Mts
122 reviews
June 29, 2024
Продавец очень долго возился с одной странной немолодой женщиной, которая заняла терминал самообслуживания ,вытащила продавца к себе и заставила его делать всё за неё,он даже купюры вставлял в купюроприёмник вместо неё! Как мне,кажется, следовало бы просто показать ей один раз, как это делается, и начать обслуживать других клиентов, которые стояли , а не делать всю работу за эту даму, оплачивая кучу её номеров самостоятельно. В итоге салон оказался парализован на долгое время одним человеком! А на остальных наплевать! Всё таки это магазин для всех, а не персональный пункт оплаты одного человека!
2
1
December 12, 2024
Уютный салон, хорошее место расположения. Но цены на технику дороговато.
January 29, 2024
Зашла наклеить стекло на телефон. Понравилось обслуживание директора салона, Артура. Вежливый и доброжелательный! Качественно и быстро выполнил свою работу, а так же проконсультировал по всем вопросам и оставил хорошее впечатление! Отличный сервис, очень довольна!
1
3
March 27, 2024
Самый прекрасный офис в северо-западной части Москвы! Была проблема, не мог оплатить интернет через карту банковскую карту, в офисе помогли и все подробно рассказали. Очень понравилось что не пытались предложить никаких платных функций, как в других точках. И очень порадовала отзывчивость работников, спасибо
3
October 13, 2023
Свмый лучший офис в Новогиреево! Персонал вежливый и действительно ребята-специальсты своего дела! Всегда посоветуют и помогут выбрать только самую лучшую технику. В особенности хочу отметить директора салона, Артура, очень обходительный, доброжелательный и всегда на позитиве)
1
February 26, 2024
Покупала беспроводные наушники Marshall major IV. Были куплены 19 декабря 2023 года. Это мои первые наушники, ранее таких не было и не с чем даже сравнивать. При покупке, мне не разрешили проверить товар , сказав, что он запечатан, вскрывать его нельзя. Я купила и поехала домой, обнаружила, что кнопка включения работает с перебоями , чтобы включить надо минут 2-3 нажимать на них. Но я на это не обратила внимание, подумала, что такого, это никак не мешает. Чуть чуть напряг звук наушников, он какой то мутный, не четкий, басы плохие, тоже закрыла на это глаза, ссылаясь на то, что может сами наушники такие. Недавно мне предстала возможность встретиться с человеком, у которого такие же наушники, я решила их сравнить и просто была в шоке. Качество звука, сам материал наушников абсолютно другой , у меня вылитая подделка. Очень неприятно, что за такие деньги я купила неоригинальный продукт в этом магазине . Я пошла в магазин, объяснила всю ситуацию, мне в ответ сказали: «А че пришли только спустя 2 месяца, раз подделка?» наушники «якобы» отправили на экспертизу чтобы подтвердить что эти наушники были куплены у них , там даже кюаркод не реагирует чтобы посмотреть серийный номер, понимаете ? Сказали, что будут проверять 21 колендарных дней. Сказали, что сегодня-завтра придет смс. Сообщения я так и не дождалась, вернулась к ним через 2-3 дня . Сотрудник достает коробку, говорит , что с наушниками все хорошо, возврат не сделаем, обменять можете через официальных представителей . Это как понять? Связалась с поддержкой, где мне сказали, что проверка не может длиться 2-3 дня, это занимает ровно 21 день , и что данные наушники не подлежат проверке . Это как понять? Почему вы за нос водите? Что вы делали с моими наушниками эти три дня? Обслуживание на нуле, сотрудник по имени Артур очень груб и некомпетентен . После того, как я забрала свои наушники, он мне сказал: «приходите еще к нам за такими же наушниками»)))) что за издевательство над клиентами? НИКОМУ НЕ СОВЕТУЮ покупать дорогую технику в МТС, вас не то что обманут, так еще и будут насмехаться ))
И скорее всего, отзывы на «директора» Артура купленные )
2
1
March 29, 2024
Спасибо большое менеджеру Елене, которая мне помогла настроить Вотцап. Очень грамотная. Хочется ещё раз прийти в этот салон. Спасибо ей за профессиональную консультацию! Побольше бы таких специалистов!!! Телефон приду покупать к ней!
1
March 12, 2024
Спасибо большое ,самый лучший салон в новогиреево !
Дарья очень грамотная ,приятная и видно что опытная сотрудница ,никакой воды и все по факту .Пришла заменить симку ,ушла с телефоном и еще одной симкой для детских часов !)
April 17, 2024
Не ожидала, что в официальном магазине МТС меня обманут на деньги. Сделала это сотрудница, у которой неожиданно и оплата только наличными или переводом по ее номеру (причём на Озон банк), хотя терминал внешне выглядел работающим, и цена озвученная с ценой на сайте разнится в два раза. Чек мне не выдали, ценника не показали. Отвратительнейшая ситуация((
December 24, 2024
Там тариф волшебный при переходе с дру гого оператора. 391р 200мин и безлимитный интернет
September 23, 2024
Некомпетентеные сотрудники! Доверяют стаже рам полностью обслуживать клиентов, в результате мне заблокировали сим карту. Инфа настоящая. Есть обращение.
December 9, 2024
Хороший мтс. Заменили симкарту быстро. Спасибо
November 28, 2023
Хороший магазин приветливые сотрудники. Большой ассортимент товаров. Буду только сдесь покупать гаджеты.
2
January 29, 2024
Отличный салон! Хочу поблагодарить директора данного МТС-салона, Артура, помог в выборе самого лучшего гаджета, ответил на все интересующие меня вопросы и за поднятие настроения! Побольше бы таких профессионалов! Буду обращаться только к вам! Спасибо!!!!
March 11, 2023
Лучше в этот салон не ходить. Два раза уже потерял время - в рамках рабочего графика сами устраивают себе перерывы, закрывают салон, да, и время, что пишут не выдерживают. Заходил 8 марта и сег одня еле раз - опять закрыто, до 15:00, но в 15:10 все было закрыто. Итого , просто потеря времени ! Да, еще это салон МТС по франшизе, и сам МТС не принимает на оных рекламаций!
2
November 21, 2024
Отличный салон. Все делают граммотно
January 8, 2024
Делала интернет заказ, сотрудники даже не удосужились проверить ис правность планшета. приехала забирать..а он даже не включается, время потрачено зря..неприятно
1
November 13, 2023
Удобная парковка у салона, вежливый персонал.
Цены приятные на гаджеты.
1
August 30, 2023
Чистый и аккуратн ый салон с вежливыми сотрудниками, которые всегда готовы помочь каждому
1
1
December 19, 2024
Хороший офис. Рекомендую
October 25, 2022
Отзыв не о точке, отзыв конкретно об операторе мтс, расскажу историю, была у меня сим-карта МТС пользовался не долго, не устроило качество связи. Перестал пользоваться при нулевом балансе, примерно через год пришло письмо с задолженностью на этой сим-карте 3500 в салоне объяснили что списывалась плата в минус при том что я не использовал сим-карту. Ок оплатил в салоне МТС долг и написал заявление на закрытие договора. Примерно через год МТС подаёт в суд и суд постановляет мне ещё раз оплатить 3500 ок иду на это тк нет времени решать эти вопросы, оплачиваю в августе 2021 года через госуслуги судебную задолженность. И в октябре 2022 года приходит арест на карту Сбербанка от МТС, иду к приставам они мне говорят что мной всё оплачено и у них ко мне вопросов нет. Иду в Сбербанк они мне говорят что наложили арест на карту по инициативе МТС, то есть МТС прислал в Сбербанк судебное решение которое я оплатил в 2021 году. В банке сказали решать с МТС вопрос они снять арест не видят оснований, хотя у них в базе есть информация о том что была оплата в 2021 году.... Пока вопрос с МТС не решён по телефону оператор сказала такого не может быть, пойду общаться в офис)
4
1
October 6, 2023
Сотрудник не в курсе что такое МТС pay, вяло отвечал на вопрос об оформлении, крайняя не заинтересованность. Ранее были более профессиональные сотрудники.
1
February 14, 2023
Небольшой стандартный салон связ и, но странный набор навыков у сотрудницы - она так и не смогла объяснить, почему сим-карта в салоне стоит на 100р дороже сайта.
Оказалось, за активацию номера. Активацию сотрудница, разумеется, не сделала, пришлось разбираться через техподдержку. Деньги за данную услугу вернули на баланс
4
July 23, 2024
Очень понравилось обслуживание буду заходить еще
June 30, 2024
Помогли восстановить симку, девочки компетентны, все быстро и понятно объясняют. Спасибо
September 1, 2023
Отдельная благодарность нуриу и елене грамотно объяснили и рассказали ысе что мне надо .
2
April 11, 2024
Опытный работник,всегда украшение салона мтс
1
October 13, 2023
Отличный салон! Грамотные и вежливые сотрудники.
2
September 28, 2021
Небол ьшой салон.
Если вы соблюдаете дистанцию когда ожидаете свою очередь (работают два специалиста, но не смотря на это в случае оформления кредита на покупку или рассрочки один клиент обслуживается до 30 минут), то вы мешаете другим покупателям пройти к терминалу или витрине с смартфонами.
Ребята молодцы стараются на своём уровне навыков и компетенций.
Твёрдая четвёрка, тесно и ожидание в очереди составило 30 минут!
Не люблю толкаться в узких помещениях, если будет потребность в помещение МТС выберу другой салон, побольше.
4
1
December 24, 2021
Персонал вежливый и компетентный, задачу решили быстро и корректно. В салоне чисто, выбор гаджетов и аксессуаров есть
2
October 6, 2022
Пришла сегодня в салон МТС на Первомайской улице по поводу, что я не могу дозвониться до абонента. Мне заменили симкарту и сказал парень , что через 20 минут всё будет ок. Телефон подключился к Мтс , а проблема осталась. Проезжая мимо Саянский улице зашла в МТС. Девушка меня выслушала, и более 2 часов возилась с этой проблемой. Она сделала всё возможное и невозможное что бы появилась связь с абонентом . Спасибо ей огромное, не каждый бы работник пошёл на это, отфутболил меня и на этом всё. Побольше бы таких внимательных работников. Огромное ей спасибо и низкий поклон.
2
September 16, 2022
Прождали 30 минут перед закрытым (во время, когда он должен быть открыт согласно указанным часам работы, а внутри горит свет) салоном и уехали. А я ехала через весь город, чтобы сходить в салон вместе с мамой
3
January 7, 2022
Отличный магазин. Квалифицированные специалисты помогли выбрать наушни ки в подарок ребёнку и применить все возможные скидки.
1
3
July 17, 2024
Нужен был телефон с сим-картой. Подарили сим-карту к телефону сразу оплаченную. Спасибо
January 5, 2023
Менеджеры ничего не знают, лишь бы продать покупателям телефон подороже. Телефоны дорогие, те, что подороже в продаже нет. Либо на витрине.
2
August 5, 2021
Приобрели телефон (iPhone 11) ребёнку на день рождения. При первом включении проявился брак большое темное пятно внизу экрана. В тот же день сдали покупку в салон, сказали будут проводить экспертизу, по сроку до 45 дней (! Через 16 дней сообщили, что брак подтверждён, пришла смс о необходимости посетить салон. Когда пришли в салон сотрудник сообщил, что в нашем визите нет необходимости, надо ждать ещё дней пять... , только после этого можно прийти и забрать потраченные ден средства или взять в замен другой аппарат. Как итог продолжаем ожидать, почти три недели как без телефона и без денег... Негативное отношение к организации работы МТС.
6
2
February 18, 2022
МТС рассылает смс угрозы отключить услуги связи, передать данные третьим лицам о якобы имеющейся задолжности. Пришел в офис, консультант говор ит, это наверно подарочная сим карта, не беспокойтесь, еще пару раз смс получите и всё. В общем МТС - телефонные террористы вымогающие деньги.
4
July 25, 2021
Сколько здесь отрицательных отзывов я смотрю!!! Все верно, салон и правда не вызывает доверия. Не понравилась работа сотрудников, хотел написать письменное заявление, а точнее жалобу. Получил в результате отказ, с формулировкой, что они жалобы не принимают, а нужно звонить на горячую линию - 0890. В результате это оказалось обманом, никаких заявлений по телефону они не принимают, а только исключительно пожелания. Так что получается никак от этого сервиса не избавиться. А уж про квалификацию сотрудников даже нет смысла писать.
5
2
March 27, 2024
Великолепный сотрудник!!!
1
2
March 18, 2021
Пришла оплатить счет за интернет МГТС. Наличными принять отказались, только через терминал. Суммы без сдачи не было, поэтому пришлось настоять. Сотрудник с большой неохотой стал оформлять. Но оплатить все равно не получилось, потому что у них не было сдачи. Мне объяснили, что согласно закона они не должны иметь разменные деньги и предложили побегать по соседним магазинам и разменять. Кому известен закон, по которому торговое предприятие, коим является салон-магазин, не имеет разменных денег? Наверное, только сотрудникам МТС. В мою сторону даже не посмотрели, двое сотрудников мило общались между собой, хотя я была единственным посетителем. Хорошо, что не хамили. Наверное, для МТС это уже неплохо.
5
1
May 15, 2024
Дарья спасибо вам,вы чудо
1
May 22, 2022
22 мая покупала симкарту в этом салоне,работающая девушка предложила проверить ее ,симкарту она мне отдала а переходники пластиковые оставила себе(заметила я это только дома)
3
January 22, 2023
Отлично обслуживание
Продавцы всегда помогают
2
October 30, 2021
Никогда, слышите ,никогда не покупайте наушники и другую технику, даже если они будут бракованные вам скажут либо что всë нормально, либо откажутся возвращать деньги и отсылать их на экспертизу под 1000 и 1 предлогом (это просто громкий ужас а не салон), менеджеры как и продавцы абсолютно не компетентные.
5
1
February 22, 2024
Салон бомба честно говоря
1
November 16, 2021
Районный центр всея магазинов. Он и при СССР был востребован, а сейчас стал ещё и современным. Всякого навалом и рядом.
2
June 18, 2023
Каждый день по 3-4 раза вешают объявление о том что перерыв на 30 мин
3
July 22, 2021
Салон мтс как и многие полный шлак,п родавцы борзые,качество телефонов под вопросом.что бы по гарантии сделать ремонт это ужас полный.салоны не несут ответственность за товар ,смотрите и проверяйте договора,отказывайте им если перезвонят о перезаключении договоров,пусть продавци сами платят за договора!!!
3
January 30, 2021
Добрый день!
Пришли забрать интернет заказ. Поздоровались с сотрудником, который в ответ, даже не поднял головы, а продолжил заниматься своими, очень важными, делами. Спустя пару минут, просто встала и пошла в подсобное помещение, откуда вышел молодой человек и в хамском тоне решил начать общение.
Вообщем, заказ не забрали...
Спасибо за потраченное время и отличный от всех нормальных магазинов, сервис!
4
August 24, 2020
Уважаемые руководители салонов МТС, неужели в эти нелёгкие времена вам не нужны покупатели? Сегодня в этом салоне мы с мужем хотели забрать интернет заказ по рассрочке, Пока оформлялись документы вдруг изменилась цена. Сотрудники вашего салона сказали, что так дал расрочку банк МТС. Мы заказ отменили. Но мы не поленились и позвонили потом в банк МТС с ворпосом, почему меняется цена. Оказалось, что сотрудники салона без нашей просьбы включили в покупку лишний продукт свалив всё на банк. Мы с мужем пользуемся услугами связи МТС уже много лет и теперь думаем, может и услуги связи также считают?
5