбные сотрудники. Быстро помогли решить проблему с симкой, очень благодарна)
Level 4 Local Expert
May 12, 2023
Бесконечные проблемы с интернетом,до оператора не дозвониться т.к отвечает бот и назначает другие даты окончания тех.работ Интернета нету второй или третий день
2
Level 4 Local Expert
June 14, 2023
Самый ужасный сервис только у МТС ! Долбанный робот просто отвратительный . Не реально быстро решить вопрос ! Звонишь и по 20 минут ждешь а потом сбрасывают!
2
Level 21 Local Expert
April 28, 2021
Обычный салон сотовой связи. Менеджер зала все подробно объяснил, подобрал то, что было необходимо. Единственный немаловажный момент - февраль 2021, масочный режим + с признаками орви люди не должны появляться в общественных местах, но сотрудник был со всеми признаками орви (чихал, кашлял, шмыгал носом). Хотя бы был в маске, уже за это спасибо! Руководству мтс желательно провести разъяснительную беседу с сотрудниками.
1
4
Level 4 Local Expert
December 5, 2023
Отличный магазин, всегда помогут! Ребята - пушка!!!
Level 4 Local Expert
April 23, 2023
Покупал телефон, грамотно проконсультировали и подобрали модель, ребята молодцы.
1
Level 4 Local Expert
January 31
Быстрое и вежливое обслуживание. Спасибо!
Level 3 Local Expert
September 19, 2023
Продали мой номер другому человеку и теперь он заходит в мои аккаунты ,связанные с тем номером .худший оператор
1
Level 5 Local Expert
January 14, 2022
Покупала дочери телефон, самый дешёвый, она у нас инвалид. На витрине цена одна, на чеке другая. Плюсом навязанные услуги, новая симка. Паспорт после оформления симки забыли вернуть!!! Операцию по подключению провели не правильно из-за чего ребёнок остался без связи!!!объяснить не чего не желают, работают через губу !! Очень испортились эти салоны!!! Работают грубые, безответственные, безграмотные, не квалифицируемые специалисты!!! 20 лет пользовалась этой связью, больше не хочу!!!! И не кому не когда не посоветую!!!!!
11
Level 3 Local Expert
February 3, 2022
Я 10 минут ждала, пока осовободится консультант, а второго в зале нет, все их функции возложены на автоматы, но в моем вопросе они никак помочь не могли. А самый прикол - он так и не освободился, потому что в итоге впереди стоявшая женщина начала с ним разговор по кругу, а консультант не стал ее прерывать, и они исполнили диалог в лучших традициях купи слона.
5
Level 4 Local Expert
October 10, 2021
У меня роутер Мтс, каждый раз при пополнении баланса интернет отсутствует!!! Раз в месяц приходится звонить операторам связи и выяснять причину. И каждый раз БЕЗГРАМОТНЫЕ СПЕЦИАЛИСТЫ переводят мой звонок с одного на второго, на третьего, на четвёртого оператора....Целый час потраченного времени, а в конце просто сбрасывают звонок!!! Только на следующий день появляется интернет. Никогда никому не посоветую МТС, хотя бы за их "оперативность". На клиентов вообще наплевать! Мой основной оператор Билайн! Ему респект!!
10
Level 2 Local Expert
January 28
Очень быстро и оперативно решили вопрос.
Level 4 Local Expert
June 23, 2021
Максимально некомпетентный сотрудник Евгений Теплухин, не разобравшись в ситуации, принялся давать оценку мне как клиенту и угрожать тем, что напишет про меня отзыв. А в корпоративном мире сотрудник = компания. Мне была необходима флешка для компьютера. Я купила ее в другом месте, но потом в этом салоне увидела, что есть более подходящий для меня вариант, и уточнила у Евгения, возвратный ли это товар. Так как если да, то я сдам свою новую неоткрытый флешку в другом магазине и приобрету новую в салоне МТС. В итоге получила в свой адрес ушат грязи и возмущений на тему «как я такое вообще смею говорить вслух». Алло! Я не просила оценку! Я не спрашивала мнения на свой счёт! Я даже не делала ничего, что противоречило бы закону о защите прав потребителей, ведь флешка была в невскрытой заводской упаковке и с чеком! Мне нужна была просто новая флешка! Максимально не рекомендую это место! В 3х минутах от этого салона есть несколько других фирм по той же специализации, лучше идти к ним, чем в это хамоватое место.
6
1
Level 2 Local Expert
June 9, 2023
Невозможно дозвониться до оператора, ни по какому номеру, мобильное приложение отстой, сайт отстой бесполезный с красивой картинкой
3
Level 3 Local Expert
November 8, 2023
Вежливые сотрудники, помогли быстро решить проблему
Level 9 Local Expert
July 3, 2023
Сколько раз пыталась дозвониться ну ни как , вообще хочется когда ответит оператор поговорить о любви с мату.
3
Level 3 Local Expert
January 31
прекрасный салон с отличным сервисом
May 25, 2023
Очень вежливый сотрудник, на все вопросы ответил, все сделал как нужно. Вопрос решен.
1
Level 2 Local Expert
January 31
Отличный магазин, Тимофей топ🔥
Level 7 Local Expert
September 7, 2023
Отвечают только роботы !! Никакой поддержки... ужастный подход к клиентам!!!
Level 15 Local Expert
December 2, 2022
Не дозвониться не дописаться! Смысл телефона вообще тогда? Нет не нужных функций ничего! Как были Г так всегда и будете
2
Level 5 Local Expert
October 17, 2022
Отвечает только робот. Если не всех, то часть клиентов вы точно растеряете таким наплевательскимтотношением к клиентам
5