Mts

4.3

122 ratings

Rate this place

Амир Бабабеков

Level 2 Local Expert

Пользуюсь услугами МТС уже несколько лет, и в целом доволен. Связь стабильная — практически везде хороший приём, даже в поездках по регионам. Интернет быстрый, особенно в крупных городах. Радует, что регулярно появляются выгодные тарифы и акции — можно выбрать то, что подходит именно тебе. Приложение «Мой МТС» удобное: легко управлять тарифами, контролировать расходы, пополнять баланс. Поддержка тоже работает на уровне — пару раз обращался, всегда быстро помогали. Иногда бывают мелкие сбои или непонятные списания, но они решаются через службу поддержки. В целом считаю МТС надёжным оператором с хорошим уровнем сервиса.

Show business's response

Тимофей Крамных

Level 4 Local Expert

Не раз обращался в данный салон сотовой связи, консультанты всегда добрые, всегда подскажут и помогут. Запутался в своем тарифе, обратился к ним, они все доброжелательно помогли и объяснили. Так же приобретал у них наушники и телефон. Все оформили и помогли разобраться, еще раз спасибо им большое 👍👍👍👍

Show business's response

Дмитрий

Level 3 Local Expert

При подключении сим карты, девушка нагло и скрыто подключила услугу Защитник плюс. За 149 руб в месяц 13.01.2026

Show business's response

Люблюмасю

Level 2 Local Expert

Отличный офис, супер обслуживание, пришли пополнить счет, девушка предложила макбук, с хорошим кэшбеком, взяли в рассрочку, очень крутое предложение и честно думала брать, но как-то откладывала покупку, а теперь пришли и за кэшбек купили хороший телефон, не чего не оплатив, спасибо за предложение, каждый день радуюсь покупке

Show business's response

Екатерина Л.

Level 11 Local Expert

За офис ставлю только оценку и обслуживание парнем клиента. Остальное ужас, сотрудники колцентра говорят разную информацию. На вопросы ответить не могут, перерасчёт не делают. Подарила МТС около 700р и не хотят делать перерасчёт,пургу несут. Перешла на другого оператора.

Show business's response

Анастасия Невская

Level 2 Local Expert

Отличный салон, персонал приветливый и компетентный. Все решилось быстро и четко. Расположен салон очень удобно, легко найти и увидеть

Show business's response

Елена Иноземцева

Level 4 Local Expert

Очень торопилась, пришла за симкартой, была очередь, девушка, решала вопросы сразу трём людям, быстро поняла какой именно тариф подойдет и за минуту оформила симкарту, причем в этот момент еще у других интересовалась и устно проговаривала алгаритм их работы, что нужно делать, очень рада, что попала к профессионалу Сняла бы звезду только за то, что один сотрудник, а народу от 5 человек было, нужен как минимум еще один сотрудник в смену

Nikita K.

Level 5 Local Expert

Пришел к десяти утра. Закрыт на учёт до 13. При этом мне в смс написали быть в выбранном офисе с 9 до 21.

Show business's response

Светлана Храмшина

Level 2 Local Expert

Пришла в этот салон купить себе телефон, уже выбрала модель которая понравилась, попросила посмотреть телефон а мне кассирша сказала, что вы можете его посмотреть только после оплаты. Я не стала его смотреть, убрала в коробку и положила в коляску. Пришла домой начала смотреть телефон, а он Б/У причем в прямом смысле этого слова, камера вся в царапках экран весь в чьих то пальцах, хотя на экране наклеена заводская пленка. А заплатила как за новый. ЖЕСТЬ!

Show business's response

Андрей Алексеев

Level 15 Local Expert

Меня занесла нелегкая сюда, с подачи оператора. Не мог оформить е-сим самостоятельно, горячая линяя так же не помогла. И так: Полчаса простоял в очереди из 2-х человек. Наконец-то, за 20 минут до закрытия, пошел до кассира. Описал проблему в надежде на решение. В ответ услышал: да это у них на сайте, что-то сломалось. Я то тут причем? Можем заново оформить но это займет минут 25-30. Я спросил: делать-то что? Ответ убил: приходите завтра, что вы под закрытие пришли! Я: Серьезно?! Завтра? Я полчаса тут стою уже и 20 минут до закрытия! Плюнул и ушел, матерясь. Господа из МТС, подбирайте сотрудников которые не будут отпугивать клиентов, это же ваше лицо. Всем проходящим, проходите! Посмотрите другие салоны лучше.

Show business's response

Самандар ГАФУРОВ

Level 2 Local Expert

Очень добрые и отзывчивые сотрудники, помогли решить проблему

Show business's response

Диана Пряхина

Level 5 Local Expert

Решили мою проблему за пять минут, а в другом салоне не могли. Отличные сотрудники .

Show business's response

Юлия Пащенко

Level 4 Local Expert

Быстро обслужили, все качественно, мне все понравилось

Show business's response

Мария Фомина

Level 5 Local Expert

Отличный салон, подобрали хороший телефон. Осталась довольна

Show business's response

Султанбек Коныратбаев

Level 2 Local Expert

Приятные и отзывчивые сотрудники, приемлемые цены на тарифы, все понравилось

Show business's response

Мария Синякова

Level 13 Local Expert

Цены как и везде, обслуживание было на 5. На вопросы ответы дали. Что требовалось - приобрела.

Show business's response

Андрей

Level 14 Local Expert

Имел неосторожность обратиться в данный салон за услугой наклейки гидрогелевой плёнки на экран смартфона. До оказания услуги меня попросили оплатить, но услугу так и не оказали т.к. аппарат вырезающий плёнку под размер экрана смартфона отказался работать. На просьбу оформить возврат, сказали что это невозможно т.к. это не товар, а услуга. Вот такой сервис. Очень долго менеджер с кем-то связывался, но вопрос не решён. Вот такой унылый сервис. Не рекомендую.

Show business's response

Афина Глазко

Level 3 Local Expert

Отличный персонал и обслуживание !!!Никаких минусов )

Show business's response

Олег

Level 5 Local Expert

Выбрал данный салон из-за удобного расположения и графика работы. Парковка рядом, много мест, но платная. Пришёл в 09:30 — салон закрыт, никаких объявлений нет.

Show business's response

Неизвестно

Level 5 Local Expert

Всегда хожу в данный салон, грамотные и отзывчивые ребята.

Show business's response

Глеб Бурцев

Level 27 Local Expert

Остался не доволен посещением, квалификация на нуле

Show business's response

Rаf. V.

Level 8 Local Expert

Передумала переходить на МТС, подошла с документами вернуть аванс, который висел на балансе моего номера. Гоняли 4 раза, то одно заявление написать, подождать, 2е, 3е. Итог таков, в самый крайний раз, когда уже должно было все закончиться, был на месте другой сотрудник (Тарасова О.С.) и со словами, что все что мне говорили и оформляли прежле - бред 🤦‍♀️ и у них просто работают некомпетентные сотрудники, вводившие меня в заблуждение 😅 Оставила претензию, пришло смс опять подойти в салон, там решат мой вопрос (видимо решают вопросы измором клиентов).

Анастасия Трофимова

Level 6 Local Expert

Делала покупку сзу, быстро подобрали и рассказали об акциях салона, спасибо.

Show business's response

M. M. R.

Level 8 Local Expert

Были в салоне, ребята вежливо обслужывали на высшем уровни. Спасибо Самандару и Екатерине.🤝👍

Show business's response

Джейсон Поттер

Level 4 Local Expert

Отличный салон, быстрое обслуживание, продавцы супер.

Show business's response

евтор е.

Level 4 Local Expert

Без разрешения собирают персональные данные. без спросу фото делают. хотя от этого ты можешь отказаться. будьте внимательны. когда подписываете там бумагу

Show business's response

наталья кучинская

Level 3 Local Expert

Обратились для замены сим карты, всё быстро ещё предложили выгодный тариф со скидкой, отзывчивый внимательный коллектив

Show business's response

Дмитрий Алексеев

Level 11 Local Expert

Стою 20минут, один продавец "услужливо" обслуживает клиентку. Наверное в этом бизнес

Show business's response

Денис К.

Level 3 Local Expert

Отвратительное обслуживание, сотрудник за кассой ни как не хотел помогать!!! В магазине темно, с фонариком Вам в помощь!

Show business's response

Александр

Level 5 Local Expert

Если бы можно поставить минус то с удовольствием бы. Администраторы каждый живёт своей жизнью. Может уйти покурить и т д, сказать что буквально на 5 мин и пропасть на 20.

Show business's response

Людмила

Level 6 Local Expert

Пришли за услугой в салон, ждали минут 15 пока менеджер (молодой человек) клеил одну пленку на телефон клиенту, который «вышел». При этом делал он это консультируясь по телефону с еще одним человеком и нас, клиентов, стоящих перед ним попросту игнорировал. Мы ушли, так и не дождавшись пока нас обслужат.

Show business's response

Андрей Т.

Level 3 Local Expert

Сервис упал до нуля. Хамское обслуживание со стороны нового персонала (раньше было все отлично). Администратор Тарасова Ольга ведёт себя и разговаривает очень вызывающе и не дружелюбно! Ужасное качество обслуживания клиентов!

Александр Егоркин

Level 8 Local Expert

Очень не компетентные сотрудники, продали телефон он работает через раз, пришли поменять они отказали мотивируя что время прошло. Хотя прошло меньше 2 недель

Елена Б.

Level 3 Local Expert

Мне очень понравилось обслуживание Анастасии, грамотно меня проконсультировала и помогла разобраться в моей проблеме

Svetlana

Level 4 Local Expert

Нет возможности узнать о наличии товара. Колцентр информацию не предоставляет, в офис позвонить нельзя ((

Кристина

Level 8 Local Expert

Ребят ,что что с режимом работы ??? До 19:00?? Вы еще в 14:00 закройтесь!!! Ужас какой то постучаться в закрытые двери в 7 часов вечера !!!!Экосистема наверное …😂😂😂

Show business's response

Олька К.

Level 6 Local Expert

Что случилось с МТС? Связь ужасная,деньги списывают не обоснованно, до оператора не дозвониться, т.к.постоянно отвечает робот.... В других мобильных сетях можно хоть поговорить, а здесь, просто беда...

Самандар Гафуров

Level 2 Local Expert

Классный салон

Show business's response

Yo Go

Level 9 Local Expert

Покупал простой кнопочный нокиа. с ним навязали новую симку (+300р). оформил договор (с паспортом, как полагается). на просьбу сразу же расторгнуть договор и вернуть деньги ответили отказом. проблемы начались на следующий день - начали звонить мошенники и угрожать оформить кредит с моими паспортными данными. а потом обнаружил, что на мой паспорт оформлены ещё 2 неизвестных мне номера. пишу заявление в полицию.. Чаще проверяйте список своих договоров на сайте МТС.

Nikol Nikolaevna

Level 3 Local Expert

Ужасные сотрудники

Show business's response

Алена Ч.

Level 5 Local Expert

Хороший офис, очень доброжелательный и отзывчивый персонал, спасибо за помощь!!!

amkarpenko

Level 15 Local Expert

МТС стал ужасный!!!!!!! Даже сайт не работает, нельзя посмотреть тариф после того как прислали повышение тарифа!

Анастасия Булаева

Level 3 Local Expert

Хороший сервис 👍

Show business's response

БАЯЗЕД

Level 12 Local Expert

Очень хорошин салон связи,приветливые сотрудники,и удобное место положение

Анна

Level 2 Local Expert

Уровень обслуживания клиентов просто топ, Спосибо сотрудником !!

Станислава К

Level 6 Local Expert

Спасибо за помощь, была в другом салоне там не смогли помочь, ваша команда сразу разобралась с моей проблемой

Show business's response

Икром Бегмуродов

Level 4 Local Expert

Мои проблемы не решает

Show business's response

Илья Музыченко

Level 10 Local Expert

Глубоко признателен директору магазина Анастасии за решение моего вопроса! Большое спасибо!

Show business's response

Виталий

Level 3 Local Expert

Продавцы ничего не знаю по тарифам, информацию дают не полную. На дальнейшие притензии , отвечают " бывает" типо пофигу на все ваши претензии . Продать продали , а полностью информацию не дали.

Яна С.

Level 8 Local Expert

Надеюсь, что компании не всё равно, как ведут себя наёмные сотрудники поэтому я решила написать отзыв. С надеждой , что в данную ТТ возьмут компетентного руководителя, который сможет наладить процесс работы в этом салоне. Сегодня 15.04.2021г. посетила данный салон связи МТС и на оценку данного обслуживания даже 1 звезды жалко. Так же прочитала комментарии, что писали ранее и удивлена почему до сих пор не решили эти вопросы, ведь по прежнему знаний у персонала 0. А откуда им взяться, когда руководитель Тарасова Ольга Сергеевна сама ничего не знает и может только закатывать глаза на поставленные вопросы, не решая их. Обратилась я в салон за предоставлением документов, 2 девочки (руководитель Тарасова Ольга Сергеевна и стажёр) не смогли решить вопрос потому что не решали, а просто забили на него, у них не получалось предоставить мне документ по моему запросу и что они сделали, ничего, просто игнорировали моё присутствие. Тарасова Ольга Сергеевна периодически бегала в "каморку" возвращаясь с крошками у рта..очень профессионально было, а стажер с большими глазами и полным не понимаем, что ей нужно сделать впадала в отчаяние и пыталась скорее зацепиться за клиента, который пришёл получить сим-карту, ведь именно этому её научил руководитель. Итак прошел час и я всё жду что же предпримут сотрудники салона МТС, ведь я их клиент и мне нужна помощь. А итог прост они просто игнорировали, и создавали эффект занятости. Моё терпение иссякло. Я очень разочарована, такое обслуживание ни Билайн, ни Мегафон себе никогда не позволит. И я огорчена, что у компании МТС такой подход к решению проблем. Пожелание: понизить в должности до стажёра руководителя Тарасову Ольгу Сергеевну, пока не пройдёт обучение на отлично, а если всё таки пройдёт)) то вы получите квалифицированного сотрудника, а не то что имеется сейчас.

Mts

62 reviews