Mts

4.5

393 ratings

Rate this place

Даниил Н.

Level 4 Local Expert

Обращался в салон МТС по адресу для подключения нового тарифа и замены SIM-карты. Остался крайне доволен визитом! Хочу выделить несколько приятных моментов: 1. Отсутствие очереди. 2. Профессионализм консультантов, не просто оформили все быстро, но и подробно рассказали о всех акциях и бонусах моего нового тарифа, помогли подключить нужные опции. Ответили на все вопросы четко и без навязывания ненужных услуг. 3. Скорость обслуживания: Весь процесс, от приветствия до выдачи новой SIM-карты, занял не более 10 минут. 4. Чистота и порядок: В салоне очень уютно и чисто, есть место для ожидания. Итог: я получил именно тот сервис, который хотел — быстрый, качественный и дружелюбный. Теперь это мой салон МТС «по умолчанию». Однозначно рекомендую!

Show business's response

Максим Б.

Level 4 Local Expert

Очень компетентные сотрудники, постоянно работают с большим потоком людей, но всем успевают помочь! Большой ассортимент товаров и услуг, прихожу сюда не в первый раз и приду ещё)

Show business's response

Эксперт 1105

Level 7 Local Expert

Самый плохой салон в районе, 3 дня заходил, казалось бы с обыкновенной просьбой, поменять сим, сломалась, на что получил ответ, что сбой, сказали сбой системы 4 дня ) Позже сказали, что у них технические работы, решил заехать в другой салон и узнать, оказалось другие могут легко выдать новую сим. Не рекомендую данный салон, на легкие вопросы нет ответов )

Show business's response

Gala

Level 2 Local Expert

Очень негативное впечатление потому что меня просто обманули . Решила купить телефон. Оформили карту в рассрочку на 11 месяцев как мне объяснил продавец Михаил. Я с радости решили купить два телефона. В итоге рассрочка оказалось всего на три месяца и теперь мне нужно найти где-то 130т. Такого аферизма я ещё не видела. Да в подарок при покупке дали наушники которые оказались нерабочими. Потом поменяли на другие,но впечатления ужасные. Настоятельно НЕ РЕКОМЕНДУЮ данный салон.

Show business's response

Сона

Level 3 Local Expert

Салон замечательный, сотрудники топ. Рада, что оказалась у таких опытных специалистов. Оформили все быстро. Простояла в очереди минуты 2-3. Выдали самую выгодную рассрочку Ушла от них довольной! Всем рекомендую этот салон!

Show business's response

Эльдар Янгиров

Level 7 Local Expert

Очень умные специалисты, помогли разобраться с телефоном, настроили, наклеили защитную плёнку наклеили и ещё симочку оформили с безлимитным интернетом

Show business's response

Артур Айкелян

Level 2 Local Expert

Отличный салон связи очень быстро помогли , ассортемент товаров большой , преобрео айфон подобрали чехол , пленку наклеили все аккуратно , рекомендую

Show business's response

Михаил Х.

Level 4 Local Expert

На днях обращался в данный салон связи в связи с подтверждением персональных данных. Сотрудники салона отзывчивые, все сделали быстро, настоящие профессионалы своего дела. Было очень приятно

Show business's response

Анастасия Ч.

Level 3 Local Expert

Пришла в салон связи МТС с вопросом, который не могли решить в течение недели. Не помогали в других офисах и на горячей линии по работе с корпоративными клиентами. Хочу выразить огромную благодарность директору Лауре, которая со своей стороны сделала всё, чтобы мне помочь. Очень понравилась, милая и позитивная, а главное решила мой вопрос

Show business's response

Дмитрий Выборнов

Level 3 Local Expert

Приехал с девушкой забрать заказ и был очень доволен работой сотрудницы Ксении. Все нюансы касаемо телефона, которые нас интересовали, девушка обьяснила. Получили множество полезных советов касаемо техники. И нам также помогли оформить сим-карту учитывая все пожелания. Все детали, которые мы не понимали, нам ясно объяснили. Замечательный и отзывчивый сотрудник, желаем Ксении больших успехов!

Show business's response

Никита Г.

Level 4 Local Expert

Лаура - прекрасный человек и самый квалифицированный сотрудник, которого мы только встречали!! Оказала необходимую помощь быстро, от всей души и ооочень профессионально) спасибо огромное))) такого понимания и искренней души редко встретишь)

Show business's response

Кристина Малынщук

Level 3 Local Expert

Отвратительное отношение к клиенту - при простом подтверждении паспортных данных (по из,замечу,требованию) произошел насильственный переход на «корпоративный тариф для видеонаблюдения» из-за «каких-то ошибок сотрудника при оформлении». Никакого желания разобраться в ситуации,дозваниваюсь сама до техподдержки(и это выходит не с первого раза). Выясняют причину «такого недоразумения», которое превратило мой телефон в кирпич,по которому я не могу ни позвонить,ни написать смс. Никаких извинений,никакого клиентоориентированного подхода. Хамство и непрофессионализм. Что-то будет изучено только «при физическом наличии паспорта», даже примерного объяснения происходящего или дальнейших действий нет! И ничего,что эта,фактически,блокировка телефона произошла внезапно,без предупреждения! Отключен мобильный банк,отключено оповещение от Госуслуг. Но живи,как хочешь! Блеск! Твердая Единица - и мтс в целом,и конкретному офису - в частности.

Show business's response

Гера Делова

Level 8 Local Expert

Вежливый и профессиональный персонал. Помогли подобрать телефон и аксессуары к нему по очень выгодной цене. Надарили кучу подарков. Довольна обслуживанием

Show business's response

Viktoria Ovchinnikova

Level 3 Local Expert

Спасибо большое сотруднице Алсу (указано на чеке). Внимательная, вежливая, доброжелательная. Я очень благодарна, что она провозилась со мной очень долго и сделала так как я хотела ❤️❤️❤️ Девушка 100% заслужила премию! Таких сотрудников как Алсу осталось очень мало!

Сергей Чеботарев

Level 4 Local Expert

Классные позитивные ребята , спасибо помогли решить проблему оперативно , грамотно хотя многие другие сервисы отказывались .спасибо.спасибо спасибоспасибо.спасибо спасибоспасибо.спасибо спасибо

Show business's response

Игорь

Level 8 Local Expert

27.03.2024 обратился в данный салон сотовой связи с мошенническими действиями физ.лица, здесь приняли меня без лишних вопросов: выслушали , приняли к сведению - девушка руководитель дала ценные рекомендаций в ситуаций, низкий ей поклон. Очереди крайне редко бывают, так как работают искренне и оперативно с душой к покупателю. Хотя я не являюсь клиентом МТС, но готов посещать данный салон и получать консультацию по товару и услугам. Работают профессионалы с большой буквы, РЕКОМЕНДУЮ !!!

Show business's response

Константин Мымрин

Level 22 Local Expert

В конце марта 2025 г. меняли тут симкарту нашей бабушке. Пришлось два раза посетить сиё место. Первый раз пришли без бабушки, нас резонно отправили погулять в лес ) Второй раз пришли с бабушкой, приключение еще то надо сказать. Твердые четыре звезды за быстрое и качественное обслуживание. Спасибо )

Show business's response

Антон Харитонов

Level 23 Local Expert

Решить вопрос по мтс здесь не могут. Говорят, что все решается только по телефону. После 30 минут ожидания ответа мне никто не ответил. Номера в очереди я так же не узнал, времени ожидания тоже нет. Из салона убрали книгу жалоб и предложений, поэтому пишу сюда

Show business's response

Валерия П.

Level 5 Local Expert

Лаура, Игорь, Кирилл - дружелюбные сотрудники салона связи. Рассказали, показали, оставили приятные эмоции. Советую посетить салон связи, просто из-за этих прекрасных людей, чтоб поднять настроение. Чисто, уютно, вайбово. Спасибо ребятам, что так трепетно относятся к пользователям/клиентам и к ним хочется вернуться еще. Желаю побольше терпения, обнимаю.

Show business's response

Елена Савиночкина

Level 4 Local Expert

Замечательный салон, очень помогли разобраться в тарифе, подключили выгодный тариф и сэкономили мой бюджет, огромное спасибо директору Эльдару

Show business's response

Виктория К.

Level 4 Local Expert

Спасибо большое Лауре, очень приятная и квалифицированная, профессионал в своем деле. Нам необходимо было присоеденить номер мобильного к общему тарифу. СМС не приходили, чтобы принять приглашение. Долго и тщательно Луара все настраивала и все заработало. Спасибо большое.

Show business's response

Виталий Пахомов

Level 3 Local Expert

Очень грамотный персонал,все было сделано быстро и профессионально.Таких сотрудников нужно обязательно поощрять каждый месяц.

Show business's response

Максим Шашкин

Level 6 Local Expert

Пришёл переоформить SIM-карту на себя с другого человека. Меня обслуживал сотрудник Андрей. Всё прошло быстро и без проблем. Обслуживание отличное, рекомендую!

Show business's response

Оксана Кириллова

Level 17 Local Expert

Отличный магазин. Хороший ассортимент. Много акций. Директор магазина очень вежливая, оперативно оформила симкарту

Show business's response

Ekaterina Belyakova

Level 4 Local Expert

Самый ужасный офис. Сотрудники не компетентны ни в одном вопросе. Задавая вопрос, каждый раз сотрудник переспрашивает то у одного, то у другого якобы «специалиста». Главное для них продать телефон или аксессуар, все остальные вопросы не решают. Просто в шоке от посещения :((

Show business's response

Алена

Level 8 Local Expert

В данный момент прекрасная команда сотрудников. Все слаженно, быстро и чётко. Шла переоформлять номер с юр.лица, настроилась на длительное ожидание, но все сделали за 5 минут. Плюс предложили супер опцию по тарифному плану, рассказали о скидках, которые мне подходят. И главное: позитив и любовь к своей работе наполняют этот салон связи 👍

Show business's response

владимир петрухин

Level 2 Local Expert

Обратится в салон с вопросом подтверждения персональных данных. Салон чистый, сотрудники вежливо общаются и быстро решают вопросы. Отдельная благодарность сотруднику Игорю за быстрое решение моего вопроса!

Show business's response

Никита Г.

Level 4 Local Expert

Ужасно долгое обслуживание, забирал интернет заказ, телефон отдавали уже распакованным. Время ожидания в очереди из 2 человек составило больше полу часа.

Show business's response

Александр

Level 7 Local Expert

Покупали сим карты, выражаю благодарность молодому человеку- вежливый, все объяснил, старался сделать все быстро, хотя была приемка товара, второй сотрудник (тот, что по старше) - раздражен, ничего не хочет делать, в тот момент,когда мы были в салоне - пожилой мужчина просил помочь разобраться с терминалом, ему он так же не хотел помочь. И плюс ко всему вступил в перепалку с сотрудником который обслуживал нас. Прошу провести инструктаж с данным сотрудником!

Show business's response

Людмила Ветчинкина

Level 2 Local Expert

Обратилась в магазин 23 октября около 11 утра, моя толерантность прокачалась, интересные я скажу вам у вас клиенты, ваши сотрудники огонь, я поражена терпению, чтобы не засмеяться, когда перед тобой такая коллоритная персона, менеджер молодец!)

Show business's response

Алексей Щебеко

Level 9 Local Expert

Постоянные очереди! Вроде вежливый персонал, но когда я сделал замечание, что опаздываю, молодой человек (я не посмотрел его имя) проконсультировал меня с неохотой и презрением. Очень много времени отнимает оформление всяких кредитных карт и банковских услуг. Этому салону не хватает еще одного сотрудника. 26 мая.

Show business's response

Полина Б.

Level 5 Local Expert

Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам данного филиала! Был ужасно сложный кейс с подтверждением сим карты, которые не могли адекватно решить в службе поддержки МТС, но решили в офисе! Еще раз огромное спасибо!

Show business's response

Инна Иванова

Level 3 Local Expert

Добрый день! Сегодня 28 апреля в районе 10 утра мама подошла для переоформления договора с прежнего его владельца на себя. Взяла паспорт и сим-карту, все как сообщила продержка по телефону. С прежним владельцем связь утеряна и он не является гражданином РФ и чтобы симку не заблокировали нужно было переоформить. В данной услуге сотрудник который работал ( отказал представляться) отказал в данной услуге, сказал чтобы мы привели прежнего обладателя симки, что нарушает пункты, которые указаны на сайте мтс. В этот же день мы обратились в другой офис и все нам переоформили за 5 секунд, на руки выдали договор, который вступит в силу в течении 30 дней. Мама вернулась в этот офис на домодедовской для написания жалобы, сотрудники не предоставили бланк, в написании жалобы в офисе отказали. На месте мамы я бы вызвала полицию, и возможно вызову для дальнейшего разбирательства. Сотрудники нарушают закон.

Show business's response

Алексей Алексей

Level 2 Local Expert

Моментально решили мою проблему, спасибо ребятам. Приехал с границы, и завел новую сим карту, помогли выбрать выгодный тариф

Show business's response

Алёна К.

Level 3 Local Expert

Отличный салон! Отзывчивые сотрудники! Приято видеть адекватны персонал знающий своё дело

Show business's response

Константин К

Level 3 Local Expert

Отличный салон связи , все делают четко и быстро , грамотные консультации .

Show business's response

580061 Вамзю

Level 4 Local Expert

Обслужили отвратительно и некомпетентно! Ещё и огромные очереди пришлось стоять зря 4 дня потому что у них система полетела . В другом месте решили мой вопрос за 2 минуты..

Show business's response

Михаил Морозов

Level 5 Local Expert

Оформил сим-карту на телефон. Пришел получать в этот офис продаж. Игорь быстро меня соориентировал и помог установить ее на телефон в формате е-сим. Все супер. Рекомендую

Show business's response

елена сумятина

Level 2 Local Expert

Спасибо сотрудникам, второй раз посещаю именно этот салон, как всегда все быстро и качественно

Show business's response

Наталья Гусакова

Level 5 Local Expert

Огромное спасибо Лауре за восстановление номера. Ждали более 2 месяцев. Каждый день она терпеливо проверяла его наличие в базе. И наконец свершилось!! Ура! Она сделала, практически, невозможное. Без профессионализма и терпения это то было бы невозможно. Спасибо МТС на такого сотркдника!!! Всем рекомендую офис в Галерее Водолей на метро Домодедовская!!

Show business's response

Денис Максимов

Level 3 Local Expert

Прекрасные отзывчивые сотрудники. Помогли разобраться с неполадками в телефоне, подключили тариф на выгодных условиях. На все вопросы которые я задавал, получил широкий и исчерпывающий ответ!

Show business's response

Виктория Смирнова

Level 3 Local Expert

Пришла в салон для переоформления номера на себя , сотрудник мне четко все объяснил ,предложили мне подписку премиум благодаря которой у меня прибавились гб ,рассказали про рассрочку , должна прийти к сотруднику за новым айфоном

Show business's response

Наталья

Level 6 Local Expert

Купила 27.03.2023 айфон 14 про мах 128 гб,в пользовалась мало в течении недели,аккумулятор на день не держит от слова совсем!!!Пришлось сдать телефон на экспертизу,приходиться ждать 20 дней без телефона,не советую магазин Мтс ,у подруги был же такой случай с новым телефоном!Берешь новый телефон за такую сумму,а в итоге зараядка не держит и приходиться ходить без телефона столько дней!

Show business's response

Павел Stepanov

Level 8 Local Expert

Прекрасный салон который быстро обслуживает, а самое важное прекрасный банковский сотрудник который помог решить проблему с картой

Show business's response

Далер Кингаков

Level 8 Local Expert

Доброго всем дня! С 2015г являюсь клиентом МТС и много где посещал салонов МТС. Не где меня не разочаровывали так как в этом салоне. 2-раза я заходил в этот салон по разным проблемам и оба раза выпроводили не решив проблему! Что первый раз были не компетентный персонал,что в второй раз. Сходите лучше в другой ближайший офис.

Show business's response

Владислав Антонов

Level 4 Local Expert

Клиентоориентированность 0! В очереди от 20 минут. Сотрудники нон стоп ходят курить при этом откровенно хамят клиентам. По любому вопросу отправляют к красному телефону. Представляться отказываются. Проблемы абонентов решить не могут. Общение это вообще аут… Компетентность -1 Не знают правила переноса номера и оформления есим.

Show business's response

Елена Сафонова

Level 5 Local Expert

24.10.2025 обратилась в данный салон с просьбой принять заявление о возврате денежных средств за ранее оплаченную мобильную связь в связи с переходом на тариф "МТС дома отлично". Объяснив проблему, некий сотрудник Владислав в хамской наглой манере отказался помочь в решении данного вопроса, что позволило усомниться в его компетентности как сотрудника МТС, да и сотрудник ли он был, если отказался назвать ФИО . А клиенты предоставляют паспорта странным людям за стойкой????

Show business's response

валентина бережная

Level 5 Local Expert

Являюсь клиентом МТС не менее 25 лет. Салоном связи в Галерее Водолей пользовалась постоянно, с момента его размещения, и не только потому, проживаю рядом . В салоне всегда царила доброжелательная обстановка. Решались все вопросы. В последний мой приход 20.01.2025, меня обслуживал специалист по имени Мартин. Внимательно выслушал, вник в мои возникшие проблемы, максимально помог. Соединил по красному телефону со специалистом головного офиса по оставшимся финансовым проблемам. На таких специалистах, как Мартин, и формируется отношение к МТС.

Show business's response

Владимир Бал

Level 2 Local Expert

Оформили все очень быстро объяснили как пользоваться и помогли поставить приложения рекомендую

Show business's response

Надежда С.

Level 2 Local Expert

Лучшее обслуживание и помощь какая только возможно! Алсу - это лучший специалист! Спасибо за трепетное отношение и терпение!

Show business's response

Mts

257 reviews