Mts

3.4

28 ratings

Rate this place

Ксения Куценко

Level 7 Local Expert

Хотелось бы выразить благодарность, отметить профессионализм и человеческий подход сотрудника Андрея. Услуга оказана быстро, чётко и с большим дружелюбием. Определённо лайк 😊

Show business's response

Сергей Орлов

Level 7 Local Expert

Хороший офис, по крайней мере в моë посещение :) Зашёл с проблемой: переоформление номера. Выражаю благодарность сотруднику Ирине, доброжелательно и профессионально решила вопрос. В том числе помогла с оформление обращения по поводу домашнего интернета.

Show business's response

Ирина К

Level 3 Local Expert

В сентябре 2021 года именно в этом салоне я сменила свой старый номер телефона МТС на новый, заплатив 1000₽ стала обладателем номера с нужными мне цифрами. Девочки оперативно внести все данные и я осталась довольна. 27.11.2022 пришла в этот салон забрать телефон, одобренный к покупке в рассрочку в МТС банке через интернет магазин МТС. Сотрудники продержали меня больше часа, спрашивали мои паспортные данные по три раза, в последствии вообще забыв отдать мне мой паспорт. Оформили мне кредитную карту молча- которая мне совершенно не нужна. Между делом спросили удобную дату для платежа, не уточнив, что этот выбор стоит денег. Очень нехотя открыли коробку непосредственно с телефоном,проверить его не было возможности, так как он был разряжен. На что сотрудники махнули рукой- он все равно на гарантии. Но самое главное, они упустили, что мой аккаунт в МТС банке был привязан к старому номеру. И на его смену я потратила почти неделю. Я сходила в салон МТС , находящийся рядом с домом- меня отправили в отделение МТС банка. В МТС банке 29.11 сотрудница ловко попросила подписать заявление на смену номера, уверив, что проблема будет исчерпана через 15 минут и больше делать не нужно будет ничего. Спустя полтора часа я звоню в горячую линию, где мне говорят- не 15 минут а сутки нужны на замену номера. Через сутки изменений нет, я снова звоню на горячую линию- мне отвечают, так трое суток! СПУСТЯ ТРОЕ СУТОК 02.12 ничего не меняется я звоню снова, меня отправляют на голосового помощника, который задаёт вопросы, ответы на которые мне не известны ( в частности баланс карты… я ввела 0- данные введены не корректно). Я снова звоню в горячую линию, оператор Нина пишет задание в техподдержку и обещает, что в течении недели все решится. Но веры у меня уже никакой, поэтому 03.12 я снова пошла в отделение на Ленина 52, где сотрудник Степан, каким то чудесным и невероятно простым быстрым способом меняет решает мою проблему за 2 минуты.

Show business's response

константин

Level 6 Local Expert

Очередь стоит чтобы посмотреть или уточнить тариф.

Show business's response

нина яценко

Level 3 Local Expert

Обращалась в офис к Наташе.Хочу выразить благодарность за профессиональную консультацию и решение моего вопроса.спасибо👍

Show business's response

TATA

Level 2 Local Expert

Огромная благодарность Наталье! Умнейший специалист! Очень внимательная, грамотная. Мне кажется это лучший специалист у МТС. Спасибо!

Show business's response

Елена Панченко

Level 2 Local Expert

Списывают деньги каждый месяц по30 руб.не понятно за что.оператору не дозвонится.,чтобы з.адать вопрос

Show business's response

drovaworkshop

Level 2 Local Expert

Голосовой помошник по всей видимости служит для того, чтобы злить и раздражать клиентов, ибо никакой помощи от него вы не получите, зато прослушаете одни и те же сообщения (включая рекламные) бесконечное количество раз. МТС, вы — дно.

Show business's response

G G

Level 8 Local Expert

Зачем брать на работу быдло? Только рот открыл, уже выслушал кучу бреда, салон тесный, видетели рюкзак надо при входе снимать , а обувь не надо?

С. Громов

Level 13 Local Expert

Извеняюсь перед молодым человеком за свои слова. Но он не понял что мне нужно

Show business's response

евгения чичерина

Level 16 Local Expert

Ни как к ним ни дозвонитесь... Автоответчик будет вас отправлять ... К разным цифрам, до оператора не дозвонится...

Show business's response

Роман П.

Level 5 Local Expert

Отвратительный сервис! Не могут восстановить симку, даже при наличии действующего паспорта

Ирина Красовская

Level 3 Local Expert

Деньги списывают,вопросы не решают,операторы-тупые. Переподключилась и нет проблем

Show business's response

Илья

Level 4 Local Expert

Хороший салон МТС, один из лучших я считаю

Show business's response

андрей волковинский

Level 6 Local Expert

Странно я являюсь много лет на контракте или подписке МТС. Провожу финансовые переводы операции.а мне просто не дают в кредит телефон

Show business's response

Надежда Е.

Level 2 Local Expert

для чего у вас существует автоответчик ? Чтобы бесить народ?

Show business's response

Olga Menshikova

Level 5 Local Expert

Очень внимательное обслуживание! Спасибо!

Show business's response

Андрей Люденбин

Level 4 Local Expert

Классные ребята работают

Show business's response

Mts

18 reviews