Mts

4.2

276 ratings

Rate this place

Карен О.

Level 5 Local Expert

Спасибо большое сотрудникам !!! Помогли быстро подобрать подходящий тариф , и перенести данные со старого устройства . Спасибо за сервис !

Show business's response

Stefani7676

Level 5 Local Expert

30 октября 2025 года я ( пенсионерка ) вместе с дочерью вечером ( в 20.30) обратилась в Салон связи МТС на Саянской 8А. С просьбой переоформить номер телефона, который ранее был оформлен на дочери и улучшить ( вернее поменять тариф). Глушенкова Елизавета и её коллега ( к сожалению имени не знаю) начали обслуживать мило составили акт приема- передачи и предложили оплатить 1255. 00 рубл. На счете было 700 рубл. Молодой человек- специалист МТС уверил, что это безлимитный тариф. Не прошло и двух дней на счёте не оказалось денег. 2 ноября 2025 года пришла всё тот же салон, где мне начали говорить, что ничего подобного не было, никакой тариф не меняли, в связи с тем, что в день проходит 300 человек меня вообще не помнят ( ведь можно посмотреть камеры), что какую - либо операцию я не совершала, ничем не могут мне помочь. В то, что ввели меня в заблуждение ссылаются на то, что скорей всего мы с дочерью ничего не поняли и это была реклама. Стоп! Во - первых, слово « реклама» ни я, ни моя дочь не слышала. За что я оплатила 1255.00 рубл. Они не знают, утверждают, что никакой смены тарифа не было. Во- вторых, проблему не могли решить, доказывали, что смены тарифа не было, в - третьих у меня имеется экземпляр Акта, подтверждающий, что именно а этом салоне меня обслуживали. Странная сложившаяся ситуация и неприятная. Даже в Салоне МТС стали обманывать, вводить в заблуждение пенсионеров. В данном салоне столкнулась с некомпетентными специалистами ( ничего не умеют, отказываются, что обслуживали - неприятно )

Show business's response

Алексей

Level 15 Local Expert

Просто безграмотный сотрудник Егор , который всем своим видом показал что бы я ушел . В общем возврат наушников по рекламации не прошел . Работники и руководство МТС, прошу вас , обучите сотрудники ,он сказал что никогда не делал этого и не собирается обучаться . И еще что скоро заканчивается его рабочий день и что резко все зависло у него …. Филонит, это мое мнение

Show business's response

Анастасия

Level 2 Local Expert

Отличный салон, прекрасное обслуживание Помогли подобрать телефон под мои желания и посоветовали отличный совет

Show business's response

Александр Лакомов

Level 4 Local Expert

Обращался за заменой SIM-карты. Сделали всё за 10 минут, без очереди. Приятно удивлён скоростью и качеством обслуживания. Спасибо!

Show business's response

Raxmonov Dinar

Level 9 Local Expert

Некомпетентеные сотрудники! Доверяют стажерам полностью обслуживать клиентов, в результате мне заблокировали сим карту. Инфа настоящая. Есть обращение.

Show business's response

KVD5724

Level 4 Local Expert

Отличный салон, с компетентными сотрудниками , отдельную благодарность хочу выразить менеджеру Елизавете за помощь в решении моё вопроса. Также был свидетелем инцидента 8 ноября где дама вела себя максимально не компетентно по отношению к сотрудникам, мешая своим ором не только сотрудникам выполнять свою работу, но и так же обычным клиентам , вынуждая слушать эти отвратительные вопли пытаясь поставить себя выше чего либо . В основном отличный салон связи , рекомендую к посещению

Show business's response

Erlan Mamatkulov

Level 5 Local Expert

Очень хороший сотрудник , обслуживает очень хорошо,

Show business's response

Ирина Гайворонцева

Level 2 Local Expert

Зашла наклеить стекло на телефон. Понравилось обслуживание директора салона, Артура. Вежливый и доброжелательный! Качественно и быстро выполнил свою работу, а так же проконсультировал по всем вопросам и оставил хорошее впечатление! Отличный сервис, очень довольна!

Show business's response

Кирилл Бабкин

Level 2 Local Expert

Хороший салон, пришёл с вопросом по тарифу, всё объяснили. Люди приятные общительные.

Show business's response

Oksana Narazha

Level 12 Local Expert

Вполне приличный салон, в районе больше ничего нет. Всегда открыто, всегда можно что-то подобрать из аксессуаров. Цены средние, как во всех салонах МТС.

Show business's response

Артём Л.

Level 3 Local Expert

Самый прекрасный офис в северо-западной части Москвы! Была проблема, не мог оплатить интернет через карту банковскую карту, в офисе помогли и все подробно рассказали. Очень понравилось что не пытались предложить никаких платных функций, как в других точках. И очень порадовала отзывчивость работников, спасибо

Show business's response

Алексей И.

Level 5 Local Expert

Продавец очень долго возился с одной странной немолодой женщиной, которая заняла терминал самообслуживания ,вытащила продавца к себе и заставила его делать всё за неё,он даже купюры вставлял в купюроприёмник вместо неё! Как мне,кажется, следовало бы просто показать ей один раз, как это делается, и начать обслуживать других клиентов, которые стояли , а не делать всю работу за эту даму, оплачивая кучу её номеров самостоятельно. В итоге салон оказался парализован на долгое время одним человеком! А на остальных наплевать! Всё таки это магазин для всех, а не персональный пункт оплаты одного человека!

Show business's response

Настя Кандаурова

Level 3 Local Expert

очень хороший салон, коллектив доброжелательный, всегда помогут и подскажут, любой вопрос очень подробно и понятно решают, сам салон очень чистый и уютный, одно удовольствие от посещения!

Show business's response

Алексей Кислов

Level 28 Local Expert

Лучше в этот салон не ходить. Два раза уже потерял время - в рамках рабочего графика сами устраивают себе перерывы, закрывают салон, да, и время, что пишут не выдерживают. Заходил 8 марта и сегодня еле раз - опять закрыто, до 15:00, но в 15:10 все было закрыто. Итого , просто потеря времени ! Да, еще это салон МТС по франшизе, и сам МТС не принимает на оных рекламаций!

Show business's response

Полина Щ.

Level 4 Local Expert

Не ожидала, что в официальном магазине МТС меня обманут на деньги. Сделала это сотрудница, у которой неожиданно и оплата только наличными или переводом по ее номеру (причём на Озон банк), хотя терминал внешне выглядел работающим, и цена озвученная с ценой на сайте разнится в два раза. Чек мне не выдали, ценника не показали. Отвратительнейшая ситуация((

Show business's response

Дмитрий Л.

Level 6 Local Expert

Приобрели телефон (iPhone 11) ребёнку на день рождения. При первом включении проявился брак большое темное пятно внизу экрана. В тот же день сдали покупку в салон, сказали будут проводить экспертизу, по сроку до 45 дней (! Через 16 дней сообщили, что брак подтверждён, пришла смс о необходимости посетить салон. Когда пришли в салон сотрудник сообщил, что в нашем визите нет необходимости, надо ждать ещё дней пять... , только после этого можно прийти и забрать потраченные ден средства или взять в замен другой аппарат. Как итог продолжаем ожидать, почти три недели как без телефона и без денег... Негативное отношение к организации работы МТС.

Надежда Смирнова

Level 10 Local Expert

Небольшой стандартный салон связи, но странный набор навыков у сотрудницы - она так и не смогла объяснить, почему сим-карта в салоне стоит на 100р дороже сайта. Оказалось, за активацию номера. Активацию сотрудница, разумеется, не сделала, пришлось разбираться через техподдержку. Деньги за данную услугу вернули на баланс

Show business's response

Инкогнито 0649

Level 3 Local Expert

Спасибо большое ,самый лучший салон в новогиреево ! Дарья очень грамотная ,приятная и видно что опытная сотрудница ,никакой воды и все по факту .Пришла заменить симку ,ушла с телефоном и еще одной симкой для детских часов !)

Show business's response

Сергей Урусов

Level 4 Local Expert

Хороший магазин приветливые сотрудники. Большой ассортимент товаров. Буду только сдесь покупать гаджеты.

Show business's response

Алена Казавчинская

Level 9 Local Expert

Отвратительное обслуживание и отношение работника. Такое впечатление, что он делает одолжение, такое поведение, особенно к взрослым людям, не приемлемо, особенно в сфере связи. Очень неприятный визит и по итогу вопрос так и не решили.

Show business's response

Анна Куделькина

Level 2 Local Expert

Спасибо большое менеджеру Елене, которая мне помогла настроить Вотцап. Очень грамотная. Хочется ещё раз прийти в этот салон. Спасибо ей за профессиональную консультацию! Побольше бы таких специалистов!!! Телефон приду покупать к ней!

Show business's response

Николай Авдеенко

Level 4 Local Expert

В салоне работают очень квалифицированные эксперты, очень быстро помогли решить проблему

Show business's response

Евгения Л.

Level 4 Local Expert

Делала интернет заказ, сотрудники даже не удосужились проверить исправность планшета. приехала забирать..а он даже не включается, время потрачено зря..неприятно

Show business's response

Елизавета Глушенкова

Level 2 Local Expert

Быстрое обслуживание, очень грамотные, вежливые сотрудники

Show business's response

Олег Латыпов

Level 9 Local Expert

Там тариф волшебный при переходе с другого оператора. 391р 200мин и безлимитный интернет

Show business's response

Андрей Новиков

Level 17 Local Expert

Небольшой салон. Если вы соблюдаете дистанцию когда ожидаете свою очередь (работают два специалиста, но не смотря на это в случае оформления кредита на покупку или рассрочки один клиент обслуживается до 30 минут), то вы мешаете другим покупателям пройти к терминалу или витрине с смартфонами. Ребята молодцы стараются на своём уровне навыков и компетенций. Твёрдая четвёрка, тесно и ожидание в очереди составило 30 минут! Не люблю толкаться в узких помещениях, если будет потребность в помещение МТС выберу другой салон, побольше.

Шишов С.

Level 5 Local Expert

Добрый день! Пришли забрать интернет заказ. Поздоровались с сотрудником, который в ответ, даже не поднял головы, а продолжил заниматься своими, очень важными, делами. Спустя пару минут, просто встала и пошла в подсобное помещение, откуда вышел молодой человек и в хамском тоне решил начать общение. Вообщем, заказ не забрали... Спасибо за потраченное время и отличный от всех нормальных магазинов, сервис!

Яна Панюшина

Level 7 Local Expert

Отличный салон, сотрудник доброжелательные и всегда готовы помочь!

Show business's response

Myomimus

Level 7 Local Expert

Персонал вежливый и компетентный, задачу решили быстро и корректно. В салоне чисто, выбор гаджетов и аксессуаров есть

Татьяна Козлова

Level 2 Local Expert

На телефоне не было интернета.Все сделали быстро и качественно.

Show business's response

Anonymous review

Много раз здесь была т.к.являюсь клиентом данного оператора - всё супер у них!Обслуживание классное !!!!Сколько раз не заходила с проблемой - всегда быстрое и чёткое решение проблемы!Все молодцы у них!Вся команда,все продавцы-консультанты: Октавиан, Сергей, Дмитрий - все профи и всегда помогут!

Комарова Кристина

Level 2 Local Expert

Всем добрый вечер ! Сегодня была в салоне мтс по адресу саянская д7 хотела купить наушники без проводные там была очередь и самое интересное два продавца мы стояли 30 мин после чего я спросила долго еще на меня поднял глаза продавец и сказал что я оформляю мгтс так это сказал что я думала его злость и ненавить убье меня . А самое интересное когда он это сказал типа я эти мгтс оформляю каждый день как будто я знаю как их оформлять и это длится 2-3 часа . ВЫВОД ПРОИСХОДЯЩЕГО :прощу дать еще человека который отдельно будет это делать . Но и кончено продавцы грубо относятся клиентам и не заинтересованы к продажам советую сразу ехать к метро там и выбор большой и обслуживание хорошее.

Наталья Н.

Level 3 Local Expert

16 апреля решила приобрести телефон СамсунгJ4+(2019)Утром зашла в салон узнала цену.На ценнике указанно две цены одна по акции 8 980 другая 9 900.Цена по акции очень порадовала.Вечером после работы зашла в магазин что б купить телефон.Продавец молодой человек все показал ,предложил стекло,чехол,но когда я спросила сколько стоит телефон он обратился к другому продавцу(наверно старший)Октавиан Перней и тот ответил что акции уже нет и телефон будет стоить 9 900.На мой вопрос почему не поменяли ценник ответил ,что это не они меняют и от них не чего не зависит.Здорово получается....Попросила жалобную книгу .Книгу мне дал и сказал пишите что хотите.Во как теперь работаем .Обращаюсь к руководству Куда Вы смотрите? Вам приятно все это?И почему цена на кассе вдруг меняется?МТС Вы для того зарабатывали себе имя на рынке ,что б Вам писали такие "хорошие" отзывы?

Сергей Струпенев

Level 17 Local Expert

Салон мтс как и многие полный шлак,продавцы борзые,качество телефонов под вопросом.что бы по гарантии сделать ремонт это ужас полный.салоны не несут ответственность за товар ,смотрите и проверяйте договора,отказывайте им если перезвонят о перезаключении договоров,пусть продавци сами платят за договора!!!

Денис

Level 7 Local Expert

Чистый и аккуратный салон с вежливыми сотрудниками, которые всегда готовы помочь каждому

Show business's response

Сергей Авсетов

Level 27 Local Expert

Удобная парковка у салона, вежливый персонал. Цены приятные на гаджеты.

Show business's response

Артем Бибиков

Level 10 Local Expert

Хороший ТЦ. Много полезных магазинов. Когда круглосуточно работает,большой плюс.

Show business's response

Валерия

Level 11 Local Expert

Помогли восстановить симку, девочки компетентны, все быстро и понятно объясняют. Спасибо

Show business's response

анастасия с.

Level 3 Local Expert

Быстрое, качественное обслуживание

Show business's response

Александра

Level 8 Local Expert

Ужас! Сотрудники общаются недоброжелательно и высокомерно. Пыталась перейти с мгтс на мтс, оформила и оплатила услугу, в итоге ничего сделано не было. Позвонила в службу контроля качества, где мне сказали, что несмотря на наличие чека услугу нужно будет оплатить повторно. С таким отношением осталась с мгтсом:)

Алексей А.

Level 5 Local Expert

Сколько здесь отрицательных отзывов я смотрю!!! Все верно, салон и правда не вызывает доверия. Не понравилась работа сотрудников, хотел написать письменное заявление, а точнее жалобу. Получил в результате отказ, с формулировкой, что они жалобы не принимают, а нужно звонить на горячую линию - 0890. В результате это оказалось обманом, никаких заявлений по телефону они не принимают, а только исключительно пожелания. Так что получается никак от этого сервиса не избавиться. А уж про квалификацию сотрудников даже нет смысла писать.

Юрий Ч

Level 26 Local Expert

Отличный магазин. Квалифицированные специалисты помогли выбрать наушники в подарок ребёнку и применить все возможные скидки.

Show business's response

Рома Архипов

Level 4 Local Expert

Никогда, слышите ,никогда не покупайте наушники и другую технику, даже если они будут бракованные вам скажут либо что всë нормально, либо откажутся возвращать деньги и отсылать их на экспертизу под 1000 и 1 предлогом (это просто громкий ужас а не салон), менеджеры как и продавцы абсолютно не компетентные.

Анастасия Анисимова

Level 3 Local Expert

Отличный салон! Хочу поблагодарить директора данного МТС-салона, Артура, помог в выборе самого лучшего гаджета, ответил на все интересующие меня вопросы и за поднятие настроения! Побольше бы таких профессионалов! Буду обращаться только к вам! Спасибо!!!!

Show business's response

Ирина

Level 7 Local Expert

Пришла сегодня в салон МТС на Первомайской улице по поводу, что я не могу дозвониться до абонента. Мне заменили симкарту и сказал парень , что через 20 минут всё будет ок. Телефон подключился к Мтс , а проблема осталась. Проезжая мимо Саянский улице зашла в МТС. Девушка меня выслушала, и более 2 часов возилась с этой проблемой. Она сделала всё возможное и невозможное что бы появилась связь с абонентом . Спасибо ей огромное, не каждый бы работник пошёл на это, отфутболил меня и на этом всё. Побольше бы таких внимательных работников. Огромное ей спасибо и низкий поклон.

Show business's response

Инна

Level 17 Local Expert

Моя мама поменяла наконец то свой старый кнопочный телефон и надо было из старой (большой) симки, сделать новую (маленькую), чтобы вставить в новый смартфон. Пришла в салон, где ей, конечно, поменяли симку, но взяли 400(!) рублей!!! Почему не 100,200? Естественно, ни чеков, ничего не дали. В следующий раз будет обращаться в другие салоны.

Елена

Level 7 Local Expert

Очень маленькое помещение,все ну очень медленно происходило,абсолютное равнодушие персонала, сейчас не знаю,как сотрудники себя ведут,после хамства сотрудника Октавиана Пернея,не посещаю данный салон более полугода.

Omgitsanuta1

Level 4 Local Expert

Покупала беспроводные наушники Marshall major IV. Были куплены 19 декабря 2023 года. Это мои первые наушники, ранее таких не было и не с чем даже сравнивать. При покупке, мне не разрешили проверить товар , сказав, что он запечатан, вскрывать его нельзя. Я купила и поехала домой, обнаружила, что кнопка включения работает с перебоями , чтобы включить надо минут 2-3 нажимать на них. Но я на это не обратила внимание, подумала, что такого, это никак не мешает. Чуть чуть напряг звук наушников, он какой то мутный, не четкий, басы плохие, тоже закрыла на это глаза, ссылаясь на то, что может сами наушники такие. Недавно мне предстала возможность встретиться с человеком, у которого такие же наушники, я решила их сравнить и просто была в шоке. Качество звука, сам материал наушников абсолютно другой , у меня вылитая подделка. Очень неприятно, что за такие деньги я купила неоригинальный продукт в этом магазине . Я пошла в магазин, объяснила всю ситуацию, мне в ответ сказали: «А че пришли только спустя 2 месяца, раз подделка?» наушники «якобы» отправили на экспертизу чтобы подтвердить что эти наушники были куплены у них , там даже кюаркод не реагирует чтобы посмотреть серийный номер, понимаете ? Сказали, что будут проверять 21 колендарных дней. Сказали, что сегодня-завтра придет смс. Сообщения я так и не дождалась, вернулась к ним через 2-3 дня . Сотрудник достает коробку, говорит , что с наушниками все хорошо, возврат не сделаем, обменять можете через официальных представителей . Это как понять? Связалась с поддержкой, где мне сказали, что проверка не может длиться 2-3 дня, это занимает ровно 21 день , и что данные наушники не подлежат проверке . Это как понять? Почему вы за нос водите? Что вы делали с моими наушниками эти три дня? Обслуживание на нуле, сотрудник по имени Артур очень груб и некомпетентен . После того, как я забрала свои наушники, он мне сказал: «приходите еще к нам за такими же наушниками»)))) что за издевательство над клиентами? НИКОМУ НЕ СОВЕТУЮ покупать дорогую технику в МТС, вас не то что обманут, так еще и будут насмехаться )) И скорее всего, отзывы на «директора» Артура купленные )

Show business's response

Олег Логинов

Level 2 Local Expert

Хороший мтс. Заменили симкарту быстро. Спасибо

Show business's response

Mts

138 reviews