Mts

4.4

173 ratings

Rate this place

Ушаков В.

Level 3 Local Expert

15.30 четверг, за стойкой 1 сотрудник, второй на обеде, в зале больше 10 человек в очереди, некоторые из них уже 45 минут ждут. Минут через 15 та, которая сидит, говорит, что она работает до 16 ти и сразу уходит, а та, которая на обеде когда вернётся в приоритете будет обслуживать юр лиц. Люди возмущаются и расходятся. Хорошо, что я как раз юр лицо и меня принимают довольно таки быстро. Но блин, МТС, как можно в центральном офисе работать двумя людьми, один из которых до 16.00, ещё и с перерывами на обед?

Show business's response

Olga Erofeeva

Level 3 Local Expert

Благодарю сотрудниц , обратилась 25.08.25. Девушки на этой смене не только помогли разобраться, но и настроили мне данные в телефоне ( фактически могли и не делать ) которые были введены неверно , из-за этого мне все отказывали т.к . Никто не вникал почему не получается подключиться, а они пря заморочились!Спасибо за ваше небезразличие!

Show business's response

Антон Ефимов

Level 7 Local Expert

Очень странная ситуация происходит в этом магазине. 10.12 пришёл сделать переход из мегафона на мтс, на тариф который нагиев крутит по всему интернету. Оказалось что без оформления каких то мтс денег, я не могу перейти в мтс со своим номером, мне зачем ваша карта? Я просто хотел перейти в мтс с сим картой. Рекомендую пересмотреть условия перехода в мтс, т.к. ваша карта мне не нужна.

Show business's response

Валерий Чугаевский

Level 2 Local Expert

Самый прекрасный салон МТС! Всегда чисто, светло, тепло! Сотрудники отзывчивы, компетентны! С удовольствием помогут с подбором тарифов, услуг! По возникающим вопросам обращаюсь только сюда.

Show business's response

Larissa

Level 3 Local Expert

ОГРОМНАЯ благодарность оператору Елене - потрясающий профессионализм!!! Мне казалось, что мою проблему уже не решить - когда IT технологии вступают в конфликт с разумными доводами, человек бессилен. Я приготовилась уже ждать решения вопроса 10 дней, но Елена ухитрилась решить его за час!!! И вообще - сплочённая команда, чрезвычайно приятное обслуживание!!!

Show business's response

Елизавета

Level 4 Local Expert

Отказали в обслуживании, сказав , что уходят на обед в 18.00 на полчаса . Измените режим работы, специально ехала в это отделение, разочаровались.

Show business's response

Тамара Т.

Level 2 Local Expert

Купила телефон в вашем салоне, очень благодарна Исаенко Елене Анатольевне за обслуживание. Замечательный продавец, профессионально грамотный , с потрясающей выдержкой и коммуникабельностью. Её доброта и отзывчивость мотивирует нас, покупателей, приобретать товары именно в вашем салоне , а меня лично - у Елены Анатольевны.

Show business's response

Михаил Шостак

Level 2 Local Expert

Переходил на МТС с другого оператора очень грамотно меня обслужили и рассказали все нюансы в итоге перешёл без проблем и на выгодных условиях больше спасибо

Show business's response

Карина Кюлян

Level 2 Local Expert

Прекрасное обслуживание , грамотные сотрудники! Обращаюсь по всем вопросам только сюда

LianaShonia2023

Level 5 Local Expert

Ребята профессионалы ,всегда обслуживаюсь и покупаю телефоны там! Всегда предложат какую нибудь скидку ! Советую однозначно !

Show business's response

Алина Сибирцева

Level 2 Local Expert

Отличный салон, всегда решают мои вопросы, коллектив доброжелательный и профессиональный. Если куда с вопросами обращаться, то только туда!

Show business's response

Аня Рейх

Level 3 Local Expert

Самый лучший салон сотовой связи, все ребята отзывчивые, быстрые и качественно выполняют работу!!)))

Show business's response

Анжела А.

Level 2 Local Expert

13 февраля,вечером, зашла в салон с разряженным телефоном, попросила зарядить для оформления заказа смартфона на сайте мтс. Мне сказали, что это платная услуга 139р.я оплатила, но оказалось что в помещении нет свободной розетки, деньги не вернули,😠 но мне очень нужен был смартфон, оформила покупку, как выяснилось новый телефон тоже рпзряжен 🙄 менеджер сказала что в комплекте нет чехла, в салоне тоже не оказалось чехла на redmi note 11pro5G пришлось купить в другом салоне, но придя домой я обнаружила чехол в коробке с телефоном 😡 РS: не советую этот салон связи.

Show business's response

Сергей Кайгородов

Level 9 Local Expert

МТС произвел двойное списание денег, сотрудники офиса МТС, не смогли разобраться, ничем не помогли. В МТС фактически существует отмененный в России роуминг, любые звонки за пределами города тарифицируются дороже, при этом вам никогда не датут детализацию, а в личном кабинете в графе стоимость всегда будет 0 рублей. При попытке выяснить вам предложат скидку 30% на два месяца и все, дальше все тоже, до следующей жалобы. Очень плохо.

Show business's response

Алина П.

Level 3 Local Expert

Являемся постоянными клиентами этого салона,персонал очень доброжелательный,вежливый. Хочу выделить специалиста Алексея второй раз попадаем в его смену,я в восторге от сервиса .Максимально информационно ,терпеливо рассказал про все интересующие товары которые мы преобрели.Купили айфон 13 и аксесуары к нему,с быстрым выборам помог Алексей ! Профессионал своего дела

Show business's response

Лариса Малкова

Level 2 Local Expert

Я постоянный клиент на ул. Северной,10. Только туда! Но к определенному специалисту. Алексей! Это такой талантливый человек, который подберёт вам телефон, все расскажет и объяснит. Адское терпение у него , но не равнодушие! Специалист- все знает! Для меня комментарий, совет от него- последняя инстанция и окончательный совет. Знает ли об этом руководство? Нужно дать Алексею премию или повысить зарплату! С уважением к мастеру, Лариса Васильевна. 14 окт. 2023

Show business's response

Гостиница Сокол

Level 4 Local Expert

Хотели поблагодарить Марию за помощь в очень непростой для нас ситуации. Мария прявила профессионализм и человеческое участие в нашей проблеме. Спасибо огромное.

Show business's response

Татьяна Г.

Level 2 Local Expert

Мария обеспечила прекрасный уровень обслуживания, отличный профессионал, очень корректна и дружелюбна. Если можно, отметьте пожалуйста прекрасную работу Марии. Очень приятно с ней общаться, лучший мой человексза день. Спасибо. С уважением.

Show business's response

Arina

Level 3 Local Expert

Благодарю за тщательный подход к решению каждой проблемы! Отдельное спасибо за терпеливость сотруников особенно в сильно загруженные дни!

Show business's response

dimas parizky

Level 7 Local Expert

Пришли с супругой изменить паспортные данные, электронная очередь, ждали минут 5, есть куда сесть, на все про все минут 10 ушло на двоих, вежливый персонал, сделали все быстро и никакого негатива не ощущалось, визитом доволен.

Валентина Синельникова

Level 2 Local Expert

Самый лучший салон в городе! Работают квалифицированные сотрудники! Приятная атмосфера в салоне. Помогут решить очень много проблем!

Анна Ю.

Level 3 Local Expert

Обращалась в салон с важным вопросом, решили очень легко и быстро. Грамотные и вежливые специалисты. Рекомендую.

Show business's response

Амалия Р.

Level 4 Local Expert

В салоне МТС на Северной работают самые компетентные сотрудники! Решают вопросы качественно! Обстановка в салоне дружелюбная! Салон комфортный, приятный! Всегда с удовольствием хожу только к ребятам из МТС на Северной!

Show business's response

Надежда Г.

Level 3 Local Expert

Отвратительное отношение к клиентам Открыты два окна но по сути работает одно Обслуживающий персонал возмущается очереди и всех "отсылает" В другие салоны МТС Безобразие Было желание написать коллективную жалобу но тут заработало второе окно Для того чтоб поменять сим-карту прождала 57 минут Безобразие И это головной офис Настроение испорчено на весь день Никому НЕ СОВЕТУЮ салон на Северной улице

Show business's response

Светлана

Level 7 Local Expert

Покупала сим карту, все отлично. Оперативно обслужили

Show business's response

Алёна М.

Level 3 Local Expert

Большое спасибо сотрудникам за работу. Профессионалы своего дела.

Show business's response

Ольга Румынина

Level 6 Local Expert

Из всех салонов мтс города , здесь можно решить сервисный вопрос , сотрудники отлично знают свою работу , всегда подскажут , стараются максимально быстро решить проблему )) большое спасибо ребята ))) Во всех салонах бы так

Семён В.

Level 5 Local Expert

Консультанты приятные, вежливые. Даниэла спасибо.

Show business's response

Виктория

Level 30 Local Expert

Прекрасное обслуживание, обратилась с проблемой сим карты, девушка консультатант помогла разобраться с проблемой, вежливая , тактичная, спасибо за професиональное обслуживание.

Show business's response

Александр

Level 10 Local Expert

Ужасное место ,не рекомендую у них ничего покупать ! 24 июня приобрели телефон ,администратор советовал realmi ,мы и согласились ....но телефон оказался бракованный .Сказали деньги вернут за три дня ! В итоге пошёл 18 день со дня покупки ,денег так и нет .

Виктория Е.

Level 2 Local Expert

Ужасный салон, вытрепали все нервы! Сотрудники некомпетентные! Приобрели в данном салоне музыкальную колонку, на следующий день захотели вернуть (не подошла), мало того что Валерия Злобина сотрудница данного салона грубо разговаривала и убеждала меня о невозможности возврата товара, путем долгих убеждений обнаружилось, что можно оформить их внутреннюю заявку на рассмотрение возможности возврата , было обещенно, что рассмотрение заявки займет 5 часов и мне перезвонят, никто не перезвонил. Более того при повторном обращении меня отправили ждать еще 72 часа, но и через это время ответа не последовало . Далее когда было оформлено официальное письмо о возврате товара, сотрудники салона сообщили о том, что заявка теперь находится в приоритете и надо подождать еще чуть-чуть. Наконец, спустя неделю мне подтвердили возврат, и в который раз приехав в салон, мне наконец оформили возврат документально, но денег в кассе не оказалось, и сказали ждать пока они не появятся, а когда появятся неизвестно. А возврат денежных средств на карту, по словам сотрудника, невозможен. В итоге, прождав час, мне пришлось придумать выход из ситуации самой, я пополнила счет своего телефона через кассу и наконец получила возврат денежных средств. Не рекомендую данный салон из-за ужасного отношения к клиентам, хамства и некомпетентности их работников.

M V

Level 14 Local Expert

Постоянные очереди

Show business's response

Татьяна Беззубенко

Level 9 Local Expert

Благодарю за оперативность и компетентность сотрудников офиса МТС. Прекрасное обслуживание, уютный офис (Северная, 10), доброжелательная обстановка. Нам понравилось.

557016 Викторов

Level 4 Local Expert

Проблемы с переносом номера персонал решил.Были вежливы. Остался доволен.

Show business's response

Иван Каширский

Level 9 Local Expert

Спасибо Айгуль за помощь в восстановлении сим. Подобрали тариф, кабель для телефона и модем. Спасибо))))

Валерия Анфиногенова

Level 12 Local Expert

Помогли разобраться с новым телефоном, приятная терпеливая сотрудница Мария уделила время. Ушла с приятным впечатлением и с новым работающим телефоном))

Show business's response

Инкогнито 5980

Level 2 Local Expert

В данном салоне можно решить абсолютно любую проблему! Сотрудники компетентны в своем вопросе! Всегда приветливы, доброжелательны!

Show business's response

Светлана

Level 19 Local Expert

Именно про этот салон узнала случайно, у подруги с другого города была проблема с телефоном, сотрудники быстро всё решили, телефон работает, мы довольны!

надежда сауляк

Level 4 Local Expert

Очень внимательный оператор,все обьяснила,помогла.Кроме того обоятельная и хочится приходить и общаться с такими людми.Спасибо!Удачи в работе вашему офису

Show business's response

Инна

Level 5 Local Expert

Очень медленное обслуживание, просидела 40 минут, чтобы заменить симкарту. Больше, надеюсь, сюда не приду, проще обратиться к другому оператору, чем сидеть в пустом зале такую электронную очередь!

Мельсида Байрозян

Level 2 Local Expert

🤌🏻🤌🏻🤌🏻🤌🏻 все супер

Ольга Воеводина

Level 10 Local Expert

Быстро решили мой вопрос, вежливые, компетентные специалисты

Show business's response

Нателла Абрамова

Level 3 Local Expert

До оператора не дозвониться. Проще перейти на другого оператора всей семьёй

Александр

Level 10 Local Expert

Очень грамотный персонал, решают любые проблемы

Елена

Level 10 Local Expert

Как и все салоны МТС... Салоны то не плохие, а вот персонал как будто по объявлению подбирали... Расстаёмся с этой связью...

Show business's response

Alexander Avramenko

Level 5 Local Expert

Ни в коем случае только не спутниковое ТВ. Официального мастера в Сочи нет. Только подрядные организации, выезд его стоит от 1700 рублей. На горячей линии сообщают что настройка спутника стоит 1000 рублей, а мастер перед приходом озвучивает что 1700 только настройка. Комплект ТВ стоил 3000 а ремонт получается что равнозначен почти новому комплекту. Какой смысл вашей работы? Продать комплект который работает до первой поломки? Сочи большой город, а мастеров нет. Я понимаю что вы не хотите обслуживать своих абонентов бесплатно, но отдать за настройку спутника- цену нового комплекта- это перебор. Сотрудники в самом офисе хорошие, по делу все говорят, а вот колл центр и мастера- некомпетентные.

Show business's response

Мария Х.

Level 4 Local Expert

Я ,как постоянный клиент МТС очень довольна обслуживанием в ваше офисе в г. Сочи на ул.Северной 10 Особенно хочу отметить работу Айгуль : очень вежливая,доброжелательная ,ответственная сотрудница.Хотела ,чтоб отметили её хорошую работу! Спасибо МТС!!!

Show business's response

Level 11 Local Expert

Хороший салон, большой красивый и функциональный.. Круто, рекомендую поселению. Мне всё понравилось, всё хорошо и клёво. Так держать.... Вы молодцы.. 💪

Show business's response

Архинчеева Оксана

Level 5 Local Expert

Очень отзывчивые сотрудники быстро нам помогли и салоне очень уютно, чисто.

Show business's response

Кпп охрана

Level 8 Local Expert

Мтс как компания ужасная плохая связь оператор мтс Егорова Ксения Александровна работает в Поволжье и другие операторы просят у клиентов паспортные данные а потом пишут смотрите в детализации зачем операторы мтс просят паспортные данные прошу руководство мтс провести беседу сотрудниками мтс что ща бардак уходите с МТС

Show business's response

Mts

90 reviews