Mts

3.6

94 ratings

Rate this place

Кира Киселёва

Level 4 Local Expert

Отвратительное отношение к клиентам. Попросила помочь разобраться с тарифом, по итогу отправили звонить оператору (до них тоже не дозвониться), пришла обратно и мне сказали, цитирую: "Что вы тут заговоры строите!?". Как с такими манерами можно с клиентами работать?

Show business's response

Светлана Е.

Level 3 Local Expert

Отличный салон, квалифицированный персонал, очень грамотно объяснили и помогли в решении моего вопроса

Show business's response

Татьяна Королева

Level 2 Local Expert

Добрый день. Моей маме на протяжении длительного времени звонят и присылают смс из МТС и просят подтвердить данные. В смс так и написано: можно через ссылку, в можно обратиться в салон сотовой связи. Моя мама сегодня 15.07.2025г обратилась в салон МТС по адресу ул. Кирова 53. Некомпетентный специалист по имени Ирина просто послала мою мама. Сказала ссылка есть вот и отправляйте данные, на просьбу подтвердить данные в салоне, так как мама не хочет подтверждать какие -либо данные через телефон, Ирина сказала, что делать ничего не будет, а если не подтвердите , то просто отключат номер и сказала цитирую "идите отсюда". Что за хамское отношение к людям. Прошу разобраться!

Show business's response

Юлия Юлия

Level 4 Local Expert

г. Армавир, Кирова 53 Хуже отношения я не видела нигде , компетенция этих двух сотрудниц полностью отсутствует, на каждый интересующий меня вопрос следовал отказ, т к я сделала замечание по поводу игнорирования дедушки который пытался пополнить счет в терминале и просил у них помощи, не считая нужным выслушать клиента она отправила его самостоятельно искать оплату в терминале МТС,после того как я все таки попросила уделить внимание пожилому человеку с недовольным видом одна из сотрудниц подошла и оказалось что дедушке нужно в салон теле 2 , дедушка растерявшись ушел оставив свой телефон на стойке ресепшена , и сотрудница видя это даже не окликнула его, и вот подошла наша очередь где внятно мне ничего не разъяснили т к заведомо обиделись на мои замечания по поводу обслуживания дедушки, отказав мне в услуге подтверждения номера, найдя 100 причин, выставив меня полной дурой и вслед кричали обратитесь к психологу. Но сходив в другой салон МТС по ул Розы Люксембург 158, мне сделали все за 2минуты спасибо огромное, там обслуживание на высшем уровне, после такого стресса сотрудник Руслан все сделал быстро и профессионально Прошу руководство обратить на это внимание!!!

Show business's response

Анна

Level 7 Local Expert

Хороший салон,большой ассортимент. Качество обслуживание на высшем уровне. Девочки компетентные,вежливые. Всегда хожу только к ним,всегда подскажут новинки.

Show business's response

Ирина Коблева

Level 8 Local Expert

Медленная работа оператора, естественно, очередь как минимум на час. Отвратительное отношение к посетителям данного салона. Мало того что работает одна, ещё и отправляет в другой салон. А как же категория инвалидов и маломобильной группы населения?!! В общем, очуметь...

Show business's response

анна печора

Level 5 Local Expert

не понятно как долго можно здесь стоять в очереди чтоб Просто купить чехол на телефон Чехол хороший но нерасторопность парня 15 сентября 23 года Я не пришла к нему домой А он высокого мнения о себе Рабочее место нужно готовить заранее а не бегать по подсобкам когда Клиенты что Спрашивают что то При мне 3 клиента пришли и ушли не дождались обслуживания Обидно Вы же теряете Выручку Учите Вежливо работать своих людей

Show business's response

Лена Х.

Level 5 Local Expert

Купили сим карту, пришли в кафе и решили ее проверить, зашли в приложение и оказалось, что там уже чей-то аккаунт и совсем другой тариф с 0 на счету. Через час вернулись в салон, продавец признал свой косяк и все исправил. Но остался осадок, что нас пытались обмануть, так как в первое посещение мы упомянули, что мы проездом и симка нужна была на недолгое пользование.

Show business's response

Дмитрий

Level 9 Local Expert

Ужасное отношение к клиентам, всё делается очень медленно, не рекомендуется.

Show business's response

Максим С.

Level 3 Local Expert

Обратился в данный салон за помощью, ребята решили вопрос очень быстро, без лишних вопросов. Сотрудники профессионалы своего дела! Советую данный офис для обращения!

Show business's response

Сергей Умнов

Level 6 Local Expert

У этого салона самый низкий рейтинг по городу!!! Советую обращаться в другие места. Отношение хамское. Сотрудницы позволяют себе кричать, оскорблять и обвинять клиента (посетителя). Не пытаются разобраться в сути вопроса, а сразу отказывают в помощи. Ссылаются на законодательство, но сами его не знают и не понимают. Не знают линейки сервисов МТС. Постоянно оправдываются "Это МТС, а не мы.. мы не знаем куда обращаться... это ваша проблема..." Общая оценка - минус 10! Буду обходить стороной)))

Show business's response

Инкогнито 9600

Level 2 Local Expert

Квалифицированный персонал,3 дня ложил деньги по совету оператора на номер который уже перепролали, 2800 ушли в никуда, а Анастасия все разъяснила , дала верные данные, и помогла написать заявления на возврат денег, спасибо за отзывчивость

Show business's response

Exortivus

Level 7 Local Expert

Обратился с переоформлением номера. Сотрудники отказали, сославшись на какую-то ошибку в госуслугах. Обратился в главный офис по Р. Люксембург так там всё сделали.

Show business's response

Сурен С.

Level 10 Local Expert

Приятная сотрудница помогла решить проблему

Show business's response

Astas

Level 9 Local Expert

Захожу редко, и всегда новые сотрудники, и всегда одинаково футболят. Может им премию дать и объяснить, откуда берётся им зарплата

Show business's response

екатерина

Level 7 Local Expert

отличный компетентный персонал.быстро решили мою проблему.сколько раз туда обращалась-всегда помогали.🫰

Show business's response

Ася Арутюнян

Level 3 Local Expert

Отличный магазин, добрый и отзывчивый персонал, хорошо проконсультировали во время покупки нового телефона.

Show business's response

Наталья Сидоренко

Level 10 Local Expert

Ужас, отношение, особенно девушек к клиентам отвратительное, не дослушав отворачиваются. Складывается мнение, что разговариваешь сам с собой. В этом салоне клиенты мешают работникам. Никакой консультации тут Вы не получите, в лучшем случае про игнорируют, а то и нагрубят.

Виктор Т.

Level 2 Local Expert

Были проблемы с тарифом девушка помогла поменять и все объяснила, спасибо ей

Show business's response

Эдуард А.

Level 2 Local Expert

Вежливые и компитентные сотруднки, быстро решили проблему и помогли с выбором вынодного тарифа

Show business's response

Алина

Level 3 Local Expert

Не ходите туда. Зашла обратиться за помощью, сидела девушка. Первая с ней поздоровалась. В ответ я услышала: «я занята, подождете пол часа, или идите в другой салон». Такого обслуживания я еще не встречала! Туда больше не вернемся!!!

Show business's response

Tanya F.

Level 4 Local Expert

Ужасное обслуживание не советую идти в этот салон Персонал в присутствие клиентов обсуждают свои проблемы Покупал телефон кешбек забыли начислить Некому следить за порядком персонала

Show business's response

Наталья

Level 4 Local Expert

Пришла купить телефон, девочки все объяснили, подобрали хорошую модель, я довольна Всем рекомендую, этот салон связи

Show business's response

Иван Гуляев

Level 2 Local Expert

Не советую, что-либо покупать в этом салоне Хамоватый персонал Девушки в этом салоне работают отвратительно Полностью отсутствует контроль руководителя

Show business's response

Николай Захарчук

Level 6 Local Expert

Отличный магазин,быстро помогли решить проблему,компетентный персонал,спасибо большое!

Show business's response

Gennadii M.

Level 2 Local Expert

Не советую,что-либо покупать в этом салоне. Приехал забрать забронированный сматфон по промокоду со скидкой в 3000т.р цена которого 14990,так они привязали симку мтс за 190р и ещё хотели всучить смартфон за 18190т.р.Только позвонив в коллцентр мтс удалось доказать сотрудникам салона, что есть скидка по промокоду(к стати очень советую всем) вот и делайте свои выводы.

Мария Глущенко

Level 3 Local Expert

Пришла в салон сменить владельца сим карты в итоге 20 мин девушка делала вид что работает. Вопрос не решен. Отвратительные сотрудники и некомпетентны в своей сфере. Если этот отзыв увидит директор магазина обращаю ваше внимание что я это дело так не оставлю . Обратите внимание кого вы принимаете на работу!

💋

Level 4 Local Expert

очень плохой персонал.сидела девушка ,нагрубила и сказала ждать.после чего на негативе обслуживала.проблему не решили прошу уволить её пожалуйста

Show business's response

Инкогнито 1957

Level 2 Local Expert

Отличное обслуживание, были проблемы с сим все помогли выяснить и решили проблему, спасибо Анастасие

Show business's response

Роза Б.

Level 2 Local Expert

Всё отлично, спасибо сотрудникам за помощь

Show business's response

Светлана Ц.

Level 2 Local Expert

Мне помогли с выбором смартфона и подарили часы! Спасибо большое! Рекомендую!

Любовь Фоменко

Level 2 Local Expert

Отзывчивая девушка Анастасия,помогла наладить телефон все рассказала

Show business's response

Инкогнито 4962

Level 2 Local Expert

Сотрудники молодцы!!!

Кайзер

Level 6 Local Expert

Девушки в этом салоне работают отвратительно! Работу свою знают плохо, медлительные и с недовольным видом. Застала момент, когда пожилой человек не смог разобраться с терминалом, консультант стала показывать свои нервы!

Сергей

Level 3 Local Expert

Хамоватый персонал и отмазки от бракованного товара со словами "Я не знаю, как вы их хоронили", чтоб не возвращать жалкие 300 рублей, которые отдал днём ранее

Любовь Еливанова

Level 3 Local Expert

Обратилась в данный салон, обслуживала девушка Анастасия, очень хамско отнеслась, нагрубила, вопрос мой не решила. Ранее обращалась, другие сотрудники всегда помогали, отношение у них к клиентам уважительное.

Show business's response

Геннадий В.

Level 3 Local Expert

Очень сожалею что обратился к оператору в данном месте. Хамство неимоверное!!! Такое сложилось впечатление, что клиент чем то обязан уже при входе. Буду обращаться в другие салоны связи

Show business's response

денис барышников

Level 2 Local Expert

Отличный салон! Девочки умницы!

Show business's response

Валентин Сорокин

Level 12 Local Expert

Был несколько раз, быстрое обслуживание, всё по делу.

Anonymous review

Сотрудники салона не оформили рассрочку на 36 месяцев без доп. страхования, хотя на горячей линии сказал что страхование не обязательно.

Anonymous review

очереди ...работники пассивные...день до вечера проводят

Татьяна Богачева

Level 2 Local Expert

Отличный персонал!вежливые и компетентные сотрудники!

Анастасия Михайловская

Level 2 Local Expert

Ужасное обслуживание, ничего не знают и ничего не могут нормально объяснить и сделать (касается девушек, которые там работают)!!!

Галина Ч.

Level 2 Local Expert

Отличный салон!!!быстро решили мою проблему!!

Инкогнито 8056

Level 2 Local Expert

Мне помогли быстро решить проблему

Ариец

Level 19 Local Expert

Удобно расположен, небольшой выбор девайсов

Ольга Палатова

Level 21 Local Expert

Хорошее обслуживание клиентов

Show business's response

Anonymous review

Меня всё устраивает я давно пользуюсь Мтс молодец 👍так держатель 👌

дима Янченко

Level 2 Local Expert

Магазин вообще нормальный,но для меня дорого то что там продают.

Юра Астолопов

Level 11 Local Expert

Все дорого

Mts

50 reviews