Mts

Rating 3.5
19 ratings
Rate this place

14 reviews

Level 2 Local Expert
May 25
Огромная благодарность Наталье! Умнейший специалист! Очень внимательная, грамотная. Мне кажется это лучший специалист у МТС. Спасибо!
Level 3 Local Expert
December 3, 2022
В сентябре 2021 года именно в этом салоне я сменила свой старый номер телефона МТС на новый, заплатив 1000₽ стала обладателем номера с нужными мне цифрами. Девочки оперативно внести все данные и я осталась довольна. 27.11.2022 пришла в этот салон забрать телефон, одобренный к покупке в рассрочку в МТС банке через интернет магазин МТС. Сотрудники продержали меня больше часа, спрашивали мои паспортные данные по три раза, в последствии вообще забыв отдать мне мой паспорт. Оформили мне кредитную карту молча- которая мне совершенно не нужна. Между делом спросили удобную дату для платежа, не уточнив, что этот выбор стоит денег. Очень нехотя открыли коробку непосредственно с телефоном,проверить его не было возможности, так как он был разряжен. На что сотрудники махнули рукой- он все равно на гарантии. Но самое главное, они упустили, что мой аккаунт в МТС банке был привязан к старому номеру. И на его смену я потратила почти неделю. Я сходила в салон МТС , находящийся рядом с домом- меня отправили в отделение МТС банка. В МТС банке 29.11 сотрудница ловко попросила подписать заявление на смену номера, уверив, что проблема будет исчерпана через 15 минут и больше делать не нужно будет ничего. Спустя полтора часа я звоню в горячую линию, где мне говорят- не 15 минут а сутки нужны на замену номера. Через сутки изменений нет, я снова звоню на горячую линию- мне отвечают, так трое суток! СПУСТЯ ТРОЕ СУТОК 02.12 ничего не меняется я звоню снова, меня отправляют на голосового помощника, который задаёт вопросы, ответы на которые мне не известны ( в частности баланс карты… я ввела 0- данные введены не корректно). Я снова звоню в горячую линию, оператор Нина пишет задание в техподдержку и обещает, что в течении недели все решится. Но веры у меня уже никакой, поэтому 03.12 я снова пошла в отделение на Ленина 52, где сотрудник Степан, каким то чудесным и невероятно простым быстрым способом меняет решает мою проблему за 2 минуты.
2
1
Level 7 Local Expert
January 6, 2023
Хороший офис, по крайней мере в моë посещение :) Зашёл с проблемой: переоформление номера. Выражаю благодарность сотруднику Ирине, доброжелательно и профессионально решила вопрос. В том числе помогла с оформление обращения по поводу домашнего интернета.
1
Level 2 Local Expert
September 25, 2023
Голосовой помошник по всей видимости служит для того, чтобы злить и раздражать клиентов, ибо никакой помощи от него вы не получите, зато прослушаете одни и те же сообщения (включая рекламные) бесконечное количество раз. МТС, вы — дно.
Level 2 Local Expert
June 23, 2023
Обращалась в офис к Наташе.Хочу выразить благодарность за профессиональную консультацию и решение моего вопроса.спасибо👍
Level 15 Local Expert
July 28, 2023
Ни как к ним ни дозвонитесь... Автоответчик будет вас отправлять ... К разным цифрам, до оператора не дозвонится...
Level 2 Local Expert
February 24
для чего у вас существует автоответчик ? Чтобы бесить народ?
Level 3 Local Expert
October 23, 2023
Очень внимательное обслуживание! Спасибо!
Level 6 Local Expert
September 10, 2022
Странно я являюсь много лет на контракте или подписке МТС. Провожу финансовые переводы операции.а мне просто не дают в кредит телефон
1
Level 8 Local Expert
June 7, 2022
Зачем брать на работу быдло? Только рот открыл, уже выслушал кучу бреда, салон тесный, видетели рюкзак надо при входе снимать , а обувь не надо?
1
4
Level 3 Local Expert
October 29, 2022
Деньги списывают,вопросы не решают,операторы-тупые. Переподключилась и нет проблем
1
1
Level 5 Local Expert
July 11, 2022
Отвратительный сервис! Не могут восстановить симку, даже при наличии действующего паспорта
2
Level 4 Local Expert
January 20, 2023
Хороший салон МТС, один из лучших я считаю
Level 3 Local Expert
January 19, 2023
Классные ребята работают
1